Cómo publicar un manual de capacitación usando WordPress

Cuando pienso en los manuales de los empleados o en los libros de texto de capacitación, a menudo pienso: Dust Magnet. Lamento decirlo, pero debe decirse. Su concepto tradicional no me inspira a leer. Dicho esto, es una cierta apuesta que la ignorancia (o la falta de conocimiento) ciertamente conduce a un desempeño y decisiones débiles en la carrera de una persona. Y para ir mejor y promover la ventaja, el contenido del manual de capacitación de una empresa (si está bien comunicado) puede ser esencial para catalizar los éxitos de los empleados. Una especie de guía de buenas prácticas es mutuamente ventajosa, lo que fortalece la cultura de la empresa y elimina el obstáculo de la ambigüedad operativa.
Con todos los miembros del equipo en la misma página, hay muy pocas cosas que pueden destruir sus esfuerzos unificados. Ahora, las campañas montañosas que habrían sido desafíos empinados de lo contrario, se convirtieron en relativas colinas en comparación. Y todo debido a un coro colaborativo perfectamente ejecutado, coordinado por un solo himno (alias el manual de capacitación corporativa). Un acto de clase en sí mismo y digno (al validar el mejor desempeño de los empleados) por la inversión para hacer el bien. Pero la pregunta sigue siendo … … en estos días de sobrecarga de SaaS (y malcriado por la elección de la solución tecnológica), ¿cuál es la mejor manera de publicar un manual de capacitación para sus empleados?
Una larga lista de posibilidades es, sin duda, pero tal vez solo algunos buenos partidos. Independientemente del camino que haya elegido, sería bueno tomar nota de algún progreso clave de último minuto para obtener la rentabilidad de la inversión en el proyecto de capacitación manual:
En línea y descargable
Fácil de editar
Interactivo digital
Compatible con el dispositivo de devolución de usuarios
Las características anteriores, cuando se integran en la entrega del manual de capacitación digital, pueden servir para mejorar su eficiencia para aumentar el rendimiento organizacional. Pero, ¿cómo armarías uno de estos?
La respuesta tecnológica informada en la economía actual sería un sistema de gestión de contenido (CMS). ¿Por qué? Un CMS marca todas las casillas anteriores … … además, son fáciles de tomar tanto para el desarrollador como para el usuario (lector, en este caso).
sin el código requerido
Curva de aprendizaje cero
manejo resistente
navegación intuitiva
… y en el ejemplo de WordPress, el líder del mercado CMS-IT es incluso de uso gratuito porque es de código abierto. Sin embargo, ir más allá con WordPress, si conoce solo un código pequeño: las posibilidades de personalización e integración son infinitas.
Entonces, uno tras otro, con todos esos aspectos positivos: es difícil encontrar razones por las cuales WordPress CMS no sería el socio digital perfecto para su proyecto de capacitación manual. Y ahora, sin otros retrasos, presentamos la Guía Herotemas para publicar un manual de capacitación usando WordPress. ¿Qué es un manual de capacitación en línea? Un manual de capacitación en línea es un manual de capacitación digital, publicado en Internet, ya sea como parte de un sitio web existente o en su propia URL dedicada. El propósito del documento es actuar como un texto de referencia para apoyar el desarrollo y el crecimiento de los empleados dentro de los roles de su empresa.
Un solo autor o muchos al mismo tiempo puede escribir un manual de capacitación en línea, todo al mismo tiempo. A medida que la organización matriz crece y cambia, también debería toda la documentación de capacitación y desarrollo para mantener la alineación con la estrategia. Las actualizaciones y las actualizaciones deben ser iterativas, siguientes, con los recursos de personal llamados responsables de cada contribución o modificación. Los beneficios de publicar un manual de capacitación en línea creación y publicación son procesos que requieren mucho trabajo. Se utiliza mucho “jugo” para obtener un documento del tamaño de un manual de entrenamiento del suelo y, sin embargo, una vez producido, que se vuelve más laborioso es mantener sus documentos actualizados con las últimas revisiones. Solo piense en el escenario de tener una economía dispersa de niños estáticos obsoletos y ahora desea reemplazar esos textos con la nueva revisión mejorada. ¿Cómo se localiza, cancela y reemplaza todas las versiones antiguas en circulación con la edición “Nuevo dinero”? Exacto. Ni siquiera podía pensar en pensar en un desastre. Dichas situaciones requieren un enfoque dinámico. ¿Compañía perfecta para resolver tal problema? Haciéndose cargo del manual de capacitación en línea.
