Una guía completa para el marketing de correo electrónico y las leyes anti-Spam.

Si usted es un agente de marketing por correo electrónico, hay leyes y es grave. Por lo tanto, para ayudarlo a mantenerse fuera de prisión, hemos creado este artículo para ayudarlo a comprender las leyes contra el spam y cubrir algunas de las cosas más importantes que hacer y lo que no se debe hacer en el marketing de correo electrónico. Hay protocolos internacionales que ayudan a prevenir el spam cuando se trata de marketing por correo electrónico. Muchos de estos pueden conducir a multas masivas, sanciones y más cuando son violados. Además, la reputación o el personal de su empresa pueden ir a basura con malas prácticas de correo electrónico.
Cubriremos el spam, los diferentes tipos de correos electrónicos (legal versus ilegal), la ley de lata-spam y todos los elementos esenciales para asegurarse de que no envíe spam. Comprenderá lo que puede hacer y lo que no hace cuando se trata de marketing por correo electrónico. Este artículo terminará:
¿Qué es el spam?
SPAM vs. correo electrónico de inscripción
¿Qué son las leyes contra el spam?
¿Qué es la lata-spam?
Cumplimiento de Can-Sspam
Correos electrónicos fríos
Leyes internacionales contra el spam y protección de datos
Asegúrate de ser legal
Así que comencemos con una buena pregunta … ¿Qué es el spam?

¿Qué es esta cosa de “spam”? Probablemente esté familiarizado con la palabra “spam”. Pero, ¿qué es exactamente y cómo se define?
Spam es un correo electrónico no deseado no deseado enviado a una a granel a una lista de destinatarios no discriminados. Por lo general, se envía spam por razones comerciales. Una cosa curiosa es el nombre. Es de un boceto de Monty Python, donde el nombre de las latas de cerdo (spam) es inevitable y repetitivo. De lo contrario, el spam definitivamente no es una cuestión de risa para aquellos que lo reciben. Para detallar un poco más, el spam es un correo electrónico no solicitado. El destinatario del correo electrónico no otorgó permiso verificable para que el correo electrónico se envíe al cuadro de correo electrónico. La palabra clave está en bloque y no solicitada. En el aos significa que el mensaje se envió a varias cajas de correo electrónico, y no se han solicitado los medios no solicitados. Un mensaje es solo spam si es a tanto a granel como no solicitado. Una definición técnica de spam, según spamhaus.org, es: “un mensaje electrónico es” spam “si (a) la identidad y el contexto del destinatario son irrelevantes, porque el El mensaje es igualmente aplicable a muchos otros destinatarios potenciales; Y (b) el destinatario no verificó el permiso deliberado, explícito y aún revocable para ser enviado “. El spam se limita principalmente al consentimiento. No importa cuál sea el mensaje (por ejemplo, estafa, pornografía, drogas, etc.). Sería spam si hubieran enviado no solicitado y a granel. Es evidente, los correos electrónicos de spam suelen ser irrelevantes y no son necesarios. Puedo llenar una casilla de correo electrónico, volverme molesto y convertirme en una puerta de acceso para los piratas informáticos.
Mmm. ¿Me pregunto? La buena noticia es que hay programas y filtros antempamado que escanean correos electrónicos para señales rojas y, a menudo, pueden ser atrapados y llegar a mensajes no deseados. Su proveedor de correo electrónico (por ejemplo, Gmail) enviará un correo electrónico a través de los filtros integrados en sus sistemas. Los filtros buscan temas sospechosos, URL de acortamiento y otros factores, prácticamente, señales rojas. La prevención del spam evoluciona constantemente. Los spammers son inteligentes y encuentran formas de aprobar software y filtros regularmente, mientras que las compañías de correo electrónico evolucionan para encontrar esas brechas y remediarlos. Es un juego de gatos y ratones que continúan … Spam vs. correo electrónico de inscripción

