10 consejos útiles para obtener más conversiones en la tienda en línea en 2019

Entonces lanzaste tu tienda en línea. Ahora, todo lo que queda es convencer a su público objetivo para que visite el sitio web, y el dinero debe comenzar a registrarse en su cuenta bancaria. ¿Derecha? No tan rapido. Cuando su tienda de comercio electrónico está abierta y funciona, la mayoría de las personas gastan toda su concentración y esfuerzo en marketing y para obtener más tráfico, eventualmente preguntándose por qué tienen bajas ventas a pesar del alto tráfico. Si realmente desea aumentar sus ventas, asegúrese de que su tienda en línea esté lista para convertir tantos visitantes a clientes potenciales y compradores. El porcentaje de tráfico que su sitio transforma en ventas se conoce como la tasa de conversión.
Sin hacer el esfuerzo para aumentar su tasa de conversión, no solo perderá oportunidades potenciales para ganar más dinero, sino que se desperdiciará y desperdiciará su inversión de marketing y para obtener tráfico a su sitio comercial electrónico. Entonces, en esta publicación, cubriré inmediatamente los factores que pueden marcar una gran diferencia en la tasa de conversión general. Sentencia de valor único La mayoría de los nuevos vendedores en el comercio electrónico cometen el error crítico de ignorar las valiosas propuestas. Solo porque lanzaron una tienda en línea, piensan que es obvio que venden cosas y que las personas deberían comprarles.
Sí, venda productos en su tienda en línea, pero hay cientos de otros sitios de comercio electrónico que venden cosas similares. Cuando alguien visita su tienda de comercio electrónico por primera vez, no quisiera pasar demasiado tiempo descubriendo lo que es diferente en lo que vende y por qué debe comprarle. Esperan poder identificarlo de inmediato, o lo harán. Vete y ve a otro lugar. Un excelente ejemplo de comunicación inmediata de la valiosa propuesta es Casper. Casper utiliza ilustraciones para explicar rápidamente cuál es su producto. Un vistazo rápido a la página inicial y al visitante sabrá que la tienda se trata de vender los colchones más cómodos para un sueño saludable. Si no comunica su propuesta de valor, pierda ventas potenciales.

Contenido visual de alta calidad Cuando se trata de cómo los compradores potenciales comprenden, evalúan y experimentan productos en línea, no hay coincidencia para el contenido de video, así como fotos de alta calidad que muestran productos desde todos los ángulos posibles. Las imágenes son el futuro. Esto se debe a que las fotos y los videos son la mejor alternativa que un usuario en línea puede tener que ver, tocar y percibir el producto en persona. Si nunca antes ha tomado fotos o videos del producto, entiendo que todo el proceso puede parecer abrumador y costoso al principio. Pero te recomendaría encarecidamente que los pruebes.
De hecho, no tienes que hacerlos todos a la vez. Cree algunas fotos para al menos una parte de la cartera de su producto y vea si obtiene mejores resultados de los que obtiene antes.
Zappos usa videos para aumentar su tasa de conversión. Zappos, por ejemplo, es un excelente ejemplo de marca que utiliza imágenes y videos en sus páginas de productos para aumentar las conversiones. Estos muestran el producto claramente desde todos los ángulos, mientras que la voz de video en el video cubre los principales beneficios o puntos importantes del producto. Proporciona envío gratuito La entrega gratuita es uno de los criterios más importantes en la mente de los compradores en línea. El envío gratuito alienta a los potenciales a comprar más productos, mientras que los altos costos de transporte conducen a una experiencia de compra débil. Si tiene miedo de que el envío gratuito afecte sus ganancias, aquí puede hacer: establecer el precio de los productos que ya está incluido lo que podría ser cargado por entrega promedio. Si hace esto correctamente, el valor promedio del pedido aumentará hasta tal punto que no solo compensará los gastos que gasta para el transporte, sino también por las ganancias. Esto se debe al hecho de que algunos de sus clientes estarán dispuestos a gastar más para activar los criterios de entrega gratuitos que ha configurado. Un estudio de 2014 realizado por ComScore encontró que el 58% de los compradores en línea de EE. UU. Agregaron productos en canastas para calificar para entrega gratuita.