El enfoque más inteligente, más débil y renovable para publicar el manual de capacitación de la compañía. Aquí hay una lista de otros beneficios para digitalizar el manual de capacitación de su empresa: Gestión de contenido + curva de aprendizaje superficial: los sistemas de gestión de contenido se inventaron para apoyar de manera competente la carga de proyectos de publicaciones digitales intensivas . Son solo el boleto para su manual de capacitación en línea. De todos los programas de CMS, la principal plataforma-WordPress tiene todas las campanas y silbatos en la caja, además de una interfaz editorial intuitiva para que los autores se sientan como en casa de inmediato. Acceso: sus materiales de capacitación están alojados en un entorno de centro digital 24/ 7 Operación. Los autores y usuarios pueden acceder a la última versión de los materiales de capacitación incomparables. También construido a los estándares de conformidad con los estándares de accesibilidad digital, su manual de capacitación en línea romperá las barreras previamente establecidas de problemas en papel, como el tamaño de la fuente, por ejemplo. Colaboración nativa: los sistemas de gestión de contenido (CMS) son, por su naturaleza, entornos digitales colaborativos. Capaz de alojar equipos de escritura remotos (y completamente escalables, como en el caso de CMS WordPress).
Si su proyecto requiere acceso basado en permisos, un CMS como WordPress es una coincidencia igual con el acceso de usuarios extremadamente configurables. Salida multimedia: con un manual de capacitación digital, tiene una multitud de formatos de medios. Audio, video, imagen, texto … … con una variedad de tipos de archivos y métodos de incorporación y presentación del contenido, su experiencia de usuario ahora puede involucrar con éxito los tipos de usuarios. Interactivo: el entrenamiento es un diálogo. Sin comentarios, él está muerto. Esta es una de las principales desventajas de publicar un manual de capacitación estática, en papel. Sin embargo, con lo digital, simplemente no tiene tales limitaciones. La tecnología digital ha sido inventada para enriquecer nuestras opciones prácticas de trabajo. Y en el caso de publicar los documentos de capacitación, existen innumerables técnicas para recibir respuestas útiles de su audiencia. Análisis: para los editores, la “apreciación” de la experiencia del usuario tiene una ventaja real para lograr el objetivo de proporcionar un recurso de información verdaderamente efectivo. La identificación de las necesidades insatisfechas ofrece muchas oportunidades para revisiones oportunas y validadas. Características comunes de un software de capacitación en línea, por lo que está claro. Un manual de capacitación digital tiene muchas ventajas estratégicas distintas además de su equivalente impreso. Pero pensar más prácticamente. ¿Qué características y capacidades precisas puede esperar razonablemente tener un software manual de capacitación en línea?
Aquí hay un resumen a considerar: Text and Formatting Editor: Como documento formal de capacitación y desarrollo, probablemente desee utilizar las últimas funciones del editor de texto. El formato bien estructurado, como títulos elegantes, por ejemplo, se puede hacer fácilmente a través de un editor WYSIWYG fácil de usar. Visor en línea o conversión de PDF: la opción clásica de “comer en” o “para llevar” es fundamental para el consumo de contenido en línea. Especialmente en el caso de los proyectos de literatura interna de la empresa, como un documento de capacitación, un primer enfoque digital no debe abandonar a aquellos que prefieren una lectura física. La conversión PDF es simple con la mayoría de las plataformas CMS, ciertamente con WordPress. Con la opción de imprimir páginas individuales en PDF o documentos completos, un CMS hace que el “trabajo fácil” pise una publicación virtual y física. Integración de imágenes, video y audio: Built -in Multimedia Activos lleva documentos de formación a otro nivel. Imagine Delegates ya no tiene que esperar a un seminario o un taller para recibir una entrega práctica de su facultad de capacitación. Control de versión: la colaboración es excelente, pero significa que ganas y complejes. Si no se trata adecuadamente, esto puede hacer una experiencia bastante contraproducente. Con una solución CMS de colaboración como WordPress, es fácil ver exactamente “quién hizo qué, el último …” y evitar mezclar la última edición con cualquier anterior. Traducción del idioma: ¿Tiene una fuerza laboral internacional distribuida?