Uno es bueno y uno es malo. Puede haber mucha confusión sobre lo que se considera spam. Esto es especialmente cierto si tiene a alguien que se inscribe en su lista de correo electrónico. Si envía un correo electrónico a la lista, ¿es spam? El correo electrónico de registro es diferente del spam, en el sentido de que tiene permiso para enviar correos electrónicos a ese destinatario, incluso si es masivo. Si tiene una lista de personas que han acordado hacer clic o ingresar su dirección de correo electrónico, estará dentro de los límites de aceptación.
La diferencia entre la inscripción y el spam es el factor de aprobación. Enviará contenido que el destinatario quiere recibir. No es no solicitado. Dicho esto, a veces, un destinatario marcará un correo electrónico como el spam-incluso si se ha registrado. Es posible que hayan olvidado que se han registrado para recibir permiso para recibir correos electrónicos o posiblemente su contenido se haya convertido en spam (por ejemplo, enviando demasiado correos electrónicos). Con la prueba de un proveedor de correo electrónico que un destinatario se ha registrado, enviar correos electrónicos a ese destinatario no se considera spam. Sin embargo, el contenido de spam puede hacer que pierda una persona de contacto y una “cancelación de suscripción”, así que asegúrese de practicar una buena etiqueta por correo electrónico. ¿Cuáles son las leyes antivelo?

Hay leyes que ayudan a prevenir el spam. En resumen, las leyes contra el spam se adivinan las reglas basadas en correos electrónicos no solicitados que ayudan a proteger a las personas a recibir correos electrónicos de spam no deseados. En los Estados Unidos, un acto llamado Can-Spam en 2003 anticipó algunas de estas leyes. Dicho esto, la mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico exigen que cada usuario acepte cumplir con las políticas anti-Spam a través de sus términos y condiciones. Si se pregunta por qué es esencial respetar las políticas anti-Spam al enviar correos electrónicos, considere que esto es una violación de las leyes contra el spam puede conducir a multas de hasta $ 43,000. ¡Sí!
Estas leyes antivuelco son diferentes en cada país. Puede ver aquí una lista de diferentes leyes contra el spam dependiendo del país. Me dirigiré a algunos otros países más adelante en este artículo. Es importante familiarizarse con su mercado antes de enviar correos electrónicos no solicitados. Así que entremos en una gran cosa que sea prominente para los Estados Unidos: Can-Spam. ¿Cuál es la ley de lata-spam? La Ley Can-Spam tiene algunos detalles que necesita saber. Can-Sspam (CNTROLLING el asalto de la ornografía y la organización de la PATIS de la Solicitación) es una ley adoptada en 2003. Es una ley de los Estados Unidos que establece los estándares nacionales para enviar correos electrónicos comerciales.
Esencialmente, establece reglas para correos electrónicos y mensajes comerciales. Le da a los destinatarios el derecho de tener un negocio o unidad para no enviarles correo electrónico y, para aquellos que violan la ley, presenta las sanciones. Esta ley le pide a la Comisión Federal de Comercio (FTC) que implemente sus disposiciones. Los senadores Conrad Burns y Ron Wyden patrocinaron el proyecto de ley CAN-SPAM. Después de que fue adoptado, la ley “Usted can-Spam” generalmente se llamaba, porque el proyecto de ley no prohíbe diferentes tipos de spam. Por ejemplo, no requiere que los agentes de marketing obtengan permiso antes de enviar un correo electrónico.