Experiencia del usuario sin interrupción, ya que hace algo más difícil de encontrar o hacer, es menos probable que tenga su curso. Por lo tanto, asegúrese de que su sitio esté cargado rápidamente y que sea lo más rápido y fácil de ser el usuario obtener más información sobre sus productos y completar el proceso de compra. Está directamente integrado en OceanWP. El tema OceanWP, por ejemplo, tiene una serie de características que hacen que la experiencia del usuario sea rápida y sin interrupciones, incluida una barra de filtrado lateral de lienzo y una opción de vista rápida para que el usuario aprenda más sobre un producto sin acceder a un nueva pagina.
Optimización de precios Un estudio de 2016 encontró que el 65% de los compradores en línea eligen un minorista basado en otros basados ​​en mejores precios. Si su producto es más o menos similar a un competidor, es obvio que la decisión final se reducirá al precio. Entonces, si ofrece el mejor precio de todos los competidores, asegúrese de contarlo en la página del producto. Del mismo modo, si su precio es ligeramente más alto que los productos similares, asegúrese de demostrar suficiente valor en lo que hace que su producto se destaque. Y como ya mencioné anteriormente, tiene todos los costos enumerados por adelantado y visibles para el usuario antes de agregar un producto al carrito. Los costos ocultos que aparecen solo al final del pago son una de las principales causas de abandono.
Sea transparente con sus visitantes, porque Jet hace un gran trabajo en esta imagen. Por ejemplo, Jet hace un gran trabajo para mostrar opciones de precios claras basadas en diferentes criterios. Minimizar el abandono de la canasta, algunos de los visitantes a su sitio de comercio electrónico agregarán un producto al carrito de compras, pero luego, por alguna razón, se irán sin completar el proceso de completar el pedido. No se puede pasar por alto. Abandonar el carrito de compras es un evento bastante común en cualquier tienda en línea. De hecho, en promedio, el 77% de todos los compradores en línea han abandonado su pedido en lugar de realizar una compra en 2017. Pero eso no significa que no deba hacer todo lo posible para minimizar lo más posible. La buena noticia es que, después de la mayor parte de los consejos mencionados en esta guía, minimizará el abandono del carrito de compras en gran medida. Sin embargo, vivimos en la era de los teléfonos inteligentes, tabletas, notificaciones de redes sociales, correos electrónicos, mensajes de SMS y muchas cosas que compiten por nuestra atención. Por lo tanto, es obvio que alguien que navega en el trabajo o incluso en casa puede ser absorbido por algo más y olvidarse de hacer la compra. En situaciones como estas, un recordatorio por correo electrónico realmente puede ayudar a concluir la transacción. Si usa WooCommerce WordPress, su configuración es bastante fácil con el complemento de Cart Pro abandonado.

Si no sigue los carros abandonados, deje mucho dinero sobre la mesa. También hay una versión simple disponible de forma gratuita. Así es como puede enviar correos electrónicos con canasta abandonada utilizando el complemento gratuito. Una vez que haya instalado y activado el complemento, verá un nuevo elemento en la barra lateral del menú de administración WP. Después de hacer clic en carros abandonados, el siguiente paso es hacer clic en la configuración> Configuración de correo electrónico.
Aquí puede establecer el nombre y el correo electrónico que se mostrarán como un recordatorio del correo electrónico de recordatorio. Una vez que haya hecho esto, está listo para crear una plantilla para el correo electrónico que se enviará para abandonar el carrito. En la pestaña Plantilla de correo electrónico, haga clic en Agregar una nueva plantilla.

Aquí puede establecer un nombre para su plantilla (solo como referencia), el tema del correo electrónico y el contenido del cuerpo. El editor del contenido de correo electrónico se parece casi al editor de publicación de WordPress normal. Entonces no deberías tener problemas. Pero recuerde el nuevo botón de código corto que le permite personalizar realmente su correo electrónico a un pedido en particular.
Por ejemplo, puede llamar a una persona por su nombre y también recordarles las cosas que ha agregado a su canasta. Ahora que ha configurado el complemento y escribió la copia del correo electrónico, el único paso restante es decidir cuándo debe enviarse el correo electrónico.

