12 Las mejores herramientas de gestión de reputación en línea para desarrollar pequeñas empresas

¡El éxito de cualquier negocio, ya sea grande o pequeño, depende de su reputación en los ojos del cliente!Y las herramientas para administrar mucho la reputación en línea ayudan mucho.En el entorno empresarial dinámico actual, ninguna empresa puede pasar por alto la importancia de los comentarios de los clientes disponibles en línea.La gestión de reputación en línea (ORM) puede revolucionar cómo los clientes potenciales ve su marca.Y, ahora se considera una parte integral de una empresa.Esto no es solo para el negocio de comercio electrónico, sino también para empresas que no utilizan un portal web para promover su negocio.
Alrededor del 45% de los clientes ya no hacen negocios con una marca, según la información negativa disponible en línea. Hay millones de artículos, historias de prensa, reseñas y videos relacionados con diferentes marcas que viajan en motores de búsqueda y redes sociales. Este contenido de información se está extendiendo rápidamente entre las partes interesadas, las personas y afecta la reputación de ciertas marcas. La optimización de los motores de búsqueda para un sitio web de negocios también es un factor importante, ya que los clientes crean su opinión basada en lo que ven. Se deben implementar buenas tácticas de SEO para negocios pequeños y accesibles. Muy a menudo, los competidores están tratando de arruinar la reputación de frenado de su rival, arrojándolos a ellos. Las plataformas en línea ofrecen un parque infantil perfecto para estas tácticas sucias. Por lo general, lo que se dice en Internet permanece allí para siempre. 4 de cada 5 personas están en contra de una adquisición recomendada solo sobre la base de la información negativa que han encontrado en línea. Por lo tanto, es absolutamente necesario que las marcas monitoreen, administren y reputan en línea generando confianza en el negocio. ORM requiere mucho tiempo y esfuerzo para ser efectivo. Pero con la disponibilidad de varias herramientas de gestión de reputación en línea, el proceso se ha vuelto mucho más fácil para las marcas.
Herramientas en línea para administrar su reputación
1. Google mi negocio
2. Radian6
3. Google Analytics
4. Métricas de sentimientos
5. Revisiones de Rize
6. GO en la búsqueda de quejas digitales de pescado
7. Canva
8. Yotpo
9. Designcap
10. SEO SPYGLASS
11. Brandwatch
12. ReviewRawcers
Pensamientos finales sobre herramientas de gestión de reputación en línea
Herramientas en línea para la gestión de la reputación Estas son las mejores 12 herramientas de gestión de reputación en línea que permiten a su marca monitorear, administrar y reputación en línea creando fideicomiso en torno a su negocio 1. Google My BusinessMore Número 1 en el mundo en términos de uso proporciona a las empresas una herramienta única Llamé a mi empresa en Google. Al crear un perfil en esta herramienta, las empresas pueden conectarse fácilmente con sus clientes. Puede publicar su horario de trabajo, información de precios, ubicación, compartir imágenes e incluso un recorrido virtual. Toda esta información se mostrará a su audiencia en los resultados de búsqueda de Google. Un perfil completo de Google My Business también lo ayudará a aumentar la clasificación general de SEO de su sitio 2. Radian6
Radian6 es una herramienta de gestión de reputación en línea que lo ayuda a monitorear y administrar la reputación de su marca a través de diferentes plataformas en línea. También permite que la marca se involucre, sigue la conversación del usuario y le brinda una estimación exacta de los sentimientos de los usuarios en diferentes canales sociales. Es una herramienta pagada, y las empresas que requieren monitoreo a gran escala pueden beneficiarse de su amplia gama de características adicionales. Ofrece un suplemento de Excel, consola de participación, pinturas de tablas de tiempo real, conversaciones en línea y asistencia para discusiones en la fuerza de ventas.

3. Google Analytics

Para conocer el éxito de sus esfuerzos de marketing para transformar a los clientes potenciales en compras. Primero debe averiguar cómo y dónde está accediendo al público objetivo a su sitio. Google le brinda una increíble herramienta de análisis gratuita que lo ayuda a obtener información sobre el tráfico de su sitio web. Ayuda a los propietarios de pequeñas empresas a determinar qué funciona y qué no está en su plan de marketing. Con esta herramienta a su disposición, puede analizar y realizar cambios de manera efectiva a su estrategia de marketing. 4. Los valores de los sentimientos del instrumento lo ayudan a monitorear y ver las menciones de su marca, incluso a través de artículos, blogs y foros. Según los resultados de la revisión, se clasificarán en tres segmentos: negativos, positivos y neutrales. Esta herramienta también le dará un desglose gráfico de los datos demográficos del cliente, incluidos la edad, el sexo y las ubicaciones. Es una herramienta pagada y notifica rápidamente por correo electrónico cada vez que se hacen comentarios negativos en Internet. 5. Revisiones de Rize
Rize Reviews ofrece una serie de funciones personalizadas que no solo mejorarán la reputación de su marca, sino que también su sitio se verá mejor.

