3 formas en que los chatbots de Shopify mejoran las ventas y la experiencia del cliente

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Shopify ayuda a los propietarios de negocios pequeños y medianos a comenzar, liderar y expandir su negocio. Esta plataforma ofrece un comercio electrónico de actualización, asistencia 24/7 y un mercado experto para estimular el crecimiento. Pero para mejorar las ventas y mejorar la experiencia del cliente, muchos usuarios exitosos usan chatbots.
En 2020, Chatbots Life predijo que los chatbots serán responsables del 85% de las interacciones de los clientes para 2021. Actualmente, cada vez más compradores usan chatbots y están satisfechos con este tipo de asistencia al cliente. Chatbot para Shopify puede responder a casi todas las preguntas básicas y puede ayudar a procesar pedidos. Es una solución efectiva para las cuentas de Shopify para que las interacciones de sus clientes sean más eficientes. Descubra cómo mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas con un chatbot Shopify. Los chatbots aumentan el número de clientes

Fuente: Pexels suponiendo que haya establecido una tienda de Shopify organizada y atractiva, y agregar un Bot Shopify lo ayudará a automatizar muchos procesos. Todo comienza con la construcción de un hocico optimizado que funciona con Facebook Messenger.boţi y los comerciales de Facebook
Fuente: Facebook Una vez que su Messenger está configurado, conéctelo a su tienda Shopify. Ahora está listo para ejecutar comerciales de Facebook Messenger para atraer a más usuarios. Una vez que los usuarios hagan clic en el anuncio, irán a su hocico de mensajería. El hocico hace a los usuarios algunas preguntas cautivadoras o ofrece descuentos o ofertas especiales. Si un usuario responde, se convierte en contacto. Su hocico puede enviarles mensajes sobre ofertas y ofertas en el futuro. Bots para comentarios y publicaciones Además de los anuncios de Facebook, puede obtener clientes de los comentarios de Facebook. Los niños pueden enviar comentarios a cualquier persona que comente en sus publicaciones de Facebook. Si un usuario responde al hocico, se convierte en un suscriptor al que el hocico puede enviar mensajes para ofertas y ofertas en el futuro.

Por ejemplo, una tienda en línea en particular vende pasteles y pasteles personalizados para todas las ocasiones a través de Shopify. Esta tienda puede usar una aplicación de chat de Shopify en vivo para atraer más clientes respondiendo a anuncios o publicaciones. Una vez que un usuario se convierte en suscriptor, puede proporcionar ofertas y descuentos especiales de inmediato o posterior. Los chatbots crecen
Fuente: Pexels AOV o el valor promedio del pedido es la cantidad promedio en dólares que un cliente gasta cada vez que realiza pedidos en línea. Este valor es un indicador de rendimiento clave que las empresas usan para comprender los comportamientos de compra de sus clientes. También un bot puede recompensar a los consumidores cada vez que compran más para cada transacción. Los botes pueden proporcionar recomendaciones personalizadas mientras el consumidor está involucrado, dependiendo de lo que solicite el usuario. Las recomendaciones también podrían ser el resultado de una prueba. ChatBot puede ayudar a aumentar el valor promedio de pedido para la empresa. Como los usuarios preguntan sobre sus productos, Shopify Chatbots puede solicitar tamaño, aroma y diseño. Si un usuario elige un pastel grande, el hocico puede proporcionar una selección de los mejores pasteles de venta.

El hocico puede mostrar detalles específicos sobre estos pasteles y precios. Debido a que los usuarios ven estas opciones populares, es más probable que compre a Bot que visitar la tienda Shopify de empresas. Valando con un chatbot un chatbot shopify puede vender además, recomendando un producto como lo que quiere comprar, pero más caro. Un chatbot para una compañía de panadería, por ejemplo, podría mostrar los mejores pasteles de venta y ofrecer opciones de pasteles bajos en calorías, baja en grasas y saludables. Estos son pasteles premium y pueden costar más, pero el chatbot puede proporcionar beneficios para alentar al cliente.
Venta cruzada con hocico
Fuente: Zoku Otra forma en que un chatbot puede cultivar AOV es una venta cruzada. Un hocico puede alentar a los clientes a comprar un producto complementario que no sea los que desean comprar. Además de los mejores pasteles, el hocico puede vender cross -bulls o bocadillos o decoraciones para fiestas. El hocico reúne información de las preferencias de los usuarios mientras compra. Pueden usar esta información para uso futuro utilizando atributos de usuario para compradores. El hocico puede etiquetar a los clientes que buscan pasteles como un “amoroso a los pasteles”, mientras que aquellos que buscan magdalenas y galletas como “dulces”. Con estas etiquetas, el hocico puede proporcionar incentivos personalizados. Esto puede ser a través de Facebook Messenger o a través de mensajes patrocinados. Niños para proporcionar descuentos, ofertas y descuentos
Fuente: Taylor Stitch Un hocico gratuito de Shopify puede ayudar a aumentar las ventas para un producto en particular o puede proporcionar descuentos en volumen. Un bot también puede automatizar el programa de fidelización de una empresa enviando mensajes a los clientes. Los clientes frecuentes de la tienda pueden recibir mensajes sobre cómo calificar para una oferta gratuita o recibir mensajes para futuras ofertas y ofertas. Un chatbot puede alentar a los clientes a aprovechar un tiempo o venta limitada. Un mensaje de “última oportunidad” informará a los clientes sobre un descuento u oferta que tenga lugar por un período de tiempo limitado.

