Una guía para principiantes para el análisis de comercio electrónico en 2021

El análisis de comercio electrónico lo ayuda a seguir los éxitos y el crecimiento de su negocio y es una de las mejores maneras de encontrar los puntos débiles y fuertes de su tienda. Por lo tanto, en este artículo, explicaré una guía a los principiantes para el análisis de comercio electrónico, Por lo tanto, puede optimizar su tienda de comercio electrónico para obtener mejores resultados. El marketing en línea cambia constantemente. Aparentemente, se crean nuevas tácticas de marketing, tecnologías y servicios todos los días, y este tipo de evolución se ha convertido en la nueva normalidad. Estos desarrollos constantes han afectado muchos nichos diferentes, pero uno de los más afectados es el mercado electrónico.
Todos saben que el mercado comercial electrónico es bastante competitivo y se espera que represente hasta el 22% de las ventas minoristas mundiales para 2023. Los comerciantes en línea buscan constantemente formas de sobrevivir en este mercado y también prosperan. Si este es su objetivo, debe encontrar una manera de tomar buenas decisiones en poco tiempo. Y es por eso que necesita conocimiento sobre la Guía para principiantes para el comercio electrónico. ¿Por qué importa el análisis?

La primera razón es que le ayuda a comprender exactamente lo que funciona. Sus recursos son limitados, especialmente si es propietario de una tienda en línea pequeña y media. Si no sabe qué esfuerzos de marketing funcionan mejor que los demás, perderá mucho tiempo y dinero.
Con la ayuda del análisis, por otro lado, podrá identificar los canales más rentables y centrarse más en ellos. La segunda razón es que puede recopilar una multitud de información estadística invaluable de sus actividades de ventas y marketing. Obtendrá una mejor comprensión de las tendencias y los cambios en el comportamiento del cliente, lo que le dará una mejor comprensión de su mercado. Cómo las estadísticas lo ayudan a construir una valiosa base de conocimiento: entre otros, el análisis ayuda a las empresas a comprender las industrias y los clientes. mucho mejor. Los análisis de su sitio pueden decirle mucho sobre quiénes son sus clientes, qué preguntas tienen, qué artículos creen que son los más útiles y muchos más. Puede reunir todo este conocimiento y demostrar que los conoce como su mano, construyendo una preciosa base de conocimiento. Una base de conocimiento es un portal de servicio personal que sus clientes y empleados pueden usar para encontrar respuestas a las preguntas más comunes. Esto hace que el servicio al cliente sea mucho mejor y más fácil, liberando el equipo de tiempo, porque las personas no tendrán que llamarlos por cada pequeña cosa. Una buena base de conocimiento se ha convertido en una necesidad y, si desea asegurarse de construir una que cumpla con los estándares, ciertamente debe consultar ejemplos básicos de comercio electrónico. Te ayudarán a tener una idea de cómo se ve una base así y de lo que debes incluir en ella.
La importancia del embudo: los funnels son uno de los conceptos básicos del análisis del sitio web y puede ver todas las actividades de marketing en términos de embudos. Los canales tienen varias etapas y puede seguir a los clientes potenciales pasando por la etapa superior y la más grande a la parte inferior antes de convertirse en un cliente que paga. Después de cada etapa, el porcentaje de personas en el embudo disminuirá, y cuando conozca estos porcentajes, podrá conocer la psicología y las barreras detrás de los clientes. Si estudia su canal lo suficientemente bien, podrá ver las tasas de conversión, donde ciertas campañas han fallado o tienen éxito y lo que eventualmente ha determinado el liderazgo.
Cuando se trata de seguimiento de análisis para el tráfico de su sitio, puede dividirlo en cuatro categorías:
El tráfico de búsqueda representa a los visitantes del sitio web que vino a su tienda directamente desde un motor de búsqueda.

