7 Principios para una página de precio efectiva

Una tienda en línea con un modelo de negocio de suscripción (es decir, vende productos, servicios o contenido a sus clientes a cambio del pago de impuestos periódicos, que generalmente son mensuales) casi siempre tiene una página de precios. Este es el caso, por ejemplo, de nuestras páginas de precios Nelio Content y Nelio A/B Testing. La página de precios de un sitio web es la última que cualquier visitante ve antes de convertirse en cliente. Hay páginas que solo deberían tener la información que el cliente necesita tener no dudas de que debe suscribirse al producto que ofrece.
¿Cómo se las arregla para optimizar la conversión en estas páginas? Aquí hay 7 principios a seguir que servirán como punto de partida para mejorar la conversión en una página de precios. Pero antes de realizar cualquier cambio en la página de precios, realice una prueba A/B para confirmar que el cambio mejorará su sitio.
contenido
Simplificar tanto como sea posible
Especificar para quién es
Mostrar una comparación útil
Explica que valor traes
Resaltar el botón de acción a la acción
Estimular los pagos anticipados con descuentos
Proporcionar diferentes formas de pago y monedas
Conclusión
Simplifique tanto como sea posible a nadie le gustan las cosas complicadas, y sus visitantes y menos. Cuando alguien busca información en los sitios de productos, no lee mucho: solo eche un vistazo rápido para decidir si continuar o irse. Entonces, cuanto más fácil y más fácil lo hagas, mejor.
Vaya a la página de precio actual y pregúntese: ¿puedo hacer que sea más fácil de entender? Dígale al visitante que sepa exactamente qué comprará y cuánto costará después de hacer clic. Si ofrece más de un plan de suscripción, aclare cuáles son las principales diferencias entre cada uno de ellos. Cuando alguien llega a su página de precios, probablemente ya haya aprendido sobre las características principales de su producto o servicios. En la página de precios, el usuario prácticamente quiere ver el precio, lo que incluye, qué garantiza que tiene y cómo suscribirse. Pantalla de pantalla de Nelio, en la pantalla del primer pliegue de la página de precios de contenido de Neli, el Cliente potencial. Ve muy rápidamente que hay 3 productos, así como su diferencia principal: la cantidad de sitios que puede instalar el complemento. Y aunque se muestra que el precio mensual hace que los planes sean más atractivos, está muy claro que se le cobrará anualmente y que el precio mostrado no incluye el IVA. Finalmente, para suscribirse, simplemente haga clic en el botón apropiado y sepa que tiene hasta 30 días para obtener un reembolso si no está satisfecho.

Especifique para quién cualquiera está pensando en comprar su producto debe comprender rápidamente si ese producto es lo que necesita y busca. Cuando proporcione un curso de capacitación o servicio de software, no intente confundir al visitante para que le compre, incluso por error. Sí, puede obtener un ingreso durante un mes, pero obtendrá un cliente insatisfecho si se siente engañado y no solo afirmará recuperar lo que ha gastado, sino que hablará sobre el producto o el servicio en las redes sociales. El promedio porque no coincide con lo que estaba buscando. Y este tipo de promoción es lo último que necesita para aumentar sus ventas. Además, si ofrece más planes, ayuda al cliente potencial a comprender lo que necesita. Ayúdelos a elegir el que se ajuste a su perfil de clientes.
Captura de pantalla de la primera página de la página de pruebas Nelio A/B.
Por ejemplo, cuando mostramos los diferentes planes de las pruebas Nelio A/B, para cada uno de los tres planes que detallamos que es el cliente objetivo. Muestre una comparación útil, le dije que simplifique tanto como pueda y que si ofrece más planes, aclare a quién se aborde cada uno de los planes. Pero a menudo esta información no es suficiente para comprender las diferencias entre cada una de las opciones que ofrece. Recomendamos, sin olvidar nuestro primer principio de simplificar tanto como sea posible la página de precios, tratar de describir las diferencias en algunas palabras (agregar una especie de emoticón facilita la retención de conceptos).

