Informe codificado de felicidad |Septiembre de 2017

El amor de septiembre de nuestros clientes

¡Cómo nos reunimos en comparación con el mes pasado, buen día y bienvenido a otra edición del informe de la felicidad codible! Me complace compartir la información más reciente sobre lo que está sucediendo en Codable: como de costumbre, ¡todos estamos muy ocupados para trabajar en formas de mejorar para todos ustedes! Al ser un mercado con dos caras, estamos trabajando constantemente para mejorar las cosas, más fáciles y más eficientes para nuestros clientes y nuestros desarrolladores expertos. Nuestro primer anuncio es que tenemos nuevas pruebas de accesibilidad en progreso para que nuestro sitio y la aplicación sean más fáciles de usar. Tenemos nuevos embudos de marketing entrantes que se crean, lanzan, analizan y modifican para ayudar a los clientes a comprender lo que hacemos, cómo somos diferentes y ayudamos a las personas a sentirse más cómodos con nuestra plataforma. También tenemos excelentes comentarios que implementamos de los clientes para que nuestra plataforma esté menos confundida para los nuevos clientes. A veces, si vive demasiado en su producto, es difícil ver lo que los nuevos clientes ven cuando lo usan por primera vez.
Esta es una gran lección para implementar en su propio negocio (en línea o fuera de línea), sitio web o aplicación. Pregunte a los nuevos clientes nuevos comentarios y siempre se esfuerce por hacer que las personas sean más fáciles de entender lo que hace y cómo comenzar a trabajar con usted. Como dice Donald Miller: “Si te metes, perderás …” Algunos comentarios que recibimos de los nuevos clientes son que se han sentido confundidos acerca de la categoría a usar al publicar su proyecto. Resolvemos esto tratando de reformar nuestras opciones de categoría para simplificarlas o incluso eliminar por completo las listas de categorías. Configuraremos algunos sistemas inclinados adicionales, que todavía se basan en datos, pero también estamos decididos a simplificar esto. Más comentarios excelentes que recibimos fue informarnos que después de publicar un proyecto, él es una nueva noche y figura en el “” En la pestaña Declaración “en el tablero. Esto trae una gran pregunta, “¿Por qué colocar un proyecto detrás de un archivo” desplegable “, en lugar de enumerarlo directamente en el tablero como una lista?” Nuestro equipo ya está progresando para ingresar una nueva forma de enumerar y filtrar proyectos para reducir la confusión y encontrar sus proyectos más rápido y más simple. También aprendí que los nuevos clientes no saben que cuando publica su proyecto, aunque es privado y visible solo para nuestros desarrolladores de WordPress con cuidado, es un área de comentarios abiertos, lo que significa que todos los desarrolladores de su proyecto pueden comunicarse con todos los que se ve con todos. Los comentarios publicados. Hacemos esto por algunas razones importantes:
Descubrí que esto ayuda a acelerar la fase de descubrimiento de su proyecto y conducir a un campo de actividad más claramente definido. Este proceso lo ayuda a obtener exactamente lo que está buscando.
Evitar que responda las mismas preguntas varias veces
¡Pero olvidamos aclarar que funciona! Lo explicamos en nuestro artículo de preguntas frecuentes/el centro de ayuda titulado “¿Cómo funciona la comunicación?”, Pero no todos leen al respecto. Por lo tanto, comenzaremos a mostrar más información sobre cómo los comentarios en la sala de trabajo son visibles para todos nuestros desarrolladores hasta que contrate a un experto para comenzar a trabajar con usted. Tan pronto como el botón alquilado hace clic, los comentarios en la sala de trabajo se vuelven privados solo para Usted y el experto elegido y todos los demás están bloqueados.
Y finalmente, ahora entendemos que no estaba claro cómo contratar a un experto y que es posible contratar solo después de que un experto haya hecho una estimación. En ese momento, cuando un experto deposita su estimación, el botón de alquiler aparece junto a su nombre. Por cierto, ¿sabías que podías ver el perfil de un experto para obtener más información al respecto? Es fácil de hacer, simplemente haciendo clic en su nombre o imagen dentro de la sala de trabajo del proyecto, su perfil se mostrará al permitirle obtener más información sobre ellos, ver ejemplos de su cartera y ver las evaluaciones y revisiones a otros clientes. Nos dirigimos nuevamente a todos para ayudar a reducir la confusión y facilitar el proceso.
Recibimos nuevos clientes maravillosos que nos dicen todos los días lo agradecidos que están de que nos hayan encontrado y cuánto les gusta trabajar con nuestros desarrolladores que usar otros sitios web de outsourcing. Es fácil obtener la visión del túnel por todo el amor y creer que todo sale increíble, cuando, en realidad, hay otras personas que podrían confundirse por lo diferentes que somos y cómo funciona nuestro sitio y muchos de los que pueden Nunca pueda ayudarnos a hacer preguntas o leer nuestro centro de preguntas frecuentes/ayuda … realmente esperamos que si está confundido o no comprende nada sobre Codeaable, se comunicará con nosotros para obtener ayuda. Tenemos algunos héroes increíbles de felicidad que siempre están felices de tomarse el tiempo para explicar sus cosas más detalladas. Realmente nos gusta ayudar a nuestros clientes y responder a todas sus preguntas, para que se sienta cómodo durante todo el proceso. Hay otras funciones que presentaremos pronto y si piensas en algo que podríamos hacer mejor o querer hacer lo contrario, ¡háganoslo saber! Siempre apreciamos los comentarios (buenos y malos) y lo usamos para continuar mejorando para usted.

¡Ayúdanos a recibir a nuestros nuevos expertos! Aquí están nuestros nuevos expertos codibles que se agregaron a nuestro equipo en septiembre. Estos expertos han aprobado nuestras múltiples pruebas y garantizaron que cumplirán la promesa de calidad codible:
Florian Brinkmann
¿Que sigue? ¡Hacemos los últimos preparativos para Wooconf! ¡Estamos muy contentos de ir a Seattle, Washington, la próxima semana! Como mencioné antes, me gusta mucho Wooconf, ¡es probablemente mi evento favorito del año! (¡Aunque la reunión y la foto con Matt Mullenweg en WordCamp Europe (París) en junio de 2017 fue increíble y algo que quería hacer durante unos 4 años no solo seremos 5 poderosos de nuestro equipo básico (por, Tomaz, Raleigh, Jordy y yo), ¡pero tendremos 9 expertos allí! Si tiene la intención de participar, realmente esperamos que cuando nos vea caminar, se detenga para saludarnos a nosotros mismos. Siempre nos gusta conectarnos con nuestros usuarios y conocerte en persona … mayo en el hermoso (pero lluvioso) Seattle, WA, en el Centro de Conferencias Bell Harbor, y presenta algunos altavoces de renombre como Rand Fishkin (Moz), Lisa Wang (Google), David Lockie (Pragmatic), Todd Wilkens (WooCommerce), John Maeda (automáticamente, mito) y muchos más. Para obtener más información y obtener boletos, vaya a wooloconf.com
Si participa, le deseamos a los viajeros seguros y esperamos que usted allí sea allí. Hasta el próximo mes … disfruta de tu día y te deseamos (y tu sitio) todo lo mejor!