El informe de la FTC se solicitó al Congreso dentro de los 24 meses posteriores a la aprobación para determinar su efectividad. El 20 de diciembre de 2005, la FTC informó que el volumen de spam estaba equilibrado y no se recomendaron cambios. Se han producido algunos cambios. Por ejemplo, el Congreso agregó la definición del término “persona” y modificó el nombre “remitente”. Han aclarado que un remitente podría cumplir con el acto agregando un buzón o buzón privado. Las sanciones por incumplimiento de la ley CAN-SPAM pueden afectar su cartera. Para cada correo electrónico que viola la ley, puede recibir una multa de hasta $ 46,517 de FTC. Piense en lo que eso significaría si estaba enviando una lista de 15,000 por correo. (Sugerencia: es mucho …) Sí, quieres estar en la fila. ¿Puede spammconconconnority enfirmar? ¿Verifica todas las casillas? Los agentes de marketing deben cumplir con los requisitos cuando se trata de marketing de correo electrónico y como parte de la ley de lata-Spam. Los tres tipos básicos de cumplimiento definidos en la ley son los siguientes: 1. Cumplimiento de la suscripción: los destinatarios del correo electrónico deben tener una forma de renunciar a sus correos electrónicos. La desestenía es simplemente agregando un enlace de cancelación o enviando un correo electrónico al destinatario Para eliminar la lista de correo electrónico. Luego, la solicitud de renuncia debe ser honrada dentro de los diez días hábiles.
Un ejemplo del botón de cancelar suscripción en nuestro Boletín Informativo de WHIP. (¿Pero por qué alguien se canceló alguna vez del látigo?) 2. Contenido del contenido: Esto incluye filas precisas “de”, temas relevantes, una dirección física legítima o agente de publicidad y una advertencia si el contenido es para adultos. 3. Cumplimiento del comportamiento de referencia: hay algunas cosas que incluyen. Son: – No se puede enviar un mensaje sin la opción de cancelar suscripción: un mensaje no puede contener un encabezado falso: un mensaje debe contener al menos una oración: un mensaje no puede ser nulo, una opción para cancelar la suscripción del mensaje debe estar debajo del mensaje estos tres básicos Los tipos de cumplimiento, cuando se sigan, lo protegerán de ser multado. Para hacer todo simple, esto es lo que necesita hacer y lo que no tiene que hacer cuando se trata de marketing por correo electrónico y cumplimiento de la salida.

Incluya un método simple y fácil de renunciar a cada correo electrónico y honrar a la suscripción dentro de los diez días hábiles.
Incluya una comprensión clara de quién es, a quién se dirige un idioma correcto a “responder”.
No

Hacer que sea difícil darse de baja. No puede cobrar una tarifa, no puede hacerlo terriblemente difícil (por ejemplo, incluidas toneladas de pasos) o no puede pedir que proporcione información adicional, que no sea una dirección de correo electrónico.

No venda ni transfieran direcciones de correo electrónico a otra lista.
Evite usar cualquier línea engañosa en sus correos electrónicos que distorsionen el contenido.
Tenga en cuenta que este artículo no es un asesoramiento legal. No somos abogados, así que asegúrese de ver el sitio web de la FTC para obtener información adicional o consulte a un abogado si tiene preguntas que cree que no han respondido en este artículo.
Los correos electrónicos reci son mucho mejores que el spam. Una idea errónea común es que no puede enviar legalmente correos electrónicos fríos. Dicho esto, puedes. Legal. Es importante seguir las instrucciones enumeradas anteriormente al enviar correos electrónicos. Mientras hagas esto, debes estar lejos de multas. Es cuántos especialistas en marketing permanecen en los negocios, y los correos electrónicos fríos se envían regularmente. ¿Cuál es la diferencia entre un correo electrónico frío y un spam? Al igual que alguien que opta por una lista, está orientado a esa persona en particular. Los correos electrónicos exitosos incluyen contacto intencional y personalizado con el destinatario del correo electrónico. También comunica información valiosa, tiene como objetivo formar una relación confiable y, por supuesto, los componentes de la Ley CAN-SPAM e incluya un enlace (u opción) de cancelación de suscripción. Leyes internacionales contra el spam y protección de datos
Sí, hay leyes para spam en todo el mundo. Existen leyes similares en otros países que son comparables a la Ley de CAN-SPAM de EE. UU. Por lo tanto, si está comercializando en otros países y tiene su sede en los EE. UU., Deberá cumplir con el derecho internacional, o puede ser responsable y puede ser multado o arriesgado (incluso prisión). Es posible que esté familiarizado con el GDPR (regulación general de protección de datos), que es la versión europea de la ley CAN-SPAM. Esta ley se implementa para todos los estados de la Unión Europea. De un vistazo, GDPR en el Reino Unido tiene siete principios: legalidad, equidad y transparencia
Limitando el objetivo
Minimización de datos
Precisión
Almacenamiento limitante

