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¿Por qué debería crear una estrategia de marketing por correo electrónico? Porque el marketing por correo electrónico funciona. Claro, puede parecer anticuado, pero no se deje engañar. Ningún otro canal de marketing puede brindarle la estabilidad que obtiene con sus correos electrónicos. No hay un algoritmo de redes sociales para agradecerle y ninguna actualización para el motor de búsqueda a temer. Su clasificación podría reducir el mañana, pero con una dirección de correo electrónico, puede convertir a un lector en un cliente leal, puede dar comodidad durante las ventas o simplemente puede distribuir de su empresa. ¿Cree? Ver los números:
El correo electrónico puede devolver hasta $ 42 por cada dólar gastado [1]
La tasa promedio de conversión de correo electrónico es 6.05% [2]
El 59% de las personas dicen que los correos electrónicos de marketing influyen en sus decisiones de compra [3]
Pero solo aterrizar en la bandeja de entrada de alguien no es suficiente. Si desea dominar su marketing de correo electrónico, necesitará una estrategia de marketing por correo electrónico para trabajar. Quiero decir, por eso estamos aquí, ¿verdad? Para seguir todos los pasos para construir un próspero programa de marketing por correo electrónico. Incluso investigaremos los datos para ver qué funciona (y qué no) y cómo utilizamos el marketing de correo electrónico aquí en CodeInwp.
Estos son nuestros pasos:
Elija objetivos relevantes para su estrategia
¿Con qué frecuencia debo enviar correos electrónicos de marketing?
¿Qué herramientas de correo electrónico debo usar?
Construir una lista
Prepare regalos por correo electrónico
Segificar su lista de correo electrónico
Escribe tus correos electrónicos
Asignación de líneas
Personalizar sus correos electrónicos
Escribir la copia
Diseño de correo electrónico
Automatice sus correos electrónicos
Monitoree sus datos
Cómo crear una estrategia #marketing #marketing basada en datos (con ejemplos)
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¡Bien, comencemos!
Elija objetivos relevantes para su estrategia de marketing de correo electrónico Una de las cosas que se ve sobre el marketing de correo electrónico es la gran cantidad de objetivos diferentes a los que puede apuntar con ella. El marketing por correo electrónico es el caballo de trabajo de su estrategia de marketing. Puedes tirar cualquier cosa, incluida:
Mejora de la distribución de contenido a través de boletines informativos.
Aumento del tráfico.
Aumento de ventas e ingresos.
Mejora del grado de conocimiento de la marca.
Mejorar la calidad de los clientes potenciales y convertirlos.
Construyendo lealtad del cliente.
Ahora, es posible que ya tenga objetivos en mente para este proyecto. Si es así, el siguiente fragmento debería ser mucho más fácil. Deberá establecer objetivos específicos y medibles, lo que facilitará su propósito. Para lograr esto y mantenerlos relevantes, deberá comprender lo siguiente:
La tarifa de apertura le dice cuántas personas realmente están leyendo su correo electrónico.
La tasa de clics le indica en qué porcentaje de lectores hizo clic en un enlace.
Suscriptores es el número de personas que han sido eliminadas de su lista de correo electrónico.
La tasa de conversión es el número de personas que han completado una acción, como realizar una compra.
