La pirámide de la optimización web

Todos queremos mejorar. Para conseguir un mejor trabajo, un mejor salario, un mejor hogar, ser mejores personas, ser más felices, etc. La dificultad es saber por dónde empezar, dónde poner más recursos o cuáles deberían ser nuestras prioridades. Tenemos el mismo propósito en el mundo web. Nos gusta mejorar nuestro sitio web, la forma en que nos comunicamos a través de él y nuestra participación en las redes sociales para atraer a más visitantes. Pero lo curioso aquí es que la mayoría de las organizaciones todavía se centran principalmente en la atracción y poco o nada en la optimización.
Atraer más visitantes a su sitio debería ser una prioridad, pero también optimizar su sitio para hacer una visita rentable tanto para los visitantes como para su propia organización. Sin embargo, y al volver al principio, es difícil saber por dónde comenzar cuando queremos optimizar nuestro sitio.

Pirámide de Maslow. Imagen de los imprimibles de Tim. Como no tiene sentido ahorrar para comprar un Ferrari cuando muere de hambre, no debe concentrarse en atraer nuevos visitantes si su sitio se bloquea todo el tiempo. Esto parece tan obvio es lo que Abraham Maslow explica en su pirámide de las necesidades humanas, donde, como las necesidades más básicas están satisfechas (el fondo de la pirámide), las personas desarrollan mayores necesidades y deseos (en la parte de la pirámide) .
Siguiendo la misma idea, Bryan Eisenberg adapta la pirámide de Maslow al mundo de la optimización web, creando su propia jerarquía de optimización. Al igual que con la jerarquía de Maslow, la pirámide de Eisenberg indica que solo una vez que se satisfacen las necesidades básicas de la base, los compradores potenciales pueden ser para responder a la próxima necesidad. A medida que llegan a la parte superior de la pirámide, están convencidos de llevar a cabo la acción de conversión. La pirámide de optimización web de Eisenberg. Para determinar en qué punto de la pirámide debemos dedicar nuestros esfuerzos para optimizar nuestro sitio, debemos comenzar desde la parte inferior y subir a medida que los diferentes aspectos están cubiertos. Veamos paso a paso, cada nivel de la pirámide en detalle.

La optimización funcional es el fondo de la pirámide. Si nuestro sitio no funciona correctamente, lleva mucho tiempo hasta que se cargue o incluso se interrumpe, debemos centrarnos en garantizar una confiabilidad suficiente en términos de funcionalidad antes de que queramos optimizar cualquier otro aspecto. En nuestro blog ya hemos hablado sobre este tipo de aspecto, como cuando tratamos el problema de la copia de seguridad o la importancia de elegir un proveedor de alojamiento decente. Para descubrir el nivel de optimización de nuestro sitio a nivel funcional, debemos estudiar aspectos como el tiempo de carga, el número de solicitudes al servidor y su carga, la transferencia de archivos en el servidor, los tiempos de interrupción del servicio y los tiempos Errores 404, o la calidad de imagen. que utilizamos, entre otros.
Para esta tarea, algunas herramientas que pueden ayudarnos son:
Google prueba mi sitio: Google Utility para medir el tiempo de carga de su sitio web en móviles. GOOGLE PageSpeed ​​Insights: Google Utity para medir la velocidad web en general.
GTMTRIX: Utilidad que analiza su sitio y detalla las mejoras que debe aplicar tanto en el servidor como en la web en sí para cargar todo mejor y más rápido.
Pingdom Herramientas: utilidad que, como gtmetrix, le muestra todo el proceso de carga de su sitio web con sugerencias de mejora.
Una vez que haya cubierto la funcionalidad mínima que su sitio necesita para funcionar, puede concentrarse en el siguiente nivel de la pirámide.
Optimización de la accesibilidad aquí debe verificar si su sitio es fácilmente accesible para los visitantes. Debe centrarse en el hecho de que las combinaciones de fuentes utilizadas faciliten la lectura, así como el uso de dimensiones de fuentes suficientemente grandes. También deberá verificar los colores utilizados en la web, porque no todos los ven lo mismo, por lo que tendrá que elegir una paleta de colores correcta, con suficiente contraste. Por otro lado, si su audiencia lo visita de diferentes áreas geográficas, tenga en cuenta que probablemente tendrá que dar su contenido en su propio idioma. En nuestro caso, ofrecemos nuestro contenido en español e inglés, para cubrir la mayor cantidad posible de audiencia, pero teniendo en cuenta que nuestros recursos son limitados.
Todavía puede encontrar sitios web como este stand de Kebab de Berlín que funcione con Flash y son un ejemplo de anti-accesibilidad. También debe asegurarse de que su sitio web se vea bien en todo tipo de dispositivos, incluidos teléfonos inteligentes y tabletas. Y también debe verificar que diferentes navegadores sean capaces de mostrar su sitio correctamente. Esto es bastante obvio hoy en día, pero aún puede encontrar aquí muchos problemas con problemas, ya sea por ignorancia o pereza simple. Optimizar la usabilidad El uso de un sitio web es esencial. Facilitar la vida del usuario para que pueda navegar por nuestro sitio sin complicaciones es la clave para la optimización. Un sitio web con buen uso es aquel que brinda a los usuarios una interacción simple, intuitiva, agradable y segura.
Asegúrese de que su sitio cumpla con un nivel de uso mínimo. De lo contrario, podría comunicarse con un sitio web demasiado complejo para el visitante, como esta tienda en línea. Mantener un diseño consistente y similar con otros sitios web en la misma área, evitar el abuso de animaciones que pueden distraer y confundir los menús de navegación de visitantes o colocar en todas las páginas del sitio web son ejemplos claros para hacer que el sitio sea más utilizable. ¿Optimizar un visitante intuitivo de su sitio web sabe rápidamente lo que hace su organización cuando ingresan a la página principal? ¿El proceso de compra es simple y guiado? Si no tiene una respuesta clara a este tipo de preguntas, debe dedicar la mejora de cuán intuitivo es su sitio.

