4 formas de usar la prueba social para estimular las conversiones

Con los años, el mercado en línea se ha vuelto muy competitivo. Tanto los negocios como las marcas han probado todos los trucos en el libro para conquistar a los compradores en línea y alentarlos a comprar. Algunas tácticas funcionan bien, mientras que otras no funcionan en absoluto. Además, las estrategias que funcionan hoy pueden ser completamente inútiles mañana. Nunca se sabe con certeza. La razón principal es que los consumidores en línea tienden a cambiar su comportamiento a menudo y de repente. Sus hábitos de compra e incluso sus preferencias pueden cambiar prácticamente durante la noche. Entonces, en lugar de tratar solo para descubrir qué tendencias afectarán el comportamiento de los consumidores, qué especialistas en marketing han decidido usar la ciencia para obtener ayuda. Resulta que las personas son seres sociales y criaturas tribales. Nuestra necesidad de pertenecer a algún lugar o un grupo está profundamente arraigado en nuestro ADN. Esta característica puede ser influenciada correctamente utilizando la llamada prueba social.
Dicho esto, no importa cuán bien desarrollado esté su marca o cuán efectivas sean sus estrategias de marketing, si realmente desea que las personas hagan lo que desea hacer, deberá usar evidencia social para estimular las conversiones de la mejor manera posible. En vista de esto, aquí hay algunas formas de estimular la conversión utilizando evidencia social.
Contenido
¿Qué es la prueba social?
Solicitar la ayuda de las influencias
Marketing de marketing de influencia
Testimonios de palanca
Use revisiones de productos para su ventaja
Confrontación con revisiones negativas
Basado en el contenido generado por los usuarios
¿Qué es la prueba social? Más simplemente, la prueba social es un fenómeno psicológico en el que las personas tienden a imitar las acciones de los demás, para que puedan tomar un cierto comportamiento en una determinada situación. En términos profanos, tendemos a hacer lo que otros hacen porque creemos firmemente que otros saben lo que hacen. Este comportamiento está determinado por nuestra suposición de que las personas que nos rodean tienen más conocimiento e información que nosotros. Por lo tanto, es lógico comportarse igual. Por ejemplo, ¿imagina que ves cien personas corriendo frenéticamente en la dirección opuesta a la que vas? Su primera suposición sería que estas personas huyen de algo y, si valoras tu vida, te unirás a ellas pronto. Los especialistas en marketing se han dado cuenta de que la prueba social funciona excepcionalmente en línea, especialmente en lugares donde muchas personas tienden a reunirse, como plataformas de redes sociales, por ejemplo. Entonces, si logras convencer a algunas personas para que hagan algo, otras probablemente lo seguirán muy pronto. Por supuesto, debes ser creativo y sutil. De lo contrario, las personas pueden entender que está tratando de traerlos en una dirección.

Solicitar la ayuda de las influencias
La influencia de las redes sociales son personas con muchos seguidores. Las personas ven a estas personas como una especie de expertos que conocen más que nadie. La razón principal es que muchas influencias prueban diferentes productos de diferentes marcas y tienen experiencia de primer mano. Luego compartirán su experiencia con el público. Por lo tanto, si un influencer respalda sus productos, puede estar seguro de que su audiencia probablemente comenzará a comprarle esos productos. Aquí hay algunas cosas interesantes que debes saber. Los puntos de referencia de marketing influyen en la escritura de la boca en la boca pueden influir entre el 20% y el 50% de sus ventas.

