Evite estos errores al lanzar un mercado con múltiples proveedores

Los mercados con varios proveedores (también llamados mercados de dos lados, igual a igual o simplemente en línea) incluyen plataformas de comercio electrónico en línea donde: los proveedores de terceros (o vendedores) presentan sus productos comprando compradores de mayo. Muchos proveedores del mercado administra pagos y crea ingresos a través de comisiones Esto hace que los mercados se separen de las tiendas en línea habituales en las que el comprador compra productos directamente al propietario de la tienda. Muchos empresarios en línea lanzan su negocio de comercio electrónico para lograr la satisfacción del cliente para aumentar sus ganancias comerciales. Pero muchos de ellos enfrentan luchas con su software de mercado en línea.
Las causas están observando la estrategia de mercado incorrecta o entraron en una plataforma inapropiada. Entonces, al explorar estas razones en profundidad, estos son algunos de los errores que encuentra en los mercados. Plan de negocios # 1

Antes de comenzar a pensar en la tecnología que necesita tener para construir su mercado, debe tener un plan de negocios. La búsqueda de esto lo mantendrá en el camino correcto y le dará valores de medición. Cambiar directamente a una plataforma sin considerar cómo construirá su negocio fallará. Perderás tu camino sin una hoja de ruta.
En términos simples, un plan de negocios es un documento que destaca los diferentes aspectos de su negocio. Esto debería incluir lo siguiente:
Exponga su misión en términos claros
La forma en que se financiará
18-24 meses Proyecciones financieras que comprenden las proyecciones de financiamiento, ganancias y pérdidas necesarias
El mantenimiento técnico del mercado
Planes de publicidad y marketing de Target de Target claramente asignados
Declarar las tasas de su comisión
Análisis de sus competidores, incluidas estructuras de comisiones, intervalos de precios, sistemas de afiliados y otros
Sistemas de incorporación para clientes y proveedores
Su plan de negocios lo ayudará a concentrarse en tiempos difíciles y también sabrá dónde pueden funcionar las cosas o no. Hay muchos recursos en línea para ayudar a desarrollar un plan de negocios. Su plan debe madurar con su negocio al descubrir qué funciona y qué no.
#2 Patrones de ingresos
Existen numerosos modelos de ingresos del mercado con varios proveedores. También deberá evaluar la competencia y ver sus tarifas que funcionarán para usted. Dos de los modelos más populares son:

Basado en comisiones
Basado en pertenencia
Suscripción o modelo miembro La generación de ingresos por suscripción se encuentra entre los modelos más antiguos y todavía está floreciendo hoy. Un sitio de mercado tiene innumerables formas de utilizar este modelo para crear ingresos adicionales en el negocio: Membresía para vendedores: solicite a los vendedores/vendedores/comerciantes que se suscriban a una suscripción para registrar un comerciante/vendedor en su mercado.
Subscripción del cliente: Solicitud del cliente para suscribirse a una suscripción para obtener beneficios como envío gratuito, paquete de entrega, entrega el mismo día, acceso anticipado a ventas flash, etc.Suscripción del cliente Parte 2: Hay otro tipo de suscripción al cliente, que comercializa que venden productos virtuales como videos, MP3, software, etc.Aquí, prácticamente, su principal generación de ingresos solo sería a través de miembros premium.Por ejemplo, la biblioteca de video de Netflix solo permite a los suscriptores ver videos.Sigue principalmente un modelo de ingresos basado en la suscripción.
El modelo de los ingresos de la Comisión de Ventas para obtener comisiones de vendedores/vendedores/comerciantes para sus ventas es el principal modelo de generación de ingresos de que existe un número considerable de mercados. Toda la comunidad de minoristas y vendedores practica este modelo. Hay diferentes mercados en línea que permiten a los comerciantes electrónicos vender los productos de un mayor número de clientes. La única diferencia es la forma y cuánto debe pagar la comisión de los vendedores por la venta en un mercado. Anteriormente, las complicaciones de tratar con la gestión de acciones y el procesamiento de pedidos en las 2 tiendas asustadas de vendedores electrónicos para optar por la venta multicanal. Sin embargo, el trabajo se ha vuelto más simple ahora. Knowband presenta una línea de integradores de mercado cargados de funciones para sitios comerciales electrónicos que están orientados en plataformas CMS como Magento, Prestashop, Magento 2, Opencart y otros. Con estas soluciones de integración intuitivas, puede mantener la tienda en el mercado sincronizada con sus sitios de compras en línea.
Los ejemplos de mercados en línea que permiten vender en varios canales incluyen eBay, Etsy y Walmart. El modelo de ingresos de las comisiones de ventas no es tan fácil como parece. Varios mercados utilizan diferentes enfoques para ganar una comisión. Se le pide inicialmente que decida el modelo de comisión que desea utilizar y luego personalice el panel de gestión del vendedor para administrar las comisiones de acuerdo con sus requisitos. Debe saber que la mayoría de las extensiones del mercado con más proveedores respaldan solo la comisión. Por producto del vendedor. Si desea utilizar cualquier otro modelo de comisión, es posible que necesite una extensión u obtener los requisitos desarrollados por una empresa profesional de desarrollo de comercio electrónico.# 3 Requisitos legales
La conducta comercial implica el establecimiento de sus estructuras legales, acuerdos y documentos. Esto no se separa cuando comienza el mercado con más proveedores. Estos son simplemente consejos ordinarios y debe consultar a un abogado y un contador sobre estos diferentes aspectos legales.
¿Necesita seguro?

