Por qué su sitio debe tener un formulario de contacto y cómo puede crear uno en WordPress

El servicio al cliente es el nuevo marketing.Es la mejor manera de promocionarnos.Y hay algo que cambia muy rápidamente: redes sociales, chatbot, inteligencia artificial, … eche un vistazo a todo WordPress.com para servir mejor a los usuarios con ingenieros de felicidad: asistencia en tiempo real de lunes a viernes, 24 horas al día ( y el fin de semana si eres uno de los clientes más grandes).

¿Cómo puedo ayudar?Fuente: Giphy.En Nelio, por ejemplo, valoramos el servicio al cliente y esta es una de las cosas que usamos para diferenciarnos de nuestros competidores.Para garantizar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con nuestros servicios, brindamos asistencia notable.Puede que no siempre resolvamos sus problemas, pero siempre (¡siempre!) Hacemos todo lo posible, y lo sienten y lo aprecian.
Si está interesado en obtener esta excelencia, obviamente debe dejar que se comunique con usted. ¿Cuántas veces fue a un sitio web para tratar de hablar con alguien en una empresa y tiene que perder su tiempo buscando una página de contacto, una dirección de correo electrónico o una cuenta de Twitter solo para descubrir que finalmente no hay? Es algo que no puede pagar, por lo que en la publicación de hoy explicaré cómo crear fácilmente un formulario de contacto en WordPress y las ventajas que trae. WordPress Formulando complementos Cuanto más ofrezca más canales de comunicación a sus usuarios, más fácil será contactarlo y menos probabilidades de sentirse frustrados, abandonados y, finalmente, molestos cuando lo necesitan y no pueden encontrarlo. Pero, por supuesto, más canales significan más trabajo para usted: foros de asistencia, redes sociales, chats de ayuda en tiempo real, correo electrónico, formularios de contacto, sistemas de boletos … todos ofrecen a sus usuarios más confianza y tranquilidad, porque yo Sepa que cuando lo necesiten, estará allí, pero es difícil de manejar. ?

Saber. El gran apoyo puede ser estresante. Imagen de Newquest en Giphy. En mi publicación anterior, en la que discutimos qué hacer después de instalar WordPress, mencionamos que los formularios de contacto son una de las mejores alternativas para que sus clientes se comuniquen con usted. Además, estos formularios no lo abrumarán a los chats, las llamadas telefónicas o las redes sociales (por mencionar solo unos pocos ejemplos), no requieren una respuesta inmediata de usted, por lo que tendrá tiempo suficiente para organizar su trabajo y abordar los problemas ¿A su ritmo? Entonces, pasemos a esto: ¿Cómo puede cuidar un formulario de contacto en WordPress? Porque, ya sabes, WordPress no incluye formularios de contacto de forma predeterminada … bueno, hay algunos complementos que pueden ayudarlo en este esfuerzo. Permítame discutir brevemente 3 del mejor formulario de contacto de WordPress (según mi experiencia, por supuesto). #1 Formulario de contacto 7
Póngase en contacto con el Formulario 7 en el directorio de complementos de WordPress.org. Cualquier lista de complementos de formulación de WordPress debe incluir el Formulario de contacto 7, el complemento que más ha sido para nosotros. Su principal ventaja es el costo: puede instalarlo en cuántos lugares desea sin tener que gastar un centavo. Y debido a que es un complemento tan popular, hay un ecosistema completo de complementos adicionales a su alrededor que aumenta su funcionalidad y lo hace aún más potente y más capaz. Su gran comunidad de usuarios también es una ventaja: ¡este complemento está instalado en más de cinco millones de sitios! Entonces sabes que nunca estarás solo cuando enfrentes problemas.

Pero no todo lo que brilla es oro. Y la principal debilidad del Formulario de contacto 7 es la interfaz de usuario. A diferencia de los otros dos complementos discutidos aquí, que tienen interfaces de uso hermosos, el Formulario de contacto 7 es extremadamente austeros. Deberá ser un poco mejor cuando use este complemento, porque tendrá que crear los formularios con HTML … pero su potencia y versatilidad lo hacen digno de nuestra lista de recomendaciones. #2 Forma ninjiformulación Ninja en el director de WordPress.org. Ninja Forms es un excelente complemento para crear formularios de contacto. A diferencia del Formulario de contacto 7, Ninja Forms sigue un modelo Freemium: es decir, puede usar el complemento gratuito, pero hay algunas características que solo están disponibles para suscriptores (como, por ejemplo, todos los suplementos que tienen lógica disponible, formularios con varios piezas, integración con otras plataformas, etc.).
Las ventajas en este caso son obvias: el complemento es completamente gratuito y tiene una de las interfaces más bellas y fáciles de usar para crear formularios. Y con más de un millón de instalaciones activas, puede estar seguro de que hay una gran comunidad de usuarios que puede hacer si tiene preguntas. La única desventaja que veo en este complemento es que la mayoría de sus suplementos se pagan. Quiero decir, dependiendo de lo que quieras o necesitas, tendrás que gastar algo de dinero. ¿Pero personalmente me gustan los complementos pagados, porque “garantizan” que tendrá ayuda y actualizaciones del desarrollador?

