¿Por qué fue excelente 2019: Resumen del año WP Rocket

2019 permaneció hace solo unos días: según la tradición aquí, en WP Rocket, nos hicimos tiempo para pensar en los mejores momentos del año pasado. ¿Tiene curiosidad por dar un paso atrás en el tiempo y retirarnos con nosotros un año lleno de grandes momentos? ¡Salta en nuestro auto de tiempo y comencemos! Los números de ajuste de nuevos clientes que han confiado en nuestro complemento en los sitios web que ahora tenemos en la órbita, desde las nuevas entradas en nuestro equipo hasta el Proyecto Video Tutorial: ¡tenemos muchos números impresionantes para compartir! Esta infografía resume los principales logros del año pasado:

Año WP Rocket en revisión infográfica
¡Continúe leyendo para tener una mirada más detallada a cada uno de ellos! Siguiendo a los nuevos clientes para decir que Simple, 2019 fue nuestro mejor año hasta ahora. Registré cifras increíbles: vi un aumento del 26% en la cantidad de licencias vendidas y recibí 34.4 mil nuevos clientes! En total, llegamos a 110,000 clientes y enviamos 383,000 sitios web a la órbita. ? Esto significa que, en este momento, WP Rocket estimula más de 960,000 sitios web en el mundo. ? Entre esta maravillosa pila de sitios web súper rápidos, estamos particularmente orgullosos de recibir nuevas entradas como Elementor, OptinMonster y Google Site Kit.
Continuamos mejorando nuestro complemento lanzado el año pasado:
Dos versiones principales
Veintisiete actualizaciones menores
Puede encontrar todos los detalles en nuestros cambios.
WP Rocket 3.3 WP Rocket 3.3 contenía una mejora importante en nuestra función LAZEYLOAD, que ahora se aplica a imágenes e imágenes de fondo en los elementos . Con esta versión, también presentamos la compatibilidad con un nuevo proveedor de host: Presionable. Debido a que Pressable ya incluye su sistema de almacenamiento de caché, el almacenamiento de caché de la página de cohetes WP ahora se deshabilita automáticamente para evitar conflictos con caché apremible. Puede leer más sobre el viaje que conduce al WP Rocket 3.3 en el blog nuestro dedicado. WP Rocket 3.4 En noviembre de 2019, lanzamos una nueva versión importante de WP Rocket eliminada en imágenes webp. WP Rocket 3.4 ha introducido la posibilidad de que WP Rocket cree un caché separado para servir imágenes webp. También personalizamos el acceso a la configuración de cohetes WP para diferentes roles de usuario, mejoramos la función de reescritura de CDN y damos una inversión a nuestra opción histórica. ?
WP Rocket 3.4: Invitación para actualizar Puede leer más sobre mejoras incluidas en WP Rocket 3.4 en nuestro blog dedicado.