Integridad y privacidad

Responsabilidad

Para obtener más información sobre GDPR, asegúrese de leer nuestro artículo completo que cubra todo. En Canadá, está la legislación anti-Spama (CASL) de Canadá. Establece requisitos para todos los mensajes de correo electrónico comerciales y es similar a otras regulaciones que requieren que las empresas identifiquen y proporcionen una opción de renuncia. La legislación anti-Spama en Canadá se considera una de las regulaciones de protección de datos más sólidas. La gran diferencia es que Casl le pide a las personas que se registren para recibir mensajes de las marcas. Esto significa que las marcas solo pueden promover a través de correos electrónicos que han dado su consentimiento. CASL reconoce dos tipos de consentimiento:
Consentimiento expreso: Esto significa que una persona da su consentimiento explícito verbal o escrito para los correos electrónicos. Este tipo de consentimiento no tiene una fecha de vencimiento y sigue siendo válido hasta que el usuario retire su consentimiento.
Consentimiento predeterminado: algunas actividades, como comprar un servicio o solicitar información sobre un producto, pueden implicar el consentimiento para recibir correos electrónicos. Con el consentimiento predeterminado, expira. Es válido por dos años para la compra, y para una investigación, es válido por seis meses. El destinatario puede renovar el consentimiento comprando otro producto u otro servicio. Las empresas deben mantener un registro del permiso obtenido de los suscriptores. Las violaciones de CASL pueden llevar al consignador del remitente a Sue. Todos los requisitos de CASL son:
La Compañía debe proporcionar información de identificación (por ejemplo, nombre de la empresa, dirección postal, etc.).
Un remitente puede enviar un correo electrónico solo a las personas que han dado su consentimiento expreso o implícito.
Los registros de consentimiento deben mantenerse.
Los contactos deben eliminarse de la lista de correspondencia al vencimiento del consentimiento.
Los mensajes de correo electrónico corporativos deben incluir una opción de renuncia, y la solicitud de cancelación de suscripción debe ser honrada dentro de los diez días hábiles.
Para obtener más información sobre CASL y sus requisitos, visite su sitio web. Las leyes varían según el país, así que asegúrese de estar investigando exactamente lo que su país requiere en términos de leyes antispam. Servicios de marketing por correo electrónico para asegurarse de que sea un agente de marketing que respete la ley, existen Algunas excelentes compañías de correo electrónico. Estas compañías incorporaron el cumplimiento de las regulaciones de correo electrónico y los requisitos de política. Además, tienen mecanismos de retroalimentación (por ejemplo, advertencias de cumplimiento), por lo que esto ayuda a minimizar el riesgo de violación. Tenga en cuenta que estas no son empresas afiliadas a nosotros. (¡No tenemos afiliados y nunca lo tendremos!). Sin embargo, todos son recomendados por nosotros y tienen una reputación sólida.
Asombro
Obtener una respuesta
Contacto constante
Hubspot
SendInblue
Mailerlite
Estas son solo algunas compañías disponibles. ¡Todos son una apuesta segura de que el marketing por correo electrónico está en buenas manos! Junto a una buena empresa de correo electrónico, hay otros pasos que puede tomar … asegúrese de ser legal
Asegúrese de que se revisen esos correos electrónicos que envíe. Cubrí mucho sobre el marketing de correo electrónico y el spam. Entonces, para concluir las cosas, echemos un vistazo a cómo asegurarnos de que sea completamente legal cuando se trata de enviar el contenido a otra casilla de correo electrónico. Después de todo, no se trata solo de legalidades, se trata de la reputación o el individuo de la compañía. Obviamente, siempre es bueno seguir las reglas y respetar los requisitos internacionales anti-Spam. 1. Aprenda a quién envía un correo electrónico para permitirle contactar prácticamente a cualquier persona de todo el mundo. Si tiene la intención de hacer esto, asegúrese de familiarizarse con las legalidades específicas del país (por ejemplo, Can-Spam). Por supuesto, puede ser difícil saber dónde están todos de una lista de contactos. Siempre puede tener una opción de inscripción para ciertas regiones y segmento en consecuencia. En general, la mayoría de las leyes anti-spam tienen muchas de las mismas condiciones, así que tenga en cuenta. 