WP Buffs: aprenda de su equipo cómo distinguir su negocio de mantenimiento

Como en cualquier negocio, es importante destacar, y con varias compañías de mantenimiento de WordPress florecientes, quería averiguar qué se necesita para ser diferente, más bien cómo hacer que los clientes lo elijan. Joe Howard de WP Buffs ya ha compartido información interesante sobre cómo comenzar en el mundo de la fuente independiente y quería averiguar cómo aparecieron los aficionados a WP, qué son únicos para ellos, qué herramientas usan y cómo posicionarse en la comunidad de WordPress. Joe, quien, si no conociste, es la persona más amigable, se aseguró de que tuviera todas las respuestas que estaba buscando.

¿Cómo comenzó a usar WordPress y qué le hizo configurar un negocio de asistencia técnica para el sitio web de WordPress? La primera startup que me involucré fue una agencia de SEO temprana. Fui nombrado director operativo. El título suena impresionante, pero cuando eres el primer empleado de la empresa, significa que estás haciendo algo de todo. Hemos llevado a cabo campañas de marketing digital para clientes de una amplia gama de industrias diferentes. ¡Pero parece que, junto con los servicios de marketing digital, la gente quería nuevos sitios web! Decidimos responder a esta solicitud y usar WordPress como un sistema de administración de contenido elegido. Las razones eran bastante simples: era bastante simple para las personas no técnicas (como nosotros) alojar, lanzar y crear sitios web, y el componente de código abierto significaba una comunidad vibrante para obtener ayuda. Cuando estábamos atrapados.
Después de experimentar una montaña rusa de los ingresos desde la creación de sitios web hasta nuevas empresas y, como freelance, quería encontrar una solución en el espacio de WordPress para permitirme ayudar a las personas a mejorar su sitio, web y 2) para obtener un ingreso mensual recurrente más predecible. Entonces, creé wpbuffs.com un fin de semana mientras seguía trabajando a tiempo completo como consultoría de TI. Hace unos meses, estaba a tiempo completo en Buffs de WP y desde entonces no he mirado hacia atrás. Me gusta tu eslogan, “Somos tu nuevo CTO”, ¿qué significa eso para ti? Quería un eslogan para describir exactamente lo que hacemos de manera concisa y directa. Siempre he sido un gran fanático del eslogan para el iPod original: “1000 canciones en mi bolsillo. “Queríamos que WP Buffs se involucrara con la comunidad de WordPress de manera similar y, después de probar otros 10-15 descriptores, decidimos ser CTO WordPress y el socio técnico de las personas. Simplemente resonó bien con nuestra audiencia y la WordPress. ¡Corto, dulce y tiene un puño! Hoy existen numerosas compañías de asistencia, ¿por qué alguien debería elegir aficionados a WP? ¡Esta es una gran pregunta! La misma pregunta se aplica cuando pregunto qué empresa de alojamiento debo elegir. Algunas personas prefieren un servicio de conserje como el alojamiento de anclaje, mientras que otras optan por una solución menos costosa pero integral, como SiteGround. Es difícil tener una respuesta definitiva con tantas opciones. Dicho esto, hay algunas cosas que hemos hecho para diferenciarnos de las otras compañías de mantenimiento de WordPress allí:
Ofrecemos soporte 24/7. Debido a que construimos el negocio en torno a un entorno de trabajo al 100% a distancia, tenemos personal que trabaja aquí, en los Estados Unidos y en todo el mundo. Nuestras ventanas muestran al mundo exactamente lo que representamos. Tome Trumptracker.News. Su equipo se reúne, organiza y comparte noticias precisas de fuentes confiables. Ayudamos a promover la transmisión de contenido calificado en la lucha contra las falsas noticias. Administramos su sitio web para que puedan combatir el ruido con conocimiento. Espero que donemos un plan de mantenimiento 100% gratuito para apoyar el tipo de trabajo que hago es una gran diferenciación.
