Una lista de verificación para preparar el sitio web para compras del Black Friday (4 consejos clave)

El Black Friday está a la vuelta de la esquina. Si su sitio web no está listo para esto, puede perder una de las mayores oportunidades de ventas del año. Por “listo”, nos referimos al hecho de que su tienda de WordPress debe estar lo más optimizada posible, tanto cuando se trata de rendimiento como la experiencia general del usuario. La preparación de su tienda de WordPress para Black Friday no es tan complicada como podría pensar. Sin embargo, puede llevar tiempo, por lo que es aconsejable comenzar a optimizar lo antes posible diferentes aspectos de su tienda. El pago que simplifica, por ejemplo, puede conducir a muchas más ventas. Sin embargo, es el tipo de cambio que no desea probar en el último momento.
Para este artículo, pasaremos por una lista de verificación para preparar su sitio para las compras del Black Friday. Discutiremos la optimización del rendimiento, las consideraciones sobre la pasarela de pago y más. ¡Hablemos de compras! ¿Por qué debería pensar en prepararse para las ventas del viernes del Black Friday es uno de los días más importantes del año para los minoristas en línea y físicos? En 2020, el Black Friday y su fin de semana atrajeron a más de 186 millones de compradores en los Estados Unidos. Cada uno de estos consumidores ha gastado en promedio aproximadamente $ 311, lo que significa que miles de millones de dólares están en juego durante un solo fin de semana.
Si su tienda no está lista para la afluencia de compradores que provienen del Black Friday, pierda una de las oportunidades más vendidas del año. No prepararse para el Black Friday significa no ejecutar ninguna oferta de Navidad y esperar que los clientes le compren de todos modos. Además, los clientes esperan ofertas de Black Friday. Para muchas personas, ese viernes marca el comienzo de la temporada de compras navideñas. Al preparar su tienda para estas vacaciones, se asegura de que todo esté listo para Navidad. Entre Black Friday y Navidad es un mes entero en el que la mayoría de las tiendas son la mayoría de las ventas durante el año. Por lo tanto, no estar preparándose para esta temporada podría ser un movimiento comercial terrible. . Nuestro objetivo es ofrecerle la guía que necesita para mejorar su tienda y prepararse para muchos clientes. Así que comencemos por hablar sobre el rendimiento del sitio. 1. Asegúrese de que su tienda pueda manejar el tráfico del Black Friday, es posible que no esté seguro de cuánto tráfico puede recibir su sitio antes de comenzar a mostrar estrés. Una afluencia masiva de visitantes en un período corto puede abrumar su servidor web y ralentizar los tiempos de carga de la página.
Si el tráfico es demasiado grande, incluso puede imposible el acceso de los usuarios en su tienda:
Debe tratar de averiguar si su host web puede lidiar con un aumento significativo del tráfico mucho antes del Black Friday y el resto de las vacaciones. En general, si su sitio necesita mucho tiempo para cargarse en promedio, no hacer frente al aumento del tráfico. Recomendamos usar PageSpeed ​​Insights para probar los tiempos de carga promedio: PageSpeed ​​Insights mostrará que prueba datos y vitales de la Web Core para su sitio en los últimos 28 días. Esta información le dará una idea decente de qué tan bien optimizado está su sitio.

Incluso si las cifras se ven bien, también querrá considerar usar un instrumento que le permita “probar el estrés” … y verificar para ver cómo se resiste el servidor. Si desea ejecutar esta prueba, puede usar Blazemeter:

Blazemeter le permite ejecutar pruebas de estrés gratuitas con hasta 20 usuarios. Verifique que su servidor se ralentice dramáticamente durante el proceso de prueba. Si este es el caso, le recomendamos que se mude a un nuevo host web.
Cualquier anfitrión administrado de WordPress que merezca debería poder enfrentar el aumento del tráfico sin que su sitio se desacelere. Además, los buenos hosts web solo pueden tener tiempo para no funcionar, lo cual es crítico durante la temporada de vacaciones. 2. Integre una red de entrega de contenido (CDN) con WordPress incluso si ya está utilizando un excelente host web de WordPress, aún puede beneficiarse de la integración de su tienda con un CDN. Con este servicio, reduzca el estrés en sus servidores. A su vez, sus visitantes pueden cargar su tienda más rápido gracias a la amplia gama de centros de datos ofrecidos por CDN en todo el mundo. Hay muchas opciones de CDN que tienen en cuenta el presupuesto. Cloudflare, por ejemplo, acepta hasta cuatro páginas con su plan gratuito. Por lo tanto, puede usarlo para almacenar la página de inicio de su tienda en el caché y algunas de las secciones clave de la tienda:

