Cómo remediar el mensaje “Esta cuenta fue suspendida”.

¿Vea el error “Esta cuenta ha sido suspendida” en su sitio? ¿Desea que la solución más rápida traiga su sitio de vuelta a la normalidad? Este error es más preocupante porque será bloqueado desde el panel de administración. La única opción que tiene es comunicarse con su proveedor de alojamiento web para obtener más información. En esta guía, explicaremos qué salió mal con su sitio y le daremos soluciones para remediarlo rápidamente. ¿Por qué se suspende mi cuenta? Si ve el error “Esta cuenta ha sido suspendida” en su sitio, significa que su host web (como Bluehost o Godaddy) desconectó temporalmente su sitio.

Los hosts web generalmente suspendieron su cuenta de host por las siguientes razones:
Infección por malware: su host web ejecuta regularmente escaneos de seguridad en su plataforma. Si encuentra malware en su sitio, lo informarán y suspenderán su cuenta para evitar que la infección afecte a otros sitios web. Estos pueden incluir enlaces de spam, contenido engañoso, páginas de phishing y más.
El uso excesivo de los recursos del servidor: si su sitio tiene recursos limitados, como un tono de hogar, entonces exceder estos límites podría afectar a otros sitios en el mismo servidor. Hay ciertos complementos y temas que podrían causar el uso pesado del servidor y el procesador. Esto puede suceder si su sitio está pirateado, porque la mayoría de las actividades maliciosas pueden sobrecargar su servidor.
Violaciones de políticas: estos pueden incluir violaciones de derechos de autor, generación de spam, correos electrónicos no solicitados, uso inadecuado por parte del administrador y el almacenamiento de materiales ilegales. Fallas de pago o falta la fecha límite para la renovación para pagar el dominio, el plan de alojamiento y otros servicios.
Es autovidente que cuando su cuenta ha sido suspendida, hay muchos riesgos. En primer lugar, por cada minuto en el que su sitio web está inactivo, perderá el tráfico y las clasificaciones de SEO. Esto puede ser difícil de recuperar más tarde.
Luego, si su sitio está roto, los piratas informáticos podrían fraude a sus usuarios, usar su sitio abusivamente y destruir la reputación del sitio. Y finalmente, el mayor riesgo de todo es que si no corregirá el error, su sitio podría eliminarse para siempre. Entonces, sin perder el tiempo, reparemos su sitio suspendido de WordPress lo antes posible. Remediar el error “Esta cuenta ha sido suspendida”. Su host web puede enviarle un correo electrónico explicando por qué su cuenta suspendió, junto con instrucciones sobre qué hacer para eliminar la suspensión. Esto hará que sea más fácil averiguar por qué suspenden su cuenta y cómo remediarla.
Si no han enviado un correo electrónico, lo mejor que puede hacer es comunicarse con el Servicio de Asistencia al Cliente. Entonces, por ejemplo, si no ha pagado sus contribuciones, todo lo que tiene que hacer es realizar el pago y eliminarán la suspensión. Entonces su sitio volverá a estar en línea en el menor tiempo. Ahora, en la mayoría de los casos, la suspensión tiene lugar debido a una infección por malware. Esto significa que su sitio web se ha roto y es, con mucho, la razón más común. Deberá encontrar la infección y limpiarla antes de poder enviarle el sitio para su examen. Una cosa para recordar es que los piratas informáticos pueden cargarlo a usted y al servidor, incluso si aún no han ingresado a su sitio un ataque de fuerza bruta, los robots de los piratas informáticos intentan Miles de combinaciones de nombre de usuario-paro para adivinar sus credenciales. Este proceso puede poner una tarea pesada a su servidor y puede ser suspendido por exceder los recursos. Los piratas informáticos también pueden lanzar un ataque DDOS (Denificación del Servicio distribuido) mediante el cual envían tráfico excesivo a su servidor para sobrecargarlo. Por lo tanto, le mostraremos lo mejor para encontrar y arreglar cualquier infección con ataques de malware y piratas informáticos externos, luego protegeremos su sitio de futuros ataques.
Utilizaremos jugos para escanear y limpiar su sitio pirateado. Los jugos le brindan una configuración de seguridad resistente, que incluye un firewall, un escáner de malware y un dispositivo de limpieza de malware.
Aunque ofrece un escáner web gratuito, recomendamos usar el escáner premium en el lado del servidor. Esto escaneará su sitio interno para encontrar malware. Además, estos son algunos de sus puntos principales: monitorea spam y guiones maliciosos
Verifique las puertas ocultas creadas por hackers