A pesar de nuestras expectativas iniciales y los esfuerzos de nuestros equipos de productos y desarrollo, logramos lanzar solo dos nuevas versiones importantes de WP Rocket. Uno de nuestros objetivos para 2020 es aumentar el número de lanzamientos importantes, asegurándose de que sean más consistentes y abundantes en términos de características. Para averiguar cómo tenemos la intención de lograr este objetivo, ¡siga leyendo! La calidad, la robustez y la confiabilidad ya mejoraron en 2019, hemos comenzado a mejorar nuestros procesos y enfoque para aumentar la calidad, la robustez y la confiabilidad de cada versión. Introduje pruebas automáticas de unidades e integración. Comenzamos a documentar nuestros estándares. Hemos fortalecido nuestras revisiones de bacalao. Hemos mejorado los procesos de control de calidad. También presentamos lanzamientos escalonados. En abril del año pasado, con el lanzamiento de WP Rocket 3.3, comenzamos a lanzar la nueva versión para un pequeño cliente aleatorio (10% de ellos). Lentamente aumentamos la muestra de los clientes diariamente, hasta que llegamos a nuestra base completa de clientes el 9 de abril. El lanzamiento de nuevas versiones del complemento para todos nuestros clientes simultáneamente no siempre ha sido beneficioso para nuestros clientes, especialmente si se han producido problemas inesperados.
Se ha demostrado que los lanzamientos escalonados son una técnica beneficiosa para agregar un nivel adicional de seguridad a nuestras versiones: lanzamos gradualmente las nuevas versiones para un cierto porcentaje de nuestros clientes, hasta que estemos seguros de que los cambios realizados en la nueva versión no causar problemas. Este nuevo método ayuda a identificar problemas inesperados antes de poner las nuevas versiones disponibles para el 100% de los clientes de WP Rocket. Nos gusta este escenario ganador porque permite a los clientes actualizar el complemento de manera segura y nuestro equipo para observar la evolución de cada versión más de cerca. Con cada lanzamiento, utilizamos activamente los comentarios de los clientes para refinarnos aún más. Un equipo de desarrollo más fuerte para tener un complemento más robusto y confiable y para trabajar para más funciones en los próximos meses, se necesita un equipo más fuerte. ? Dado este lema, en los últimos doce meses hemos invertido en el fortalecimiento de nuestro equipo de desarrollo. Primero, Greg, que ya estaba trabajando en nuestro complemento para optimizar nuestro hermano Imagify, se unió a la aventura de cohetes de WP. En julio, recibí un nuevo desarrollador de PHP: Cristina de Rumania. En diciembre, completamos la imagen con nuestro nuevo gerente de ingeniería: ¡Tonya de los Estados Unidos!
¡Todos se unieron a Remy, el principal desarrollador de WP Rocket, y ya están trabajando juntos para un nuevo año lleno de características y sorpresas! La recopilación de comentarios y revisiones para obtener comentarios de los clientes es un factor crucial para cada empresa. Ya estábamos acostumbrados a recopilar las opiniones de los clientes que vienen espontáneamente a través de HelpScout (nuestra plataforma de administración de boletos) y correos electrónicos. Pero en 2019, decidimos dar un paso más y confiar en TrustPilot, la plataforma dedicada a las revisiones de los clientes. Comenzamos a invitar a nuestros clientes por correo electrónico, pidiéndoles que dejen una revisión a través del Trustpilot; También podríamos contar con la participación de nuestro equipo de asistencia, que alentó a los clientes satisfechos en HelpScout a escribir en el Pilot Trust sobre su experiencia. Desde entonces, recopilamos más de 480 revisiones, y el 97% de ellos se evalúan como excelentes. O excelentes.
Una de las reseñas que recibimos en nuestra cuenta TrustPilot, ¿aún no ha enviado su revisión de WP Rocket? Puedes dejarlo ahora, aquí. Crear contenido de calidad parte de nuestros logros de 2019 no hubiera sido posible sin una estrategia de marketing de contenido sólido en la parte inferior. El año pasado trasladamos la estrategia de contenido a un nuevo nivel y trabajamos duro en nuevos proyectos de los que estamos muy orgullosos. Primero, apareció el nuevo diseño del blog: fue agosto cuando renovamos la arquitectura de la información de nuestro blog, incluida una clasificación de contenido mejorada y una experiencia de usuario mejorada.
El nuevo diseño del blog de WP Rocket Los tres artículos más visitados de nuestro blog en 2019 fueron: cómo reducir el tiempo al primer byte en WordPress, los 10 temas de WordPress gratuitos de 2019 de 2019, ¿qué es WebP y cómo se usa este formato de imagen? , a fin de año, presentó nuestro proyecto de videos tutoriales. Después de meses de escenarios y con la colaboración de 101Videos, en noviembre, publicamos diez videos tutoriales en nuestro canal de YouTube. Se puede acceder a los mismos videos desde el fondo de nuestro complemento: los videos de tutoriales de cohetes WP en el backend de los tutoriales de complementos proporcionan toda la información que necesita para comprender cómo se siente una experiencia completa con nuestro complemento. Desde la primera instalación hasta la mejor configuración, desde medir la velocidad de su sitio hasta la personalización más avanzada, ¡cubrimos todos los elementos fundamentales del cohete WP! Aquí puede obtener más información sobre el viaje que condujo a la publicación de nuestros videos tutoriales.
Como parte de la estrategia para aliviar la vida de nuestros clientes, también dedicamos algunos de nuestros esfuerzos de 2019 para renovar nuestra documentación técnica.La documentación técnica es un recurso crucial para nuestros clientes, ¡es prácticamente la Biblia WP Rocket!Con los años, hemos agregado mucho contenido a nuestros documentos, por lo que sentimos que era hora de hacerlos un poco.El propósito era facilitar la búsqueda de respuestas de complementos y sus características.Las categorías necesitaban una reestructuración, por lo que nuestro equipo de asistencia unió sus fuerzas para reclasificar el contenido y hacerlo más utilizable.Como resultado, nuestros documentos ahora son más fáciles de navegar y leer:
La nueva documentación de WP Rocket eventualmente para proporcionar a nuestros clientes y seguidores para mejorar sus habilidades de optimización web, hemos publicado un libro electrónico dedicado a PageSpeed ​​Insights. Elegimos que fuera el principal botín gratuito durante nuestro patrocinio en WordCamp Us, ¡y todas las copias se vendieron como pasteles! ¿Le gustaría obtener una copia de nuestro libro electrónico de PageSpeed ​​Insights? Todo se trata de personas, todos los esfuerzos y figuras que mencioné hasta ahora no son solo una parte de una estrategia: hay personas apasionadas detrás de cada opción que hicimos el año pasado. ? Durante 2019, recibimos nuevos compañeros de equipo (¡y todavía estamos buscando otros nuevos!), Todos nos reunimos en México para el retiro anual de nuestra empresa, nos patrocinamos WordCamp por primera vez … y si continúa leyendo, ¡Te diremos más! Estamos dando la bienvenida a compañeros de equipo y volando en México siete personas nuevas se unieron al equipo de cohetes WP en 2019: Alfonso de Argentina, Camila de Colombia, Kieran del Reino Unido, Mirna de Venezuela y Violeta de España se unió al equipo de asistencia;

