Cómo aumentar el ingreso de su sitio (ii)

Esta publicación es la segunda parte de la forma de aumentar los ingresos de su sitio, considerando que la mejora de SEO se está volviendo cada vez más compleja. En la publicación anterior, mencioné lo que funciona mejor para nosotros: concéntrese en nuestro lector y la optimización de la conversión, y me concentré en el primero. Así que hoy hablaré de lo último. Aquí hay un resumen del proceso que seguimos para mejorar la conversión. ¡Vamos a bucear! Concéntrese en la conversión Se realiza una conversión en su sitio cuando un visitante realiza la acción que desea: comprar uno de sus productos, suscribirse al boletín informativo, etc. La optimización de la tasa de conversión o CRO es el proceso de aumentar el porcentaje de visitantes del sitio web que realiza las acciones deseadas.
Mejorar la tasa de conversión no solo significa hacer cambios en su sitio que cree que funcionará y esperará que las ventas crezcan. No se trata de aplicar ninguna fórmula mágica o lo que funcionó para los demás. El proceso de mejorar la conversión El proceso de optimización de conversión se basa en comprender lo que está sucediendo en su sitio, la recopilación de datos cuantificables para ayudarlo a identificar dónde están los problemas y luego la propuesta para tratar de resolverlos. A continuación, le diré un poco más de detalle los pasos involucrados en este proceso.
Definir objetivos, KPI y valores para mejorar su conversión, lo primero que debe saber es a dónde está y dónde desea ir: Defina sus objetivos comerciales, objetivos de conversión del sitio web, KPI los valores y valores de estos objetivos. Por ejemplo, en el caso de nuestro sitio web, Nelio Software, nuestro objetivo es aumentar el número de suscriptores a los planes premium de nuestros complementos. Pero, por ejemplo, atraemos a 15 nuevos suscriptores al mes en nuestra lista de correspondencia. ¿Qué esperas suscribirte a nuestro boletín? ¡Quiero estar al día! Te anunciamos cada vez que se publica una nueva publicación. Para definir los objetivos de su sitio, debe comprender el canal de conversión, es decir, lo que hacen sus visitantes desde el momento en que llego a su sitio y hasta que se conviertan en clientes. De esta manera, puede optimizar cada etapa diferente en el embudo.
Ejemplo de canal de conversión que nuestros visitantes hacen para suscribirse a uno de nuestros planes premium. Por lo tanto, por ejemplo, un visitante puede conocer primero las pruebas de Nelio A/B cuando buscó en Google información sobre las pruebas A/B. Una vez que llegan a nuestro sitio web, podría leer algunos artículos de la documentación de nuestro producto para obtener más información al respecto. ¿Cuáles son los objetivos de conversión, KPI y valores objetivo para nuestro sitio en esta etapa?

Un objetivo de conversión será una visita a la página de precios. KPI es el número de visitas en la página respectiva, y el valor para este objetivo puede ser de 2,000 visitas mensuales en la página respectiva. Luego, si el visitante encuentra información interesante, solicitará información más detallada o descargará el complemento del director de WordPress para probar la versión gratuita del complemento. En este caso, un objetivo de conversión será un visitante que complete nuestro formulario de contacto. El KPI será el número de formularios de contacto recibidos y podremos definir nuestro objetivo mensual con un cierto valor. Otro objetivo de conversión serán las descargas de nuestro complemento. Y así sucesivamente. Finalmente, el visitante se suscribió a uno de nuestros planes premium. Nuestro objetivo de conversión será un evento de compra. Y nuevamente, podemos definir las métricas que nos interesan. Comprenda lo que está sucediendo y dónde pierde los visitantes aquí, analice en detalle cada una de las páginas de su sitio teniendo en cuenta el propósito de esa página. Mira dónde falla y dónde tiene lugar. Analice, con mapas térmicos, mapas de desfile y/o mapas de confeti, cómo se comportan sus visitantes en cada página.
Los mapas térmicos muestran los puntos calientes en los que los visitantes más pasan con el mouse. Analice con los datos proporcionados por Google Analytics donde pierde visitantes y qué tan lejos está para lograr sus objetivos.
Por ejemplo, identifiqué que en la página de pruebas de Nelio A/B, la mayoría de los visitantes no corrieron y no pasaron primero. Además, solo el 45% hizo clic en la página de precios. Inmediatamente surgió la pregunta: ¿podemos mejorar estas cifras?

La versión original del primer pliegue en la página de pruebas Nelio A/B. Y así, si analiza cada una de las páginas que forman parte del canal de conversión, obtendrá una larga lista de problemas identificados. Estas son la base para iniciar pruebas A/B que lo ayudarán a mejorar la conversión de su sitio. Cree y ejecute las pruebas A/B priorizar todos los problemas que identificó un gran impacto. Aquellos con el mayor impacto serán los problemas identificados en las páginas con la mayor cantidad de visitas o que son más relevantes en el canal de conversión, o cuando el problema identificado es más obvio. Comienza con el primer problema identificado y generado una hipótesis que será la Base de la prueba de su A/B. Por ejemplo, en el problema que identificamos anteriormente, si las personas solo visitan la primera parte y nos gustaría aumentar el número de visitas en nuestra página de precios, puede ser una buena idea cambiar el título y el texto del primer párrafo que Es más atractivo. Nuestra hipótesis fue: cambiar el mensaje para que no parezca con urgencia, sino para despertar más curiosidad, podremos aumentar el número de visitantes que querrán obtener más información sobre el producto.

Desde aquí, es tan fácil como crear una prueba A/B con dos versiones:

Solo después de ejecutar la prueba A/B, sabrá si su hipótesis fue o no correcta o incorrecta. En este caso particular, obtuvimos un aumento en la conversión de la alternativa de más del 12% en comparación con la versión original. Después de ver este resultado, aplicamos inmediatamente la versión ganadora como la definitiva en la página de pruebas Nelio A/B. A continuación, para cada uno de los problemas que identificó en su lista ordenada, pase por el mismo proceso: genere una hipótesis y cree una prueba A/B. De esta manera, verá cómo se mejora la conversión de su sitio cuando haya terminado con todos los problemas, repita el análisis que ha realizado anteriormente y comience nuevamente. En nuestro blog, publicamos en nuestro sitio las pruebas que realizamos cada mes y sus resultados. Verá que explicamos los detalles de la forma en que creamos cada tipo de prueba. Por supuesto, para crear y ejecutar una prueba A/B con todas las garantías de que está haciendo bien, nuestra recomendación es hacerlo con un instrumento. Las pruebas Nelio A/B son la mejor herramienta para realizar pruebas A/B y está completamente integrada con el editor de Gutenberg. De esta manera, crear y editar alternativas en una prueba es tan fácil como editar una página o publicar en Gutenberg. Puede encontrar los resultados en su propio Panel de WordPress y, una vez que encuentre que una alternativa está ganando, su aplicación es tan simple como un clic.