Dejamos que nuestros clientes hablen por sí mismos. La mayoría de las otras compañías de mantenimiento allí tienen puntos significativos en su historial. Desde que comenzamos WP Buffs, la mayor prioridad de nuestro equipo siempre ha sido hacer felices a sus clientes.
Tenemos un programa de asociación de etiqueta blanca. (Más sobre cómo funciona esto a continuación)
Cuéntanos la historia de cómo obtuviste a tu primer cliente. ¿Algún consejo para otros que comienzan?
¡Realmente me traes de vuelta con esta pregunta! El primer cliente oficial de WP Buffs que recibimos nos contactó a través del formulario de contacto en nuestro sitio.
Quería concentrarme en simplemente proporcionar mantenimiento en lugar de construir y completar sitios web, pero, como es el caso de la mayoría de las compañías jóvenes, estaba más interesado en generar ingresos que en proporcionar un solo servicio. ¡Tomé a D. a bordo y todavía mantenemos el sitio hasta ahora! Esta respuesta no es muy útil para otras personas que inician compañías de WordPress, porque los clientes de entrada potencial generalmente no resultan en obtener su primer cliente. Aquí hay algunas otras formas (además de una exitosa campaña de SEO): atraí a uno de mis clientes profesionales gratuitos para que paguen a los aficionados a WP en lugar de a mí directamente. Esto ofreció el negocio 700 USD/mes en ingresos inmediatos (cliente de SEO) y eliminó la necesidad de hacer impuestos como freelancer.
Le pregunté a amigos y familiares si pueden ayudarlos con sus sitios web o si conozco a alguien involucrado en WordPress, con lo que puedo contactar. No te avergüences de pedir tu ayuda más cercana.

Asistí a cada reunión de DC de WordPress que pude. Conocer nuevas personas significa reunirse con clientes potenciales y crear redes con personas importantes en su comunidad local de WordPress, lo que puede recomendar negocios.
Nuestra principal fuente de nuevos clientes y socios es el marketing de contenidos. Esta es una estrategia a largo plazo, pero vale la pena invertir temprano mientras utiliza los 3 enfoques para comenzar.
Actualmente administramos casi 100 sitios web y hemos comenzado intentos gratuitos casi todos los días. Todo comenzó con un solo cliente. Sea persistente y trabaje de manera inteligente y el resto sucederá. ¿Qué herramientas usas en tu negocio? ¡Podría escribir una publicación completa sobre este tema! Estas son algunas de las herramientas que utilizamos regularmente y que tienen una correlación directa y positiva con los ingresos y la felicidad de los clientes. Es nuestra tienda todo en uno para operaciones y sistemas y nos ayuda a ser un automóvil bien engrasado.
Semush, Ubersuggest.io y Mozbar: los uso para la mayor parte de mi investigación de palabras clave y análisis de competencia cuando se trata de nuestra estrategia de SEO. No es fácil ir después de las palabras clave y la fruta de la cola larga que no son fáciles, pero estas herramientas me simplifican enormemente las cosas para mí.
WP Simple Pay & Stripe: aceptar pagos nunca ha sido más fácil. Algunos optan por sistemas de pago verdaderamente complejos y complicados, pero prefiero mantener la mía lo más simple posible. Esta combinación es excepcional.
Increíble: aunque Stripe es realmente excelente en lo que hacen, no tienen sistemas diseñados para nada. Impresionante fácilmente me permite permitir a los clientes cambiar su información de pago y enviar todos los correos electrónicos automáticos que Stripe no realiza.

ManageWP: la mayor parte de nuestro trabajo de mantenimiento relacionado con WordPress se ejecuta a través de ManageWP. Las copias de seguridad, el monitoreo del tiempo de funcionamiento, la velocidad automática y los informes de seguridad provienen de aquí, por lo que es una parte vital de lo que hacemos. ¿Cuál es la función de gestión más útil en su opinión y por qué?