CloudFlare ofrece una guía detallada sobre cómo integrar el CDN de WordPress usando un complemento. Idealmente, lo harás bien antes de que llegue el Black Friday. Luego tendrá tiempo para verificar si la integración causa errores (que no deberían). 3. Considere agregar más pasarela de pago a muchos clientes que abandonen las canastas de compras en línea, ya que las tiendas no ofrecen la pasarela de pago que prefieran. Por ejemplo, si tiene clientes que solo usan PayPal y no lo aceptan, pueden buscar en otro lugar, en lugar de revelar sus tarjetas de crédito.
Como regla general, recomendamos que su tienda ofrezca más de un procesador de pagos. Una selección ideal de opciones de pago incluiría:

Una o más de las billeteras o servicios de pago como PayPal

Un procesador de tarjeta de crédito simple, como Stripeopions para billetera móvil, como Google Pay y Apple Pay
Una o más opciones de pago locales, según la región donde viven sus clientes
Si la audiencia principal de su tienda está en los EE. UU., A menudo puede escapar usando solo PayPal y Stripe. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el Black Friday se ha convertido en un evento internacional. Por lo tanto, deberá considerar las opciones de pasarela de pago local.
Otros países y regiones tienen sus preferencias de procesamiento de pagos. Es esencial saber qué pasarela de pago prefieren a sus clientes objetivo. Este conocimiento puede asegurarle que no pierde ventas para el uso de plataformas que los usuarios no conocen (y no confían). 4. Auditar la experiencia del usuario (UX) de su tienda Si desea que su tienda funcione bien durante el Black Friday, debe proporcionar una excelente experiencia del cliente. Con esto nos referimos al hecho de que los usuarios deberían tener un momento fácil para hacer lo siguiente:
Navegar en tu tienda
Encontrar exactamente los productos que deseo
Aprenda cuánto involucran los productos y cualquier tarifa adicional
Agregar productos a su carrito y pago por ellos
Cualquier “roce” durante el proceso de compra puede reducir las posibilidades de obtener el negocio de un cliente. Como tal, debe intentar hacer su tienda lo más eficiente posible.
Como propietario de un sitio web, puede ser difícil encontrar defectos en el UX de su tienda. Por lo tanto, recomendamos usar servicios, como Usertesting, que permiten a los usuarios reales interactuar con su tienda y discutir sus experiencias: alternativamente, puede contactar a amigos o conocidos que aún no están familiarizados con su tienda y que les pidan que compartan sus pensamientos. Independientemente del enfoque que elija, le recomendamos que preste especial atención a la página de pago de su tienda. Una vez que un cliente alcanza la página de pago, desea el proceso lo más fácil posible. Un atajo puede evitar que un consumidor abandone su canasta. Si su tienda se completa implica varias páginas, le recomendamos que las reduzca a una. También es un movimiento inteligente pedir a los clientes que completen la mayor cantidad de campos posible:
Cuanto más fácil sea el proceso de pago, más usuarios completarán sus compras. Sin embargo, si tiene la intención de realizar cambios en la finalización del pedido de su tienda, haga esto antes del Black Friday. Esto le dará tiempo para ver si los ajustes tienen un impacto positivo en las tasas de conversión. La conclusión sigue siendo un tiempo para el Black Friday. Sin embargo, debe dar prioridad a la preparación de su sitio para uno de los días de compra más grandes del año. El mejor momento para comenzar a optimizar su sitio de WordPress para Black Friday es ahora mismo. Recapitulemos qué puede hacer para preparar su sitio web para las compras del Black Friday (y para las vacaciones):
Asegúrese de que su tienda pueda manejar el tráfico del Black Friday. Integre un CDN de WordPress.
Considere agregar más pasarela de pago.
Auditar el UX de su tienda.

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo preparar su sitio web para el Black Friday?¡Hablemos de ellos en la sección de comentarios a continuación!