Y si considera que esta comparación es insuficiente, agregue un enlace o desplegable donde el usuario pueda ver los detalles de las diferencias entre cada uno de los planes. Al hacer clic para ver la comparación detallada, alienta al usuario a mirar más de cerca los detalles. Capacidad de pantalla de los planes detallados en la página de pruebas Nelio A/B.
Explique qué valor aporta al usuario que va al precio sobre algunas o muchas de sus características. No debe repetir toda esta información en la página de precios. Manténgalo lo más simple posible. Pero puede agregar información que les ayudará a tomar la decisión de compra. Nuestra recomendación en este caso? Agregue testimonios de algunos clientes que especifiquen qué valor ha traído su producto.
Captura de pantalla de testimonios de contenido de Nelio que se muestran en la página de precios de contenido Neli.

Un testimonio de la página de precios agregará valor a su servicio con palabras que podrían estar más cerca del cliente potencial que cualquier descripción que realice sobre su producto. Un testimonio los invita a sentir lo mismo. Resalte el botón de acción Algo esencial en una página de precios es tener un botón claramente visible y está claro que cualquier persona que haga clic pueda suscribirse a su producto. Agregue botones de acción en varias secciones. Y, por supuesto, ejecute la prueba A/B probando diferentes estilos de botones de acción para ver cuál de ellos hace la mayor conversión.
Por ejemplo, los estilos de los botones que mostramos en la página de pruebas Nelio A/B y puede ver en una de las imágenes anteriores son el resultado de la prueba A/B de los diversos estilos que creamos con algo de tiempo siguiente. Resultados de la prueba del botón A/B con respecto al número de clics en el plan profesional.


En la prueba A/B llevé a cabo, resaltar el botón del plan profesional ha mejorado la conversión al plan inicial de más del 70%. Estimular los pagos anticipados con ofertas de descuento y descuentos siempre son una forma atractiva de alentar a un visitante a comprar. No se trata de engañar al usuario para comprar lo que no quería, pero lo que implica de antemano siempre es bienvenido. Por esta razón, ofrece una reducción a aquellos clientes que se suscriben anualmente en lugar de mensualmente. Serán un cliente fiel durante un año y si están satisfechos con el producto que ofrece, puede estar seguro de que se repitirán.
Como ha visto con los dos productos que ofrecemos, Nelio Content y Nelio A/B Testing, tenemos dos estrategias de precios diferentes. Con el contenido de Nelio, solo permitimos suscripciones anuales y mostramos el precio mensual dividiendo ese precio a las 12. Por otro lado, con las pruebas Nelio A/B permitimos suscripciones mensuales y anuales. Mostramos el precio mensual y también el anual, en el que existe una reducción considerable en la suscripción anual. ¿Por qué seguir dos estrategias diferentes? Una vez más, estos son el resultado de realizar diferentes pruebas A/B en nuestra página de precios y corroborar con datos alternativos funciona mejor para cada producto.
Ofrezca diferentes formas de pago y monedas, estamos en un mundo global y si ofrece sus productos o servicios en cualquier parte del mundo, haga que sean lo más fácil posible suscribirse utilizando los métodos de pago y la moneda con la que están familiarizados diariamente. De hecho, incluso un cliente en los Estados Unidos puede ser incómodo de pagar en euros. No saben qué divisas se aplicarán y esto genera desconfianza. La variedad de métodos de pago que ofrece es otra forma de aumentar la conversión: tarjetas de débito y crédito (Visa, MasterCard, Discover, America, JCP, UnionPay), PayPal, Amazon Pay, Bank Transfer, Giropay, etc. Cuantas más opciones obtendrá más conversión. Además, cuando una persona alcanza la página de precios, espera hacer clic en un enlace o botón que llevará a la finalización del pedido. Si también reduce los pasos para realizar este proceso de manera rápida y fácil, sin agregar fricción innecesaria, también notará un aumento en las ventas.

Captura de pantalla del proceso de pago de suscripción para pruebas Nelio A/B.