Cómo recuperar la canasta abandonada en WooCommerce

¿Los usuarios dejan su tienda sin comprar artículos en sus carros? ¿Se pregunta cómo recuperar los carros abandonados en WooCommerce? No estás solo. Abandonar la canasta es uno de los desafíos que enfrentan casi todos los sitios comerciales electrónicos. De hecho, según la investigación del Instituto Baymard, las tiendas de WooCommerce enfrentan una tasa de abandono del 69.80%. Aunque puede ser rechazado como un evento inevitable, es un desafío que puede y debe resolverse. En este artículo, hablaremos sobre lo que está abandonando los carros, las causas, las formas de recuperar los carros abandonados y cómo reducir el abandono del tranvía en el futuro.
contenido
¿Cuál es el abandono de los cochecitos?
Paso por guía de paso para recuperar sus carros abandonados
Uso de correos electrónicos de recuperación de carritos de retención – WooCommerce
Habilitar un mensaje de seguimiento automatizado para abandonar el carrito
Otras cosas que puede hacer con su cuenta de retención
Formas de reducir los problemas de abandonar el carrito
Hacer el cochecito descriptivo
Permitir más métodos de pago
Enviar correos electrónicos de seguimiento en cochecitos abandonados
Permitir a los usuarios guardar el carrito de compras para más tarde
Evite impuestos no solicitados adicionales
Activar la opción de pago para los invitados
Use una ventana emergente de salida de salida
Conclusión
¿Cuál es el abandono de la canasta? Abandonar la canasta es una situación en la que un usuario o visitante crea un pedido, va a la pantalla de finalización del pedido, detiene el proceso de compra y deja la tienda WooCommerce sin comprar los artículos en su carrito.
Las razones para abandonar la canasta en una tienda de WooCommerce son bastante, casi todos lo han hecho algún tiempo antes. Veamos el gráfico a continuación realizado por el Baymard Institute. Vea que una de las causas más comunes del abandono de la canasta es “costos demasiado altos (entrega, impuestos, impuestos)” superiores al 49%. Mientras que “el sitio quería crear una cuenta” ocupó el segundo lugar en un 24%. Otros vienen después de estos dos, desde la “entrega fue demasiado lenta” (al 19%) hasta “Se ha rechazado el” libro de crédito “(solo 4%). A partir de estos, puede ver que la mayoría de los problemas son preocupaciones que puede abordar para recuperar carros abandonados y evitar el abandono en el futuro.

Por lo tanto, aprenderemos formas de recuperar un cochecito abandonado y mantener a los usuarios. También aprenderemos formas de evitar el abandono de los cochecitos primero. Paso por la guía de paso para recuperar sus cochecitos abandonados en WooCommerce para comenzar con por qué está aquí y, por lo tanto, puede recuperar los carros abandonados. Veremos cómo puede hacer esto utilizando complementos de WooCommerce para recuperar la canasta abandonada. Uno de los mejores complementos para usar es el “complemento de retención para WoCommerce”. Usando la retención: los correos electrónicos de carrito abandonado del complemento WooCommerce Esta guía le mostrará cómo configurar el complemento de retención en su tienda WooCommerce.
En primer lugar, debe instalar el complemento. Si no sabe cómo instalar complementos en su sitio de WordPress, puede leer más aquí. Después de instalar y activar el complemento, configure con los siguientes pasos. En la página del tablero, vaya a la retención >> Connect. Debe configurar su tienda WooCommerce para que funcione con una cuenta de retención. En la sección “Conectar”, haga clic en el botón Inicie gratis, pero si ha comprado el complemento, puede ingresar después de hacer clic en el botón Inicie gratis, siga el proceso de grabación . En la página siguiente, seleccione WooCommerce.
Luego ingrese el enlace a su tienda WooCommerce sin “https: //”. En nuestro ejemplo, usaremos store.fixrunner.com. Después de ingresar al enlace, haga clic en el botón Ceare.

Finalmente, copie e inserte “ID de aplicación” y “aplicación secreta” en su tienda WooCommerce y haga clic en el botón Continuar.

Después de unir, haga clic en el botón de inicio de sesión para conectar su tienda.

Si tiene éxito, obtendrá una pantalla que se vea así. Haga clic en cualquiera de los botones Visite su tablero para ver el tablero y los carritos de compras de su tienda.

Así es como debería ser el tablero.

Active los mensajes de seguimiento para el abandono de auto-carto a continuación, deberá activar el correo electrónico automático. Desde el tablero de retención, haga clic en Crear campaña para recuperar la canasta abandonada para crear correos electrónicos automáticos. Otras veces, para crear o ver correos electrónicos automáticos, puede hacer clic en el enlace de correo electrónico en la barra lateral.

En la página de correo electrónico, todos los correos electrónicos enviados a intervalos de tiempo configurados se enumerarán, junto con su condición. Puede crear otra plantilla de correo electrónico, pero usaremos las preconfiguradas. Para hacer una plantilla en vivo, haga clic en el botón GO en vivo.

