¿Cómo construir una comunidad para un mercado en línea?

Los clientes de hoy están esperando más de los mercados en línea que solo la oportunidad de comprar. Los clientes quieren sentir que son parte de algo especial. Por lo tanto, debe construir una comunidad alrededor de su mercado en línea para atraer interés, ganar lealtad y mantener a los clientes. El corazón y el alma de cualquier mercado son sus culturas. Reúne a las personas y les da la impresión de que contribuyen a la creación de la historia de su marca. Entonces, como propietario de un mercado, ¿qué pasos puede tomar para construir una conexión sólida entre su marca y sus clientes? La construcción de una comunidad se puede hacer de varias maneras. Lo que funciona mejor para usted está determinado por la etapa y el tipo de mercado en el que se encuentra. Pasaremos por algunas de las tácticas más populares ahora.
¿Cómo construir una comunidad para un mercado en línea? Consulte diferentes pasos para construir una comunidad para un mercado en línea: explique su primer paso para formar un grupo es considerar sus valores. ¿Cuál es el propósito de su mercado en línea? ¿Qué tipo de cambio en el mundo quieres ver? Los usuarios deben aceptar esta misión si desean identificarse con su mercado. Mi consejo es considerar su objetivo desde el principio, mucho antes de lanzar su sitio web o comenzar a comunicarse con los usuarios. Aclarar su tarea, tanto interna como externamente, lo ayudará a identificar a las personas que están conectadas a ella.
Considere el trabajo de Wildbird. El objetivo principal de este grupo es promover una fuerte conexión entre las madres frescas y sus hijos. Pero tenga en cuenta que si apoya una propuesta, puede oponerse a otra. Airbnb, por ejemplo, promueve la idea de que “en el hogar es el lugar donde pertenece” y difiere de las reuniones impersonales en el hotel. Etsy es una plataforma que acepta productos artesanales y se opone a la producción en masa. Lea también: los mejores complementos de WordPress de fondo de video traen colegas para ayudarlo a recuperarse con otras organizaciones con la misma misión y valores es otra manera perfecta de crear una comunidad para un mercado. La asociación de marca implica la explotación del público empleado del otro para expandir el alcance de cada organización.

Toms Shoes, por ejemplo, colabora con Disney para apoyar a los artistas que trabajan en películas de Disney. Las dos compañías han hecho recientemente un equipo para crear calzado para mujeres y niños con modelos de personajes inauditos hasta ahora de los clásicos cuentos de hadas blancas, la bella dormida y la Cenicienta. Conozca a los miembros fundadores, aunque debe considerar su misión antes de atraer a los usuarios, tenga en cuenta que sus usuarios, no usted, esencialmente definen su comunidad. Por lo tanto, es esencial conocerlos a tiempo: comprender sus necesidades y aprender a comunicarse con ellas. Brian Chesy estuvo sin hogar durante meses, mudando de un anfitrión de Airbnb. Estaba interesado en descubrir todo lo que podía trabajar y sus clientes. Recibió valiosas contribuciones y relaciones establecidas con los primeros adoptantes de la empresa.
El equipo Eattwith organizó a quién o participó en comidas organizadas por otros. Hicieron esto para conocer a los clientes en persona, para obtener una comprensión más profunda de la experiencia EATWith y continuar aprendiendo sobre su servicio. Permita que las personas conversen entre sí si han identificado a las personas que comparten su objetivo, deberá ayudarlos a comunicarse entre sí. Por ejemplo, puede tener un canal de comunicación que permita a las personas comunicarse libremente sin participar en una transacción. Esto les permitirá comprender que, en lugar de estar aislados, están rodeados de personas que comparten su misión. Los mercados más famosos, como Airbnb, Ebay, Etsy y Uber, tienen foros comunitarios donde los usuarios pueden conectarse. Sin embargo, comience con un enfoque más básico, como un grupo de Facebook o simplemente un hashtag en Twitter o Instagram, puede ser suficiente. Lea también: beneficios de construir una base de conocimiento de código abierto alentó a los clientes de alto nivel
A medida que su mercado en línea se expande, podrá reconocer una cierta categoría de consumidores que compran regularmente y generan más ingresos que otros. Estos son clientes de alto volumen. Además, las personas que aman a su marca merecen ser recompensadas por su continua lealtad, así que no las olviden. Las recompensas lo ayudarán a mantener contentos a sus clientes, mejorar la participación de sus clientes y crear una comunidad sólida en el mercado.

Airbnb, por ejemplo, tiene un programa de superhost que recompensa a los hosts con servicios prioritarios, cupones de viaje y otros incentivos para proporcionar a los clientes experiencias notables. Además, Dropbox permite a los usuarios obtener almacenamiento adicional enviando amigos a trabajar. Mientras tanto, Amazon utiliza un modelo comercial basado en el negocio, que ofrece a los miembros de Amazon acceso exclusivamente a miles de películas folclóricas y programas de televisión, así como acceso ilimitado al contenido de Amazon. Da oportunidades para que las personas se conviertan en diseñadores. Sus clientes ya están entusiasmados con los bienes o servicios que proporciona. Sin embargo, las personas sentirían que son parte de lo que haces si ofrece personalización. Los clientes pueden ver sus distintas personalidades en el mercado y, como resultado, en la cultura. Veldt, una tienda de auriculares de motocicletas en línea, es un ejemplo comercial perfecto que promueve la personalización. Veldt ofrece una herramienta de diseño que permite a las personas crear el casco de sus sueños desde cero, además de una línea común de auriculares de diseño. Constituye una comunidad en línea que desea eliminar las manzanas pobres y eliminar el material inaceptable, ya que desea resaltar algunos miembros del grupo. Desafortunadamente, moderando contenido en foros activos puede consumir mucho tiempo, porque tienes que pasar por muchos contenidos todos los días. Esto significa que puede iniciar un foro solo si confía en que podrá administrarlo y administrarlo. Lea también: ¿Qué es WordPress? Una presentación general de la conclusión de CMS más popular

Uno de los pasos más importantes para construir una comunidad para un mercado en línea es aumentar las visitas y las ventas en su mercado es crear un grupo.No pierdas la oportunidad de obtener la ventaja más competitiva en forma de un grupo poderoso.Construir la comunidad ideal para su mercado, por supuesto, requeriría tiempo y dinero.Pero, por otro lado, un mercado en línea crea un círculo virtuoso que respalda su marca y transforma a sus clientes más leales en los embajadores de la marca.Revisión del complemento LearnDash ¿Cómo son mejores temas premium que la tarea gratuita de WordPress?