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Si usted es una persona que siempre está presente en las reuniones de desempeño de la empresa o empleados, entonces probablemente ya esté familiarizado con el término KPI, lo que significa indicador clave de rendimiento. Esto podría significar muchas otras cosas en diferentes organizaciones y departamentos. Pero en términos reales, ¿qué significa KPI en los negocios? Intentemos descubrir la respuesta a esta y algunas propiedades clave hoy. Cuando ejecuta un negocio que depende completamente de la evaluación de los parámetros clave de rendimiento de la empresa y los empleados, entonces es realmente esencial comprender todos los atributos clave del KPI y cómo debe establecer adecuadamente los KPI para su equipo. Será como administrar una empresa sin siquiera saber cómo funciona y cómo se ve su progreso.
Entonces, en palabras fáciles de términos comerciales clave, los indicadores clave de desempeño (KPI) son las métricas que se utilizan para evaluar el desempeño de una empresa o empleados para rastrear y analizar los factores cruciales de la organización por parte del CEO o líderes del equipo. El liderazgo principal ve los KPI eficientes como el principal punto focal de los procesos y funciones comerciales para medir el importante crecimiento y el desarrollo para lograr el objetivo crítico y los objetivos de desempeño de la empresa. Ahora que tenemos claro lo que significa KPI en los negocios, ahora exploremos otros puntos significativos que gravitamos alrededor de los KPI en el mundo de los negocios de hoy.
Tipos de KPI
Hay algunos subtipos en las definiciones académicas para KPI. Porque realmente no nos ayuda a comprender la parte importante, es decir, establecer buenos KPI, por lo que no nos parece útil. Pero si tiene curiosidad por los diferentes tipos de KPI, entonces esto es lo que necesita saber sobre ellos. ️ KPI estratégico: este tipo mide usuarios activos mensuales (MAU), que es su progreso a los objetivos básicos. No se cambia tan regularmente o se verifica todos los días porque son lo suficientemente significativos, pero realmente no se mueven rápidamente. ️ KPI operativo: este tipo mide cosas que requieren atención urgente todos los días. Por ejemplo, el número de boletos de asistencia que están abiertos. Dependiendo de las prioridades actuales, parecen cambiar bastante diariamente y mostrarle progreso y tiempo real. Indicadores de KPI: este tipo tiene la capacidad de indicar resultados futuros, así como mostrar lo que está sucediendo en este momento. El registro de suscriptores puede llamarse un buen ejemplo a este respecto, porque muestra el cambio del número de tiempo real. ️ KPI retrasados: mide y muestra cuánto ha tenido resultados hasta ahora. Para mantener a todos concentrados y mostrar un progreso claro, es la forma ideal de KPI. Pero no te ayudan a tomar decisiones cotidianas, porque solo después del hecho de que puedes ver tu efecto en ellas. ️ KPI tangible: fácil de medir y observar es lo que define este tipo de KPI. Un buen ejemplo a este respecto es el número de clientes o el volumen de ventas de su empresa.
️ KPI intangible: estos son exactamente lo contrario de los KPI tangibles de arriba. No es demasiado fácil de medir u observar. Algo como un intento de medir el nivel de satisfacción de su cliente. Todos estos diferentes tipos de KPI se pueden agrupar y medir en diferentes departamentos de una empresa como: KPI de marketing
KPI de ventas
KPI financiero
KPI del servicio de relación con el cliente
KPI para tecnología de la información (TI).
KPI HR
KPI para producción y producción
KPI para la gestión del cambio
Indicadores de KPI para salud, seguridad y servicios
Los beneficios de KPI en los negocios
El objetivo principal del KPI es ayudar a los directores de negocios a aprovechar mejor los datos para mejorar el rendimiento del negocio. Y haga esto utilizando sus beneficios como:
La motivación del equipo de KPI es capaz de resaltar la motivación natural del equipo, dándoles algo significativo para apuntar y mostrar su crecimiento. Después del rendimiento y el progreso, independientemente del proyecto en el que pueda trabajar, estableciendo los KPI correctos, podrá rastrear el progreso y la mejora. Esto le permite comprender si las cosas funcionan o no para usted o si necesita adaptarse o seguir un enfoque diferente. Por ejemplo, trabaje en una campaña de marketing y de repente una disminución en la tasa de conversión de ventas debido a un problema de uso. Y así, debido a que podría identificar los problemas anteriormente, puede resolver el problema más rápido.