Una página se abrirá para permitirle editar la plantilla. Tiene la opción de personalizar el texto y agregar su propio logotipo personalizado, enlaces, etc.

También puede obtener una vista previa de los cambios antes de guardarlos utilizando el enlace de vista previa.
Después de editar, haga clic en Guardar para guardar ediciones.

En la página siguiente, se le pedirá que establezca el intervalo de “tiempo” y “sujeto”. Establecerlos como quieras. En este ejemplo, usaremos valores predeterminados. Finalmente, haga clic en el botón Guardar y Live Set.

Es todo lo que necesita, la plantilla de correo electrónico se marcará como “activa” y enviará automáticamente correos electrónicos a cualquier usuario/cliente que haya abandonado su carrito de compras.

Otras cosas que puede hacer con su cuenta de Hold puede configurar múltiples opciones como:

Programe una secuencia de correos electrónicos (a intervalos) hasta que el cliente recupere la canasta.

Crear campañas para cochecitos abandonados.

Agregue cupones de descuento que alentarán a los usuarios a regresar a su tienda WooCommerce.
Personalice la notificación de cuándo se recupere una canasta.
Integre el marketing de correo electrónico con MailChimp
Vea los detalles de los carros recuperados.
Crear recomendaciones.
Verifique los cupones convertidos.
Los detalles de los clientes y sus productos adicionales, etc.
Aunque existe un límite de funciones cuando tiene un plan gratuito, deben ser suficientes para ayudarlo a probar el complemento, entonces puede actualizar a Premium. Hay otros complementos de recuperación de WooCommerce que pueden usarse para recuperar carros abandonados. Estos incluyen carro abandonado, woocommerce recuperar el carro abandonado y la recuperación del cartobo de WoCommerce. Puede consultarlos en el director de complementos de WordPress y en las extensiones de WooCommerce. Los métodos para reducir los problemas de abandonar la recuperación de la canasta del abandono de la canasta en su tienda WooCommerce pueden ser bastante difícil incluso con el uso de complementos de recuperación. Por lo tanto, es mejor prevenirlos primero. Compartiremos algunas de las mejores prácticas que puede seguir para evitar abandonar el carrito.
Estas tácticas probadas lo ayudan a evitar y/o recuperar los cochecitos de WoCommerce abandonados. Haga que el símbolo del cochecito descriptivo sea común que los compradores o clientes en línea agregue artículos a los carritos de compras para revisarlos cuando terminen. Pero debido a que las personas tienen un período de atención muy corto, es muy probable que olvide que han agregado artículos al carrito de compras. Como tal, es imperativo que su tienda WooCommerce muestre el estado actual de un usuario, como en la imagen a continuación.
La mayoría de los temas de WooCommerce ofrecen un carrito de compras que muestra el estado actual de los artículos agregados a su tienda WooCommerce. Algunos extienden su funcionalidad para mostrar elementos cuando el usuario coloca el mouse en el icono. Pero lo que sucede si falta un ícono de carrito de compras en el tema de WooCommerce como la imagen a continuación. Puede agregarlo al tema, pero esto requiere una experiencia de codificación adecuada. La forma más fácil es usar el complemento Freemium WooCommerce Menu Cart.
Después de instalar el complemento, siga los pasos a continuación para configurar el complemento; En el tablero, vaya a WooCommerce >> Menú Configuración COș.
Luego elija qué menú desea aparecer;
También puede elegir diferentes iconos de canasta en la versión Pro. En nuestro ejemplo, usaremos el menú principal.

También deberá activar “siempre mostrar la canasta, incluso si está vacía”, de modo que se le recuerde al usuario que no ha agregado un artículo en la canasta.


Luego haga clic en el botón Guardar Modi.

Ahora acceda a la página de su tienda, generalmente el enlace es siempre su sitio web.com/shop, o puede acceder a la imagen integrada.

En comparación con antes, el ícono del carrito de compras ahora es visible.

Y cuando agregamos cualquier producto, el carrito de compras se actualiza y describe el valor presente de nuestra canasta.

Permite más métodos de pago que aproximadamente el 7% de los compradores en línea abandonan los carros porque no había suficientes métodos de pago. Como tal, le ayudará a tener más métodos de pago para que sus clientes tengan opciones para elegir. Agregar más métodos de pago a su tienda WooCommerce también es bastante fácil. Además, si no hay un determinado método de pago disponible, hay suplementos compatibles con WooCommerce que se pueden usar. Además, el uso de un complemento de divisas dará a los usuarios la opción de cambiar a la moneda favorita, ayudándoles así a ver el equivalente del producto. Veamos una forma de administrar su pasarela de pago en su tienda WooCommerce; En el tablero, vaya a la configuración de WooCommerce >>. En la página Configuración, vaya a la sección “Pagos”.

Aquí activaremos los métodos de pago y cualquier otro suplemento instalado para los métodos de pago aparecerá aquí.

