7 formas de involucrar a sus nuevos clientes potenciales

La asamblea de nuevos clientes potenciales requiere mucho tiempo y dinero. Lo último que desea es hacer contacto y luego no involucrar a esas personas con su marca. El costo de comprar nuevos clientes es alto. Es mucho más barato continuar vendiendo a los que ya están involucrados en su marca, por lo que a medida que planea estrategias de participación del cliente, asegúrese de incluir a los que ya son fanáticos. Los resultados no siempre se pueden medir por la cantidad de ventas que realiza. Algunas personas están observando su marca durante años antes de hacer una compra. Manténgalos involucrados a través de boletines informativos, mensajes SMS y contenido de autoridad regular. Cuando necesiten lo que vende, su empresa será la primera en pensar.
Su objetivo debe ser atraer a cualquiera que llegue a su sitio y mantenerlos interesados ​​hasta que se conviertan en el cliente. Hay muchas formas de lograr esto. Aquí hay siete formas de involucrar a sus nuevos clientes potenciales y convertirlos en fanáticos entusiastas. 1. Mejorar su exhortación a la acción (CTA) es uno de los primeros elementos que los usuarios observan en su página. El color de su botón debe contrastar con el resto de su diseño si no aparece, entonces debe hacer ajustes. Considere el texto de su pedido y asegúrese de usar palabras para la primera o segunda persona para personalizarlo. Piense en el lenguaje desde la perspectiva del público objetivo. ¿Qué se dirige a la persona del comprador y es algo que les interesa?

BloomSybox es un servicio de suscripción de flores. Cuando aterriza en la página inicial, CTA atrae su atención. Es grande y audaz. Use solo dos palabras para ordenar la acción, pero estas están en el punto de lo que sucede si hace clic en el elemento. El botón escribe “ofrece flores”. Todo sobre CTA atrae al lector y fomenta la interacción. 2. Tirar, pero no empuja un refrigerio delicado a más información a menudo es bienvenido. Sin embargo, si opta por un enfoque duro, las personas pueden sentir que no es auténtico y se aleja de su sitio. Limite sus opciones para que pasen por la información que desea ver. Sin embargo, no mueva a los compradores al siguiente nivel de embudo de ventas antes de que estén listos. Siempre proporcione más información, una forma de hacer una pregunta o una lista de revisiones. Piense en qué etapa de su viaje es su cliente y explora completamente todos los aspectos de cada paso. Los compradores pasan por cuatro niveles, que son conciencia, interés, decisión y acción. Responda las preguntas del cliente La primera etapa del embudo de ventas está al tanto. Las personas a menudo tienen preguntas en este momento sobre quién es usted y qué problemas puede resolver. Proporcione materiales que brinden una solución al problema que tiene su usuario habitual. Cubrir las preocupaciones rápidamente mueve al cliente de la conciencia al interés.
50 Floor explica el proceso por el que pasan los clientes al elegir el piso. Al presentar los pasos claramente, responde las preguntas que las personas tienen desde el principio, y el usuario se mueve más rápido para convertirse en un líder, en lugar de un visitante simple. Agregar ilustraciones para cada paso mejora el proceso y hace que la página sea fácil de leer y fácil de leer. Proporciona chat en vivo sin importar cuán exhaustiva sea su información, siempre habrá una pregunta que el consumidor tiene. Agregar chat en vivo en su página y personalizar la función con agentes capacitados le da a su audiencia una forma de llamar la atención individual. El chat en vivo puede convertirlos en los escépticos en seguidores. Es posible que necesite pasos adicionales antes de realizar una compra, pero reducirá el riesgo de perderlos frente a un competidor.

5. Ofrece una ventaja, una de las mejores formas de generar nuevos clientes potenciales es ofrecerles algo valioso. Un estimulante podría ser una proporción especial, una serie de seminarios web o un tipo de descuento. Piense en su modelo de negocio y en lo que les importa a sus clientes. ¿Qué tipo de oferta sería más útil para su audiencia? Una vez que tenga algo en mente, dale a cambio de información de contacto. Dependiendo de la fase de viaje, es posible que desee recopilar solo un correo electrónico o alentarlos a inscribirse para una lista de correspondencia. Los consumidores más allá del viaje del comprador pueden proporcionar detalles adicionales sin asustar.
Bills.com atrae a los visitantes al sitio, proporcionando una consulta gratuita para la deuda o la información sobre su puntaje de salud financiera. Comienza haciendo solo tres preguntas sin requerir datos personales. A medida que el usuario se mueve a través de las páginas, se agregan detalles adicionales. Dado que no hay más de una o dos preguntas en cada página, es fácil aprobar y obtener un informe financiero al final. 6. Ofrezca el registro de SMS a medida que la tecnología cambia, las personas se comunican de nuevas maneras. Aunque el correo electrónico sigue siendo una herramienta de marketing efectiva, no pase por alto opciones como altavoces inteligentes o mensajes SMS. Puede hacer de su teléfono móvil un campo opcional en el formulario de registro y puede permitir a los usuarios registrarse en los mensajes SMS. Si elijo que sí, envíeles un saludo personal. Les agradezco por participar. También puede mejorar su campaña de marketing de correo electrónico, enviando correos electrónicos por SMS. De la misma manera que otras opciones de participación, debe dar a las personas una razón para querer mensajes de texto de usted. Por ejemplo, puede enviar consejos o códigos de reducción de SMS diariamente. 7. Seguimiento rápido Si sus clientes potenciales tienen inquietudes, responda rápidamente. Es posible girar dentro de su embudo, tratando de tomar una decisión. Deciden contactar por correo electrónico. ¿Qué tan rápido es tu respuesta? Cuanto antes mejor. Debe tener personal dedicado para monitorear el correo electrónico, el chat en vivo y las redes sociales y responder a los pocos minutos de publicar a la persona.

¿Eliminar pasos adicionales para comprarle es un proceso fácil? Si el usuario tiene que pasar por círculos para registrarse, entonces puede perderlo antes de comprar. En su lugar, elimine los pasos que no se necesiten. Automatice lo que pueda con funciones como la finalización automática. Use el chat en vivo y las secciones de preguntas y preguntas para mostrar los beneficios de hacer negocios con usted. Pruebe todo cuidadosamente con los estudios A/B. Mantenga lo que funciona y pierda lo que no funciona. Busque tasas de conversión ligeramente más altas cada vez que realice un cambio. Con el tiempo, obtendrá más clientes potenciales del tráfico de su sitio es un diseñador digital Nomad y Web. Cuando no viaja en diferentes partes del país, puede encontrarla en los mercados senior locales o puede caminar con su Goldendodle. Consulte su blog de diseño, asado diseño y conéctese con ella en Twitter @LEXIELDESIGNER.