Cómo integrar a los clientes de diseño web (en 6 pasos)

Obtener un nuevo cliente de diseño web es una razón de vacaciones, pero establecer expectativas, aceptar un calendario y establecer el dominio de un proyecto puede ser estresante. La implementación de un proceso claro para integrar a los clientes de diseño web puede ayudarlo a comenzar con su buen pie. En esta publicación, abordaremos por qué es importante tener un proceso de integración. Luego compartiremos cómo integrar clientes de diseño web de seis pasos. ¡Vamos a empezar! Por qué es importante tener una integración de proceso de integración es una serie de pasos que realice para preparar nuevos clientes para trabajar con usted. Este proceso también cubre todas las tareas que puede necesitar para preparar para un nuevo proyecto.
La integración efectiva lo ayuda a establecer expectativas tanto para usted como para los clientes. Como diseñador, es posible que desee proporcionar información sobre lo que necesita del nuevo cliente, en términos de información y comentarios. Este proceso también puede darle una idea de cómo funcionará con este cliente. Piense en ello como una muestra antes de que realmente ingrese a un nuevo proyecto. También debe desarrollar un calendario claro para entrega. Si los clientes saben exactamente lo que recibirán y cuándo, se pueden reducir consultas innecesarias que pueden retrasar su trabajo.
Si desea mantener el control sobre el flujo de trabajo, la integración es su oportunidad de hacer exactamente. Cuando toma la iniciativa de establecer pautas y expectativas claras, es más probable que los clientes cumplan con sus procedimientos. Finalmente, la integración lo prepara para la eficiencia. Strendo a un proyecto con toda la información y los activos que necesita significa que puede concentrarse más en el diseño y menos en el seguimiento de las piezas faltantes. Incorporación de clientes de diseño web (en 6 pasos) ahora que sabe cómo un proceso de incorporación puede traer beneficios a su negocio, para ver algunos pasos que puede seguir cuando se comunica con clientes potenciales. Reúna algunos detalles iniciales del proyecto antes de comenzar un proyecto, debe tener una idea básica de lo que hará. Crear un cuestionario es una forma efectiva de hacerlo. Puede usar los formularios de Google para crear rápidamente un formulario básico para completar los clientes:
Solicite información que pueda ayudarlo a divulgar el proyecto. Un buen lugar para comenzar es preguntar a los clientes si desean diseñar un nuevo sitio web o renovar uno existente. Si pido un cambio de imagen, obtenga la URL del sitio existente.

Este formulario también es una oportunidad para capturar algunos datos sobre las personas con las que trabajará. Es bueno obtener información de contacto temprano para que pueda programar una llamada de lanzamiento. Evite pedir demasiada información en esta etapa temprana. Lo último que desea es que su forma desalienta a las personas a contactarlo. Una vez que haya creado el formulario, puede enviar un enlace por correo electrónico a clientes potenciales o puede agregarlo en su sitio web 2. Programe una llamada para discutir el proceso y la cronología después de que un cliente potencial complete el formulario y ofrece algunos detalles sobre el proyecto, usted, usted, usted. Puede programar su primera llamada con ella. Comenzar esta llamada de lanzamiento con una presentación general de su proceso puede ayudar a administrar las expectativas. También es importante ser transparente sobre la frecuencia con la que se comunicará con su cliente, cuál es su horario de trabajo y la mejor manera de contactarlo. También puede desarrollar una cronología durante esta llamada. Establecer un programa claro puede reducir la comunicación constante de un lado a otro. También puede planificar las llamadas de check-in para diferentes etapas del proyecto, por lo que no tendrá que perder el tiempo con interrogatorios prematuros del cliente. Algo más que deba tocar durante esta llamada es su proceso de comentarios. No tengas miedo de dar plazos de los clientes. Por ejemplo, si desea recibir comentarios sobre los resultados dentro de los cinco días hábiles, trate de ser claro a este respecto. Notifíqueles cómo se verá afectado el proyecto si no se respetan estos plazos.
Finalmente, es importante ser honesto sobre lo que necesita para completar el proyecto. Esto podría incluir elementos de diseño, una guía de marca, información de conexión, etc. 3. Firme un contrato si todo ha funcionado bien hasta ahora, es hora de firmar un contrato. Si eres un profesional independiente, puedes creer que este paso no es necesario. Sin embargo, hay un contrato para protegerlo a usted y a su negocio. Aunque es bueno creer que cada proyecto irá sin problemas, esto no es realista. Un contrato puede asegurarle que se le pagará si su empresa de clientes se derrumba. Además, está cubierto si decido no usar su trabajo o si no cumple con los procesos descritos en la llamada de lanzamiento. Su contrato también debe establecer los servicios específicos que ofrece. Esto puede ayudar a prevenir la “disminución del alcance”, es decir, cuando un proyecto aumenta lentamente para incluir mucho más trabajo de lo que inicialmente acordado. A veces, las cosas simplemente no funcionan, ni usted o el cliente tienen que renunciar a un proyecto. Incluya pautas sobre cómo cualquiera de las partes puede rescindir el contrato. Esto puede incluir la notificación necesaria y si se debe un pago post terminal. Considere una plantilla aprobada por un abogado del que puede trabajar. LegalZoom tiene un generador de acuerdos de desarrollo del sitio web que puede usar para concluir un contrato:
Lo más probable es que reciba algunas solicitudes para rechazar o modificar el contrato. Esté preparado para negociar con sus clientes y sabe qué puntos es flexible y cuáles son los elementos obligatorios para usted. Una vez que todos están razonablemente satisfechos con los términos del contrato, todo lo que queda es firmar. Puede usar una herramienta de firma electrónica en línea como HelloSign para hacer esto. Con el contrato firmado, es el momento adecuado para enviar una factura y obtener el depósito acordado. 4. Prepare su sistema de gestión de proyectos para que tenga un sistema de gestión de proyectos en vigor puede ayudarlo a mantener organizado su flujo de trabajo y diseñar activos. Para facilitarle las cosas a usted y a su cliente, comience con una solución de almacenamiento en la nube con la que esté familiarizado. Google Drive y Dropbox son excelentes opciones. Publique una carpeta separada para cada uno de sus clientes. Si trabaja en varios proyectos para el mismo cliente, agrupe en la carpeta principal del cliente. Desglose los elementos por tipo e incluya cualquier inspiración que haya obtenido en su propio archivo:
Además, es posible que desee invertir en un disco duro externo para el almacenamiento a largo plazo. Es posible que un cliente desee contratarlo nuevamente y apreciará si ya tiene lo que necesita comenzar. Si trabaja con plantillas de diseño, como Beaver Themer, tiene elementos de diseño listos para operar realmente puede reducir el tiempo que pasa proyectos. ¡Simplemente tire de los activos y sigue adelante!
También puede crear una plantilla en una solución de gestión de proyectos como Trello:


Aunque esto puede ser especialmente útil si trabaja con un equipo o subcontratando cualquier parte del proyecto, también es genial ayudarlo a mantenerse en el camino correcto. Puede crear tarjetas para cada tarea e incluso puede agregar listas de verificación a esas tarjetas para romper cada paso más. Cada vez que aparece un nuevo proyecto, solo puede duplicar su plantilla. Puede completarlo con todos los suministros y limitar los datos en los que usted y su cliente han acordado durante la llamada de lanzamiento. Incluso puede compartir este panel con sus clientes para que puedan rastrear su progreso. 5. Reúna elementos de diseño, ya sea que trabaje en un sitio existente o cree uno nuevo, probablemente necesite obtener contenido y activos de marca de su cliente. Pueden incluir logotipos o fuentes personalizados que ayuden a establecer la identidad de la marca. Si su cliente tiene un tablero de ánimo o una guía de estilo de marca, le recomendamos que solicite acceso a ellos. Este material de marca puede darle una sólida idea de lo que el cliente está buscando. Content Snare es una herramienta resistente que lo ayuda a mantener la organización de los activos:
También le permite enviar a los clientes una lista detallada de lo que necesita, incluidos los datos debidos, para asegurarse de que su proyecto permanezca en el camino correcto. Incluso puede guardar sus solicitudes para usarlas en proyectos futuros. 6. Cree y distribuya un resumen creativo El último paso para integrar a los clientes de diseño web es crear un informe creativo para el proyecto. Un resumen creativo es un documento que define los objetivos del proyecto y la estrategia de lograrlos. Este documento no debe ser más de una página. Incluya la misión de la compañía y el público objetivo en breve. Estos componentes son una base sólida para cualquier proyecto de diseño. Describe los objetivos del proyecto. Debería haberle dado una buena idea sobre estos objetivos de su cuestionario inicial para los clientes. El resumen creativo es otra oportunidad para definir el alcance del proyecto enumerando las entregas y plazos específicos. También puede enumerar ciertos colores, imágenes, fuentes y otros elementos que necesita. Comparta su informe completo con la parte interesada en el proyecto para asegurarse de que está listo para ir más allá. Una vez que haya recibido su aprobación, puede considerar el proceso de registro completo. Conclusión La integración cuidadosa y organizada de los clientes puede ayudar a establecer un tono positivo para todo el proyecto de diseño. Los clientes no solo lo aprecian, sino que también le hace las cosas más fácilmente. Revisemos los pasos para la integración exitosa del cliente de diseño web: recopile algunos detalles iniciales del proyecto.

Programe una llamada para discutir el proceso y el calendario. Dice un contrato.
Prepare su sistema de gestión de proyectos.

Reúna los artículos de diseño.

Cree y distribuya un resumen creativo.
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