¿Necesita una licencia comercial?
Política de privacidad
Acuerdo de proveedor
Acuerdo del Usuario
política
Políticas de reembolso
Acuerdo de proveedor
Políticas de apoyo
Requisitos de DMCA
Notificaciones de derechos de autor
Requisitos de jurisdicción
Impuestos: la gestión de impuestos en los mercados y los impuestos comerciales puede ser difícil cuando hace frente a los impuestos. Si pertenece a los Estados Unidos, los nuevos mercados en el facilitador del mercado deberán tenerse en cuenta al crear su mercado.
Plataforma: los aspectos de su plataforma de mercado con varios proveedores se describen como la tecnología que alimenta su negocio después del plan de negocios, este es el aspecto más importante de sus operaciones diarias. Los siguientes aspectos de su plataforma son aquellos en los que vemos los errores más populares. Características: soluciones de pago
Expectativas del mercado
Soluciones de pago
Seleccionar la plataforma es extremadamente importante y debe analizarse en detalle. Puede usar una solución alojada o puede construir su mercado individual de WooCommerce y WordPress. # 4 Subraye las características esenciales del mercado La forma más fácil de perder el tiempo, el esfuerzo y el presupuesto al desarrollar un mercado en línea es diseñar funciones que no son necesarias para sus usuarios.
Los empresarios en el mercado deben comenzar con lo esencial y lanzar un producto mínimo viable (MVP), luego mejorar la plataforma a medida que el negocio evoluciona y los requisitos se vuelven más claros. Las funciones esenciales del mercado se pueden agrupar en posiciones para vendedores, compradores y la plataforma en sí: características esenciales del vendedor. Desea vender sus artículos y recibir el pago. Esto significa enumerar, vender y enviar productos de manera efectiva. Para que los vendedores comiencen a comenzar en su plataforma, resalte la eficiencia del proceso de integración. Cuanto más fácil sea la integración, más vendedores tendrán más probabilidades de unirse a usted.
Un proceso de integración espléndido implica términos claros para el vendedor y las páginas de destino útiles, el registro simple del vendedor y una forma simple de importar y administrar el catálogo de productos. Para simplificar la venta y el marketing, presente a los vendedores al menos las herramientas básicas de ventas y marketing, como administrar los códigos de reducción y las promociones del producto. Finalmente, asegúrese de que los vendedores puedan interactuar con usted y los compradores. Las preguntas públicas sobre productos y un sistema de mensajería privada serán un buen comienzo. Características esenciales para el comprador ¿Cuál es su propósito al comprar en Amazon? Para descubrir, compre y reciba los productos que está buscando de manera rápida y fácil. Por lo tanto, facilite a los compradores buscar productos y navegar por categorías. Una barra de búsqueda que opere (realmente una barra baja), filtros de productos facetas y páginas de productos de información es un buen comienzo. El alojamiento simple es el siguiente paso. Cuanto más simple coloque un pedido, más su plataforma, más probable es que pase el comprador. Un proceso de pago moderno es obligatorio, idealmente, uno que hace posible comprar a varios pagadores individuales.
Sus métodos de pago deberían tener sentido para sus usuarios de rayas es excelente y completo, pero no sirve de nada si los compradores en su área prefieren el pago tras la entrega. En la mayoría de los casos, necesitará una pasarela de pago dividida y/o un procesador manual, como el reembolso tras la entrega. Además, haga que sea más fácil para los compradores ver y resolver sus pedidos y recibir notificaciones cuando la condición cambia. La comunicación también es vital. Permita que los clientes hagan preguntas a los vendedores antes de vender, contáctelas si tienen preguntas relacionadas con el pedido y deje comentarios. Esto asegurará que su plataforma ofrezca una excelente experiencia para el comprador y ayude a mantener. # 5 Las expectativas del mercado han realizado un análisis de la competencia y el mercado durante el plan de negocios inicial para descubrir con qué características y sistemas utilizan sus rivales. No intente no luchar contra los jugadores más grandes de los mercados no intenta competir con Los mercados más grandes encuentran un hermoso nicho e inculcar en ausencia de ruido.
El procesamiento de los pagos del mercado siempre es más complicado que el procesamiento de pagos en una tienda en línea normal. Inicialmente, necesitará una pasarela especializada de pago del mercado para permitir a los clientes comprar a varios vendedores simultáneamente y compartir pagos. Actualmente, hay varias soluciones de pago que respaldan los pagos del mercado, aunque la implementación puede ser difícil. Diferentes aspectos de la pasarela de pago incluyen:
Impuestos y honorarios