Detectar los cambios en DNS (sistema de nombres de dominio) y SSL
Verifica listas negras con motores de búsqueda y otras autoridades
Monitorear el tiempo de funcionamiento
Alertas de correo electrónico y correo electrónico, SMS, Slack y RSS
Si desea más detalles, lea nuestra revisión de jugos.
Todos estos son maravillosos, pero los jugos tienen un precio de $ 199.99 por año. Si esto está fuera de su presupuesto, puede probar otros complementos de seguridad. Vea nuestra lista: 9 mejores complementos de seguridad de WordPress. Al seleccionar un complemento de seguridad, asegúrese de brindarle todas las funciones de seguridad cibernética que necesita para encontrar y arreglar las infecciones de malware y proteger su sitio. Si no limpia su truco correctamente, su host web no recogerá la suspensión. Paso 1: Escanee su sitio web para comenzar, deberá registrarse para obtener un plan de jugo. Luego conéctese a la placa de la chaqueta donde pueda agregar su sitio.
Aquí, deberá conectar su sitio web ingresando sus credenciales FTP. Si no conoce sus credenciales FTP, comuníquese con su host web para obtenerlas.
Una vez que su sitio esté conectado, los jugos lo escanearán automáticamente por completo. Después de eso, mostrará un informe detallado en la pestaña “Mis sitios”.
Al hacer clic en el botón “Detalles” junto al mensaje de advertencia, la página de monitoreo se abrirá donde puede ver los detalles del hack o la infección. Paso 2: Solicitud de limpieza de malware en la página de monitoreo, Juices le dará detalles sobre el tipo de malware que infectó su sitio. También evalúa el nivel de riesgo para alertarlo si está bajo, alto o crítico. Además, le mostrará si su sitio ha sido incluido en la lista negra por los motores de búsqueda. Ahora sabe que su sitio está infectado, puede hacer clic en el botón “Limpiar mi sitio”. En la página siguiente, deberá crear una solicitud para eliminar el malware.

Al hacer clic en el nuevo botón de solicitud de eliminación de malware, verá un formulario en el que puede ingresar los detalles de su sitio.

Simplemente complete el formulario y envíelo, y los expertos en seguridad de los jugos limpiarán su sitio para usted si no conoce estos detalles, puede preguntarle a su host web.

El tiempo de limpieza depende del plan de suscripción. Los clientes en el plan de negocios reciben preferencia, y los jugos devolverán su sitio a la normalidad en 6 horas. Para otros planes, podría llevar más tiempo, porque depende de cuán compleja sea la infección de su sitio y el volumen de solicitudes que tienen en la cola.

Paso 3: Activar la pantalla de protección Un firewall escaneará el tráfico de su sitio para identificar y bloquear los robots equivocados antes de que lleguen a su sitio. Está cargado de funciones incorporadas para bloquear los ataques de fuerza bruta, los ataques DDoS y cualquier hacker que intente acceder a su sitio. Para activar los jugos de firewall, explore la pestaña de firewall en el tablero de jugo. Seleccione su sitio y mostrará sus instrucciones de configuración. El jugo le ofrece 2 opciones para configurar el firewall: 1. Integración automática: puede usar Cpanel o Plesk para introducir sus credenciales de alojamiento. Con este método, le dará jugos de acceso para configurar automáticamente el firewall en su sitio.

2. Integración manual: jugos Muestra instrucciones que le permitirán configurar el firewall en la pantalla. Para comenzar, haga clic en el enlace de dominio interno y asegúrese de que esté cargando.

Luego puede configurar su DNS para dirigir su tráfico web al firewall de jugo. Para esto, deberá acceder a los registros DNS desde su cuenta de alojamiento. Aquí, puede cambiar el registro “A” de su sitio e ingresar las direcciones IP que proporcionan los jugos.