El tráfico de recomendación proviene de personas que han hecho clic en un enlace a su tienda en otro sitio web.
El tráfico en la campaña representa a las personas cuyo tráfico fue etiquetado por el agente de marketing.
El tráfico directo es todo el tráfico para el que no conoce la fuente.
Puede rastrear fácilmente su tráfico de Google Analytics, un programa gratuito y fácil de usar que produce informes informativos. Sin embargo, para configurar el seguimiento del comercio electrónico en su cuenta de Google Analytics, debe pasar por un proceso de varios pasos.
En este proceso, debe activar el seguimiento del comercio electrónico en la página de gestión de Google Analytics y luego cambiar fácilmente su código. Si no tiene habilidades de programación, probablemente necesite ayuda con esa parte. Y si usa WordPress para alimentar a su sitio web, puede usar uno de los mejores complementos de análisis de WordPress. ¿Qué componentes usas para medir el rendimiento del análisis? Tres componentes diferentes juegan un papel crucial y pueden ayudarlo a determinar qué tan grande ha logrado generar su sitio de ganancias:
Canales. Estas son las fuentes externas que generan tráfico en sus sitios web, como búsqueda orgánica y pagada, redes sociales y correo electrónico, por nombrar solo unos pocos. Mida la distribución del tráfico en todos los canales y el nivel de participación que cada canal ha recibido de los visitantes.
Experiencia de usuario. Hasta ahora, probablemente ya sepa la importancia de la experiencia del usuario y, en el contexto del análisis, este término representa el énfasis en generar la conversión. La forma más fácil de obtener el nivel de conversión es dividir el número de transacciones al número total de sesiones.

Productos. Este es un término general para el artículo o servicios que vende en su tienda de comercio electrónico y para este componente, debe analizar el rendimiento del producto. Puede hacer esto comprendiendo las tendencias de ventas más grandes de diferentes categorías, intervalos de precios y el momento en que se vendió un producto.
Los campos clave de los valores comerciales electrónicos: aunque hay muchos valores que puede medir, debe centrarse solo en la clave cinco y podrá ver la imagen general: Discovery. Recopile información sobre su audiencia para averiguar quién visita su tienda y obtener información demográfica sobre ellos para crear caracteres de usuario. Estos incluyen información como edad, sexo, ubicación geográfica, comportamiento e interés.
Compra. Mida el número de personas que han visitado su tienda para calcular el costo de la compra de clientes. Los valores de compra incluyen tarifa de clic (CTR), costo potencial del cliente (CPL) y costo por compra (CPA).
Conversaciones. Puede seguir el porcentaje exacto de visitantes que se convierten siguiendo su experiencia de compra en línea y siguiendo algunos valores de conversión. Estos valores incluyen la tasa de conversión de ventas, el valor promedio del pedido y la tasa de abandono de la canasta.
Retencion. Dado que el 65% del negocio de una empresa proviene de clientes existentes, mantener a los clientes es de gran importancia. Puede medir la retención midiendo el valor de vida del cliente (CLV) y la tasa de retención del cliente hacia la tasa de abandono.
Abogacía. Los compradores en esta etapa son los embajadores de su marca y son los clientes más valiosos que tiene. El valor utilizado para medir la defensa es la puntuación neta del promotor (NPS), que le dice cuán dispuestos están los clientes a recomendar su producto.
Otros valores importantes a seguir: ahora que conoce los valores básicos que puede usar en los análisis de comercio electrónico, para analizar otros valores importantes que pueden ayudarlo en sus campañas de marketing: embudos de marketing por correo electrónico. Estos canales comienzan con la cantidad de correos electrónicos enviados y terminan con cuántas personas han hecho CTA que envió.
Análisis de redes sociales. El uso de redes sociales para fines de marketing es algo que casi cualquier negocio hace hoy y es importante rastrear los análisis que recopila en todas las plataformas que usa.
Análisis de pago por clic. Si usa la publicidad PPC, debe ver más valores para ver si su campaña es exitosa. Esto incluye costo-on-size (CPM) de costo en clic (CPC), costo en acción (CPA), tarifa de clics (CTR) y consejos promedio de sus anuncios.
Pensamientos finales: en el pasado, el marketing solía incluir muchos supuestos, y los especialistas en marketing tuvieron que usar sus sentimientos cuando se trataba de crear campañas. Ahora, gracias a los análisis, todo ha cambiado.