Cómo identificar indicadores clave de rendimiento para la tienda de comercio electrónico con múltiples proveedores

Los mercados son fascinantes, porque incluyen cada componente de la economía moderna. Un mercado con varios proveedores le permite explorar una multitud de productos de varias tiendas y le ofrece absolutamente todo: ya sea un aparato o un apartamento en cualquier lugar del mundo. Las mejores tiendas con varios proveedores, como eBay, Etsy, Uber y Amazon, hacen que el mercado parezca simple. Los compradores potenciales hacen clic en los productos deseados, independientemente del proveedor, el producto comprado llega a su puerta y ofrece una experiencia de compra increíble, todo, desde un solo sitio.
Los mercados son muy rentables, líquidos, escalables y respetan ciertos valores clave. Para crear un mercado global, debe ser consciente de ellos y medirlos. El monitoreo de datos, el análisis profundo y los sistemas de conocimiento se encuentran en el centro de gigantes comerciales electrónicos como Airbnb, Uber, Etsy y Amazon y también serán esenciales para su historia de éxito. Para tomar la medida perfecta de su mercado, debe conocer los indicadores clave de rendimiento (KPI), que son múltiples factores que ayudan a determinar los webmasters, los propietarios de sitios web y los directores de marketing el éxito de su sitio y el flujo de ingresos. La búsqueda de KPI ayuda a los gerentes de comercio electrónico a evaluar el progreso en marketing, ventas y objetivos de asistencia al cliente. Debe seleccionar KPI según sus planes de negocios para que pueda tomar decisiones informadas y críticas.
KPI importantes para la tienda de comercio electrónico y para su crecimiento los cinco KPI esenciales para el comercio electrónico que juegan un papel importante en la extensión y el crecimiento de su tienda en línea y lo ayudan a medir su éxito: KPI # 1: Costo en la compra y el valor Para la vida, estos dos KPI ocupan la lista principal, porque determinan todos los esfuerzos de venta y marketing que realiza. De hecho, la compra de clientes lo hace invertir dinero, ya sea su compra a través de redes sociales, marketing de contenido o publicidad mediante clic en el pago, en Snapchat o también mediante la promoción de un nuevo podcast, implica dinero. y financiamiento.

En el campo de PPC (pago por el pago), se lleva a cabo una “compra” cuando cualquier usuario que haga clic en su anuncio realiza una compra o funciona con usted (CPA) forma el estándar de oro en la medición de los sistemas PPC, Porque estima el costo promedio de comprar un cliente que genera ingresos. Puede continuar asumiendo los costos mientras escribe publicaciones en redes sociales o contenido informativo para involucrar visitas orgánicas. Si desea obtener su estatura, el contenido de baja calidad para los blogs no podrá llegar a SERP (páginas con motores de búsqueda).
Los datos muestran que un blog que contiene 2000 palabras se clasifica perfectamente. Esto indica que debe pagar durante 12 horas o más como costo de la fuerza laboral para obtener una sola pieza de contenido de alta calidad. Además, la fuerza laboral no está disponible a un precio barato cuando se trata de contratar como escritores. Cada parte requiere diseño, avance de software y fuerza laboral que contribuya a su costo de compra. Para decir en palabras simples, el costo por compra representa la cantidad promedio de dinero que su tienda de comercio electrónico debe gastar para ganar cada cliente. El costo por compra es esencialmente importante, ya que afecta la planificación de la compra. CPA mide el costo total para ganar un cliente que paga de las redes o campañas de distribución. El valor de la vida también le brinda la imagen completa
El valor de la vida del cliente se refiere a la cantidad promedio de dinero que un cliente gasta en su tienda de comercio electrónico a lo largo de su vida. Existe una conexión entre estos KPI comerciales electrónicos. Por ejemplo, si su costo de compra es de $ 60, significa $ 60 por cliente para llevar a cabo negocios con él. Pero en sí mismo, esto no habla demasiado. Ahora, suponga que su valor de vida es de $ 55. Pero luego puede extraer un poco de significado de estos KPI del comercio electrónico. Según el ejemplo anterior, sus costos de compra son bastante altos, ¡ya que exceden la cantidad gastada por el cliente con usted!
Sin embargo, si su valor de vida es de $ 600, ¡un costo de $ 60 por compra no significa nada! Por lo tanto, al evaluar los KPI del comercio electrónico, debe comenzar desde arriba con los costos de compra del cliente y el valor de la vida. # KPI 2. La expansión del negocio más la rentabilidad para ver el ingenio de su mercado, comenzando teniendo en cuenta el volumen de su flujo comercial. GMV o el volumen bruto de bienes representa el valor global de los productos y servicios vendidos en un mercado en un cierto período, y es un indicador principal en términos de negocio en línea orientado al comercio minorista. Debe analizar las necesidades específicas y particularidades de su marco comercial . Como si sus ingresos generen comisiones, debe seguir GTV (la transacción bruta), porque el volumen bruto de bienes (GMV) ayuda a medir el volumen del mercado y no puede informarle el valor que usted, en la calidad del propietario de un mercado, tendrá para ganar de sus actividades. Además, es esencial mencionar que en los mercados de servicios con clientes que compran servicios en lugar de productos, se recomienda marcar la diferencia entre “real” y “contratado” y tener en cuenta que ambas cifras pueden variar enormemente. Las compras canceladas más el reembolso requieren también tener en cuenta al determinar la facturación.