Cristina de Rumania y Tonya de los Estados Unidos se ha unido al equipo de desarrollo.

Todos los miembros de nuestro equipo trabajan de forma remota e, incluso entre exfoliantes distintos, logran sonar videos cada semana y progresar en nuestros proyectos. A pesar de la distancia, ¡siempre es un placer recibir nuevas personas de tantas partes diferentes del mundo!

El equipo de WP Rocket durante el retiro de 2019 de México también, nos reunimos personalmente todos los años durante el retiro anual de la compañía. Este año volé a Truncones, México, para pasar una semana entera de coworking, lluvia de ideas y diversión en una villa frente al Océano Pacífico. Inclusión y diversidad El equipo de cohetes WP es diverso e inclusivo: para nuestra empresa, la declaración de igualdad de posibilidades de empleo desde el fondo del trabajo no es solo palabras, sino hechos. A pesar de la diversidad dentro de nuestro equipo, no podemos decir lo mismo sobre nuestra base de clientes. La memorización de caché y el rendimiento web son dos temas que no deberían atraer uno más que otro. Hoy en día, muchas personas tienen un sitio web, y un enchufe de almacenamiento de caché es una herramienta esencial que todos deberían incorporar a la estrategia de su sitio. Es por eso que una de las preguntas que aparecieron en nuestras mentes fue: «¿Cómo podemos acercar a más mujeres al almacenamiento en caché y el rendimiento web de WordPress? »

Algunas de las mujeres del equipo de cohetes WP por primera vez el año pasado, lanzé un Día de la Mujer, dedicada a WordPress Women. Organizamos un concurso en Twitter y pudimos dar ocho licencias individuales de WP Rocket para ocho mujeres diferentes. Puede sonar un pequeño paso en la lucha con el problema de la igualdad de oportunidades en el mundo de la tecnología, pero estamos muy orgullosos de cómo se recibió la iniciativa. Aquí puede leer más sobre el alcance de la campaña y sus resultados finales. Asistencia al cliente al máximo Si ha estado viendo WP Rocket durante algún tiempo, ya debe saber que brindar ayuda a nuestros clientes, ayudarlos con dudas, problemas o comentarios es una de nuestras actividades favoritas. Después de todo, WP Rocket Customer Assistance es una de las características más apreciadas de nuestro complemento (¡nuestra última encuesta de satisfacción del cliente no miente!). Incluso en 2019, nuestros partidarios de Rocketeers hicieron un trabajo extraordinario, y estas cifras explican por qué: 23.3k ayudaron (+43% en comparación con el año pasado)

79.7 mil respuestas enviadas (+38% en comparación con el año anterior)
31.4k boletos resueltos (+39% en comparación con el año pasado)
Nuestros asistentes de asistencia enviaron un promedio de 95 respuestas por día, ¡y el 92% de las evaluaciones recibidas de los clientes se evaluaron como excelentes!
El equipo de WP Rocket se está divirtiendo en México, nuestro primer Camp de los EE. UU. En una nota final, 2019 fue el año de nuestro primer Wordcamp como patrocinador. ¡Lo pasamos muy bien con la comunidad de WordPress en los Estados Unidos! También fue una excelente oportunidad para conocer personalmente a algunos de nuestros clientes, socios y afiliados. Estas fotos hablan por sí mismas:

El equipo de WP Rocket en WordCamp US 2019 Un creciente comunidad de Wordcamps no son los únicos lugares donde podemos apretar nuestra comunidad: ¡también tenemos nuestra comunidad de Facebook para hacerlo!Nuestro grupo de Facebook es la comunidad en línea donde los clientes de WP Rocket y los amantes del rendimiento web se reúnen para hablar sobre nuestro complemento, las mejores prácticas y las estrategias de optimización.Esta comunidad crece rápidamente y estamos orgullosos de organizar una conversación tan animada y animada.?¡En el último año, nuestro grupo de usuarios de cohetes de WP ha recibido 3.560 nuevos cohetes y más de 6.700 miembros!Las estadísticas a continuación muestran cuánto les gusta interactuar entre sí y el valor real de esta comunidad: 854 publicaciones

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