2. Asegúrese de que la persona de contacto se haya registrado en los Estados Unidos no sea obligatoria para que sus suscriptores sean suscriptores de opción, pero otras leyes anti-Spam lo necesitan. La firma lo ayudará a protegerse internacionalmente y asegurarse de que sus suscriptores sean personas legítimas que desean información. 3. Mantenga su consentimiento para almacenar el consentimiento de una persona de contacto en un lugar seguro y confiable puede ayudarlo a protegerse y puede usarse para legalizar su caso.
Tener la capacidad de demostrar lo que les dijo que han acordado y cómo acordaron (por ejemplo, registrándose). 4. Tienen la opción de renuncia sobre la que hablé antes, pero nuevamente, es vital dar a los usuarios la oportunidad de rendirse y asegurarse de que se rinden después de un cierto período de tiempo. 5. No comprar listas de correo electrónico es legal para comprar listas de correo electrónico, pero deberá obtener el consentimiento específico de las personas en la lista para continuar usándolas. Puede tener problemas si alguien en esa lista se ha rendido y luego contáctelo, porque ahora están en su lista y, sin saberlo, no quería estarlo. Es mejor recopilar clientes potenciales a través de su sitio web o formulario de inscripción. 6. Esté abierto a a quién se concluye: no oculte su identidad. Incluya el nombre, el apellido y la compañía en la que trabaja. Agregue enlaces al sitio web de la compañía para asegurarse de que la persona de contacto sepa quién envió el correo electrónico. También proporcione su dirección de correo. La transparencia es la clave para ser extremadamente abierto sobre quién es usted como remitente. 7. Sea honesto, sea cual sea su propuesta con su correo electrónico, no engañe y sea honesto. Asegúrese de que sea claro y simple.
Esto es cierto para el tema y el contenido. 8. Envíe correos electrónicos de calidad (y no muchos). No existe legalidad con respecto a enviar cantidades masivas a personas de contacto legítimas, sino para las mejores prácticas y para asegurarse de que no sea engañado por nada ilegal, practique buenas políticas de correo electrónico y no sobrecarga. En términos de calidad, evite el spam, como usar todas las letras mayúsculas, demasiados signos de exclamación y palabras o expresiones cuestionables. En otras palabras, no haga que sus correos electrónicos de calidad, legítimos (y legales) parezcan spam, envíen demasiados correos electrónicos o que contengan contenido de spam. 9. Utilice un servicio de correo electrónico de acuerdo con el uso de un servicio de correo electrónico compatible (por ejemplo, MailChimp, Conting Contact, etc.) tiene muchos beneficios para asegurarse de que sea legal. Monitorean el rechazo, la suscripción de suscripción y las tasas de abuso y emiten advertencias cuando exceden los estándares de la industria. Además, almacenan información y mantienen un “rastro de papel” de registros y lo ayudan a administrar su audiencia.
También tienen apoyo, por lo que a cualquier pregunta que pueda tener sobre legalidades, pueden ayudarlo a responder. El spam es (no), a medida que lee, puede hacer una pila para asegurarse de que sea igualmente legal cuando se trata de correo de propaganda. Es solo una cuestión de implementar buenas prácticas y mantener estándares de calidad que se puedan usar internacionalmente. Además, solo para estar familiarizado con las leyes, lo que es spam y lo que no le impedirá convertirse en un agente de marketing de spam que no lo haga o su lista de correo electrónico, sin favor. Afortunadamente, no tiene que preocuparse por multas y sanciones masivas si solo sigue las reglas. Si crees que podrías enviar spam, probablemente lo hagas. Ahora sabes mejor para no hacerlo. Después de todo, no hay encanto en ser spammer. ¿Qué opinas sobre las leyes vigentes para la prevención del spam? ¡Dinos en los comentarios!