6 pasos para un mapeo de mapeo exitoso

Antes de que pueda generar clientes potenciales de calidad, debe planificar los procesos comerciales detrás de la operación. ¿No está familiarizado con el mapa de los procesos comerciales? Aquí hay un resumen rápido. ¿Por qué necesita un mapa de procesos de negocios? Maping Business Processes es una idea simple que ayuda a resolver problemas difíciles. Fue desarrollado en la década de 1920. Aunque algunas cosas han cambiado sobre la metodología, la idea básica continúa viviendo hoy. Esta idea es muy simple. Para mejorar su negocio, debe comprender cómo funciona cada componente comercial. Para hacer esto, debe encontrar el proceso y documentar todo al respecto.
Ahora, puede analizarlo y mejorarlo. La respuesta obvia a la pregunta por qué necesita hacer procesos comerciales es mejorar su negocio. Tendrá información sobre cómo su negocio tiene un rendimiento débil solo si le da un nivel considerable de control.

Una vez que comprenda lo que está mal con el proceso, puede cambiar el flujo de trabajo de sus empleados en el software de recursos humanos y difundir su conocimiento. Si tiene muchos procesos complicados que sus empleados deben seguir, tener mapas comerciales simples es una excelente manera de capacitar a los recién llegados. Será más fácil para ellos adaptarse con una hoja de trucos.
Otra ventaja que ofrece el mapeo de los procesos comerciales es el cumplimiento de ISO 9001. Todo el estándar está muy orientado al proceso, por lo que debe crear mapas sólidos de procesos comerciales. Asique como haces eso? Consulte los seis pasos de un vistazo.
Aprender Lingo
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Analizar
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Ahora, pasemos a la parte detallada y real. Aprenda jerga Desde que el sistema se desarrolló en la década de 1920, se han producido algunos cambios importantes. Esto no significa que las anotaciones originales hayan desaparecido. Más bien, esto significa que hay nuevas formas de colocar el mapeo de los procesos comerciales en el entorno visual.
El sistema BMPN desarrollado por Object Management Systems es bastante difícil. Aquí están los tipos de eventos en este sistema de notación.
Fuente: SmartDraw

También hay una versión simplificada de la asignación de procesos comerciales que no necesitan usar docenas de símbolos para indicar cosas. En su lugar, use un puñado de símbolos básicos y escriba texto sobre ellos. Esto es mucho más fácil de usar, especialmente si usa el diagrama de flujo para fines de instrucción.
Fuente: Berry College El tipo de transcripción no importa para el uso interno. Debe preocuparse al respecto solo si lo necesita para respetar ciertas leyes. Solo necesita comprender las definiciones clave.

Un proceso es una cadena de acciones iniciadas por un evento y tiene uno o más propósitos. Los eventos se muestran por un círculo o por un rectángulo redondeado. Cada proceso contiene actividades, dibujadas como rectángulos. Estas son piezas de flujo de trabajo que conducen al final del proceso. Entre actividades, hay puertas o decisiones. Se dibujan como diamantes. Estas son las bases del proceso. Ahora, pasemos a crear el mapa de los procesos comerciales. Describa este proceso es probablemente el paso más importante en todo el proceso. Si no distingue entre los procesos, todo el trabajo que realiza más tarde es en vano. Puede asignar cualquier proceso en su empresa, external o internamente. Puede estar relacionado con la creación de bienes y servicios para su cliente o para contratar nuevos empleados. Sea lo que sea, si se trata de problemas de causa ahora, o tal vez en el futuro, debe planificarlo. Comience por elegir el proceso y describiéndolo en términos de entradas y salidas. Las entradas son los ingredientes que necesita para hacer la tarea. Algunas personas incluyen recursos aquí, otras hacen una lista separada. Lo mismo es cierto para los controles. Si desea separarse, incluya cosas que restrinjan el proceso.
Las salidas son los productos o servicios que crea el proceso. Aquí hay un gráfico con definiciones de referencia.

Fuente: Onecaribbean desintegró el proceso ahora que ha elegido el proceso de mapeo, debe familiarizarse con él. Esto es qué preguntas debe responder.
¿Por qué comienza este proceso?

¿Cuáles son las etapas básicas del proceso?
¿Quiénes son las personas detrás del proceso?
¿Qué decisiones toman?
¿Qué puede ir mal?
Para hacer esto, debe entrevistar a las personas que hacen que este proceso suceda. No realice entrevistas con muchas personas a la vez, porque cambiarán sus respuestas de acuerdo con la respuesta de quien habla primero o más autoridad. Además, no olvide hablar con las personas que realizan las tareas, no solo con sus gerentes. Después de esto y la lluvia de ideas, podrá desglosar el proceso que desea asignar en acciones y decisiones. Es hora de mapear el proceso, lo único que queda por hacer es poner el proceso en papel. Lo principal a tener en cuenta es la conexión de las partes correctas de un proceso. Por ejemplo, si una determinada decisión significa que debe tomarla desde el final, la flecha de flujo debe indicarse nuevamente a la primera acción, no la anterior. Aquí hay un ejemplo del proceso de preparación del café.
Identifique y analice las situaciones ahora, debe tener una idea del proceso con el que está tratando. Investigue cómo ocurre este proceso en la vida real y encuentre áreas de mejora. En algunos casos, puede hacer esto sin salir de la oficina, porque hay un defecto inherente en el proceso en sí.
Sin embargo, a veces el problema es que sus empleados no siguen el proceso. Puede haber un entendimiento porque alguien no firma un documento o porque una expedición al producto clave no llega a tiempo. Sea lo que sea, tienes que identificarlo. Y finalmente, implementa! ¿Sabes qué causa el problema del proceso? Experiencia con la solución que considera y, si resulta tener éxito, implementarla en toda la empresa. No debe limitarse a los procesos realizados por los empleados: este tipo de procesos también pueden ejecutarse de manera automática, como en este ejemplo de marketing por correo electrónico. Es su turno que no necesita software o un equipo de tercero – Análisis de la fiesta para crear un mapa de procesos comerciales. Todo lo que necesitas es una mente aguda, un buen equipo y una teoría que obtuviste de este artículo. Sin embargo, si no considera que su trabajo se reducirá para el éxito de su empresa, obtener ayuda del tercer partido no es algo a lo que temer. A medida que administra su negocio a través de una solución de planificación de empresa dedicada (ERP), es hora de preparar un mapa para obtener los mejores resultados de su ERP.
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