No obligue a los usuarios a tomar pasos innecesarios ni hacer acciones antinaturales al visitar su sitio web. Si solicita información en un formulario, pregunte qué necesita realmente y evite todas las cosas secundarias. Si vende productos, descríbelos bien para que siempre sepan qué comprar y así evitan más problemas. Dígale a los visitantes claramente dónde están, qué pueden hacer y cómo deben hacerlo. Si tiene una tienda en línea, asegúrese de que buscar productos sea intuitivo para el visitante. Esto le hará más fácil convertirse en cliente. Un buen ejemplo a este respecto es la tienda Amazon. Todos los mensajes que reducen la fricción durante las acciones que realiza el visitante, anticipan sus preguntas y proporciona respuestas cuando el visitante solicite serán excelentes para mejorar el aspecto intuitivo de su sitio web y, por lo tanto, su título de optimización.

Optimización de la persuasión solo cuando tiene todos los niveles de la pirámide correctamente resuelta, puede concentrarse en llegar a la punta que trabaja en el aspecto persuasivo de su sitio. Aquí debe incluir mensajes en su sitio web para convencer a su visitante de lograr la acción deseada, Ya sea una compra, completar un formulario o leer contenido.

Los sitios web de reservas de hoteles como Booking.com son serios en la exhibición de mensajes persuasivos a futuros clientes. Establece una relación confiable con sus visitantes, mostrándoles el valor que ofrecerá y generando tranquilidad. Esto les hará más fácil convencerse de que se conviertan en sus clientes. Es muy importante trabajar en contenido e imágenes para que su sitio web sea más persuasivo, evitando cruzar la delgada línea entre la persuasión y la molestia. Observaciones finales Recuerde que no debe centrarse solo en atraer nuevos visitantes, pero también debe dedicar un mínimo de recursos de recursos Para optimizar su sitio para esto, tiene la pirámide de optimización de Eisenberg que lo ayudará a comprender los diferentes niveles de optimización. Seguir estos niveles es la única forma de mejorar su conversión y obtener más clientes y ventas potenciales. ¿Ya haces todo esto en tu sitio? Cuéntanos sobre tu experiencia en optimización. Déjanos un comentario abajo. Ciertamente tienes algo interesante que decir sobre este tema. Imagen presentada por Paul Dufour a través de Unsplash.