Esta herramienta de gestión de reputación se puede integrar con más de 150 sitios de revisión principales y puede traer todo en un solo lugar. Alienta a sus clientes a dejar revisiones positivas sobre su marca, por correo electrónico y mensajes de texto de una manera extremadamente profesional. Es una herramienta pagada con un período de prueba gratuito de dos semanas disponible para todos, para probar sus funciones interesantes. La función de diseño personalizada le permite promocionar su voz de marca única en las páginas donde también se recopilan sus revisiones, le ayuda a recibir los comentarios del cliente instantáneo a través de un tablero personalizable. También puede presentar sus comentarios para ganar la confianza de un cliente, utilizando un widget para el sitio web. Sus clientes recibirán automáticamente un correo electrónico profesional en el que solicitan revisiones valiosas. Pero no te preocupes, no los molestará. Además, puede enviar un enlace al número del cliente y pedirles que dejen una revisión en el enlace dado. 6. GO en la búsqueda de quejas digitales de pescado

Esta herramienta es ideal para reparar la imagen de su marca si su negocio recibe constantemente revisiones negativas en línea. Esta herramienta de gestión de reputación en línea y la optimización de los motores de búsqueda de SEO lo ayudan a presentar su mejor imagen para su nicho objetivo. Le permite buscar menciones negativas sobre su marca en más de 40 sitios en un solo movimiento. Le permite superar la negatividad en torno a su marca y crear una imagen saludable. A través de esta herramienta, puede crear y promover fácilmente contenido nuevo en la web. Viene con servicios pagados y gratuitos para beneficiarse de acuerdo con sus requisitos. Lienzo

Todos queremos que los materiales de marketing de nuestra marca, blogs, etc. tengan una nota profesional. Pero, no todos tenemos el presupuesto adicional necesario para contratar servicios de expertos. Canva le ofrece plantillas de preformidad gratuitas para crear mariposas de marketing, gráficos de blogs, redes sociales y más. Canva transformará su contenido de marketing aficionado con un bajo presupuesto y lo convertirá en una obra maestra. Revise Canva TeaBloans 8. Yotpo
YOTPO es una herramienta ORM que ayuda a las empresas a mejorar la reputación de su marca. Esta herramienta alienta a sus clientes a dejar reseñas positivas sobre su marca. Está disponible tanto en la versión pagada como en la versión gratuita. La versión gratuita permite a la compañía generar y enviar automáticamente las reseñas por correo electrónico a los clientes después de la compra. También ofrece la creación y personalización de los productos para revisiones en el sitio web de la marca. La versión premium ofrece características únicas, como crear fragmentos ricos para motores de búsqueda y más. Designación

Si observa profundamente su contenido infográfico, DesignCap es, sin duda, una de las mejores herramientas. El instrumento lo guía a través de todo el proceso de creación de la infografía, y su interfaz de creación es a través del deslizamiento y la colocación, lo que hace que todo el proceso sea aún más fácil. Además, tiene varias plantillas preparadas, en las que solo agrega la información y personaliza parte del diseño. Además, puede crear portadas de Facebook, informes, carteles, pancartas, tarjetas de presentación y más. Con esto, puede crear rápidamente infografía para facilitar la comprensión de la información.

10. SEO SPYGLASS
Simplemente puede administrar una de las tareas de SEO más importantes: la investigación de backlink, con SEO SpyGlass. El software se ha mejorado con capacidades avanzadas a lo largo de los años para brindarle los perfiles de enlace más completos y precisos tanto para su sitio como para su SEO Spyglass los competidores le darán los detalles internos de todos los vínculos de retroceso para cualquier sitio que elija, generado por un índice interno de más de 2 billones de vínculos de retroceso activos. Los vínculos de retroceso se pueden analizar utilizando docenas de elementos de SEO, como su valor de SEO, textos de anclaje, IP del país y más. Si no necesita profundizar en los números, hay un informe resumido simple del vínculo de retroceso que le brindará toda la información importante en imágenes útiles. 11. BrandWatchBrandWatch es una “aplicación de autoservicio” o un software como un servicio que archiva los datos de las redes sociales para proporcionar información a las empresas y la capacidad de seguir ciertos grupos para analizar la presencia en línea de sus marcas. Los blogs, sitios de noticias, foros, videos, reseñas, fotos y sitios de redes sociales como Twitter, Facebook, Instagram y Reddit están cubiertos por la herramienta. Los usuarios pueden usar la búsqueda de texto y las imágenes para encontrar datos, así como representación gráfica, clasificación, sentimientos y otras capacidades para obtener más información y análisis. 12. ReviewRawcers

ReviewRawCkers se especializa en la recopilación y el análisis de las revisiones en línea de todos los sitios de revisión principales, así como en la asistencia de compañías con múltiples ubicaciones para identificar e interpretar información esencial de los clientes para mejorar las operaciones, estimular el SEO local y promover la lealtad del cliente. Las características de revisión de revisión de revisión incluyen notificaciones de revisión personalizables, un monitoreo y gestión centralizados, informes y análisis sólidos, colaboración simplificada con múltiples usuarios y administrar el flujo de trabajo y las herramientas para la respuesta efectiva a la revisión y generación de revisiones. Las 4 estrategias principales para estimular la participación de los clientes finales pensamientos sobre las herramientas para administrar la reputación en línea en el mundo de los negocios de hoy, es obligatorio que las empresas monitoreen y administren cuidadosamente la reputación en línea. Las revisiones negativas dañan la reputación de la marca, y las personas no prefieren hacer negocios con ellas. Con la ayuda de ORM Instruments, las empresas pueden monitorear, administrar y reparar la reputación de la marca en las plataformas de redes sociales. Biografía del autor:

Acerca de Ashley Rosa: Ashley Rosa es una escritora y blogger independiente. Debido a que escribir es su pasión, le gusta escribir artículos relacionados con las últimas tendencias en tecnología y, a veces, sobre la salud. Ella está loca después del chocolate. Puedes encontrarlo en Twitter: @ashrosa2. Leer interesado: cómo agregar la sección de cursos relacionados en su sitio web de WordPress LMS Integrar su tienda WooCommerce con la comunidad de BuddyPress para su marca cómo recopilar información valiosa sobre su negocio de comercio electrónico