Entonces, ahora que sabemos qué seguir, ¿cómo establecemos las metas alcanzables? Puede comenzar midiendo sus valores en relación con el promedio de su industria. Según el estudio más reciente de GestPonse [4]:
| agentes | 24.02% | 9.84% | 0.13% | 0.01% | |
| Arte y entretenimiento | 25.97% | 3.17% | 12.22% | 0.16% | 0.01% |
| Cars | 23.71% | 2.35% | 9.91% | 0.26% | 0.02% |
| comunicaciones | 19.56% | 2.42% | 12.35% | 0.05% | 0.01% |
| educación | 0.12% | 0.01% | |||
| Servicios financieros | 24.94% | 3.22% | 12.92% | 0.12% | 0.01% |
| salud y belleza | 23.58% | 2.72% | 11.52% | 0, 14% | 0.01% |
| salud | 26.88% | 3.01% | 11.19% | 0.17% | 0.01 % |
| int Ernet Marketing | 14.97% | 1.66% | 11.10% | 0.12% | 0.01% |
| Servicios legales | 25.49% | 2.90% | 11.37% | 0.15% | 0.01% |
| organizaciones no de fines de lucro | 30.85% | 11.67% | 11.67% | 0.10% | 0.01% |
| publicación | 22.17% | 4.29% | 19.36% | 0.10% | 0.01% |
| bienes raíces | 28.37% | 2.42% | 8.52% | 0.16% | 0.06% |
| restaurantes y alimentos | 30.09% | 2.99% | 9.94% | 0.23% | 0.02% |
| minorista | 23.28% | 2.69% | 11, 54% |
0.17% | 0.01% |
| actividades deportivas | 25.15% | 3.32% | 13.22% | 0.16% | 0.01% |
| tecnología y alta tecnología | 19.87% | 2.51% | 12.63% | 0.16% | 0.01% |
| viajar | 22.48% | 1.61% | 7.17% | 0.09% | 0.01% |
| all | 22.02% | 2.13% | 10.12% | 0.12% | 0.01% |
Con objetivos medibles y alcanzables, también debe tener un intervalo de tiempo para lograrlos. Una vez que haya reunido todos estos artículos, sabrá exactamente “por qué” enviar correos electrónicos. Y, una vez que responde a “por qué”, es mucho, mucho más fácil crear un gran contenido para sus campañas.
️ ¿Con qué frecuencia debo enviar correos electrónicos de marketing? Depende de algunas cosas diferentes:
Tus metas. Si desea aumentar la tarifa de apertura, necesita que su audiencia esté emocionada cuando lleguen los correos electrónicos.
Tipo de correo electrónico. Si tiene la intención de distribuir contenido, entonces un correo electrónico semanal con su mejor contenido debería ser el más efectivo.
Capacidad de correo electrónico de sus lectores ¿Cuántos correos electrónicos pueden recibir las personas antes de que dejen de leer o peor para darse de baja por completo?
Desafortunadamente, no hay una fórmula perfecta para calcular la frecuencia de los correos electrónicos. Sin embargo, la mayoría de los datos sugieren que las tasas de apertura son las más altas cuando se envían 1-3 correos electrónicos por semana. Los datos de Greesponse confirman esto:
pero pero Suceden cosas raras. Los mismos datos de GetResponse muestran que enviar 14 correos electrónicos por semana puede tener una tasa de clics sorprendente de 2.81% [4]. Esto realmente enfatiza la importancia de la experimentación. Es decir, no comienza a partir de 14, pero sigue los datos donde lo lleva. Podríamos comenzar con una regla de frecuencia de tres correos electrónicos
Si su empresa envía un correo electrónico, debe estar en el calendario de correo electrónico (incluidos los seminarios web, las acciones de ventas, las ofertas especiales).
Comience enviando uno o dos correos electrónicos a toda la lista por semana.
Monitoree los datos y cambie la frecuencia para que se ajuste.
¿Qué herramientas de correo electrónico debo usar? No hay paliza alrededor del arbusto con él. Use un servicio de correo electrónico de renombre que pueda enviar:
Correos electrónicos de transmisión: correos electrónicos grupales que se configuran manualmente para que las personas hagan algo
Correos electrónicos de goteo: una secuencia de correo electrónico entregada dentro de un período de tiempo, pueden ser parte de un curso o campaña promocional
E- Correos electrónicos de transacción: correos electrónicos de inicio que se envían automáticamente de acuerdo con el comportamiento del usuario
Estoy seguro de que escuchó el ruido sobre el subsack y pensó que lo usó para el marketing por correo electrónico. Desafortunadamente, probablemente no sea una gran opción. Las plataformas como la sustancia no son excelentes para una estrategia de marketing por correo electrónico porque: no puede probar A/B.
Sin las opciones de segmentación pública, significa que solo puede enviar correos electrónicos de transmisión.
Las opciones de diseño son limitadas.
No podrá usar automatización o integración con su tienda.
