Las mejores herramientas de comentarios para el diseño web para proyectos de clientes

Al construir un sitio web de un cliente, los comentarios son uno de los aspectos más importantes del proyecto. Le asegura que puede construir exactamente lo que el cliente quiere, proporcionar el mejor servicio al cliente y obtener un resultado final increíble. Sin embargo, la recopilación de comentarios de sus clientes se puede hacer mediante varios métodos. La forma más común de recopilar comentarios de su diseño web es por correo electrónico. Esta es una solución obsoleta, y los hilos de correo electrónico pronto son largos y engorrosos. Es difícil recorrer todos los comentarios, capturas de pantalla, marcas y más que su cliente le enviará durante el proyecto. Debido a que no hay una gestión de comentarios centrales sobre el diseño de su sitio web, es difícil asegurarse de hacer los cambios necesarios.
Afortunadamente, hay herramientas de retroalimentación para el diseño web, especialmente para proyectos de clientes. Estas son autosoluciones que le permiten recopilar, clasificar y responder fácilmente a sus comentarios que sus clientes tienen sobre el diseño de su sitio web. Al recopilarlo durante el proyecto, utilizar herramientas de clasificación y ofrecer a los clientes formas simples de marcar las páginas del sitio en vivo, se asegurará de que el proyecto permanezca a tiempo, mientras ofrece exactamente lo que el cliente apunta. Recuerde, un buen servicio conduce a negocios futuros, con ellos y recomendaciones.
Este artículo analizará las mejores herramientas de comentarios para el diseño web para proyectos de clientes, desde soluciones autoempleadas hasta sus propias ofertas de software como servicio y varios métodos. Usé la mayoría de ellos como agencia y tenemos experiencia personal con ellos, por lo que este artículo debería darle una buena imagen general desde la perspectiva de la agencia. Sin embargo, muchas de estas herramientas podrían usarse como un profesional independiente para una agencia importante con múltiples departamentos. Sin ninguna otra extensión, estas son las mejores herramientas de retroalimentación para el diseño web, en nuestra opinión (para 2021). Projeckdle de ProjecThuddle está a la vanguardia de esta lista, porque es nuestra herramienta de retroalimentación favorita para el diseño del sitio web. Viene en forma de un complemento de WordPress, pero en realidad es perfecto para todos los proyectos de diseño de sitios web. No tiene que usar WordPress CMS (al menos en el sitio web del cliente) para usarlo para comentarios.
ProjecThuddle es muy único porque es un sitio web autohostado y una solución de retroalimentación de diseño, está increíblemente bien diseñado y etiquetado al 100% blanco. Esto significa que puede usarlo como su propia herramienta, en su propio campo, con su propia marca, ofreciendo una experiencia consistente a sus clientes de diseño web. Hay tres aspectos principales de esta herramienta. En primer lugar, tiene la aprobación y detención del cliente, dándole la aprobación con un solo clic para proyectos y modelos (formato PDF).

