Los mejores complementos de chat en vivo de WordPress para mejorar la experiencia de su cliente en su tienda electrónica

Ofrecer chat en vivo como canal de comunicación se ha convertido en un aspecto esencial de la mayoría de los sitios web. Hay una gran cantidad de soluciones de chat en vivo disponibles, donde puede configurar una ventana de chat en vivo en su sitio web o comercio electrónico. Muchas de estas soluciones vienen con funciones adicionales para ayudarlo a generar clientes potenciales. Y para una tienda de comercio electrónico, tener una opción de chat en vivo puede mejorar significativamente la experiencia del cliente. En este artículo, discutiremos algunos de los mejores complementos de chat de WordPress en vivo que ayudarán a mejorar la experiencia del cliente en su tienda de comercio electrónico.
Los mejores 10 complementos de chat en vivo de WordPress
Wschat
Chat en vivo
Tidio
Hubspot
Tawk.to
Formilla
Chat jivo
Reve Chat
Deriva
Chat en vivo wp
Conéjalos, ¿verdad? WSCHAT Si está buscando una solución de grabación para integrar su chat en vivo en su tienda electrónica de WordPress, Elex WordPress Livechat Plugin es una de las mejores soluciones disponibles. Debido a que es un complemento de WordPress, todos los datos estarán en su servidor. Esto le dará un control mucho mejor sobre los datos de su cliente en comparación con las soluciones SaaS basadas en la nube. Además, le brinda opciones de configuración muy flexibles y puede instalarlo como cualquier otro complemento de WordPress.

Características
Integre una ventana de chat en vivo en su sitio de WordPress o en la tienda WooCommerce para resolver las preguntas de los clientes.
Personalice la apariencia de la ventana de chat para adaptarse a su negocio y marca.
Extremadamente interactivo porque los clientes pueden cargar registros y videos.
Tiene chatbot para involucrar a los clientes de manera más eficiente. Proactive una conversación con los usuarios del sitio para aumentar las conversiones.
Interfaz de fondo intuitiva para responder de manera efectiva a los clientes.
Crear perfiles de agentes ilimitados.
Integre perfectamente con la solución de complemento Elex WordPress HelpDesk.
Opciones de informes extendidos.
Livechat Livechat proporciona una fácil integración con WooCommerce que puede usar. Le ayudará a comunicarse con sus clientes y al mismo tiempo saber lo que han agregado a su carrito. Básicamente ofrece una solución de asistencia para el cliente y marketing combinado en una sola herramienta.
También hay varias opciones en las que puede controlar el comportamiento de la ventana de chat de acuerdo con el dispositivo del usuario.
Características

Integre una opción de chat en vivo en su tienda WooCommerce.
Información sobre los productos vistos por un cliente y los productos agregados en el carrito para una mejor dirección.
Fácil de modificar diferentes funciones de chat.
Características para atraer la atención de los usuarios en el sitio.
Capaz de enviar saludos personalizados de acuerdo con la acción tomada por el cliente en el sitio.
Fácil integración con WordPress y WooCommerce
Tidio Tidio ofrece una solución basada en chatbot para garantizar la mejor participación del cliente en su tienda WooCommerce. Además, podrá usar el correo electrónico y el mensajero para mejorar su estrategia de comunicación del cliente. Además de hacer interacciones con clientes más rápidos, Tidio lo ayudará y mejorará su tasa de conversión. Encontrará más integraciones con aplicaciones de tercera parte y opciones de automatización para optimizar el flujo de trabajo de su cliente.
Características

Proporciona una opción de comunicación completa con correo electrónico, mensajero y chat en vivo combinado.
Chatbots para involucrar a los clientes de manera efectiva analizando el comportamiento del cliente.
Dé soluciones rápidas a las preguntas del cliente.
Personalice el aspecto del widget para adaptarse a su marca.
Fácil de configurar.
HubSpot HubSpot ofrece una solución gratuita de gestión de relaciones con el cliente que lo ayudará en varios aspectos. Además de su equipo de atención al cliente, sus equipos de ventas y marketing podrán beneficiarse de todos los beneficios de esta herramienta. El software de chat en vivo lo ayudará a interactuar con sus clientes en tiempo real, resolver sus problemas y trabajar en sus conversiones.
Además, puede usar las funciones de enrutamiento de chat, que le permitirán conectar al cliente al departamento correcto. Todas las conversaciones se almacenarán para que pueda conversar mejor con clientes a largo plazo y más eficientes.
Características

Comuníquese con clientes de tiempo real que usan la ventana de chat en vivo.
Función de enrutamiento de chat para transferir el chat al equipo correcto.
Personalice la ventana de chat de acuerdo con sus artículos de diseño.
Cree segmentos de clientes y escriba mensajes personalizados para cada uno.
Chatbot para involucrar a los clientes de manera más eficiente, aprendiendo continuamente de su comportamiento.
Integración perfecta con la solución HubSpot CRM.
Guarde las conversaciones para un mejor seguimiento y satisfacción del cliente.
Tawk.o esta es otra solución gratuita que lo ayudará a hablar con los visitantes del sitio y monitorearlos. Una de las ventajas de usarlo para su sitio de WordPress es que es extremadamente fácil de instalar y configurar. Además, ofrece una buena función de análisis que lo ayudará a medir el progreso que realiza para atraer a los usuarios. Además, podrá responder las preguntas de los clientes y a través de sus teléfonos móviles. Características
Muestre un widget de chat en vivo en su sitio web.