Comience a pensar en usted mismo como el “artesano del correo electrónico” y aborde sus herramientas en consecuencia. Si un instrumento no puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos importantes, no lo use. Las plataformas de correo electrónico son excelentes (usamos una para nuestro boletín informativo tecnológico, BizarroDevs), pero no son lo suficientemente flexibles para una estrategia de marketing por correo electrónico.
En primer lugar, con un servicio de marketing por correo electrónico, puede experimentar con sus correos electrónicos. No solo puede probar, sino que es fácil actuar sobre los resultados y cambiar sus correos electrónicos con herramientas de edición deslizándose y colocando. Tal vez lo más importante, puede usar correos electrónicos de automatización y transacciones para mantener a sus clientes informados y en el camino correcto para realizar una compra. Por ejemplo, la integración de nuestra tienda inicia un flujo de trabajo que envía por correo electrónico al producto de cada usuario sin ninguna intervención humana. Esto significa que nuestros usuarios pueden comenzar sin demora.
Cree una lista Una vez que tengamos nuestros objetivos y herramientas, podemos crear una lista de personas para enviar un correo electrónico. Sin embargo, tenga en cuenta que una lista de correo electrónico exitosa requiere tiempo y paciencia para construir. Si puede alcanzar una tasa de conversión entre 1.95% y 4.77% [5], lo está haciendo muy bien. Ahora que tenemos una línea básica, ¿qué pasa con un ejemplo del mundo real? Tenemos tres sitios web con 25 registros activos. Algunos de ellos están escritos para que coincidan con el contenido de la página, y algunos de ellos son más generales. Sus tasas de conversión comienzan del 0% y aumentan al 41.59% (en un caso). En el análisis final, nuestro promedio de conversión fue de 3.21% en 2020. En frente de estos números, puede pensar en atajos. Sé lo que tienes en mente. Algo como comprar una lista de direcciones de correo electrónico. Por favor, no hagas eso. En primer lugar, no sabe si las direcciones son válidas. Incluso si lo son, sus nuevos “suscriptores” probablemente no se involucrarán con su marca. Obtendrá tasas de apertura bajas, altas suscriptores, mayores quejas y tal vez incluso puntas de multas. ¿Qué recomendamos? Bueno, este es un artículo en sí mismo (dos de hecho). Lea toda nuestra lista de la construcción de la lista aquí. Pero los elementos básicos son:
Agregue formularios de suscripción a su sitio con un instrumento como OptinMonster.
Solicite la información que necesita. En algunos estudios, la reducción de las formas aumentó las conversiones en un 120% [6].
Use la doble inscripción para dar a los usuarios la oportunidad de retirarse (esto significa una lista más involucrada).
La mayoría de sus lectores no terminarán de leer un artículo, así que incorporan los formularios de suscripción en algunos lugares (al menos el encabezado y la barra lateral). Use ventanas emergentes, pero cronómetros bien.
Escribe un impulso a la acción (CTA) de manera convincente.
Da a las personas una buena razón para registrarse. Una ventaja como esta ayuda:
Prepare regalos por correo electrónico, pero ¿cuánto ayudan? Bastante poco. Tanto en TemoIsle como en este sitio, el curso de velocidad del sitio se convierte en más del 30% aquí y más del 41% en el tema.
