SMS vs Marketing por correo electrónico: quién supera a quién

Debido a las nuevas tendencias de marketing y la apariencia regular y el desarrollo de herramientas publicitarias, ahora es muy importante que los representantes de negocios elijan solo canales de marketing efectivos para atraer clientes. Por lo tanto, a menudo surgen preguntas: ¿qué herramienta de marketing es mejor usar y dónde invertir su presupuesto de publicidad? Estas preguntas también se aplican para tomar decisiones al elegir un canal de comunicación del cliente. ¿Qué es mejor: enviar por SMS o correo electrónico? Esta pregunta no es fácil de responder y todo no es tan simple, porque cada negocio tiene sus propias especificidades, objetivos y estrategias definidas. Sin embargo, intentaremos ayudarlo a decidir. Para elegir la herramienta adecuada para su negocio, debe evaluar objetivamente todas las ventajas y desventajas del marketing por SMS y correo electrónico.
Contenido
Ventajas y desventajas del marketing por correo electrónico
Puntos de capacitación y puntos de marketing de SMS
Batalla de Titán – ¿Quién gana?
Ventajas y desventajas del marketing por correo electrónico

¡El marketing de correo electrónico está ahora en el pico! Una gran cantidad de empresas utilizan el correo electrónico para aumentar las ventas, la lealtad del cliente y la comunicación con los consumidores de bienes y servicios. Incluso hay algunas publicaciones para el marketing por correo electrónico y la escritura de correo electrónico. ¿Qué atrae a los dueños de negocios al marketing de correo electrónico? Podemos enumerar al menos diez beneficios principales:
Puede agregar cualquier contenido útil a la carta para atraer lectores: videos, audio o fotos;
El costo de enviar cartas a los servicios es bastante pequeño, así como el pago del tráfico; alienta las conversiones al sitio colocando enlaces en el texto de la carta;
La capacidad de enviar varios tipos de cartas para interactuar con el público (información, producto, servicio, publicidad, boletín). Enviar contenido útil y divertido conserva la atención y la participación de los lectores, y la publicidad de los productos los motiva a usar sus servicios;
Número ilimitado de caracteres en la carta;
Con la ayuda de correos electrónicos de alta calidad y regulares, podrá construir una marca, posicionar la misión de la compañía y su propia experiencia para ganar clientes;
Puede dibujar letras de cualquier manera para ver el mensaje principal;
La capacidad de agregar un logotipo para aumentar el grado de conocimiento de la marca;
Permitiendo a los usuarios darse de baja del boletín;
Puede tener un informe de entrega completa debido a la integración de Google Analytics para analizar los enlaces y acciones de los usuarios.
El envío de correo electrónico tiene algunas desventajas, las principales son:
Las estadísticas de abrir las cartas de acuerdo con la calidad del título y el sujeto de la carta. Debido a que el mensaje es solo para leer cuando está abierto, y el número de mensajes recibidos suele ser bastante alto, la probabilidad de que el usuario abra su carta no es suficientemente alta;
Solo el 50% de los usuarios revisan sus correos electrónicos y los abren todos los días;
El número de clientes involucrados en el correo electrónico y la cantidad de visitas a su sitio dependen directamente de la calidad de la redacción de redactores. Para que la correspondencia sea buena y eficiente, necesitará un especialista competente, que sea bueno para hacer cartas por correo electrónico; los filtros de spam pueden eliminar todos los correos electrónicos sospechosos;
Sus suscriptores pueden descuidar sus cajas de correo electrónico porque crean espontáneamente para una tarea (por ejemplo, solo para registrarse en el sitio), reciben muchos textos, olvidan un inicio de sesión o contraseña;
La capacidad de darse de baja puede ser no solo una ventaja significativa, sino también una desventaja.
La distribución del correo electrónico es una excelente herramienta publicitaria para generar ventas. Ayuda a construir relaciones con los clientes en un nivel de confianza. Alternativa de anuncios útiles, noticias y materiales abren la posibilidad de aumentar la popularidad de su negocio.
Sin embargo, junto a esta herramienta hay uno, no menos popular: mensajes de texto SMS. SMS Marketing es la difusión de la información de marketing de productos o servicios enviándolos a través de SMS a los teléfonos móviles de los suscriptores de consumo.
El marketing de SMS se considera una forma efectiva de comunicación directa con el consumidor y es una de las herramientas del llamado marketing directo. Como cualquier método, tiene sus ventajas y desventajas. Puntos de capacitación y puntos de marketing de SMS
Mass Messenger sigue siendo popular porque es una herramienta conveniente para la comunicación instantánea con los clientes. Además, SMS tiene muchas ventajas sobre el marketing por correo electrónico.

