Construyendo un sitio web comercial: 8 cosas clave a considerar

No es tan interesante que los empresarios y los dueños de negocios finalmente creen su sitio web: el puente entre sus negocios y sus clientes. El punto de reunión donde esperamos que construyan relaciones a largo plazo con los clientes. Si lo hago correctamente. Porque también hay poco difícil que crear un buen sitio web comercial. Uno que va más allá de un diseño hermoso y una copia atractiva. Si usted es el propietario de una empresa, que confía en otra persona para construir su sitio web, es bueno establecer algunas reglas básicas y saber por qué realmente necesita, antes de perder en los esquemas de color y las imágenes del equipo.
¿Qué cosas debe tener siempre en mente para crear un buen sitio web de negocios, lo que realmente beneficia a su negocio, además de la representación simplemente en línea? En este artículo, le daremos una lista práctica con ocho cosas que debe considerar al construir su sitio web de negocios, para que sea un gran éxito.

El sitio web de su empresa debe ser sobre sus clientes, no sobre su negocio Cancelar su viaje de ego: su sitio no estará sobre su negocio, si lo hace correctamente. Esta parte de su negocio solo será sobre sus clientes. Ahora no tiene que poner una foto con ellos en la página inicial, aunque, de hecho, podría hacerlo, pero este principio es esencial para recordar cuándo decide dos cosas: lo que pondrá en su sitio web y qué lo que hacer Quieres que los visitantes se pongan.
Comencemos con el primero. Su copia, páginas, flujo: todo debe estar diseñado para hacer que los visitantes sientan que el sitio web ha sido creado especialmente para ellos. No hará esto con una página inicial que explique solo lo que hace. Ponte en la piel de tu cliente: ¿Cuáles son sus desafíos? ¿Qué esperan encontrar en su sitio? Luego, con esos zapatos aún cargados, pasas por un flujo de páginas que los llevan a la solución de manera lógica y estructurada, sin saltar sobre un ritmo, pero sin crear obstáculos de información innecesaria. Corta lo que no es realmente necesario y deja espacio para lo que importa. El siguiente seguidor: para crear un sitio web sobre sus clientes y visitantes, deberá preguntar algunas cosas. Ya sea para venderles algo, para darles más información, para enviarles contenido gratuito, debería ser una calle de dos vías. Muchas organizaciones ofrecen cosas gratuitas, como libros electrónicos o libros blancos, a cambio de una dirección de correo electrónico y una lista de preguntas para ser respondidas. ¿En qué área trabaja, cómo se llama su empresa, su primera mascota y su primo favorito? La mayoría de las personas con gusto le darán la información que necesita a cambio del valioso contenido, pero tenga en cuenta que hay un grupo grande que aún duda. ¿Qué harás con toda esta información?
Para hacer que su sitio sea aún más y para sus clientes, tenga mucho claro qué hace con los datos y cómo gestiona los problemas de confidencialidad. Respeta el GDPR, pero explique en un inglés simple como usted. Cuando las personas dan su consentimiento para que sus datos se almacenen, facilite ver cómo y por qué esto sucederá y no olviden que sea más fácil rendirse. Considere su sitio web como otro agente de servicio al cliente si diseña un sitio web que sea una extensión del departamento de servicio al cliente, notará que la satisfacción del cliente aumentará los vértiginos. ¿Cómo se hace esto? Escuchar a sus visitantes y responder preguntas antes de que se les haga. Estamos hablando de páginas de preguntas frecuentes que cubren más de tres preguntas y chatbot que no te hacen pedir otro ser humano en un minuto desde el comienzo de la conversación. La inversión en una base de conocimiento y un chatbot sonarían exageradas si simplemente inicie su primer sitio web comercial, pero considere esto: hará mucho del trabajo duro que normalmente harían los agentes de sus clientes. Los visitantes serán más independientes e informados simplemente navegando por su sitio y encontrarán la manera de convertirse en un cliente más rápido.
Deberá participar en su participación, otra cosa importante a considerar es que su sitio web no debería estar allí para simplemente presentar sus productos o servicios. Esta no es una ciudad para ir de compras, buenas personas. ¿Por qué la gente necesita formar conexiones, por ejemplo, con otras personas? Tenemos que pasar tiempo con ellos e interactuar con ellos. No solo miralos. Incluso si te sientes conectado con ese hermoso extraño en el tren, realmente hay algo allí. Considere esto cuando cree un sitio web comercial: su página web es otro ser humano. Encuentre formas de interactuar con sus visitantes e involucrarlos, para que continúen mintiendo. Esto requiere más que un gran contenido. Dé a las personas la oportunidad de contribuir, hablar sobre sí mismos, jugar, cuestionario o incluso comunicarse con otras personas. Incluso con videos, puede aumentar su participación, siempre que haya una acción para ver. Hay innumerables formas de hacer un sitio web más cautivador. Encuentre uno que funcione para su audiencia y el propósito de su sitio. Cada botón y página deben tener un propósito, ¿cuál fue la primera estrategia o sitio web? En historias exitosas, los sitios web son. Antes de comenzar a diseñar su sitio web, página por página, piense en la estrategia que tendrá para su sitio y dónde está su sitio en su estrategia comercial y luego cree una hoja de ruta con los pasos que un cliente idealmente viaja antes de comprarle o contactarlo. Base su mapa de sitio exactamente en esto, no en otros sitios web.
Esto le impedirá crear páginas innecesarias y se asegurará de no perder ninguna información crucial en sus pasos. Una vez que se dé cuenta del mapa del sitio, comience a conectar las páginas separadas con una copia y botones con llamadas para acciones. Quién conduce. Sus visitantes están impacientes y pegados a sus teléfonos ya no son solo adolescentes que miran una pequeña pantalla todo el día, todos los días. Básicamente, cada grupo objetivo pasará mucho tiempo navegando desde un dispositivo móvil. Cree un sitio web que no solo sea amigable con los dispositivos móviles, sino también uno que prospera en el móvil. ¿Qué significa eso? Sin grandes piezas de copia. Sin imágenes que no le hacen justicia a nadie en una pantalla pequeña. No se deslizan, horas deslizantes, menús desplegables o cualquier otra cosa que haga frustrante experimentar su sitio en general. Además, al elegir un tema, asegúrese de que funcione tan bien en el móvil como en el escritorio.

