Los 5 pilares para remediar los problemas de pago en WoCommerce

¿Alguna vez ha tenido problemas mientras estaba a punto de completar una compra en línea? Quiero decir que todo iba bien, ya has puesto en la canasta todos los artículos que querías que compraran tanto, pero luego en esa última página (página de pago), no pasó nada. Es posible que haya recibido un mensaje de error, no ha podido completar el pago o, lo que es peor, se sintió confundido debido a una redirección a la página inicial sin previo aviso. Lamento haber tenido que recordar ese rastro doloroso de su memoria (¡consumo, lo que hizo!), Pero eso experimenta a sus clientes cuando su página de pago en su tienda WooCommerce no funciona como deberían hacerlo.
Dado lo críticas que son las páginas de pago para todos los propietarios y gerentes de tiendas, discutimos con el desarrollador de WordPress y el experto en Robin Scott en codeable para explorar algunas de las causas probables de la falla de compra final y hemos recopilado información sobre cómo resolverlas. . Entonces, ¿qué tienes que hacer cuando la finalización de WooCommerce no funciona correctamente? ¡Ver! Piense en la página de pago para que vuelva a trabajar a la vez, o al menos se le ha informado al respecto. Bueno, como en el caso de muchos otros problemas, lo primero que debe hacer es tratar de pensar o ver qué nuevas acciones, cambios y cambios se han realizado recientemente. Como dice Robin:
Lo primero que debe ver es cuán recientemente su página de pago ha dejado de funcionar y también qué cosas podrían cambiarse entre el tiempo que funcionó y cuándo se detuvo. Si no tiene registros de cambios anteriores o, de hecho, no ha cambiado nada, lo siguiente que debe hacer es comenzar a mirar la configuración de alojamiento. Verifique la configuración de alojamiento a veces, su página de pago puede comportarse mal porque su host actual es algo incompatible con WooCommerce. Esto podría suceder si ha activado un HTTP forzado al final de su pedido, donde el problema podría ser el resultado de una configuración de PHP incorrecta. Como sugiere Robin: si no ha cambiado nada, el primer lugar en el que buscaría su alojamiento configuración. Una de las mejores maneras de verificar esto es mirar en el estado de WooCommerce y ver si tiene todas las garrapatas allí. Compruebe si hay algo como una plantilla obsoleta o si dice algo sobre la configuración de su servidor que está desactualizado. Esto es algo que queremos investigar. Para confirmar si su host es el que causa el problema, debería poder colocar una copia de su sitio en el mismo host y luego deshabilitar todos los complementos, excepto WoCommerce y el tema actual. Dejando solo a WooCommerce y usando el estándar de WordPress 2017 como tema, ahora puede realizar una transacción y ver qué sucede:
Con el tema estándar de WordPress y solo WooCommerce Active, si encuentra que su página de pago aún no funciona, sabemos que algo está mal con la configuración del alojamiento. Lo siguiente que debe investigar es la puerta de pago. Verifique su puerta de pago ¿Qué pago de puerta de entrada utiliza? Si el servicio de pago que ha instalado no funciona, es probable que su pago no funcione. A veces, la pasarela de pago puede no aparecer en la página de finalización del pedido, o hay un error de autenticación cada vez que intenta salir. En el primer escenario, su opción de pago probablemente solo requiere un certificado SSL. En el segundo, podría haber un problema con la conexión entre su tienda y el proveedor de servicios de pago. Específicamente, usted (o su desarrollador) podría necesitar verificar si su servidor usa un tipo de cifrado inaceptable porque, por decir simplemente, no toda seguridad., Pero usa el cifrado “débil”. Es como comparar Fort Knox con alambre de afeitar con su propio bloqueo doble y alarma anti -Frascas. Las transacciones comerciales electrónicas requieren estándares más altos. Y, si su proveedor de alojamiento no cumple con estos criterios, debe mover el host o cambiar su configuración de seguridad.
Se profundiza en las notificaciones de pago instantáneo PayPal Si usted es uno de los muchos que usa PayPal para cobrar dinero en su tienda, hay algo que podría afectar negativamente el pago y está relacionado con las notificaciones de pago instantáneo (IPN) PayPal. Es algo más técnico de lo habitual, lo sé, pero intentaré hacerlo lo más fácil de hacerlo.
Hay dos cosas principales importantes que debe entender aquí:

Si su servidor usa un tipo de cifrado no aceptado (para PayPal), las notificaciones de pago instantáneo pueden no funcionar, por lo tanto, su pago no se completará.
Si falta una “cosa” específica en la configuración de su servidor, que debería estar allí, el procesamiento no se completará.
En palabras de Robin: PayPal tiene una cosa llamada IPN, que son notificaciones de pago instantáneas. Si su servidor usa un tipo de cifrado no aceptado, las notificaciones de pago instantáneo pueden no funcionar. Otra cosa que podría ser la razón aquí es si SoapClient o Curl no está instalado en su servidor.
Sin embargo, no te desesperes, si te sentiste perdido por un momento. Solo necesita saber que este complemento es probar si su sistema es compatible con los tipos actuales de PayPal. Ejecute un solucionador de problemas si no ha encontrado nada que pueda causar problemas con el pago, entonces es hora de desplazar el típico solucionador de problemas de WordPress. Si bien lo hizo para verificar si su alojamiento ha causado problemas, debe hacer lo mismo para ver si es algo relacionado con uno de sus complementos o su tema.
Una vez que sepa que su servidor está configurado correctamente, porque ha realizado una transacción de prueba exitosa, el siguiente paso es tratar de aislar el problema de algo en sus complementos o su tema que evite el pago de pagos. Primero, intente apagar su tema. Si la transacción no termina, ciertamente tiene que ver con el tema actual. Si no, entonces podría ser un complemento. La forma rápida de averiguar cuál de ellas activa cada complemento y luego prueba la finalización cada vez. Al desactivar y luego reactivar el tema y cada complemento que use, tendrá una mayor probabilidad de identificar el “elemento defectuoso” que plantea los problemas. El final de una finalización fallida puede hacer que los clientes abandonen su tienda WooCommerce, llevando su billetera a otro lugar. .. Una finalización del pedido lleva a un potencial cliente decepcionado. Y si su tienda está experimentando problemas, hay varias áreas que usted y sus desarrolladores deben ver, como la presentada anteriormente. Como siempre, contratar a un especialista en WooCommerce siempre es la mejor solución cuando no tiene ningún interior o solo quiere que las cosas se resuelvan lo antes posible. Pero hay un proceso que podría comenzar en este segundo, que tendrá un impacto extraordinario en la probabilidad de tener problemas en su tienda en el futuro. Una sola acción, que es más un enfoque para administrar y ejecutar mejor un sitio web: probar todo antes de ponerlo en funcionamiento.