El 40% de los consumidores en Twitter afirman que hicieron una compra después de ver el tweet de un influencer
El 49% de los usuarios de Twitter buscan recomendaciones de las influencias.
El 20% de estos usuarios de Twitter confían en las recomendaciones de las influencias tanto como confiarían en las recomendaciones personales de familiares y amigos.
Esto solo demuestra cuán fuerte puede ser la prueba social cuando se usa correctamente. Es menos probable que los consumidores confíen directamente en las marcas. Sin embargo, si un influencer les dice que sus productos son excelentes, las personas confiarán en esa recomendación y tomarán las medidas deseadas. Es posible que sus tasas de conversión crezcan vertiginalmente en este momento.
Los testimonios de palanca son un método sólido para usar evidencia social para estimular las conversiones en la dirección correcta. Como probablemente ya sepa, cuando los consumidores llegan a su sitio web, esperan una experiencia perfecta. Durante su estadía, probablemente realizarán algunas investigaciones para ver cuál es su empresa y sus productos tenían otros con su empresa o marca, a diferencia de las revisiones de productos, los testimonios presentan la imagen general. En realidad, son historias cortas de otros consumidores o clientes que expresan cómo los ayudó de una forma u otra. Para un consumidor que interactúa con su marca por primera vez, estos testimonios son pruebas suficientes de que usted es, en verdad, legítimo y puede reanudar navegar por sus ofertas hasta que encuentre lo que necesita. Si tiene dificultades para implementar y diseñar una página de testimonios en su sitio, siempre puede encontrar a alguien que hacer por usted, por ejemplo, si ejecuta una empresa con sede en Miami y desea alentar a los clientes locales a comprarle, siempre puede encontrar Una empresa de diseño web confiable en Florida, que lo ayudará con la página de testimonios.
Una vez que la página esté abierta y ejecutada, sus clientes podrán verificarla. Incluso para sus clientes existentes, los testimonios de lectura pueden cambiar el juego cuando se trata de tomar una decisión de compra. Use las revisiones de productos para su ventaja las revisiones de productos hacen exactamente lo que deben hacer, lo que permite a las personas publicar sus opiniones y experiencias. Muchas compañías tienen miedo de usar reseñas de productos porque creo que puede ser una espada de dos filas. Después de todo, alguien podría publicar una mala crítica. Entonces, ¿qué sucede cuando tiene críticas mixtas para sus productos? Simplemente le brinda una oportunidad única para usar evidencia social. Por lo tanto, no oculta revisiones negativas. En cambio, deje que las personas publiquen lo que quieran y responda a los comentarios correctamente y a tiempo. Esto hace que toda la situación sea más real. Solo tener críticas positivas puede parecer sospechoso para las personas. De esta manera, todo parece más auténtico. Después de todo, todos cometemos errores. Más importante aún, responder a las revisiones negativas y reparar sus errores puede alentar a las personas aún más a confiar en usted. Aquí hay algunas cosas para recordar. Confrutando reseñas negativas
No es ningún secreto para nadie que las revisiones negativas puedan ser decepcionantes para los consumidores. De hecho, el 90% de los consumidores leen revisiones en línea. Además, el 84% de esos consumidores tienen una gran confianza en estas revisiones. Después de leer una revisión negativa, el 22% de los consumidores ya no le comprarán productos. Además, después de leer tres o más revisiones negativas, este número aumenta al 59%. Sin embargo, puedes cambiar la situación. Si alguien publica una revisión negativa, hay algunas cosas que puede hacer. Por ejemplo: solicite disculpas y sea lo más honesto posible.

Responda cualquier pregunta que un consumidor pueda tener.
Dale a un cliente una sugerencia o alternativa útil.
Proporcione información de contacto para que puedan ponerse en contacto con usted.

Cuando otros consumidores ven que está interesado en ayudar a los clientes a resolver su problema, estarán más dispuestos a mirar más allá de la revisión negativa y continuar haciendo negocios con usted.
Según el contenido generado por los usuarios, el contenido generado por los usuarios es, sin duda, la mejor forma de evidencia social para estimular las conversiones. La razón principal es que los consumidores ven el contenido generado por los usuarios como más auténticos que cualquier otra cosa con la que pueda venir. Por lo tanto, si todos los demás fallan, puede confiar en el contenido generado por los usuarios en cualquier momento. Quién más es mejor convencer a su público de que sus productos son legítimos que otros consumidores. Aquí la evidencia social juega un papel esencial. Los consumidores verán a otros con sus productos e inmediatamente asumirán que estas personas ahora saben más que ellos.
Por lo tanto, probablemente confiarán en otros usuarios que creer la palabra. Puede usar UGC en su sitio web o en perfiles de redes sociales para obtener la mejor exposición. Cuanto más personas ven todo el contenido publicado por otros usuarios, mejor. Esto puede mejorar enormemente sus tasas de conversión, especialmente si crea una sensación de emergencia para darle vida a las cosas. Por ejemplo, puede usar el contenido generado por los usuarios para crear una oferta única y sensible al tiempo. Cuando las personas ven que hay un tiempo limitado para tomar una decisión o el número de productos en stock es limitado, se apresuran a unirse a otros y hacer una compra. Ya los ha convencido de la calidad de su producto, permitiendo que otros hablen a su nombre ahora, todo lo que tiene que hacer es asegurarse de que otros consumidores no entren en un bucle donde consideren sus opciones sin cesar. Dicho esto, la prueba social es un buen motivador, pero a veces tiene que empujar a sus consumidores un poco más allá si desea aumentar sus conversiones. Los consumidores en línea tienden a comportarse de manera que a menudo son difíciles de predecir. Esto le da al vendedor muchos dolores de cabeza, especialmente si los consumidores cambian su comportamiento en medio de una campaña de marketing. Sin embargo, la prueba social es algo que puede ser más o menos predicho, así como controlado. Por lo tanto, muchas empresas de hoy basan sus estrategias de marketing dadas la prueba social.