Los chatbots aumentan sus compras para cada cliente
Fuente: Pexels Shopify Bits puede ayudar a alimentar a los clientes repetidos y hacer que vuelvan a comprar. Los expertos sugieren que cuesta más atraer a un nuevo cliente que mantener uno que ya ha realizado una venta. Los clientes repetidos compran más artículos personalizados que los clientes que se ocupan de la primera vez, qué aumenta los ingresos para cada visita. Niños para una experiencia extraordinaria para los clientes, ¿cómo ayuda a un chatbot a mantener a los clientes? Hubspot revela que la mejor manera es siempre proporcionar una experiencia fantástica para el cliente. Debe superar las expectativas del cliente para producir una experiencia de compra positiva de una marca. Se trata de proporcionar servicios rápidos, personalizados y amigables para mantener a los clientes a largo plazo. Un bot puede proporcionar servicios fantásticos para agradecer a los clientes.

Debido a los atributos del usuario, los Bulls pueden proporcionar una experiencia de compra personalizada. El hocico puede responder agradeciendo a un cliente usando su nombre y agregando observaciones como “Esperamos que le guste el pastel”. Un hocico puede funcionar con diferentes usuarios y responder utilizando diferentes respuestas personalizadas. Todo esto puede ayudar a mejorar la satisfacción y la moderación del cliente. Bots para preguntas frecuentes
Fuente: los clientes y potenciales de Facebook Messenger pueden usar toros para responder preguntas frecuentes sobre marca o productos diferentes para un negocio. No es necesario esperar a que un representante humano de los clientes responda las preguntas básicas. Esto permite que los agentes se ocupen de preocupaciones más complejas. Las batallas pueden ofrecer servicios rápidos y cautivadores, que deleitan a los clientes nuevos y a largo plazo. Si una pregunta o pregunta requiere la ayuda de un agente humano, un bot puede dar a los usuarios acceso a un representante a través de un complemento en particular. Un representante siempre puede hacerse cargo y resolver un problema para evitar confusiones o frustración. Un hocico también puede ayudar a traer a los compradores de regreso a ayudarlos a encontrar lo que están buscando. Algunos complementos relevantes a considerar para su tienda Shopify son los que lo ayudan a analizar las estadísticas de correo electrónico, mejorar el dropshipping y los complementos para la barra de entrega gratuita. Otros complementos que administran anuncios en las redes sociales, crean listas de deseos y compran complementos para botones agregan una mejor experiencia de usuario a sus clientes. Boti para traer a los clientes de vuelta

Fuente: la ciudadanía Si un comprador agrega artículos al carrito de compras, pero abandonándolo en el último momento, un bot puede enviar recordatorios personales. Puede enviar un mensaje amigable con un enlace al carrito de compras o puede proporcionar un descuento u oferta especial. El trabajo de un hocico no termina después de una venta; Puede seguir después de que se hizo una entrega para preguntar si al cliente le gustó el producto. Los niños pueden enviar bonos o regalos a clientes anteriores para demostrar que usted aprecia su negocio. Palabras finales Un chatbot tiene muchos usos potenciales para los usuarios de Shopify. Puede generar nuevos clientes, mantener a los clientes y crear atributos de usuario para aumentar la satisfacción del cliente. Los dueños de negocios en línea tienen más tiempo libre para hacer otras cosas, como desarrollar sus productos o tratar con las preocupaciones de los clientes más complejas. Los chatbots son de hecho una inversión sólida que cada propietario de los sitios comerciales electrónicos debería considerar. Leyendo a continuación lo que se requiere un chatbot para una tienda de shopify

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