Responder a la consulta de chat a través del móvil.
Mire a los visitantes activos en su sitio.
Enviar saludos personalizados en diferentes idiomas.
Desencadenantes y atajos para una mejor participación del cliente.
Personalice el widget de chat para adaptarse a su tema o marca.
Fácil integración con WordPress.
Formilla Formilla sigue siendo uno de los complementos de chat de WordPress populares. Le brinda una plataforma para proporcionar asistencia de tiempo real a sus clientes con la ayuda de la inteligencia artificial. Además, puede usarlo como una herramienta para estimular las conversiones generando clientes potenciales y dirigiéndolos de manera efectiva.
También ofrece funciones de segmentación de clientes para que sus actividades estén precisas y sean orientadas a la conversión. Los datos de los usuarios activos proporcionados por Formilla son bastante útiles porque encontrará detalles como la ubicación del visitante, así como las páginas web que ven.
Características

Ofrece una solución de comunicación multi -anual, que incluye chat en vivo.

Datos de seguimiento detallado de usuarios activos y opción para iniciar un chat con ellos.
El chatbot impulsado por la inteligencia artificial para involucrar a los clientes con preguntas ordinarias. Afecta automáticamente los mensajes de acuerdo con el comportamiento del cliente.
Le permite responder a los clientes a través de sus dispositivos móviles de Android o iPhone.
Personalice el widget de chat para que se ajuste al estilo de su sitio.
Apoyar varios idiomas.
Guarde las respuestas al chat y úselas en el futuro para obtener respuestas rápidas.
Más alto de la función de chat para servir correctamente al cliente.
Integración con aplicaciones populares de terceros.
Seguimiento de Google Analytics para mejorar el rendimiento del chat.
Jivochat podrá involucrar a sus clientes utilizando múltiples canales, como correo electrónico, teléfono, redes sociales y chat en vivo usando Jivochat. El chat en vivo se integra perfectamente con su sitio y lo ayuda a resolver los problemas de los clientes de inmediato.
Es muy personalizable y lo ayuda a hablar con los clientes en más de 20 idiomas. El widget de chat en vivo es receptivo y ofrece funciones más avanzadas para ayudarlo a mejorar a sus clientes.
Características
Integre un widget de chat en vivo que funcione con la mayoría de los dispositivos modernos, incluidos los teléfonos móviles.
La opción de iniciar proactivamente un chat y mejorar el área de conversión.

Le permite tratar con más clientes simultáneamente.
Buenas funciones de informes para ayudarlo a monitorear constantemente el rendimiento del equipo de asistencia.
Cree recordatorios específicos para su equipo de atención al cliente para garantizar que no se pierdan actividades importantes.
Acepta más de 20 idiomas.
Reve Chat Esta es otra solución de comunicación multicanal que ofrece un widget de chat en vivo de Groza. Puede usarlo de manera efectiva para sus sitios web, así como para aplicaciones móviles. Si bien la rápida resolución de problemas lo ayuda a proporcionar una mejor asistencia al cliente, podrá capturar más clientes potenciales utilizando esta herramienta. Además, ofrece una opción de video chat que lo ayudará a llevar sus esfuerzos para involucrar a los clientes a otro nivel. Además, también encontrará amplias opciones de personalización para diseñar el widget de chat como desee.
Características
Mejore su estrategia de comunicación con una opción avanzada de chat en vivo.
Comparta sus chats en varios equipos para una resolución más rápida y precisa.
Notas del visitante para recopilar información adicional de los clientes.

Opciones de personalización extendidas para personalizar la apariencia del widget de chat.
Asistencia de ventas para enviar automáticamente los mensajes correctos a los clientes.
Opciones de chat vocal y de video para mejorar la experiencia general del cliente.
Opciones de colaboración ligera entre equipos de ventas y asistencia para mejorar las tasas de conversión.
Integración del análisis para monitorear cuidadosamente el rendimiento.
Derive si está buscando un complemento de chat de WordPress en vivo para involucrar a sus clientes de tiempo real, Drift es una opción que puede considerar. Los clientes en un sitio web o en una tienda de comercio electrónico generalmente tienen un placer con el chat en vivo, ya que es capaz de resolver problemas más rápido que otros canales.
Puede usar Drift para apuntar a sus clientes y permitir que algunos interactúen con su equipo de ventas. La función de enrutamiento avanzada lo ayudará a transferir una solicitud de chat al departamento correcto. Además, proporcionan chatbots para garantizar una interacción constante con los clientes. Características
Opción de chat en vivo para involucrar mejor a los clientes en su tienda.
Dirección avanzada para que la opción esté disponible solo para ciertos usuarios.
Enrutamiento para garantizar que el chat esté dirigido al agente o equipo de asistencia correcto.
Interactúa mejores clientes con chatbots.

Integración con varias herramientas importantes.
Funciones de informes extendidos.
WP Live Chat Puede descargar esta solución de chat en vivo desde WordPress Plugin Warehouse. Le ayudará a comunicarse de manera más efectiva con sus clientes y también a mejorar las tasas de conversión. Con este complemento, sus agentes podrán iniciar chats con los clientes y entre ellos. Además, también ofrece una interfaz simple e intuitiva.
Características
Solución gratuita de chat en vivo con la opción de configurar agentes ilimitados.
Configure diferentes departamentos y chats directos.
Opción para iniciar un chat de clientes.
Opciones de personalización para la aparición del widget de chat, incluidos seis temas.

Mensajes fuera de línea personalizados y respuestas predefinidas.
Opción para agregar animaciones a la ventana de chat.
Guarde las conversaciones y acceda a ellas más tarde para obtener mejores actividades.