Cómo integrar un servicio telefónico comercial con WordPress y por qué

Ya sea que sea un blogger o el propietario de una tienda de comercio electrónico, debe mantener una identidad comercial coherente. Su sitio es una parte integral de esto. Pero es lo mismo tener un número de teléfono comercial. Tener un número separado para fines comerciales, en lugar de usar su número personal, es una marca de profesionalismo. También facilita la comunicación con los clientes y facilita el mantenimiento del equilibrio entre el trabajo y la vida. La mayoría de los servicios comerciales modernos están basados ​​en la nube. Esto significa que puede integrarlos fácilmente en su sitio de WordPress. Aquí está todo lo que necesita saber sobre cómo funciona esto y por qué debería ir.
¿Por qué integrar un servicio comercial con su sitio de WordPress? Enumerar un número de teléfono en su sitio web es esencial. De hecho, en algunos países, es obligatorio por ley incluir un número de teléfono en la sección de información de contacto de su sitio. Incluso si no es así, enumerar un número aumenta la confianza de los clientes. Por ejemplo, las estadísticas muestran que agregar un número a su sitio de comercio electrónico aumenta la confianza de los clientes y conduce a mayores ventas. Hay una gran variedad de canales de comunicación que los clientes de hoy pueden usar para contactar a las empresas. Desde enviar un PM a Facebook o Twitter, hasta completar un formulario de contacto por correo electrónico.
Dicho esto, el 60% de los clientes aún prefieren contactar a las empresas por teléfono, especialmente a las pequeñas empresas. Como resultado, tener un sistema telefónico sólido debe estar tan alto en la lista de las prioridades de su negocio, como mantener su presencia en línea, cuentas de redes sociales, plataformas de chat en vivo y comunicación por correo electrónico. Aquí es donde interviene su sitio para mantener la satisfacción del cliente, debe centralizar todas las formas de contactar a su empresa en un solo lugar. Su sitio web de WordPress. Entre los formularios de contacto y los íconos de las redes sociales, puede agregar su número de negocio. La mejor parte: el negocio moderno para negocios ofrece opciones mucho más avanzadas que solo mostrar su número.
¿Qué hacen los diferentes servicios comerciales modernos? Hoy, la mayoría de los sistemas telefónicos comerciales funcionan a través del protocolo de voz a través de Internet (VOIP). Esto significa que las llamadas se dirigen a través de Internet, en lugar de a través de líneas telefónicas tradicionales. En consecuencia, los proveedores de servicios comerciales se mudaron a la nube y ampliaron su oferta. En lugar de proporcionar solo una telefonía vocal simple, los sistemas comerciales modernos se dirigen a la comunicación unificada. Ofrece paquetes que incluyen llamadas vocales y de video, conferencias, correo electrónico, chat en vivo y mensajes.

Todas estas características están disponibles en el softphone. Básicamente, descargue la aplicación de su proveedor a su teléfono y puede recibir instantáneamente llamadas comerciales utilizando su número de negocio. Se necesita un esfuerzo mínimo para configurar y permitirle acceder a los contactos de su negocio desde cualquier lugar. Además, la mayoría de los servicios comerciales proporcionan integraciones para conectarse a otras aplicaciones comerciales, como el software de gestión de relaciones con el cliente (CRM), como Salesforce y Hubspot o automatización de marketing. Para las empresas, esta es una gran ventaja. Le permite seguir mejor a sus clientes y necesidades individuales, personalizar campañas de marketing y aumentar la calidad de su servicio para los clientes. Además, los sistemas telefónicos VoIP también tienen la ventaja de ser fácil de manejar. Puede tratar solo con el administrador a través de un portal en línea. Es fácil agregar extensiones para nuevos miembros del equipo, redirigir llamadas o cambiar su horario de trabajo. Finalmente, los sistemas telefónicos basados ​​en la nube hacen que sus clientes se conecten con usted a través de la web fácil. Puede hacerlos aún más fáciles de integrar sus servicios telefónicos con su sitio de WordPress.
¿Cómo conectar mejor su servicio comercial a su sitio web de WordPress? La forma exacta en que puede conectar su sistema comercial con su sitio. Depende de su proveedor. Algunas ofrecen formas fáciles o más especializadas de hacerlo que otras.

Una solución general es agregar un botón de clic para llamar. Tan pronto como tenga un número de negocio, puede instalar un complemento de WordPress Click-For-Apel, ingrese el número y coloque la barra, el widget o el botón apropiado donde desee en su sitio. Tener un botón es un paso enorme Antes. Tener su número discreto en el sótano. Alivia la vida de los usuarios, especialmente si están en dispositivos móviles, que ahora es casi la mitad de los usuarios de Internet en todo el mundo. Todo lo que tiene que hacer es presionar una vez para ponerse en contacto con su negocio. Sin embargo, algunos proveedores de servicios comerciales ofrecen opciones mucho más avanzadas. Esto permite a los visitantes del sitio, tanto en el escritorio como en los dispositivos móviles, llamar directamente su voz y video a través de un botón en el sitio. ¿La mejor parte? Este servicio especial es gratuito. Al ir aún más allá, algunos proveedores ofrecen opciones como el clic opuesto. El proveedor de comunicaciones en la nube Nextive, por ejemplo, tiene una función de llamadas nocturnas que puede integrar en su sitio. Cualquiera que quiera contactarlo puede usar esta función para ingresar su número y pedirle que llame directamente.

Finalmente, varios proveedores de VoIP ofrecen clientes y diferentes opciones para integrar canales de comunicación adicionales. La suite de chat no antigüedad se puede integrar en una variedad de CMS, incluida WordPress. Aumente la confianza de los clientes integrando el servicio comercial con su sitio web de WordPress Cuando crea su presencia del negocio en línea, hay una multitud de desafíos. Desde descubrir cómo crear un sitio web que sorprenda a los visitantes a la elaboración de una estrategia exitosa para las redes sociales. Sin embargo, lo que siempre debe mantener detrás de la mente es que la comunicación es la clave para la satisfacción del cliente y, por lo tanto, el éxito en los negocios. Integrar un sistema comercial profesional en su sitio web es una excelente manera de mejorar su base de comunicación. No solo será más fácil para los clientes contactarlo. También puede capitalizar los datos de todas sus interacciones a través de su teléfono basado en la nube y sistemas CRM conectados. Las funciones como los botones de clic para llamar y el chat en vivo en su sitio aumentan la confianza y la satisfacción de sus clientes. Gran parte de esto es simplemente que están disponibles. Esto demuestra tanto que usted es un profesional y que le importan sus clientes. Al integrar su negocio para negocios con su sitio web de WordPress, puede mejorar su identidad comercial profesional.