Considere su sitio web como que la familia Basílica Sagrada, la obra maestra de Gaudi, era un trabajo en progreso en 1882 y, hasta ahora, está rodeada de grullas y trabajadores de la construcción, agregando cosas pequeñas, pieza con juego.

Aborde su sitio de la misma manera en el sentido de que nunca se hace y que nunca debe dejar de trabajar en él. Continúe agregando contenido para actualizarlo. Limpie las páginas y actualice la copia a medida que su empresa se está desarrollando. Asegúrese de que las imágenes se actualicen y que cada enlace y botón funcione como esperaría un visitante. Incluso si se le entregará un sitio web “terminado”, realmente no existe tal cosa. Asegúrese de obtener un sitio web que pueda personalizarse fácilmente y le permita agregar contenido valioso, como blogs, desde un capricho, sin tener que esperar a que un desarrollador le brinde acceso. Debe saber qué está sucediendo más allá de los carros de compras y los formularios de contacto, por lo que el fin de semana pasado, 50 personas han completado una compra. Eso es genial. Pero no si sabe que había 150 personas que visitaron su sitio. Un tercio de ellos nunca pasó la página inicial. Otro tercio no pudo encontrar lo que estaban buscando en sus categorías. El último grupo abandonó su carrito de compras en el último momento. Asegúrese de medir más análisis que solo los que parecen exitosos. Siga las tasas de rechazo, los tiempos de carga y las páginas con un rendimiento débil. Y esto es parte de la construcción de un sitio web exitoso. La UX suave de la mantequilla golpea un diseño elegante, cada vez no menos importante:
Preste mayor atención a la experiencia del usuario al construir su sitio. No se concentre demasiado en el aspecto: un sitio web primero debe funcionar bien. De lo contrario, sus visitantes también podrían mirar una pintura que no puede tocar. Excelente UX requiere muchas pruebas, con usuarios reales y personas que saben algo sobre UX. Entonces, antes de firmar un hermoso modelo de diseño, trate de sentir cómo es moverse en él. ¿Es intuitivo? ¿Caudal? Está claro ¿Cuál es el siguiente paso? Es mejor pasar más tiempo para ajustar su UX que perder días o semanas solo con la apariencia estética. Diagrama de 7 factores graves que afectan directamente el sitio UX
¿Estás listo para crear un sitio web comercial con confianza? Aprender lo que necesita y lo que no es parte del proceso de construcción de un sitio web comercial y está más que bien para cambiar de opinión varias veces antes de llegar al diseño final. Conecte siempre su sitio web a sus objetivos comerciales y los desafíos que enfrentan sus clientes y tendrá un excelente comienzo.