7 formas de involucrar a los clientes con correos electrónicos posteriores a la compra automatizar

Aprenda a agradecer a sus clientes existentes, porque es más probable que vuelva a comprarle, porque mantener a los clientes es más costoso en comparación con la compra de otros nuevos, por lo que es más sensible no perder sus recursos o tiempo para buscar nuevos clientes que Pure y fácil de guardar. los existentes satisfechos. Convencer a un cliente de que vaya a la compra inicial no es tan fácil, pero después de haber comenzado la transacción con ella, es muy posible volver a usted. Esta es la razón principal por la cual la mayoría de los correos electrónicos de ventas se vuelven tan ventajosos.
Aquí, profundizamos en este artículo para involucrar a los clientes con la automatización de los correos electrónicos posteriores a la compra, lo que ayuda a cultivar las relaciones con los clientes y también repetir compras con gastos de tiempo mínimos. # 1. Envíe un correo electrónico para agradecerle

Expresar un simple “agradecimiento” ofrece a su cliente la sensación de ser apreciado, y enviar un correo electrónico después de la compra los hace conscientes de que no se consideran otro número, sino como alguien especial. Tal vez invirtieron su dinero en otro lugar, pero te eligieron. Los correos electrónicos posteriores a la compra reciben una tasa de clics 500% más alta y un aumento del 317% en la tasa de apertura en comparación con otros tipos de correos electrónicos. Agradecer a sus compradores puede hacer que decidan suscribirse a su lista de correo electrónico. Exprese gracias, porque los hace sentir recibidos de inmediato y alimenta su relación de manera intencional.
Good Dye Young envía un correo electrónico de la marca morada gracias a los clientes a los que se han unido después de suscribirse a su lista. # 2. Enviar información que sea útil y que sirva al cliente del cliente de sus nuevos clientes puede necesitar ayuda para saber cómo administra sus productos o servicios, especialmente con esos dispositivos y aplicaciones que requieren configuración. Enviar una guía de producto o tutorial es útil para sus clientes y también gana en este proceso, ya que la tasa de venta posterior y las devoluciones de productos disminuye. Si los clientes a menudo hacen preguntas similares después de comprar un producto en particular, puede responderlas enviando un correo electrónico que contiene “consejos útiles”. Por ejemplo, a muchos compradores les gusta recibir ideas sobre cómo usar la ropa que compraron. También puede proporcionar detalles sobre cómo cuidar el producto. De la misma manera, también puede tranquilizar a sus compradores dándoles conocimiento sobre el procedimiento de envío y actualizándolos en la entrega de sus artículos. Si ya hay instrucciones sobre el envío de su producto o preguntas frecuentes, así como la documentación en su portal, no se siente molesto por el doble, porque, al final, nada tiene beneficios como servir el propósito de su cliente y ayudarlos ¡todos!
# 3. Solicitar comentarios y revisiones de los clientes
Lo que los consumidores están esperando su negocio es a menudo la clave para las preguntas de marketing. La profundización en el compromiso posterior a la compra no implica esencialmente la solicitud de los clientes para redimir de usted, al menos, no al instante. Piense en el uso de marketing de correo electrónico para recopilar revisiones de los clientes, ya sea en los productos en sí o sobre la experiencia de soporte al cliente. Algunas marcas usan estas revisiones para transferir a los clientes al canal de ventas. Presentarán códigos de cupón para las personas que completan la encuesta, aumentando las posibilidades de regresar a la marca en un período más corto. En algunos casos, puede usar productos en su marketing. Sus productos para convertir a los futuros clientes. Además de atraer comentarios cualitativos en forma de revisiones, incluso puede involucrar a los clientes en cuestionarios y encuestas para obtener datos cuantitativos. Esta información se puede utilizar internamente para mejorar sus servicios al cliente y operaciones generales. 5 Características del mercado Para superar a sus competidores en estas vacaciones 4. Sugiera otros productos para sus potenciales cuando más empresas intenten aumentar sus ingresos, con frecuencia van a marketing para obtener nuevos clientes potenciales y promover las ventas para descubrir más perspectivas.

Sin embargo, la mayoría no puede expandir su perspectiva de crecimiento más fuerte. No descuide el mercado potencial más precioso cuando expanda su negocio: los clientes actuales. La venta cruzada es una oportunidad sorprendente para los equipos de ventas externas e ignorarlos puede ser crucial. Dado que obtener un nuevo cliente es de 5 a 25 veces más costoso que mantener uno actual, trabajar en ventas y ventas cruzadas es una manera mucho más productiva para hacer crecer su negocio. La competencia es tan aguda como siempre al intentar la lealtad del cliente en las ventas. Upseling y venta cruzada son un medio para superar a sus competidores y aumentar el valor de sus clientes. Es la forma ideal de lograr sus objetivos de ingresos de una manera que más beneficie a su negocio.
No solo la venta y la venta cruzada para los clientes puede ser una oportunidad espléndida para usted, sino que también funciona para ayudar a sus clientes y mantener su confianza. En realidad, Upseling tiene muy poco para llevar más bienes y servicios a un cliente y más con la dirección para cumplir con los requisitos de su cliente. Más caro para el producto que compra. Los ejemplos de ventas adicionales podrían ser lanzar una pantalla más grande para un cliente que vea televisores o que incluya una garantía para el producto vendido.
La venta cruzada representa la presentación de un producto o servicio complementario que el producto nativo no incluye. Por ejemplo, presentar una tarjeta de crédito a un cliente que abre una cuenta corriente. Hay productos asociados, pero no superpuestos, que el cliente podría encontrar a mano. 5. Enviar correos electrónicos de reposición con un fuerte conocimiento sobre sus clientes puede explorar los planes de marketing de reposición y vender a los clientes cuando los productos que compraron probablemente se agoten o se deterioren. Chewy ha perfeccionado este ejemplo. La tienda de mascotas en línea volverá a presentar la ropa de cama o alimentarse para gatos semanales o mensuales, dependiendo del tiempo que establezca la frecuencia. De esta manera, los clientes no necesitan comprar en otro lugar, y Chewy puede proporcionar una cierta cantidad de ingresos en el futuro. Cada negocio tiene su ciclo de compra individual. Aprender cuándo sus clientes necesitan regresar puede ayudarlo a dirigirse a la compra o cupones posteriores para mantener su lealtad a su marca 6. Solicitar las recomendaciones de sus clientes tal como es: los correos electrónicos de automatización de marketing que requieren testimonios, los correos electrónicos de recomendación pueden ser un Gran diferencia en la tasa de progreso de su negocio. La teoría que lo subyace es extremadamente simple. Al pedir a los usuarios o clientes actuales que se dirigan a otros a su marca, puede obtener un público objetivo más rápido.

Además, al intercambiar algunas de las ganancias (generalmente aquellos que se refieren o se les remite recibir un estimulante adicional), la parte de venta es realizada por sus clientes leales.Si están realmente satisfechos con sus servicios y entienden a sus amigos, para asegurarse de que utilizarán su plataforma debería ser un trabajo simple.Muchas nuevas empresas famosas y diferentes compañías que han pirateado su camino hacia la corriente principal, utilizaron esta estrategia para su beneficio.Considere Uber, Dropbox, Airbnb o TransferWise.Estas compañías enteras le ofrecen una bonificación adicional: espacio de almacenamiento o un cupón para el próximo viaje, si alude a su plataforma a aquellos que podrían ganar su servicio.Es una situación de ganancia total.Siempre que se haga de una manera honesta y confiable.Esto es ideal para estas industrias: