¿Está actualizado su negocio UX?

Como propietario de un negocio calificado, comprende la importancia de una excelente experiencia de uso (UX). Incluso puede estudiar qué es lo siguiente importante en el diseño de UX. Sin embargo, mantener su sitio actualizado y garantizar que satisfaga las necesidades del público objetivo es un esfuerzo continuo. Hay alrededor de 30.7 millones de pequeñas empresas en los Estados Unidos. Aunque no cada uno de ellos es su competencia, compite por una cantidad limitada de atención de los consumidores. Si su sitio no es perfecto y no satisface las necesidades de los visitantes, corre el riesgo de perderlos debido a otra distracción.
Afortunadamente, hay muchas cosas que puede hacer para aumentar UX para su negocio. El primer paso es convertirse en una empresa centrada en el cliente. Si se enfoca en poner a los clientes en primer lugar, su sitio se ajustará a su actitud general. Aquí hay seis zonas para verificar para asegurarse de que sus páginas coincidan con las necesidades de su audiencia:
Contenido
1. Elija la plataforma correcta
2. Aprenda en análisis
3. Agregar interfaces conversacionales
4. Cortar el trastorno
5. Diseño para dispositivos móviles
6. Prueba para el público objetivo
Estudia tus competidores
1. Elija la plataforma correcta

Si su sitio no está en la plataforma correcta, no podrá integrar las funciones que sus clientes necesitan. WordPress es una opción popular y ofrece algunas habilidades impresionantes, como agregar Parallex. Sin embargo, también hay momentos en que limita su capacidad de diseñar fuera de una red, por lo que puede que no sea la mejor opción para su sitio que necesita para encontrar un medio que funcione bien para usted, sea intuitivo para sus clientes y tenga suficientes funciones para satisfacer las necesidades futuras.2. Aprenda en análisis para cumplir con las expectativas de sus usuarios, debe saber quiénes son y qué los determina para ciertos comportamientos. Comience buscando análisis y aprendiendo información demográfica básica, como sexo, edad, carrera y ubicación de su cliente habitual. Luego mira algunos de sus modelos de comportamiento. Preste atención a las expresiones de palabras clave que muestran la intención del usuario. ¿Por qué estas personas vinieron a su sitio primero? Finalmente, considere las razones psicológicas involucradas en por qué las personas vienen a su negocio para una solución. ¿Qué puntos dolorosos enfrentan? ¿Cuál es el problema básico que necesita resolver?
Una vez que tenga una idea de lo que hace que sus clientes funcionen, cree personas para representarlos. Cualquier agregado o eliminación de su sitio primero debe pasar por la lente de estas personas. ¿Cómo reaccionaría John Doe a una característica específica? 3. Agregar interfaces conversacionales
Solo el 14% de las personas prefieren usar un formulario en detrimento de un chatbot. A la gente le encanta la comodidad y el chat de inmediato a la vida. Sin embargo, crear un chatbot mal logrado es peor que tener uno. Asegúrese de utilizar soluciones actuales de inteligencia artificial (IA) con respuestas intuitivas a las preguntas de las personas. Un modelo híbrido que combina respuestas automáticas con agentes reales es la mejor solución. Los agentes deben estar muy preparados y capaces de responder preguntas complejas. Déles el poder de resolver los problemas del cliente. Cortar el trastorno Muchos dueños de negocios cometen el error de tratar de meter cada información en una página de destino. Después de todo, tiene mucho que decir, y los potenciales potenciales deben conocer todas las fabulosas oportunidades disponibles a través de su marca. Desafortunadamente, demasiados datos abruman a su audiencia. Pueden saltar sobre otro sitio sin tanto ruido. La mayoría de la gente está ocupada. Quieren que tenga una idea rápida de por qué es la mejor opción y luego los ofrece. Ya sea que desee convertirlos en un suscriptor en el boletín o quiera hacer una venta, concéntrese en los huesos vacíos. Vaya a lo esencial sobre lo que necesitan para tomar una decisión y luego dar una acción concisa (CTA).

5. Diseño para dispositivos móviles

En el último trimestre de 2019, el estatista informó que los teléfonos inteligentes generaron alrededor del 52.6% del tráfico de sitios en todo el mundo.El número ni siquiera incluyó la navegación Tabbage.Si su sitio no es compatible con dispositivos móviles, pierda una parte significativa de los visitantes potenciales.La experiencia del usuario para teléfonos móviles es bastante diferente de la de las computadoras portátiles, y su sitio debe ser lo suficientemente flexible como para responder a pantallas más pequeñas.Muchas compañías ahora se están centrando en un enfoque que primero recibe el móvil y luego cambia el concepto para pantallas más grandes.Debido a que más de la mitad del tráfico proviene del móvil, esta es una estrategia inteligente para darle un aspecto adecuado al sitio web de su empresa, porque más visitantes acceden a su sitio a través de sus teléfonos.
Imagine tratar de completar un formulario largo escribiendo letras en una pantalla lo suficientemente pequeña como para caber en su bolsillo. El proceso es pesado. Sin embargo, si agrega la oportunidad de compartir información a través de cuentas de Google o Facebook, de repente hace una opción de toque único. 6. Pruebe para el público objetivo Hay cientos de formas en que puede mejorar el UX de su sitio. Después de haber agregado nuevas funciones, asegúrese de probar cada una para el público objetivo. Puede pensar que agregar un juego a la página inicial involucrará a las personas. Sin embargo, su audiencia puede considerarlo agravante o ignorarlo por completo. Haga algunas pruebas divididas A/B para cada elemento que agregue o cambie. Vea cómo responden sus usuarios incluso si hace una suposición educada basada en los personajes de los compradores, no siempre estará en lo correcto. Estudie a sus competidores una de las mejores maneras de asegurarse de que su sitio cumpla con las expectativas del cliente es prestar atención a su competencia Otra Las empresas en su industria a menudo agregan funciones de último minuto porque sus clientes las han solicitado. Su sitio debe ser tan bueno, si no mejor que cualquier otra compañía en su industria. Pregunte a sus clientes qué características les gustaría ver y establecerá los estándares UX para sus sitios web en su sector. Business. Lexie es un nómada digital y diseñador gráfico. A ella le gusta caminar con su garabato dorado y crear nuevas recetas de pasteles. Consulte su blog de diseño, asado el diseño y conéctese con ella en Twitter @lexieldesigner.