Idealmente, el correo electrónico debe enviarse lo antes posible. Por lo tanto, es una buena idea establecer esto a 1 hora, que es el permiso mínimo de complemento. Las opciones de contacto y asistencia tanto como un comprador puede identificar quién es usted más fácil, dónde está su oficina y cuántas opciones hay para contactarlo, más confianza administrará un negocio real y profesional. Por lo tanto, asegúrese de que su tienda en línea tenga: una página sobre: ​​este es un buen lugar para decir algo más sobre usted, sobre su equipo, sobre por qué comenzó el negocio, incluidas las fotos reales y los perfiles de red. Escribir un genérico sobre una página con fotos de stock es la forma más segura de perder la confianza. Entonces no va por ese camino. Correo electrónico/número de teléfono ligero visible: puede parecer algo pequeño, pero enumerar un correo electrónico de contacto y un número de teléfono en el encabezado o el sótano de su sitio puede ayudar a un comprador tranquilo. Fácil para sus clientes encontrar los datos de contacto. Newegg tiene éxito en esto con un menú de servicio fácil de ver en la esquina superior derecha. Páginas de políticas: si alguien compra en su tienda en línea por primera vez, pueden surgir muchas preguntas con respecto a una compra. P.ej,

¿Mi pago es seguro y seguro?


¿Cuándo puedo esperar recibir el producto?

Si no es lo que pensé?

¿Puedo devolverlo si hay un problema?

Entonces, lo que debe hacer es crear una lista de todas las objeciones o preguntas que un comprador puede evitar que complete la compra.Prepárese con una política de entrega clara, una política de devolución, una política de privacidad y otros términos y condiciones antes de lanzar su tienda.Presencia en las redes sociales Una marca de comercio electrónico que interactúa con clientes potenciales en redes sociales y acciones detrás de su escena comercial muestra que les importa el público objetivo.No solo que una página de redes sociales activas puede ayudarlo a vender más.Entonces, cuanto antes comience a tomar las redes sociales en serio, mejor.

Use redes sociales para presentar lo que es su producto o su servicio es un gran ejemplo es cómo GILT usa Instagram. Además de los consejos cautivadores en moda y fotos increíbles, la mayoría de los productos disponibles están etiquetados con #LinkInbio. El enlace bio lleva a los usuarios a una página donde pueden comprar después de las fotos en Instagram. Las revisiones de productos legítimos no son un secreto para nadie que las revisiones sean uno de los principales elementos que las personas consideran en su decisión de compra. De hecho, incluso cuando navegan por las tiendas de ladrillo y mortero, las personas leen reseñas en línea y verifican los precios de sus teléfonos inteligentes. No hace falta decir que debe comenzar a recopilar y presentar tantas revisiones positivas en las páginas de sus productos Nordstrom, por ejemplo, es una tienda en línea que implementa las revisiones de los clientes de una manera que sea útil para los potenciales. La opción de filtrar las revisiones después de la coincidencia y la edad transmite el mensaje que entienden y se preocupan por sus perspectivas. Hay muchas maneras de recopilar revisiones. Puede lanzar un concurso, ofrecer un descuento o enviar un correo electrónico de recordatorio a los compradores, alentándolos a revisar el producto que han comprado. La mayoría de los principales software de comercio electrónico integra revisiones en la caja. Lo mismo es cierto para WooCommerce.
Al agregar o editar un producto en WooCommerce, asegúrese de que la casilla de verificación “activar revisiones” se active en la pestaña avanzada. La recepción móvil durante el trimestre 4 de 2017, el 24% de todos los dólares del comercio electrónico digital provino de dispositivos móviles. De hecho, Google ha lanzado una actualización importante del algoritmo de clasificación en abril de 2015, dando preferencia a los sitios web receptivos en los motores de búsqueda. Y recientemente, ha habido muchas discusiones sobre la indexación móvil lentamente de lanzamiento de Google. Esto prácticamente significa que la apariencia móvil de su sitio se considerará la versión principal e indexada, en lugar de la versión de escritorio. Por lo tanto, es obvio que hacer que su tienda en línea se vea bien en dispositivos y tabletas móviles ya no es opcional. Puede probar si su sitio de comercio electrónico es receptivo en este momento con el instrumento de prueba amigable con los móviles de Google. Si es así, genial. De lo contrario, es posible que deba contratar un diseñador o un desarrollador calificado para lograr esto. La forma más fácil de asegurarse de que su tienda electrónica de comercio esté optimizada para teléfonos móviles y tabletas es usar un tema receptivo de WordPress desde el principio. Si usa el tema de OceanWP, por ejemplo, la buena noticia es que es receptivo en la caja. Entonces no tienes que recoger un dedo. Conclusión Según un informe de The Statist, las ventas minoristas globales alcanzarán los 4.5 billones de billones para 2021. Este es un aumento increíble del 246% en comparación con 2014. Solo en 2017, las ventas electrónicas minoristas en los niveles mundiales valían 2.3 billones de dólares estadounidenses.