¿Por qué funciona tan bien? Valor y colocación. Nuestro curso de velocidad del sitio aparece en la parte inferior de cada artículo de blog. Tiene sentido, ¿verdad? Cualquiera que lea nuestro blog es poder aprender a construir un sitio web. Y cualquiera que esté interesado en construir un sitio web quiera mejorar su velocidad. En otras palabras, este regalo por correo electrónico es exitoso porque ayuda a las personas a alcanzar sus objetivos. Hasta el 72% de sus suscriptores quieren estar al día o obtener más [7], así que intente crear regalos para ayudarlos:
Libros electrónicos (uno de nuestros libros electrónicos convertidos en 63.63%)
Cursos como nuestro curso de velocidad en el sitio
Seminarios web
Pruebas y muestras gratuitas
Una cosa que aprendí, un buen regalo es un regalo que se puede actuar y conduce a una mejora cuando se usa. Es simple. Es efectivo. Un libro electrónico con miles de páginas es demasiado complicado. Por otro lado, los libros electrónicos con consejos útiles son recursos valiosos. Una vez que su regalo comience a convertir a los usuarios, infórmeles que recibirán regalos futuros. Esto no solo los mantendrá suscriptores, sino que obtendrá cierta lealtad en este proceso. Una variación de la idea de regalo es actualizar el contenido. En general, una actualización de contenido es más específica y solo está disponible para ciertas publicaciones. Por ejemplo, Hootsuite tiene una guía exhaustiva sobre las dimensiones de las imágenes en las redes sociales. Encontrará la actualización de contenido justo debajo del contenido. Este es un ejemplo de un manual que ayuda al lector a alcanzar su objetivo de una manera más rápida y eficiente: puede estar interesado:
¿Cuándo enviar correos electrónicos para obtener los mejores resultados? Esto es lo que dicen los datos
Las mejores herramientas de notificación push en la web para iniciar sesión con el público en 2021
Botones de llamada de acción: cómo optimizarlos en WordPress para las conversiones máximas
Segme su lista de correo electrónico Una vez que tenga una lista de correos electrónicos, está listo para comenzar a enviar correos electrónicos, ¿verdad? Sí.
Pero, primero me gustaría hablar sobre la segmentación de las listas. Aunque es aceptable enviar correos electrónicos transmitidos a cada suscriptor en su lista, es más rentable (y más eficiente) organizar a sus suscriptores en función de criterios específicos. ¿Qué tan rentable? Algunos especialistas en marketing ven un aumento del 760% en los ingresos [8]. Por ejemplo, enviamos dos correos electrónicos anunciando una actualización de nuestro emblemático, Neve. El primer correo electrónico fue a cuatro grupos: usuarios pagados de nuestros productos.
Todos los usuarios pagados por Neve.
Usuarios gratuitos de Hestia y Neve.
Aberturas de correo electrónico ordinarias del año pasado.
Los resultados fueron buenos:
Enviar el mismo correo electrónico a segmentos más amplios fue desalentador:
Llegar a más de 16,000 lectores fue genial, pero no estaban tan interesados en las grandes noticias. Como resultado, perdí muchos buenos suscriptores ese día. Cuando considera todo esto, la segmentación se convierte en una herramienta de marketing de correo electrónico esencial. No solo llega a los usuarios involucrados, sino que también reduce la fatiga por correo electrónico de otros usuarios. Si busca cuidadosamente, puede notar que tenemos una lista de usuarios que se han registrado a nuestra velocidad. Estos cursos pueden ser regalos que continúan ofreciendo. Use sus imanes y regalos como punto de partida para la segmentación pública; Después de todo, ya tiene una idea de sus intereses, así que use este conocimiento para construir campañas. De hecho, busque cada correo electrónico que envíe y vea quién hace clic en qué. Por ejemplo, a partir de este boletín podríamos construir un segmento de Squarespace Fanati:
Otras ideas para la segmentación incluyen:
Tarifas de apertura
Inactivitivatorista
Frecuencia de compra
Cumpleaños y aniversarios especiales
Mobile o de escritorio
Mucho, mucho, mas
️ Escribe bien tus correos electrónicos, así que ahora tenemos suscriptores y los hemos organizado de acuerdo con diferentes criterios, escribamos algunos correos electrónicos.
Las líneas de asunto pueden tener la sensación de que la línea de asunto hace muchas tareas pesadas. Después de todo, este es el título de su correo electrónico y una de las primeras cosas que las personas ven. Pero, sabía que el 47% de los lectores [9] abren un correo electrónico basado en el tema. Mientras que el 69% informará un correo electrónico como spam solo sobre la base de la línea de asunto [10]. Es una alta presión poner 60 caracteres. Tendrá que hacer que su sujeto sea convincente y corto. Esto se debe a que el tema estándar en el escritorio es de 60 caracteres, pero la mayoría de los profesionales están dirigidos a algo que funciona en 25-30 caracteres [11]. ¡Solo hay ocho palabras! Pero las palabras correctas pueden hacer una diferencia notable. Noté un aumento del 2% en las aperturas solo de la línea de asunto:
¿Cómo puedes tener éxito con las líneas de asunto?