Entonces, por supuesto, sueñas con algo más que un manual de capacitación digital. Pero junto con esto, necesita una plataforma que pueda manejar con precisión y sin esfuerzo replicar su manual en otros idiomas. WordPress CMS, por ejemplo, es el aliado perfecto en la diplomacia digital multilingüe. Evaluaciones y comentarios: un ciclo de retroalimentación cerrado con voto positivo y mensajes para facilitar los puntajes de la página que los usuarios otorgan la utilidad del contenido. Esto proporciona cierta información centrada en el usuario para mejorar el plan para mejorar el contenido del manual. Adaptable a dispositivos móviles y tabletas: un enfoque principalmente en dispositivos móviles. Esto proporciona una comodidad óptima para los usuarios que acceden al manual. A pesar del dispositivo utilizado, se debe esperar el mismo nivel de excelencia en la presentación. Diseñando la apariencia de un manual de capacitación en línea El diseño y la apariencia son la lámina perfecta para el contenido de calidad. Ayudan al usuario con usabilidad. Comprender el contenido de la página de la manera más efectiva. Recibir el máximo valor, con el esfuerzo más bajo. Esta es la recompensa de implementar un diseño y apariencia bien arquitectores. Pero, ¿qué características específicas podría beneficiarse su manual de capacitación en línea?
Aquí hay algunas sugerencias: Contenido: una presentación integral del contenido. Una lista secuencial con números de página: cada elemento está relacionado con el ancla, lo que hace que su documento sea extremadamente indexable para ser fácil de encontrar y descubrir. Flotante, estático, expandible, independientemente de la presentación de las bañeras, hay medios flexibles para alcanzar el objetivo final. La organización jerárquica del contenido: contenido sentado en la sucesión autoritaria que refleja la clasificación cognitiva del usuario y ordenando a los sujetos. Por ejemplo, WordPress CMS tiene un sistema nativo nativo para ordenar el contenido de las categorías (relación padre/niño) vs. Etiquetas (hermanos). Navegación sin fricción: enlaces indicativos, indicaciones e índices que llevan a los usuarios a través de la progresión lógica de la interacción con el contenido. Obispos, barras y enlaces de navegación en la barra lateral eliminan los problemas de experiencia del usuario. Plantillas de páginas: producción eficiente y modele de manera óptima cada tipo de página según la función. Plantillas preparadas con ingeniería administrativa para hacer que el proceso creativo sea aún más económico. Medidor de progreso: motivar a los usuarios con anticipación de la finalización con cada paso del manual de lectura al proporcionar un contador de progreso. Según el número de páginas o el porcentaje de páginas completadas, se sabe que un contador de progreso genera la participación en el contenido. Ejemplo del manual de capacitación en línea ¿Estás listo para echar un vistazo a un ejemplo en vivo de uno de estos manuales de capacitación en línea? Hoy, compartimos el caso de la Guía de instrucciones del usuario para Software Magalign Pro.
Para un poco de antecedentes, Magalign es un software médico utilizado por los investigadores para generar pares de secuencias de moléculas de proteínas en una representación gráfica. Simplemente dicho, es una simulación para la exploración teórica de las posibilidades de cómo las proteínas podrían interactuar entre sí en una situación de la vida real. Un producto extremadamente técnico. Pero, con todas sus complejidades, no nos impedirá examinar su manual de capacitación y tomar algunos puntos de aprendizaje transferibles para su proyecto. Entonces, para evaluar el Manual de capacitación en línea Megalign Pro, eligiendo algunos puntos importantes: el contenido de indexabilidad contiene una tabla . De tacones flotantes convenientes en la barra lateral izquierda, presentando enlaces fáciles de acceso, lo que aterriza fácilmente al usuario sobre el tema deseado, al instante. Incorporar promedio
Arriba, es un ejemplo de un video incrustado en una página. En este caso, los medios enriquecidos se usan como un tutorial “nociones introductorias” que lleva al usuario a través de los primeros pasos, como acompañamiento del texto escrito. Descargar PDF
En el sótano de la tabla TOCS en la izquierda (arriba) hay un botón “Descargar como PDF”. Presenta una forma rápida y fácil en que los usuarios son valor de la sesión de vista web y extienden su experiencia más allá de estar en línea. Impresión de páginas o documentos completos
Algunos usuarios aún prefieren una copia en papel.Y, de hecho, para fines de estudio, las notas impresas son y siempre podrían ser la herramienta más efectiva.En los casos en que se prefiere una versión impresa, este botón de impresión (desde la parte superior derecha de la imagen de arriba) activará el usuario conectado al usuario para convertir el manual digital en una copia en papel.Los botones siguientes / anteriores están interconectados entre sí para que los usuarios que llevan a los usuarios del final al otro a través del documento.Esto ayuda a los usuarios a mantenerse en el camino correcto en la historia de la narración de capacitación.Búsqueda