Continúe y active los métodos de pago como desee. Después de la activación, deberá configurarlos en cada uno. Tenemos una guía para establecer métodos de pago en su tienda WooCommerce para ayudarlo. Enviar correos electrónicos de seguimiento para recuperar carros abandonados en WoCommerce para haber abandonado los carros en WooCommerce puede ser desalentador. Es por eso que debes actuar tan pronto como note un carrito abandonado. Una de las mejores maneras es enviar un correo electrónico de seguimiento que recuerde a los clientes sus pagos incompletos, también proporcionando puntos y recompensas al completar la compra de productos WooCommerce. Para ser lo más eficiente posible, envíe correos electrónicos a intervalos de tiempo. Un estudio de Brilliance sugiere enviar tres correos electrónicos en los siguientes intervalos de tiempo; primer correo electrónico en una hora.

El segundo correo electrónico en 24 horas.

Tercer correo electrónico en 72 horas.

Esta táctica solo funciona si ha recopilado el correo electrónico del usuario antes durante el proceso de finalización del pedido, así que asegúrese de recopilar los correos electrónicos lo antes posible. Permita que los usuarios ahorren un carrito de compras para más tarde: recupere la canasta abandonada en los usuarios de WoCommerce a veces van a las tiendas en línea para descubrir el precio del producto, para que puedan ahorrarlo y comprar en una fecha posterior. Debe buscar los productos nuevamente cuando están listos para comprar, puede ser un dolor de cabeza, y algunos ni siquiera se molestan en verificar nuevamente y solo van a otras tiendas. Para evitar esto, le recomendamos que tenga una opción que permita a los usuarios guardar sus detalles en el carrito. Entonces, al conectarme al sitio, la canasta de deseo está disponible y puedo continuar donde permanecieron. WooCommerce tiene una extensión que permite a los usuarios ahorrar en el carrito.

Con esta extensión, también le permitirá monitorear la condición de la canasta de cada usuario y ver cuál de ellos se han comprado.Evite impuestos adicionales a la noesolidad Otra razón común por la cual los usuarios abandonan su carrito de compras en línea es que no se han incluido impuestos adicionales en el precio de los artículos desde el principio.Pero puede evitar este problema mostrando por adelantado los costos de transporte.Puede mostrar los costos de transporte de dos maneras.En primer lugar, si conoce los costos exactos de transporte del producto, puede mostrarlo en el producto (tal como lo hace Amazon).Otra forma es por extensiones para WooCommerce.Una extensión como la tabla de entrega es una excelente manera de lograr esto, ya que permite a los propietarios de tiendas definir los costos de envío variables para sus productos.

Con esta extensión, los clientes/usuarios pueden ver rápidamente los costos de transporte de los productos y servicios y tomar una decisión calculada si los agregan o no. Active la opción de pago para los invitados como vimos en una sección anterior de este artículo, alrededor del 24% de los clientes abandonaron su contenido de carrito de compras porque no querían crear una cuenta. En cambio, solo querían comprar su producto, pagar y irse. Por lo tanto, activar la opción de pago para los huéspedes puede ser una forma muy simple de evitar abandonar el carrito de compras, ya que permite a los usuarios invitados completar su pago. Activar el pago de los huéspedes en su tienda WooCommerce es bastante fácil y no requiere una extensión o un complemento de WooCommerce. A continuación se muestra una guía de paso por paso para lograr esto. En el tablero, vaya a la configuración de WooCommerce >>. Una vez que llegue allí, haga clic en las cuentas y la sección de privacidad ”.

Luego verifique “Permitir a los clientes realizar pedidos sin cuenta”.
Si no es así, active y luego haga clic en Guardar los cambios.
Con esta opción activada, los usuarios/clientes ahora pueden comprar productos sin tener que crear una cuenta y puede evitar abandonar la canasta. Use una ventana emergente de salida para recuperar la canasta abandonada en las ventanas emergentes de WoCommerce que aparecen cuando un usuario está a punto de abandonar la ventana del navegador o dejar una tienda de compras en línea ha ayudado a los propietarios del sitio. E-Commerce Uri para reducir el abandono de la cesta. También aumentan su lista de correspondencia de aproximadamente 4% a 7%. Las ventanas emergentes con la intención de salir pueden aumentar sus tasas de conversión en al menos un 50%. Aunque tener ventanas emergentes es una buena táctica y ayudará a aumentar las ventas y la conversión, hay algunas buenas prácticas a seguir, para que no se vuelva molesto para los usuarios; haga el contenido o la promoción que muestra relevante para la página donde la página donde esta.
Muestre ventanas emergentes solo cuando sus visitantes o lectores estén listos para verlos.
Use la ventana emergente correcta para el caso de uso correcto.

Haga que las ventanas emergentes sean fáciles de cerrar. Asegúrese de que los botones “X” o “No” estén claros. No oculte la opción de salida.