Fórmulas primarias: GTV = Número total de transacciones * AOV (valor promedio de pedido) * Tomar el control (% de cada transacción) GMV = Número total de transacciones * AOV Otro indicador principal es la ganancia neta (NP) que se mide después de contar a todos Gastos np = tr (ingreso total) – TC (costo total = (COGS) Los costos de los bienes vendidos + gastos operativos Cuando el beneficio neto es equivalente al costo total, no genere ningún beneficio en sentido real, pero solo cubren cuando el El beneficio neto es igual al costo total, usted está en el punto para cubrir sus gastos, pero en realidad no obtiene ningún beneficio. Cuando NP> TC, su mercado está obteniendo ganancias y gana más que sus gastos. Además, NP = TC , indica un mercado que no genera ganancias pero está en un punto de equilibrio. Pierde dinero si la ganancia neta es menor que el costo total. # KPI 3. Rentabilidad de la inversión (ROI)
Un indicador financiero de ROI le informa sobre lo que recibe del dinero pagado por la publicidad y la promoción de su mercado. El ROI se mide dividiendo el aumento de las ventas producidas por un cierto esfuerzo de marketing al costo incurrido y multiplicando el número resultante en un 100%. Si el número resultante es de 100 o más, entonces su inversión es rentable y vale la pena.
Es esencial tener en cuenta que, al comienzo de su empresa, sus cifras de retorno de inversión pueden ser negativas.Pero aún así, no tiene que preocuparse si ha configurado y planeado de manera inteligente su mercado, porque pronto se incluirá en el lado positivo después de unos meses.Debe saber que los valores cuantitativos, como el rendimiento de la inversión, forman un componente crítico de su combinación de KPI, pero solo le informan cuándo las cosas van en el camino correcto y no, pero no pueden presentar ninguna solución instantánea a la solución correcta.forma de seguir.De hecho, para garantizar la expansión a largo plazo de su mercado, debe invertir e identificar claramente los esfuerzos que realmente dan sus frutos.Leer también:
Cómo crear contenido del sitio que realmente convierta # KPI 4 El orden promedio (AOV) Un KPI de comercio electrónico, el valor de pedido promedio revela el volumen de un pedido promedio en su sitio. Esto indica el valor promedio de cada pedido realizado en su sitio en un período de tiempo dado. AOV le informa la cantidad de personas que prefieren comprarle y su cantidad. Por decir simple, AOV se refiere al ingreso total o al monto total de sus órdenes divididas al número total de pedidos que tiene durante ese período o período. Su comprensión sobre AOV lo ayuda a conocer el valor de la vida de su consumidor, así como para planificar y alinear sus estrategias de marketing para un crecimiento óptimo. Has llegado a conocer su estrategia de venta actual a través de AOV. Después de todo, es diferente recibir 1,500 nuevos pedidos en su tienda minorista por $ 5 en comparación con $ 750 pedidos por $ 100. La cantidad de ingresos generados varía mucho. Muchas personas se sienten atraídas por comprar más pedidos. Pero en la mayoría de los casos, la forma más rápida de aumentar el ingreso total es no tener más clientes. Esto se debe al hecho de que usted paga la compra de más clientes y es posible que no gasten enormemente para sus productos. Los compradores repiten el gasto máximo en un negocio. En tal caso, no necesita grandes comandos, sino solo un gran valor de pedido promedio. Por lo tanto, como propietario de comercio electrónico o especialista en marketing digital, su objetivo.

debe ser maximizar AOV antes del volumen total de pedidos. AOV es una medida útil para monitorear cuán correcto se vende para los consumidores presentes, nuevos y leales y también para cumplir con las opciones de entrega de sus clientes, ya que ayuda a definir los límites para la entrega gratuita. Como puede crecer, ofrecer el valor de entrega a través de una estrategia de entrega gratuita para todos los pedidos que superan los $ 30. Lea también: Los mejores complementos de afiliación de WordPress # KPI 5 La tasa de abandono de la canasta Esta tarifa designa el porcentaje de consumidores potenciales que abandonan su canasta después de colocar sus productos en el carrito de compras sin completar el procedimiento de pago, que es un indicador negativo para su tienda. Este pequeño KPI preocupante para el comercio electrónico sugiere mucho en términos de su tienda y sitio actuales. Abandonar la canasta le permite saber si su sitio atrae a las personas en masa y es una medida inquietante de ver en un tablero. Pero en general, es una medida útil y de duelo evaluar, reducir la fricción y los puntos dolorosos. Por ejemplo, si encuentra una baja tasa de carrito de compras, puede mejorar la fricción eliminando el botón “Comprar más tarde”, que puede ser molesto al completar la finalización del pedido. Cuanto menor sea la tasa de abandono de la canasta, mejor será el éxito de su tienda en línea. Esta tarifa se refiere a la cantidad de clientes potenciales que agregan sus productos al carrito de compras pero no completan el proceso de finalización del pedido, lo que no es una buena señal para su tienda.