Qué hacer cuando necesitas ayuda con WordPress

Le sucedió a todos, al menos una vez: dan la bienvenida a un problema en su sitio web de WordPress. Un nuevo complemento que ha instalado que entra en conflicto con su instalación, un código personalizado que se perdió en las funciones.php. Lo que sea que pudiera salir mal, lo hizo. En ese momento, nos despertamos con balas de sudoración porque creemos que rompimos nuestro sitio web (o al menos parte de él). Los principiantes en desarrollo y WordPress incluso pueden asustar un poco. Inevitablemente, todos hacen lo mejor en estos casos: buscar ayuda. WordPress no tiene un número de teléfono para llamar para obtener ayuda y ningún complemento para instalar y solucionar todo al instante. Como en muchas actividades, siempre hay una forma mala (pobre) y buena (efectiva) de hacer las cosas. Y la solicitud de ayuda con WordPress no es una excepción. Veamos cómo.
Piense en lo que hizo algo salió mal y tiene algunos problemas. Antes de buscar ayuda de inmediato, debe tratar de comprender qué causó el problema e intentar pensar en lo que hizo justo antes de que aparezca. Los problemas más comunes pueden encajar en una de estas categorías:
La actualización de WordPress falló
El complemento entra en conflicto con otros complementos o temas
Sintaxis incorrecta o parte del código faltante
Intentar entender por qué WordPress no funciona correctamente lo coloca en la perspectiva correcta para compartir su situación actual con mayor precisión con otros usuarios de WordPress. El conocimiento significa poder, y cuando las cosas salen mal es más fuerte que nunca.
Inicio por deshabilitar complementos y configurar un tema predeterminado si ha instalado/actualizado recientemente un complemento o tema y ha comenzado a notar un comportamiento inesperado, deshabilitar todos los complementos y activar el último WordPress (como veinte quince) para “restablecer” su sitio . Si el problema desaparece, sabe que ahora es causado por su tema o por uno de sus complementos en este momento, comience a reactivar complementos en una fila y su tema. Si el problema persiste, podría ser algo relacionado con su base de datos, su proveedor de alojamiento o algunas personalizaciones incorrectas en su instalación de WordPress. En línea, debemos repararlas en el tiempo más corto posible. El primer lugar en el que debe comenzar a buscar consejos sobre cómo resolver su problema actual son los foros de WordPress. Puede navegar rápidamente entre ellos incluso a través de Google usando el sitio “WordPress.org/support” + Palabra clave. En cuanto a cualquier otra comunidad en línea, los foros de WordPress tienen reglas a seguir:
Investigación para ver si sus problemas ya han sido resueltos o publicados por otra persona
Elija un título bueno y claro, como “error en la base de datos al crear una nueva publicación”
Proporcione la información y enlaces relevantes y relevantes a otros. Si necesita publicar código, manténgalo cerrado en backticks (`) o publíquelo en servicios de terceros (como GitHub) y publíquelo como un enlace en su publicación.
Siempre sea educado: no use letras mayúsculas o expresiones como “por favor, urgente” en resumen: debería poder proporcionar detalles claros y relevantes.
[Bctt tweet = “No hay preguntas estúpidas, pero hay formas inapropiadas e ineficientes de pedir ayuda”] Google sus problemas de manera efectiva a veces no sabes qué sucedió y obtienes un mensaje incorrecto que nunca has visto. Ya sea que sea difícil describir o no lo suficientemente claro, debe aprender más sobre sus problemas mediante la búsqueda en línea. Vea este ejemplo: Error fatal: main (): falló la apertura requerida ‘/home/atlantis/public_html/wp-includes/functions.php’ (include_path = ‘:/usr/lib:/usr/local/lib/php’) in/home/starGateatlantis/public_html/wpsets.php en línea 67
Incluso si estas filas le parecen, puede explotar algunos de los términos en ellas y puede encontrar una consulta relevante de Google, como “la apertura fallida de las funciones necesarias. A veces es posible que desee agregar “WordPress” al principio/final de la consulta, si no está satisfecho con el resultado de la búsqueda. Cómo pedir ayuda para los complementos de WordPress Una de las mejores cosas de WordPress es la abundancia de complementos, pero a veces no son compatibles con nuestra configuración actual de WordPress. Entonces, si ya sabe que algo ha sucedido debido a un complemento, debe acceder a la página oficial de WordPress.org Warehouse y buscar la pestaña “Preguntas frecuentes” para ver si su problema está en la lista. Si no, haga clic en la pestaña “Soporte” para ingresar el foro de discusión del complemento y discutir directamente con el autor del complemento.