Veamoslos:

No necesitas Internet para leer SMS;
En la mayoría de los casos, los teléfonos móviles están disponibles para sus propietarios y son utilizados por la mayoría de la población; aumentar la lealtad de los clientes mediante la dirección y SMS personalizado;
Capacidad para integrar el envío por SMS en software;
Vista instantánea del mensaje inmediatamente después de recibir. La información que desea comunicar con su cliente habitual o potencial se lee lo antes posible.
Concision es una hermana de SMS Marketing. En 2-3 oraciones es posible describir su servicio o bienes favorablemente e involucrar al cliente. En la gran cantidad de materiales promocionales que los clientes reciben diariamente, este problema es particularmente importante en la estrategia de marketing;
Enviar información, noticias y mensajes de servicio para interacción regular con usuarios móviles;
Fácil de enviar: no tiene que preparar plantillas, desarrollar un estilo corporativo o gastar dinero en diseño y mirar, simplemente preparar el texto del mensaje y enviarlo;
La economía del tiempo para las empresas que envían mensajes a toda la base de clientes no tomarán más de 5 minutos, mientras que prepara el correo electrónico, su diseño y escritura de un texto de calidad tomará al menos una hora;
Porcentaje máximo de entrega de mensajes y la disponibilidad de un informe de entrega para cada SMS;
Varias estadísticas: el 90% de los mensajes se leen en los primeros 3 minutos. En promedio, una persona mira su teléfono 50 veces al día, lo que aumenta las posibilidades de ver rápidamente su texto. El 98% lee SMS, en comparación con el 20% de los correos electrónicos y el 12% de las publicaciones de Facebook.
Cuatro desventajas principales del marketing de SMS:
El texto de un mensaje tiene solo 160 caracteres en latín y 70 caracteres en Cyrillic, que no siempre ofrece la oportunidad de describir completamente la oferta publicitaria. Si se excede el número de caracteres, el costo de SMS aumenta; los usuarios móviles rara vez tienen la oportunidad de darse de baja de SMS;
Sin visualización y diseño, solo texto, el nombre del remitente Alfa, enlaces a su sitio y contactos;
A veces, los usuarios móviles perciben el envío por SMS como spam y no abren mensajes.
SMS es una herramienta de marketing popular tanto para negocios fuera de línea como en línea. Enviar mensajes de servicio, informar sobre una entrega, la disponibilidad de bienes en stock, notificaciones sobre promociones, ofertas comerciales, sobre proporcionar servicios por SMS se vuelve mucho más rápida y más conveniente.
Los supermercados, salones de belleza, concesionarios de automóviles, restaurantes, agencias de viajes y otras compañías usan Messenger para comunicarse regularmente con sus clientes. Utilizan servicios con mensajes de texto con códigos largos o cortos, como SmarterContact.com, para hacer que los SMS de alta calidad y conveniente para los clientes. La Batalla de los Titanes, que gana tanto el marketing como el correo electrónico, tienen sus ventajas y desventajas. Al analizarlos, podrá determinar qué herramienta de publicidad será más eficiente para su negocio. Pero le recomendamos que use estas dos herramientas simultáneamente, porque se completarán perfectamente en su estrategia de marketing.