Si todo esto es demasiado complejo para seguir, puede pedirle ayuda a su host web y guiarlo a través del proceso. También puede recoger un boleto de asistencia de jugo, y su equipo de asistencia lo ayudará a cambiar los registros de DNS. Para abrir un boleto, encontrará un enlace dentro de las instrucciones manuales en la misma página.
Después de configurar la pantalla de protección, puede demorar hasta 48 horas para que los cambios se reflejen, pero generalmente ocurre en unas pocas horas. Firewall también le permite agregar protección de seguridad adicional con clics simples del mouse. Encontrará estas configuraciones en la pestaña Configuración de seguridad. Entonces, por ejemplo, puede activar la protección DDoS y Geoblock para dificultar el ataque del sitio por los hackers. Para activar una función de seguridad aquí, todo lo que tiene que hacer es marcar la casilla y guardar su configuración. Cuando tienes que deshabilitarlo, solo tienes que desmarcar la caja. A continuación, le daremos las medidas de seguridad recomendadas que puede agregar a su sitio antes de enviarlo al host para su examen. Paso 4: Agregar medidas de seguridad recomendadas para conectar su sitio está dirigido por los piratas informáticos utilizando un método llamado ataques de fuerza bruta. Utilizo robots para adivinar sus credenciales y simplemente conecto. Para asegurarse de que esta área sea segura, protegerá su sitio web de los piratas informáticos y evitará sobrecargar el servidor. Estos son los pasos que puede seguir: 1. Use credenciales de conexión fuertes que desea asegurarse de usar un administrador único y una contraseña segura. Combine letras, números y símbolos, ya que esto hará que sea increíblemente difícil de adivinar.
Al crear una contraseña en WordPress, esto le mostrará una advertencia de contraseña débil. Esto facilita conocer el nivel de potencia para que pueda estar seguro de que su contraseña es fuerte. 2. Limite los intentos de conexión limitando el número de posibilidades de que un usuario ingrese las credenciales correctas, los hackers no podrán en su sitio web 3. Use un proceso de verificación de dos pasos con dos factores ofrece a cada usuario una contraseña única (OTP) En una aplicación de SMS, correo electrónico o autenticación.

El usuario debe ingresar este OTP junto con el inicio de sesión habitual para acceder al panel de administración. Esta es una de las mejores maneras de evitar el acceso de los piratas informáticos a través de su página de inicio de sesión. El jugo le permite activar 2FA en el tablero utilizando la función de páginas protegidas. 4. Restringe el acceso a la página de inicio de sesión, solo puede pagar a los usuarios confiables para acceder a su página de inicio de sesión, mientras que todos los demás se bloquearán automáticamente. En el tablero de Sucuri, en la pestaña Control de acceso, puede agregar direcciones IP a la lista blanca.

Al marcar esta casilla, Juices permitirá automáticamente a sus usuarios confiables acceder a la página de autenticación. ¡Eso es todo! Su sitio debe estar limpio y protegido ahora. Le recomendamos que haga una pantalla de pantalla de escaneo limpio y la envíe a su host web.

Actualice su host en las medidas de seguridad que ha tomado. Examinarán su sitio y eliminarán la suspensión. Evite los trucos y suspensiones de su cuenta en el futuro para evitar la suspensión nuevamente, asegúrese de tener siempre un enchufe de seguridad que proteja su sitio. Si usa jugos, el complemento: escaneará y monitoreará regularmente para obtener códigos spam y maliciosos

Bloquear los robots y los hackers

Compruebe si hay listas negras con motores de búsqueda y otras autoridades

Monitorear el tiempo de funcionamiento del sitio

Detectar los cambios en DNS (sistema de nombres de dominio) y SSL

Enviar alertas de seguridad de correo electrónico instantáneo, SMS, Slack y RSS

También recomendamos que configure los pagos automáticos para la renovación para que su cuenta nunca se suspenda debido a problemas de pago. Y algo más. Le sugerimos que use formularios seguros en su sitio, porque muchos hackers los usan como punto de entrada. Recomendamos usar WPFORMS, porque viene con protección construida contra el spam. Detecta y bloquea entradas fraudulentas y maliciosas. Eso es todo lo que tenemos para ti hoy. Esperamos que esta publicación le haya ofrecido todo lo que necesita para asegurar su sitio. Para obtener más información sobre la seguridad del sitio web, consulte nuestros recursos en:

La guía de seguridad completa de WordPress (amigable para principiantes)
5 El mejor escaneo de vulnerabilidad de WordPress para encontrar amenazas
9 Mejores complementos de diario de actividad para seguir y auditar su sitio web de WordPress