Una barra de búsqueda es un toque esencial.El ejemplo anterior ofrece la función de búsqueda de prominencia como una característica en el espacio de encabezado de cada página.Esto ayuda a los usuarios a encontrar o descubrir recursos relevantes, como se indica.Opinión

Un impulso simple y cortés a la acción que alienta a los usuarios a “contactar” al equipo de asistencia está en el sótano de cada página. Los libros de texto de capacitación son oportunidades para que las organizaciones involucren a usuarios en conversaciones fructíferas. Los mecanismos de retroalimentación como esta característica “Contactar a DnaStar” sirven para eliminar cualquier brecha entre el material de entrenamiento y la necesidad del usuario. Hacer un manual de capacitación en línea usando WordPress, entonces, ¿qué es esto con esto … ¿Estás listo para hacer tu propio manual de capacitación en línea? Bueno, aquí está la forma interna de producir uno como el ejemplo que viste anteriormente … y más. Y antes de preguntar, no, no tiene que ser un desarrollador web o contratar uno. Esta es una solución exclusiva sin código. Pero ningún código debería significar de baja tecnología. De hecho, con WordPress, obtiene el mejor generador de sitios de la industria en línea, así como el ecosistema de complementos y las extensiones más diversas para desarrolladores de terceros. El hecho de que más del 40% de todos los sitios web confíen en las habilidades de gestión de contenido de WordPress debería ser convincente. Sin embargo, ¿no sería genial descubrir cómo hacerlo? Aquí está la lista: organización y clasificación de páginas y archivos

Buscar, votar, comentarios y análisis

Preguntas frecuentes

Servicio de asistencia para administrar preguntas a través de boletos

Contenido del índice de página

Biblioteca de términos glosario

Imprima mi blog para imprimir todo el documento con 1 clic

Organización y clasificación de páginas y archivos: instale una presentación completa del centro de página inicial con enlaces a cada uno de los capítulos del manual de capacitación completa con descripciones e iconos para un fácil reconocimiento. Un widget de la barra lateral derecha con elementos populares ayuda a los usuarios a ver qué es actual con sus colegas. Use el complemento heroico de la base de conocimiento para configurar instantáneamente un menú bien temático para la página de inicio, para comenzar el manual de capacitación en línea. Vote, vote, comentarios y análisis: Obtenga una nueva perspectiva basada en usuarios con cada nueva cohorte de empleados con formularios de formulación Vote y comentarios sobre las páginas de los artículos. Además, aterrice al usuario directamente en la respuesta que buscaba por primera vez, con una función de búsqueda de láser clara. Finalmente, el análisis de los usuarios ofrece oportunidades para mejorar el aprendizaje profundo. Utilice el arado de la base de conocimiento heroico para usar herramientas de participación inteligentes para comentarios e información de investigación.
Preguntas frecuentes: Cree bloques de acordeón con preguntas frecuentes con porciones de contenido reutilizables para proporcionar fácilmente el manual de capacitación indicaciones amistosas. Use el complemento heroico de las preguntas frecuentes para interferir con el contenido de preguntas frecuentes en sus páginas manuales.
Bandeja de entrada heroica para la gestión de tickets: interrogar a los usuarios y seguir ganando las tasas de respuesta implantando el correo de asistencia en la Junta de Administración de WordPress. No es necesario hacer ping-pong entre las pestañas del navegador con esta elegante solución de back office. Use el complemento Heroic Inbance para operar desde su cuenta de correo electrónico, todo en el panel de administración de WordPress: Configure la navegación fácil para cada elemento de instrucción. Dé a los usuarios el beneficio de simplemente navegar en el contenido del artículo. Use el contenido heroico para insertar un contenido completado automáticamente en cada artículo.
Glosario heroico: enumere los términos más importantes relacionados con el tema, con enlaces que llevan a los usuarios a la página relevante. Use el complemento de Glosario Heroico para configurar una lista de palabras que excedan la jerga y sus definiciones.
Imprima mi blog: convierta instantáneamente las páginas de su manual de capacitación en línea en un archivo PDF. También convierta todo el documento con un aspecto y diseño personalizados agregando versatilidad a su documento.