Historias del cliente: “El primer año en el que ya teníamos reservas y pagos regulares”

contenido
Contexto: “No tenía experiencia en alquilar negocios”
He probado el tema de luviana
“La sincronización fue extremadamente importante”
“El primer año ya tuvimos reservas regulares e incluso pagos a través de Stripe, PayPal y Bank Transfer”
“MotoPress se conecta regularmente para resolver el problema para mí”.
Rene Withofs, Francia, comparte su historia sobre cómo opera la propiedad privada con el sitio web de Chateau Marcel, creado con MotoPress Hotel Booking Solutions para WordPress. La propiedad que alquila es una mansión del siglo XIX en la aldea medieval de Cesseras en Minervois, en el Departamento de Occitis de Herault.
¡Hay una gran historia de la mansión y la región que merece echar un vistazo!

Es una entidad que alquila varios estudios y habitaciones como artículos individuales que se pueden reservar y pagar por adelantado en el sitio.

La compañía también acepta reservas en plataformas externas, diversificando así las fuentes de reserva. El sitio está disponible en varios idiomas, vende extra y presenta varias actividades, promociones e galerías de imágenes. Conny y Rene han logrado crear y administrar un sitio web de WordPress solo, con poca ayuda del equipo de MotoPress, aunque declaran su falta total de experiencia inicial tanto en los negocios como aún más con habilidades técnicas.
Contexto: “No tenía experiencia en el alquiler de negocios”, comenzaron a alquilar apartamentos de vacaciones en abril de 2018. Primero observaron qué plantillas existen, especialmente en términos de calendarios con otras plataformas, opciones de pago, incluso pensaron en comenzar desde cero y construir un sitio web personalizado. Rene dijo que, antes de comenzar el negocio de alquiler, no tenían experiencia en esto, ni en el desarrollo de un sitio web con reservas, calendarios, pagos, etc. Probaron el tema de Luvianaconny y Rene eligieron el tema de Louvian como un punto de partida adecuado para presentar su propiedad.

Esto es lo que Rene tiene que compartir sobre cómo lograron configurar su sitio web:
“Cuando vimos los temas y complementos de MotoPress, tuvimos el coraje de instalar el tema de Luviana, sin experiencia, y configurarlo por completo de acuerdo con nuestras preferencias. No todo salió bien, especialmente los problemas técnicos, como las API, etc., eran un territorio desconocido para nosotros. Pero afortunadamente, nuestros colegas de MotoPress, John, Valerie, Jane, Eugene y Andre (espero no olvidar a alguien) estaban allí para apoyarnos y guiarnos a través de todas las preguntas que teníamos “. Algunas cosas pueden sonar realmente tecnológicas para las personas sin experiencia, pero generalmente es una cuestión de curva de aprendizaje, porque, en términos simples, es poco probable que manipule el código o algo cuando trabaje con la reserva del hotel Plugin o sus suplementos. .

“Queríamos colaborar con otras plataformas, pero también administrar nuestras propias reservas”. “La sincronización era extremadamente importante”, también le pregunté a Rene sobre las principales formas de trabajar con las reservas y sobre las preferencias que tenía sobre reservas directas, así como para obtener otros de las agencias de viajes externas en línea. Rene, como muchos otros propietarios, dijo que quieren diversificar las fuentes de reserva y sincronizarlas a todos. Rene habla sobre ICA y cosas relacionadas: “Queríamos colaborar con otras plataformas, como TripAdvisor, Booking.com, Gites.nl y otros, pero también para administrar nuestras propias reservas. Entonces, la sincronización fue extremadamente importante. En sí mismo, funciona bien, pero ocasionalmente hay algunos problemas con la sincronización. Es un pecado, pero no es perfecto en sí mismo. Si hay funciones que le gustaría ver implementadas, puede informarlas. No es una garantía, pero su pregunta se mantiene para una posible integración posterior. ¡En sí mismo, es genial!
La reserva de MotoPress Hotel acepta el formato de archivo ical que le permite sincronizar las reservas en diferentes plataformas al mismo tiempo, con la frecuencia casi en tiempo real. También podemos confirmar que el formato de archivo ical que permite la sincronización no es perfecto, pero en la mayoría de los casos ofrece la instalación de sincronización necesaria. “Por ejemplo, nos hubiera gustado tener la opción de presentar la lengua del invitado al hacer una reserva. Esta elección del idioma podría usarse para enviar automáticamente correos electrónicos a los invitados en su idioma o para generar una factura en el invitado. Tan pequeñas cosas hacen la gerencia muy fácil y esperamos, por supuesto, que esto se implementará pronto. Pero cada actualización siempre tiene algunos pequeños cambios para mejor. Por lo tanto, continúa renovando y actualizando el tema regularmente, que no siempre se puede decir sobre los temas aquí y en “colegas”. “El primer año que ya hemos tenido reservas regulares e incluso pagos a través de rayas, PayPal y transferencia bancaria” entre los favoritos Características de las soluciones de reserva de hoteles de MotoPress, Rene llamó la generación automática de facturas, correos electrónicos a los huéspedes y sincronizando su calendario con otras plataformas. “Hay funciones que hacen que sus actividades de alquiler sean muy fáciles”. Además, teníamos curiosidad por saber cómo van las cosas en realidad, con clientes reales y reservas. Como puede ver, el sitio acepta varios métodos de pago en línea (¿puede verificar esto incluso en el menú del sótano), entonces, ¿cómo están predispuestos a los viajeros modernos a reservar en sitios independientes (de OTA) de los propietarios de la propiedad?

Rene nos dio una razón para disfrutar: “El primer año ya tuvimos reservas regulares e incluso pagos a través de rayas, PayPal y la transferencia bancaria fue sin problemas. No podríamos haber hecho esto tan rápido si comenzamos desde cero “. Vale la pena mencionar que el sitio web de Conny y Rene se adhiere a algunas buenas prácticas para generar confianza y ganar lealtad de los viajeros. En particular, su sitio web tiene muchos signos de confianza: una fotografía real de los propietarios de la propiedad, un historial detallado de la mansión, íconos de las redes sociales relacionadas con cuentas reales, widgets booking.com con una evaluación promedio, multilingües, flujo de El pago seguro y algunos otros. Estos son muy importantes para ganar la confianza de su potencial y hacer que se reserva con usted en lugar de las plataformas externas que le cobran por sus servicios. “MotoPress se conecta regularmente para resolver el problema para mí”. Rene fue muy amable hablando de nuestra gente aquí: “Si tengo que ser honesto, de hecho, debido al maravilloso apoyo de Motepress, nuestro sitio se ha convertido en hoy. A veces miras y buscas algo y no puedes encontrarlo. Los de MotoPress se autenticaban regularmente para resolver mi problema. ¿Qué puedes esperar más? De acuerdo, suena una pequeña discusión promocional, pero es solo eso “.