# 3 Formas gravitacionales
La captura de pantalla del sitio de formulario de gravedad. Este es un complemento premium. GravityForms es otro complemento de formulario bien conocido, aunque en este caso estamos hablando de un complemento premium que carece de una versión gratuita. Y sí, esta es probablemente su mayor desventaja: si desea usar formularios de gravedad, tendrá que gastar dinero. Todo esto, sus ventajas incluyen una interfaz extremadamente intuitiva y fácil de usar (tan hermosa como los formularios ninja), muchas de Suplementos para aumentar sus capacidades y muchos recursos, documentación y soporte.
Cómo crear el primer formulario de contacto en WordPress bien, ahora que sabe (algunas de) opciones diferentes, responda las siguientes preguntas: ¿Qué complemento debe instalar? ¿Y cómo puedes crear tu primer formulario? Para ser sincero, no puedo responder a la primera pregunta: los complementos diferentes tienen diferentes interfaces de uso y diferentes funciones, por lo que debe ser el que intente y decidir lo que más le gusta y más funcione bien para usted, pero si pregunta qué complemento usamos En nuestro sitio, este es el Formulario de contacto 7. ¿No necesitábamos nada demasiado elegante y el complemento funcionó bastante bien?

Debido a que todo depende de usted, permítame ayudarlo a mostrarle cómo crear su primer formulario de contacto con los dos complementos que tienen una versión gratuita: formularios ninja y formularios de contacto 7. Cómo crear un formulario de contacto usando formularios ninja después de instalar este complemento, Todo lo que tienes que hacer es ir al nuevo menú que apareció en el tablero llamado Forms Ninja. Como puede ver, sus desarrolladores ya han creado un formulario de contacto predeterminado para usted: la fórmula de contacto predeterminada en los formularios Ninja. ¡Cuidado! ¡Ya has creado tu primer formulario y no tuviste que hacer nada! ?

Bromas aparte, crear una forma es muy simple. Simplemente haga clic en el botón Agregar nuevo y elija el tipo de formulario que desea crear:
Cuando desee crear una nueva forma en formularios ninja, verá que incluye varios tipos de formularios predefinidos que puede usar. De esta manera, no tendrá que crear una nueva forma a partir de cero. Los formularios Ninja incluyen muchos tipos de formularios para elegir. Seleccione el que mejor se adapte a sus necesidades y formularios ninja presentará un formulario con un conjunto de campos predeterminados listos para su uso, eximiendo los problemas para crearlo desde cero. Si, por ejemplo, seleccionamos un formulario de contacto, veremos que ya incluirá los nombres, el correo electrónico y el mensaje, así como el botón de envío.
Edición de un formulario con formularios ninja. Como puede imaginar, puede deslizarse y colocar los campos mientras desea ordenarlos, editarlos individualmente haciendo clic en el pequeño icono de la rueda al lado de ellos, etc. Hay muchas configuraciones para descubrir, pero creo que cubre perfectamente los conceptos básicos, ¿no? ? Cómo crear un formulario de contacto utilizando el formulario de contacto 7 creando un formulario con el formulario de contacto 7 no es diferente de crear un formulario con ningún otro complemento … excepto, sabe que no tiene una interfaz de usuario agradable. Después de instalar el complemento, el tablero aparece un nuevo menú llamado contacto y, como ya hemos visto, un formulario predeterminado llamado Formulario de contacto 1 nos estará esperando. Si desea crear un nuevo formulario, haga clic en el botón Agregar nuevo y aparecerá una interfaz de usuario obsoleta. -html en un editor de texto simple … ¡Estoy tan en los 90! ?? De todos modos, si mira con cuidado, verá que prácticamente todos los campos son códigos cortos con dos palabras: el tipo de campo que tenemos (texto, correo electrónico, textura, etc.) seguido de una opcional * para indicar si el campo es obligatorio o no, y un nombre que identifica el campo (como su correo electrónico, su nombre o mensaje). Si miramos ahora la segunda pestaña (correo), veremos lo siguiente: