4 cosas para incluir en el siguiente informe sobre el cliente de WordPress

Muchos desarrolladores y agentes independientes se centran en atraer nuevos clientes.Sin embargo, el ahorro de los que ya tiene también es vital para construir un negocio exitoso.En general, tiene una oportunidad mucho mayor de vender a alguien que ya está satisfecho con su trabajo que calificar a un nuevo cliente potencial.Los informes de los clientes pueden ser una forma simple pero efectiva de agradecer a sus clientes existentes.Al ofrecerles registros detallados de sus actividades relacionadas con sus sitios, puede demostrar que merece cada centavo que pago.En este artículo, cubriremos cuatro información esencial para incluir en el siguiente informe sobre el cliente de WordPress.Para ayudar a maximizar la satisfacción del cliente minimizando el volumen de trabajo, le mostraremos cómo generar automáticamente este importante documento.¡Vamos a empezar!
Una introducción a los informes de los clientes (y por qué son importantes) un informe del cliente es un documento que contiene resultados tangibles de cada acción que ha realizado para su cliente. Pueden incluir datos que podrían encontrar desde la vista técnica de punto de vista, como Google Analytics valores clave. Sin embargo, incluso si tienen acceso a esta información, todavía es beneficioso compilarlos en un informe integral y legible. Su cliente puede tener acceso a herramientas de análisis y seguimiento, pero no hay garantía de que esté familiarizado con la ubicación de los datos que necesitan. Alternativamente, podrían estar demasiado ocupados para investigar adecuadamente esta información. Al recopilar todos los datos más importantes y presentarlos como un informe profesional, puede brindar a los clientes una mejor experiencia. Las barandas de los clientes también pueden ayudarlo a mantener buenas relaciones con sus clientes y mantener las líneas de comunicación abiertas. Esto es particularmente importante en el entorno actual, en el que muchos profesionales web trabajan con clientes remotos. Además, los informes demuestran claramente el valor que contribuye al negocio de cada cliente. Cuando veo que está ofreciendo beneficios mensuales tangibles, es más probable que reinvierta en sus servicios un largo historial de clientes positivos de WordPress también puede ayudarlo a justificar los aumentos de precios.
Finalmente, también puede usar informes para establecer una línea de referencia para usted. Recopilar y organizar datos de rendimiento puede ayudarlo a identificar oportunidades de mejora y asegurarse de proporcionar la mejor experiencia posible para todos sus clientes. 4 cosas para incluir en su próximo informe del cliente de WordPress Discutí por qué debería crear informes regulares de clientes, pero ¿qué debe incluir en ellos? La información que les importa de cada cliente puede variar. Sin embargo, hay cuatro tipos clave de datos que recomendamos que incluyan en cada informe del cliente de WordPress. Los datos de Google Analytics esperan que ya monitoree el análisis del sitio de su cliente (o haya proporcionado las herramientas necesarias para hacerlo). Hay varias plataformas de monitoreo disponibles, pero Google Analytics es la opción más popular. Usándolo, puede seguir el comportamiento de los usuarios, como vistas de página, conversiones, adquisiciones y más. Si usa Google Analytics, puede exportar datos de cualquier sección de la Junta de Análisis para compartir el cliente. Simplemente haga clic en la pestaña Exportar en la esquina superior derecha y seleccione su formato favorito:
Esto generará un informe que es esencialmente una captura de pantalla del tablero del sitio. Deberá repetir este proceso para cada sección que desee compartir con su cliente. Puede ser útil proporcionar algunas notas y comentarios adicionales, especialmente si el cliente no está familiarizado con Google Analytics. Alternativamente, los usuarios de ManageWP pueden integrar Google Analytics con nuestra plataforma. Luego, puede ver los datos de Google Analytics de su cliente directamente desde la Junta ManagerWP: esta integración es particularmente útil cuando se combina con el informe del cliente de MANWP. Integrará automáticamente los datos clave de Google Analytics en sus informes.
La información también se presenta de una manera fácil de entender. Esto permite que los clientes ocupados vean cómo sus actividades se han traducido en resultados tangibles. 2. Valores de optimización para motores de búsqueda (SEO). La optimización para los motores de búsqueda (SEO) es una técnica de marketing que tiene como objetivo mejorar la posición de clasificación de un sitio web y la visibilidad del motor de búsqueda. Después de invertir en SEO, algunos sitios web informaron un aumento del 2,600 por ciento del tráfico. Estos representan muchas nuevas conversiones e ingresos potenciales para su cliente.

Si a sus clientes se preocupan por el tráfico, los ingresos o las conversiones, entonces les importa el SEO. Si ha logrado mejorar el SEO de su cliente, querrá compartir esta información con ellos para fortalecer su valor para su negocio. Hay muchas plataformas que puede usar para monitorear el SEO, incluidas las herramientas SEO Semush, Ahrefs y MOZ. Pueden proporcionar muchos datos útiles para incluirlos en sus informes. Sin embargo, el proceso de compartir estos datos con sus clientes puede requerir una cantidad significativa de configuración. Por ejemplo, Semush tiene una herramienta dedicada para crear informes que incluyen múltiples widgets de SEO. Puede usarlos para crear un informe complejo y detallado para el cliente de SEO WordPress: alternativamente, puede rastrear el SEO usando el SEO clasificando un MANWP. Debido a que forma parte de la imagen de la junta de ManagementWP, todos los datos relevantes se incluirán automáticamente en sus informes de clientes ManagemWP. ManageWP también ofrece una visión general de los clientes que solo quieren saber si sus valores clave de SEO están en tendencias en la dirección correcta:

Nuestros informes de clientes de funciones también incluyen un recordatorio de todas las palabras clave que monitorea y la competencia por estos términos. Para los clientes que no están familiarizados con SEO, esto puede proporcionar una perspectiva rápida y conveniente sobre la estrategia de contenido de su sitio.
3. Actualizaciones de seguridad de WordPress que alimentan a casi el 40 por ciento de todos los sitios web, los piratas informáticos siempre buscan formas de penetrar en los sitios que lo usan. En realidad, WordPress representó el 94% de los sitios web pirateados en 2019. Es probable que la seguridad sea una preocupación principal para sus clientes. Si se convierte en una parte vital de la estrategia de seguridad de un cliente, es más probable que reinvieran en su negocio y vean sus servicios como una parte integral de su éxito continuo. Aquí puedo ayudar a los informes de sus clientes. Para empezar, le recomendamos que escanee los sitios de sus clientes en busca de malware, vulnerabilidades y otros problemas de seguridad, utilizando un instrumento como la verificación de seguridad. Si descubre un problema durante un escaneo de rutina, lo alertará por correo electrónico o holgura. En este escenario, es mejor anunciar al cliente de inmediato. Esto promueve la transparencia y les permite ayudarlo a resolver el problema lo antes posible. Dicho esto, no tiene que ignorar los escaneos de seguridad exitosos, ya que pueden ser complementos valiosos para los informes de sus clientes. Sus clientes se sentirán instantáneamente más seguros cuando muestre evidencia de que ha escaneado su sitio web y lo mantiene seguro. Cuando genera un informe utilizando el informe del cliente de MANWP, incluirá automáticamente una lista de todos los escaneos de seguridad exitosos. Esto puede hacer una lectura tranquilizadora:
Para obtener los máximos beneficios, le recomendamos que programen regularmente sus controles de seguridad. Una vez que se implementan estos escaneos automáticos, puede impresionar a sus clientes minimizando el volumen de trabajo. 4. Los resultados de los estudios de pruebas de rendimiento han demostrado que casi la mitad de los visitantes abandonan un sitio web que dura más de tres segundos para cargarse. Si ha logrado aumentar el rendimiento del sitio web de un cliente, querrá informarles al respecto. Hay muchas herramientas de prueba de rendimiento, incluidas Google PageSpeed ​​Insights, Pingdom y Gtmetrix. Dependiendo de la plataforma elegida, a menudo puede exportar los datos para compartirlos con el cliente. Por ejemplo, puede extraer un subconjunto de datos GTMTRIX en formato PDF: sin embargo, si desea exportar todo el conjunto de datos, deberá actualizar a un plan pagado. Alternativamente, MANWP proporciona una verificación de rendimiento. Puede usarlo para probar el sitio web de su cliente utilizando Google PageSpeed ​​y Yahoo! Ylow. ManageWP incorporará automáticamente esta información en los informes de sus clientes:


ManageWP también incluirá un registro completo de cada verificación de rendimiento. Similar a la función de verificación de seguridad, puede programar estas pruebas para ejecutarse automáticamente. Esta puede ser una forma efectiva de generar muchos datos positivos para los informes de sus clientes de WordPress, al tiempo que minimiza el volumen de trabajo. La conclusión para mantener felices a sus clientes no siempre es simple. Sin embargo, al compartir sus éxitos, puede ayudarlos a convencerlos de que sus servicios valen cada centavo. Incluso puede proporcionar ingresos recurrentes o vender productos y servicios adicionales. En este artículo, compartimos cuatro tipos clave de información para incluir en sus informes sobre los clientes de WordPress: Google Analytics. Esto proporciona información sobre los valores clave, incluido el comportamiento, las conversiones y las compras de los usuarios.

Valores de SEO. SEO Healthy aumentará el tráfico en el sitio web, las conversiones y los ingresos de su cliente.
Actualizaciones de seguridad. Esta es una gran preocupación para muchos propietarios de sitios de WordPress. Ayude a sus clientes a salvo y se hará indispensable.
Resultados de las pruebas de rendimiento. Al mejorar el rendimiento de un sitio web, también puede mejorar los valores clave que proporcionan valor a sus clientes, como la duración de la sesión y las conversiones.

¿Tiene alguna pregunta sobre la función de informe del cliente en MANWP? ¡Pregunte en la sección de comentarios a continuación! Crédito de imagen recomendado: Unssplash.