Writing UX: 8 buenas prácticas para crear una copia efectiva para la experiencia de usuario E2E

Una buena copia es un factor clave para una buena experiencia de usuario. El diseño excelente y las imágenes hermosas suelen ser las primeras cosas que vienen a la mente cuando pensamos en obtener una excelente experiencia para el usuario. Los diseñadores y desarrolladores hacen mucho esfuerzo en la creación de un sitio web o aplicación visual bien estructurado, consistente y visual, que proporcionará a los usuarios la información necesaria de una manera eficiente, eficiente y agradable. Estos esfuerzos a menudo no alcanzan todo su potencial a menos que haya una propuesta adecuada para apoyarlos a través de una poderosa redactor.
Después de todo, dado el estado actual de las tecnologías web, es imposible imaginar experiencias que no involucren la comunicación basada en texto de una forma u otra: escribir correo electrónico, completar formularios, publicar actualizaciones de estado en las redes sociales, etc. en. . Hay una razón por la que hablamos de “UX” y no solo sobre el diseño visual o la tecnología. Según Alan Cooper, “la buena escritura UX está escrita con U y X mayúsculas”. Entonces, en este artículo nos centraremos en las buenas prácticas de escritura de UX para la redacción de redacción en el diseño de la experiencia del usuario. Una cosa para recordar es que, cualquier copia que escriba, debe centrarse en las palabras clave. Supongamos que escribe para un producto de Amazon. Luego puede investigar las palabras clave de Amazon y luego puede comenzar a trabajar en la copia.
1) Escriba para sus usuarios: evite la jerga y el lenguaje industrial al pensar en cómo los clientes usarían su producto/servicio o lo que quieren de su sitio o aplicación, siempre escriba desde su perspectiva ¿Qué quieren? ¿Por qué usaría su producto/servicio? ¿Cómo les ayudará? 2) Mantenga las cosas concisas: Haga coincidir el estilo y el tono de su producto que su copia no debe sonar o parecer que vinieron de otro planeta. Los usuarios se sentirán alienados si su interfaz usa palabras que no entiendo en absoluto. Utilice moderadamente el lenguaje vernáculo en la industria para apoyar las comunicaciones claras con el público objetivo, pero evite la jerga a cualquier precio. A veces, esto no es algo fácil de hacer, especialmente cuando diseñas para una audiencia tecnológica más conocedora, pero desafía mantener las cosas concisas, eliminando todo lo que los usuarios podrían encontrar confundidos o inútiles. También piense en cómo su marca quiere aparecer con su estilo de redacción y tono. ¿Es informal? ¿Formal? ¿Amigable? Preferiblemente use un idioma que coincida con el tono general de su producto.
3) Escriba para el dispositivo: Composición Mensajes de unión Une, nunca debe escribir nada si no ayudará a los usuarios a alcanzar su objetivo o aliviar sus puntos dolorosos. Cuando tenga un propósito en mente, su copia será mucho más eficiente y efectiva, porque usará palabras que reflejan esta intención, en lugar de llenar el espacio. Esta es una práctica ordinaria de escribir escritores de ficción, conocidos como “Show Don’t Tell”, que se usa para enviar mensajes a través de acciones y comportamientos de los personajes, en lugar de a través del diálogo o la exposición. Para aplicar este principio a la escritura de UX, piense en cómo generalmente se comunicaría con las personas que lo rodean al discutir ciertos temas. ¿Cómo se transmite la información? ¿Da instrucciones diciéndoles qué hacer? ¿Qué dices si quieres expresar un punto o hacer que alguien entienda algo? Lo más probable es que incluya detalles y ejemplos específicos.4) Mantenga las oraciones y los párrafos cortos: minimice el volumen de trabajo de los usuarios dividió los textos largos en porciones más concisas y digeribles, que se ajustan a las necesidades de los usuarios. La adición de espacios blancos entre filas, párrafos y oraciones ayuda a mejorar la legibilidad al minimizar el trabajo de los usuarios. Puede usar oraciones más cortas (20-25 palabras es ideal), evite usar la voz pasiva, porque tiene una carga cognitiva más alta y usa párrafos cortos (3-5 oraciones) para que las personas no pierdan su lugar cuando leo su copia .

https://unsplash.com/photos/onrobjyujq0 5) Use un lenguaje simple: escribir personas talk no es nada complicado al usar una copia simple. Es solo un enfoque de sentido común basado en los siguientes principios: use palabras cortas, evite abreviaturas y acrónimos, use un lenguaje positivo en lugar de uno negativo, escriba conversaciones como si estuviera hablando cara a cara 6) Use transiciones para conectar claramente las ideas Para ayudar a las buenas transiciones, ayude al lector a guiar sin problemas a través de su historia o argumento, sin confusión. Esto es especialmente beneficioso cuando se escribe contenido de entrenamiento para temas complejos que son más difíciles de seguir. Las palabras de transición funcionan mejor para apoyar este tipo de práctica de escritura, porque crea conexiones entre ideas, lo que hace que los lectores sean más fáciles de entenderlas mejor. Algunos buenos ejemplos serían “sin embargo”, “de manera similar”, “por lo tanto”, “, en la otra, de las palabras en una página. También necesita elementos visuales, como espacio en blanco, tipografía, imágenes y elementos gráficos, para mejorar su estilo de escritura y facilitar una copia para los usuarios. Esto no solo mejorará la legibilidad, sino que ayudará a los usuarios a comprender mejor cada componente del contenido. Con un diseño cuidadoso de la apariencia, puede centrar su atención en lo que es más importante (¿urgencia a la acción, tal vez?!), Con una jerarquía clara, utilizando el tamaño, el color, los tratamientos de texto y la ubicación.

8) Pruebe su escritura: Redy más allá de las palabras, por supuesto, desea que su escritura refleje el tono y la personalidad de su marca, pero cuando comienza, puede ser difícil encontrar ese estilo “perfecto”.La mejor manera de realizar es realizar pruebas A/B con diferentes versiones de su copia y ver cuál de ellas resuena más con los usuarios.Luego elija la versión que la mayoría de las personas prefieran y desarrollen una estrategia de contenido clara basada en estos resultados.Si sigue de cerca estas 8 buenas prácticas, creará usuarios de escritura efectivos que cautivan la atención de los usuarios y los llevarán a su próximo paso.
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