¡Es difícil elegir solo uno aquí! Supongo que los niños de repuesto toman el pastel. Ofrecen a nuestro equipo una gran flexibilidad para restaurar los sitios web, lo cual es realmente invaluable para nuestro equipo y nuestros clientes; La capacidad de restaurar de manera confiable un sitio de un solo clic requiere mucha presión de nuestro equipo y nos brinda la confianza necesaria para impulsar nuestro proyecto y trabajo de mantenimiento en nuevos picos. No muchas agencias tienen una opción de asociación de etiqueta blanca. ¿Qué tiene de genial él y encuentras a mucha gente que lo busca? Este es uno de los servicios que realmente nos diferencian del paquete en mi opinión. WP Buffs colabora con agencias de diseño, compañías de marketing y freelancers, ofreciendo una solución simple y efectiva con una etiqueta blanca. Para cualquier persona que tenga clientes o clientes que necesiten cambios continuos del sitio, mejoras de rendimiento, seguridad adicional o cualquier mantenimiento regular, podemos intervenir como un socio técnico básico.
Nuestros socios registran a sus clientes para un plan de mantenimiento, un plan de rendimiento o un plan de rendimiento profesional. De hecho, puedo ofrecer todo incluido en cualquier Buffs de WP, incluidas muestras gratuitas. Incluso pueden agregar precios a su propio sitio web.
Nuestros socios crean una dirección de correo electrónico @Heriigency.com para nuestra oficina de asistencia para que podamos proporcionar cambios a sus clientes. La mejor parte: sus clientes nunca escucharán sobre los beneficios de WP. Todos los cambios se realizarán como si provengan de su equipo. Nuestros socios reciben todo el crédito de sus clientes, tratamos la velocidad del sitio, la seguridad, el mantenimiento y los informes semanales (con su empresa o logotipo personalmente) y sus clientes son contento. Es un ganador de ganar-ganar.
¿Cómo planeas crecer en el futuro?
Para ser honesto, el cielo es el límite. En este momento, conocemos el espacio de mantenimiento de WordPress bastante bien y ya superamos a casi cualquier otra empresa de mantenimiento allí. Desde un punto de vista financiero, la salida más exitosa hasta ahora ha sido la venta de WP Curve a Godaddy. Nuestro objetivo es hasta ahora ayudar a tantas personas con sus sitios de WordPress y proporcionar un servicio al cliente inigualable;
Si podemos avanzar allí, el resto se encargará de sí mismo. ¿Qué tan involucrado estás en la comunidad de WordPress? ¿Qué crees que es el mejor y lo peor? Personalmente, estoy muy interesado en la comunidad WP, ​​y las acciones de la compañía reflejan esto. Estoy contratando a través de trabajos de trabajo poststatus, conozco a personas en WordCamps y mi lista de correo electrónico de BCC con amigos y asociados en el espacio de WordPress. Entonces podría decir que el espacio de WordPress es esencial para el desarrollo de mi negocio. Para dar un paso más allá, cualquier compañía exitosa de WordPress sabe que vivirán y morirán por su reputación en el espacio de WordPress. Debido a que la comunidad es un motor tan poderoso de software de código abierto, la comunidad puede recogerlo o detenerlo. Es una de las razones por las que contribuye al crecimiento de nuestra reunión local de WordPress DC e intenta hablar con Meetups y WordCamps. Esta es también la razón por la cual WP Buffs patrocinará 5 WordCamps este año calendario. El espacio de WordPress ha pateado mi negocio, por lo que es bueno volver. Independientemente del negocio que ejecute, ser parte del espacio de WordPress es algo que no se toma. Es una comunidad verdaderamente vibrante, llena de personas auténticas que no tienen excusas. No hay muchos lugares donde pueda poner a un vendedor extrovertido y un desarrollador introvertido en la misma habitación y verlos para que se comprenda fácilmente; Esto es realmente especial. ¿Dónde podemos encontrarnos? ¿Sigue un evento? ¡Sí! 3-4 de agosto | Publicar el estado de la publicación
14-15 de octubre | WordCamp Baltimore
28-29 de octubre | WordCamp Philly
1-3 de diciembre | WordCamp USA