Trate de comprender que los complementos gratuitos pueden ser proyectos secundarios, experimentos o simplemente una versión menos potente de un complemento premium (pagado). Esto significa que los desarrolladores probablemente lo ayudarán a responder sus preguntas, pero difícilmente pensarán en usted por la mañana. Solo tiene que seguir las instrucciones generales que requiere WordPress y ser genial o simplemente optar por la versión premium de ese complemento. Hable con los expertos de WordPress de Chat para administrar comunicaciones internas y colaboradores, hasta hace poco WordPress se basaba en IRC (un protocolo de chat), donde ha creado varios canales basados ​​en el tema discutido, uno de los cuales es #WordPress: el [canal IRC Live Live Chat #wordpress] (https://codex.wordpress.org/wordpress_irc_live_help) es una sala de chat de WordPress que cualquiera puede visitar si tiene un problema o quiere hablar sobre WordPress. Es posible que no se responda todas las preguntas, si el volumen de tráfico es alto, así que repita una pregunta después de aproximadamente 10 minutos si no ha recibido una respuesta. El canal de soporte #WordPress continuará siendo activo en IRC (servidor: channel chat.freenode.net), mientras que Slack se utilizará para aquellos que contribuyan al proyecto de WordPress (código, diseño, documentación, etc.) Mire a WordPress TV Tutoriales (para principiantes) Uno de los lugares más olvidados para buscar ayuda es la sección Instrucciones en WordPress TV. Aquí, puede encontrar tutoriales sobre más características de WordPress que probablemente lo ayudarían a mejorar cómo funcionan las cosas. Cubren el conocimiento básico, de modo que los principiantes se benefician más de ellos.
Grupos activos para la ayuda de WordPress Mientras que WordPress ofrece sus propios canales para buscar ayuda, hay muchos otros bastante activos y útiles que le gustaría echar un vistazo: sitios web de WordPress y respuesta a WordPress Development Stack

Reddit
Quora
Grupos de WordPress de LinkedIn
Servicio de asistencia de WordPress (sin BS)
Expertos de WordPress
WordPress
Grupos de Facebook de WordPress
Expertos de WordPress
WordPress Intermediate
Ayuda de WordPress para principiantes
Ayuda y distribución de WordPress
Todos estos grupos pueden parecer aterradores al principio, especialmente porque sentiría que no tiene experiencia o podría recibir respuestas duras. Pero estas son excepciones que siempre suceden en línea. Por lo tanto, no permita que le impida pedir ayuda y recuerde: no hay preguntas estúpidas, pero hay formas inapropiadas e ineficientes de pedir ayuda.
Cuando no tiene tiempo para esperar a veces, ser ayudado con problemas específicos requiere tiempo y no tiene nadie. O tal vez, si no sabe qué problemas específicos enfrenta su sitio y solo necesita que se remedien. En estos casos, publique en CODEABLE lo que le molesta y obtenga una consulta de expertos de WordPress casi de inmediato (1 hora más). Cómo mejorar con WordPress La mejor manera de aprovechar al máximo cualquier solicitud de ayuda es conocer su situación actual y dar a los demás toda la información detallada que posee. Simplemente no dibuje algunas palabras clave en los foros y espere a que la gente traiga la respuesta que necesita. También tienes que hacer tu parte.