Siempre pruebe su sujeto A/B para ver qué resuena con su audiencia.
Usar números.
Pruebe palabras como “gratis” porque pueden reducir las tasas de participación al 13.1% [12].
Dígale a los lectores qué esperar cuando abra el correo electrónico; no lo exagere.
Use emoji si son la marca para campañas estacionales. Puede notar un aumento del 10% en las aperturas [13].
La personalización de las líneas de asunto puede aumentar las aperturas en un 26% [14].
Personalizar sus correos electrónicos cuando se trata de escribir su correo electrónico, una cosa es cierto en todas las industrias: la personalización funciona. Hay muchas formas diferentes de ser personal. Puede obtener buenos resultados solo usando el nombre de alguien. Se ha demostrado que las líneas de temas personalizadas aumentan las tasas de apertura de hasta un 1%. Mientras que el uso constante de la personalización en el texto del cuerpo puede aumentar la tasa de apertura general en un 3% [4]. Pero la personalización puede hacer mucho más si puede ir más allá de usar un nombre. Use las listas y segmentos de correo electrónico para predecir el contenido de que sus lectores estarán interesados. Luego comparta contenido relevante en campañas dirigidas a ciertos usuarios. Otras ideas: haga una pregunta para obtener comentarios específicos.
Póngase en contacto con su cumpleaños.
Envíe promociones y nuevo contenido de acuerdo con las páginas visitadas por sus lectores.
Dar ofertas especiales a las aperturas ordinarias.
Para una personalización más avanzada, integre los datos en el almacén y la frecuencia de compra en sus cálculos, puede usar esta información para enviar:
Recomendaciones de productos basados en compras recientes y productos vistas.
Ofertas especiales para clientes VIP.
Correos electrónicos con canasta abandonada.
El correo electrónico activado según las páginas visitadas por los usuarios.
Y otra.
Mientras mantenga su propuesta de valor, debería ver buenos resultados de la personalización.
Al escribir la copia una vez que tenga una línea de asunto con un enfoque personalizado, puede escribir un correo electrónico encantador para sus lectores. Sin acoplados. Continúe la tendencia a personalizar con el uso liberal de “usted” en lugar de “nosotros”. Después de todo, el correo electrónico debe tratarse de obtener beneficios a sus lectores. Entonces, dobla y dígales qué hará su correo electrónico por ellos. Centrarse en los beneficios, no las características. Debe experimentar la longitud para ver qué funciona mejor. Pero, los correos electrónicos que tienen un promedio de 434 palabras se pueden leer en 3 minutos [16]. Si tiene la intención de superar este número, haga que valga la pena y escriba contenido increíble. Escribe para el skimming y quédate en los puntos principales. Como en nuestros correos electrónicos semanales: mientras estamos aquí, para ver la distribución de clics. El primer artículo de Linkat recibe todo el amor. Tenga en cuenta esto y coloque el enlace más importante o CTA en consecuencia. Organice su contenido en torno a este principio. Pruebe a quien desea provenir del correo electrónico. Puede parecer obvio, pero el 45% de las personas optarán por abrir o no dependiendo de quién viene el correo electrónico. Experiencia con diferentes nombres, como el nombre de una persona en comparación con el nombre del CEO, así como sus variantes, como el nombre de la persona + el nombre de la compañía. Finalmente, no use sin respuesta para sus esfuerzos de marketing. Siempre les dé a sus lectores la oportunidad de responder y leer todo lo que le envío.
Diseño de correo electrónico Cada estrategia de marketing por correo electrónico debe enviar correos electrónicos con un enfoque basado en dispositivos móviles. Algunos datos sugieren que el 81% de los usuarios leen correos electrónicos en sus teléfonos inteligentes. Con los usuarios móviles que conducen más del 50% de todos los clics [17], debe asegurarse de que CTA sea conciso y fácil de hacer clic. ¿Cómo puedes crear un correo electrónico en tu móvil primero? Siga algunas reglas simples: evite múltiples columnas en sus correos electrónicos y manténgalas por debajo de 600 PX.