Una vez que los modelos están firmados e incluso construyen el sitio, los clientes pueden hacer clic y describir los informes o cambios de errores que necesitan hacer en el sitio. Esto se puede hacer a medida que se desarrolla en vivo, dando la solución perfecta para comentarios sobre la marcha. Con el equipo, puede usar esto para el desarrollo colaborativo, combinando efectivamente a sus diseñadores y desarrolladores. Con el instrumento, puede proporcionar comentarios visuales y contextuales de la interfaz de usuario, sin tener que estar en la misma habitación. ProjecThuddle se puede usar fácilmente en cualquier CMS, desde un sitio web HTML5 codificado, hasta Shopify, Webflow, hasta WordPress y más. La razón por la que acepta casi cualquier cosa es insertarlo como una simple etiqueta de JavaScript. Nuevamente, esto se aloja en su propia instalación de WordPress, lo que significa que usa su propio dominio y marca. También hay un código limpio y comentado que le permite expandirse y modificar completamente ProjecThudge como una solución y usar su poderoso reposo API. El precio es de $ 109, lo que le permite usarlo en proyectos ilimitados con usuarios ilimitados. Si combina esto con cualquier otra solución, la propuesta de valor se vuelve realmente clara y es por eso que es una de nuestras herramientas de comentarios favoritas para cualquier plataforma existente. Si está interesado, hice un análisis completo pero puede leer aquí:
Usersnap.io Usersnap es un software como solución de servicio, pero es una de las ofertas de menor costo en la industria y tiene muchas características excelentes que hemos utilizado en el pasado.
Puede usarlo de forma gratuita y es una forma simple de recopilar comentarios y enviar mejoras. Esta solución funciona tanto para sitios web y sitios web desarrollados activamente que actualmente viven y sirven a clientes reales. Para los sitios web desarrollados activamente, ofrece una excelente manera para que sus clientes indiquen y hagan clic, dando comentarios sobre errores o sugerencias. Para los sitios web en vivo, puede usar los visitantes como pruebas del mundo real, dándoles una manera simple de informar un error, proporcionar comentarios o solicitar asistencia.
En nuestra opinión, esta herramienta está diseñada para operaciones más grandes y recopila todos los datos necesarios que necesita para resolver problemas más rápidos, como URL, navegador, información de pantalla y revistas de consola. Con él, esta es toda la información que necesita para comprender la plataforma que informaron el visitante y el error. También puede recopilar datos sobre las preferencias del usuario. Por ejemplo, “¿Qué tan probable es que recomiende este producto a un amigo o colega?” Y “¿Deberíamos agregar un [insertar su función aquí?]”
Otro punto de venta importante de esta herramienta de retroalimentación de diseño web es la integración con muchas herramientas, incluidos todo, desde Basecamp hasta Intercom y Slack. WPFEEDBACK Otro excelente comentarios de complementos para el diseño web de WordPress se llama WP Feedback Pro. WP Feedback Pro le permite reunirse fácilmente directamente en el sitio. Por ejemplo, si tiene un bloque de texto sustituyente, el cliente puede hacer clic en él, proporcionar el contenido y luego llenarlo fácilmente. También puede clasificar y comprender las sugerencias de los clientes, utilizando capturas de pantalla generadas automáticamente. Al compartir los enlaces, el cliente no tiene que autenticarse, pero puede entender quién ofrece estos comentarios. Luego puede usar esto para administrar su equipo, transformar las referencias y solicitudes en tareas reales agregando una prioridad y luego organizarlos en un Kanban. Al igual que la solución anterior, hay integraciones, así como metadatos, como el tamaño de la pantalla, el dispositivo y el navegador, para que pueda recopilar comentarios de los clientes y visitantes reales. La integración de Zapier abre 1500 aplicaciones para conectarse. Por ejemplo, puede enviar un mensaje de debilidad a un desarrollador en particular cuando un cliente envía comentarios.

Esta también es una solución creada para una agencia, porque tiene un solo tablero central con todos los sitios web de clientes, sugerencias, tareas y más. Esto lo ayuda a administrar todo, ya sea una agencia más pequeña o que sea una gran agencia. Si desea recopilar comentarios sobre sus proyectos de diseño web, esta puede ser una buena solución para usted. El plan de agencia, que le permite recopilar información sobre 100 campos, cuesta $ 41.00 por mes, mientras que el plan único llega a 699 por mes . El método Slack si tiene un presupuesto limitado, recopilar comentarios de los clientes por Slack puede ser una buena opción. Este es un enfoque completamente diferente de cualquiera de las otras herramientas de retroalimentación mencionadas en este artículo, ya que es esencialmente la próxima generación de comentarios por correo electrónico. Slack facilita la clasificación de toda la comunicación entre el cliente y los desarrolladores, con etiquetas, accesorios de luz y más, por lo que si está buscando una forma simple y gratuita de recopilar comentarios de los clientes sobre proyectos de diseño web, Slack puede ser una buena opción. Antes de tener un presupuesto para cualquiera de estas herramientas de retroalimentación, eso es lo que hicimos por nuestros clientes. Lo principal aquí es que definitivamente debe usar todas las herramientas de clasificación y filtrado que vienen con Slack para facilitarle la vida, el cliente y los desarrolladores. Marker.io La oferta final en esta lista de las mejores formas de recopilar la comunicación con los clientes y los comentarios de los clientes sobre los proyectos para crear sitios web se llama Marker.io.