Aclarando el éxito desde el principio, los KPI definen el éxito y determinan cómo lo medirá. Este proceso de aclaración del éxito es un método bastante bien definido y establece un nivel para la práctica basada en evidencia. Aclarar el éxito de antemano permite a los directores realizar un seguimiento de si van o no en la dirección planificada. Asegura el enfoque una vez que comparte KPI, está claro para el equipo de su empresa a lo que desea. Permite al equipo centrar toda su atención en las cosas por las que usted y su empresa le preocupan más. Y si por alguna razón la estrategia cambia, los KPI siempre están ahí para llevarlos a la nueva dirección. La pintura Baneas A Bash de KPI Dashboard es el lugar donde obtienes todo tipo de datos e información relacionada con KPI en un solo lugar. Muestra todas las matrices esenciales que se necesitan para rastrear el progreso y la mejora de los KPI personales, así como los objetivos del equipo y la compañía. Algunos de los principales beneficios de un tablero de KPI incluyen:
Medir y evaluar con precisión el desempeño comercial
Análisis de rentabilidad de la inversión (ROI)
Encontrar problemas que proporcionan un fácil acceso a los valores de rendimiento
Optimización de la oportunidad de identificación estratégica
Ayuda para tomar decisiones basadas en datos
La importancia de elegir los KPI correctos para los negocios
Es muy difícil encontrar y seleccionar los KPI correctos entre los miles que están presentes para el negocio. En lugar de elegir el correcto, las personas a menudo pueden medir e informar esos informes y datos que son bastante fáciles de medir. Esta es solo una de las muchas trampas de KPI en las que se caen muchas empresas. No solo, hoy en día las personas tienden a elegir los KPI que todos los demás usan. Y esto sin siquiera saber si es el correcto para esa tarea o no. Esencialmente, los indicadores clave de rendimiento ofrecen un rayo de luz sobre cómo se llevan a cabo los negocios. Sería imposible entender y evaluar el desempeño de una empresa en un KPI significativamente sin KPI. Elegir la forma correcta KPIS ayuda a las organizaciones a abordar el problema del rendimiento mejor que cualquier otra cosa. Sin los KPI correctos y designados para mejorar la importancia y el valor, mantener a los empleados centrados en las acciones y tareas comerciales que son la clave del éxito organizacional podría ser muy difícil. En la adhesión, los KPI son capaces de resaltar los resultados futuros al subrayar los problemas basados en el rendimiento reciente y el pasado o los éxitos comerciales. Esto brinda a los directores de la compañía una advertencia anticipada y una dirección temprana con respecto a las posibilidades de aumentar la rentabilidad de la inversión. Con ventajas competitivas sobre los rivales basados en datos, la compañía es capaz de administrar las operaciones comerciales bastante proactivas con dicha información cargada con KPI, por lo que es imperativo elegir los KPI adecuados para su negocio.
El enfoque correcto para establecer KPI para su equipo
Sabemos que los KPI siempre deben estar bien definidos para que los equipos e individuos estén claros lo que realmente intentan lograr cuando continuaron alcanzandolo.Por esta razón, hay un criterio objetivo inteligente que los KPI normalmente siguen.
M = Medible: ¿se puede medir el objetivo establecido?
A = atribuible: ¿se puede asignar el KPI o el KPI de un individuo?
R = Realista: ¿KPI es realista realista?
T = Limitado en el tiempo: ¿Algún intervalo de tiempo específico para lograr el objetivo?
Al establecer los KPI de esta manera, el resultado se puede determinar de dos maneras, es decir, el pasaje o para fallarse.
Ahora, para determinar el enfoque para establecer los KPI correctos, ya que el primer paso debe tener un plan definido para establecer sus metas y objetivos comerciales que propone ver. Luego, el siguiente paso sería determinar las circunstancias precisas que acelerarán el logro de los objetivos establecidos en un tiempo definido. Los dos factores principales para establecer estos pasos son la ubicación de una acción calculable y un momento determinado. Por ejemplo: aumentar la tasa de ventas en un 15% en el próximo trimestre. Sus detalles son determinantes esenciales del éxito que lo ayudarán a determinar si está en el camino de lograr los objetivos que ha establecido. El último y último paso es establecer el KPI real. Ahora, en este caso del ejemplo utilizado anteriormente, su KPI establecido podría llamarse “el porcentaje de nuevas ventas en este trimestre en comparación con el trimestre anterior. La forma correcta de medir los KPI que usará para determinar o medir el rendimiento y el progreso debe definirse como parte de su KPI si ha considerado la definición de KPI inteligentes discutidos anteriormente. Ahora, así es como se miden correctamente los KPI en comparación con sus valores.
| kpi | Métricas |
| Publicar diez nuevos contenidos de blog cada mes en Q1 | # de blogs publicados | Aumentar el número de tráfico orgánico a los sitios 10% cada mes | # por visitantes/sesiones en la búsqueda orgánica cada uno mes | Haga veinte ventas cada mes de Q1 | # de ventas realizadas cada mes |
| En el primer trimestre, actualice y vuelva a publicar cinco blogs cada mes | # de publicaciones actualizadas en el blog |
| mejorar la clasificación del sitio en un 10% en Cada mes | # de % mejorado cada mes |
| Mejore la autoridad de dominio del sitio con 1 punto cada mes de Q1 | El número de puntos de la autoridad de dominio ha mejorado cada mes |