Tarifas de reembolso

Programas de pago

Procesos de reembolso Estos son varios tipos de pagos en una plataforma de mercado típica:
Pagos de su plataforma a vendedores
Pagos y tarifas de suscripción de vendedores a su plataforma
Pedir pagos de clientes a vendedores
Los flujos de pago separados tienen necesidades de implementación separadas.
WC Vendors Marketplace admite cualquier pasarela de pago creada para WooCommerce para procesar los pagos del cliente. Esto es completamente diferente de pagar a los proveedores sus contribuciones. La falta de una puerta de enlace adecuada y la falla para que funcione con el software de su mercado le causará problemas. # 7 Pago a los proveedores
Establezca un período de tiempo en el que pagará a cada vendedor. Puede enviarlos por sus pedidos después de 3 o 7 días o lo que sea mejor para su proceso. También puede agregar incentivos con el tiempo para atraer nuevos vendedores. Algunas pasarelas de pago ordinarias capaces de proveedores incluyen:
Paypal
Trazo
Cuadrado
Mangopayo

Depósito
Las operaciones de mercado con varios proveedores involucran sistemas y procesos continuos que deben planificarse y cultivarse con el tiempo. Puede instalar procedimientos operativos estándar, aunque debe probarlos y revisarlos a medida que su negocio está evolucionando. Algunas de las operaciones de rodamiento que pertenecen a errores comunes incluyen:
Atención al cliente
Gestión de reembolso
El mantenimiento de la plataforma
Soporte de proveedores
#8 Mantenimiento de la plataforma
Al elegir el nuevo software de mercado, encuentre el tipo con el que desea ir: Independent, Cloud o CMS. Comprenda las características necesarias para su plataforma. Asegúrese de que la solución sea adecuada para los requisitos de su negocio, no solo en términos de elementos básicos, sino incluso logística, pagos de pagos y otras características vitales. Con frecuencia observamos los siguientes aspectos mal manejados o completamente olvidados. Servidor de escenificación Un servidor de puesta en escena le permite probar su tarea y actualizaciones. Su ausencia hace que sea difícil introducir y probar nuevas funciones. Un sitio de capacitación le permite tener un programa de actualización y mantenimiento planificado. La solicitud de retroalimentación Antes de invertir tiempo y dinero en algunas funciones, solicite comentarios de sus clientes y proveedores solo incluyen la función cuando es absolutamente esencial. A menudo inicia sesión en un mercado para hacer ayuda y notar más de 70 complementos activados. Evite esto porque es una receta segura para el desastre. #9 La gestión de reembolsos WooCommerce RMA o la autorización de mercancías de devolución elimina a cada negocio de la oscuridad y el intercambio. Ayuda a los proveedores de productos de WooCommerce a resolver el problema y la función como un organismo de gestión para hacer formas de obtener un sistema financiero rentable. Reembolso e intercambio con la facilidad de las ofertas de RMA con un sistema de reembolso e intercambio total que trae felicidad a los clientes. Algunos de los beneficios que ofrecen son: extender las simples funciones de reembolso
El administrador/gerente puede ingresar el motivo del reembolso para cualquier reembolso del cliente
El administrador/gerente puede solicitar un reembolso parcial de la suma de órdenes de la funcionalidad suprema del complemento RMA con varios proveedores
El administrador puede ingresar el motivo del reembolso para el reembolso del cliente
WooCommerce con una asociación simple y segura de reembolso e intercambio

WooCommerce RMA para Dokan
Asegúrese de que su procesador de pagos tenga buenos sistemas de identificación de fraude y el procesamiento de reembolso, de lo contrario, sus operaciones pueden estar llenas. # 10 Asistencia al cliente
Algunas de las marcas más grandes de la industria se enfrentan a la competencia de pequeñas empresas que ofrecen la mejor asistencia y experiencia a los clientes allí. Dollar Shave Club nunca debería haber existido, a pesar de la presencia de Gillette en el mercado. En la medida en que Gillette tuvo que planificar un modelo de negocio separado para competir con la startup. Dokan, un mercado con múltiples proveedores de WordPress, convierte cualquier tienda de WooCommerce en un mercado con más proveedores y expande muchas de sus funciones. La asistencia previa a la venta que los vendedores o usted ofrecen a sus clientes pueden ser un factor decisivo para aumentar su sitio de comercio electrónico. Debido a que desarrollará la confianza y la conciencia de la marca, mejorará el carácter público que su negocio contiene la lista aparece así:
El servicio al cliente importa más que el precio
Es más probable que los clientes existentes le compren que los clientes frescos
La publicidad de boca a boca es el mejor tipo de publicidad que el dinero no puede comprar
El excelente servicio al cliente abre puertas para nuevas asociaciones y diferentes oportunidades.
La mejor parte es que la excelente asistencia para los clientes involucrará más restricción de clientes.Ofrecer asistencia a los clientes a través de un formulario simple de contacto y correo electrónico es un error y debe ser administrado por un sistema basado en boletos.Lo peor podría ser cuando un cliente le envía un correo electrónico y va a mensajes no deseados mientras nunca responde.Las soluciones basadas en boletos más populares incluyen: Zendesk
Asistencia extraordinaria (alternativa al complemento de WordPress)

Freshdesk
HelpScout (utilizado en proveedores de WC)