Deje mucho espacio en blanco para que su correo electrónico se vea organizado.
Optimice sus imágenes para las limitaciones de ancho de banda.
Piense en la posibilidad de hacer clic con botones grandes y enlaces distantes.
Use fuentes fáciles de leer.
Vista previa en un dispositivo real.
No importa cuán brillantes sean sus correos electrónicos, la gente querrá darse de baja, por lo que debe permitirlos. No solo eso, sino que un enlace de cancelación de suscripción es un requisito legal. No lo hagamos una propuesta atractiva, pero debe ser obvio. Para esto, un enlace de cancelación claro en el sótano del correo electrónico es la solución óptima.
Automatizar sus correos electrónicos El correo electrónico es la mejor manera de crear una estrategia efectiva de marketing por correo electrónico para todos los aspectos de su negocio. Su automatización será responsable de entregar mensajes cruciales que ayuden a sus visitantes a completar acciones. Esto podría incluir cualquiera de los siguientes:
suscripción
Descargar un producto
Hacer una compra
La solicitud de ayuda
Y otra
Un buen servicio de marketing por correo electrónico proporcionará infraestructura para garantizar la entrega; Debe escribir los correos electrónicos y configurar un flujo de trabajo que active el correo electrónico correcto en el momento correcto. Nuestro flujo de trabajo está diseñado para llevar rápidamente al usuario a la activa cuando se trata de nuevos pedidos. Desencadenamos guías de bienvenida únicas determinadas por el producto comprado. Incluso puede usar flujos de trabajo para enviar contactos a ciertas listas. Como hice aquí: con tales listas, puede crear un flujo de trabajo bien sincronizado que envía automáticamente correos electrónicos de venta ascendente extremadamente personalizados (que se convierten a 6.85%) [18]. Para ayudarlo en este sentido, hemos probado seis de las mejores soluciones de software de automatización de correo electrónico.
Monitoree bien sus datos, su primer correo electrónico se ha ido. ¿Ahora que? ¡Lee, repite, repita! Comience con el indicador de referencia de su industria y monitoree sus valores importantes, como tarifas de apertura, CTR, quejas y sus suscriptores. Analice todos los datos para ver qué funciona y qué no. Si algo funciona en un correo electrónico, intente en otros. Y todavía se repite. Configure las pruebas A/B para probar cosas como temas, remitentes y contenido. Intente limitar los cambios para que las aguas no se vuelvan demasiado fangosas. Por ejemplo, realizamos pruebas A/B en las líneas de asunto con más frecuencia. Pero deberías hacerlo mejor. Si tienes una teoría, ¡prueba! El conocimiento acumulado solo puede ayudarlo a mejorar los resultados futuros.
Subir
Este final es. Debería estar listo para comenzar los conversos con su propia estrategia de marketing por correo electrónico. Hoy he viajado muchas tierras, así que para recapitular: elija objetivos relevantes para su estrategia de marketing por correo electrónico.
Use sus objetivos para determinar la frecuencia de los correos electrónicos.
Elija un servicio de marketing por correo electrónico que ofrezca flexibilidad.
Crea una lista de correo electrónico.
Dé cosas y prepare la actualización de contenido y contenido.
Segificar su lista.
Escriba su correo electrónico y experiencia con temas y envíos.
Diseño móvil.
Automatizar tanto como sea posible.
Monitoree todos sus datos y continúe haciendo lo que funciona.
Encontrará estos pasos lo suficientemente flexibles como para cubrir boletines de información para grandes corporaciones, así como marketing de correo electrónico con tiendas Shopify que recién comienzan. Si sigue los elementos fundamentales, no debe tener problemas para construir una estrategia que funcione para cualquier negocio. ¿Ya ha desarrollado su estrategia de marketing por correo electrónico? ¿Cuál es su principal desafío con el correo electrónico en estos días? Dinos en los comentarios.
Cómo construir una estrategia #marketing #marketing basada en datos (con ejemplos probados y fallas)
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Apariencia y presentación de Chris Fitzgerald y Karol K.
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