Las 4 estrategias que necesita para generar clientes potenciales en WordPress

Todas las empresas dependen de atraer nuevos clientes y mantener los viejos. Antes de comprar un producto o servicio, un cliente pasa por una serie de puntos de contacto con el negocio, desde el momento en que es consciente de su necesidad/problema, hasta la decisión de compra. Estos puntos de contacto pueden ser MAPATE durante el viaje del cliente (a menudo llamado embudo de marketing). Estos mapas pueden diferir de B2B a B2C y de la empresa a la empresa, y su duración del ciclo de ventas también puede diferir. Pero al final del día, tienen el mismo núcleo. El viaje de cliente más simple se ve así:

La generación de leads es una estrategia en la fase de análisis. En esta etapa, los clientes potenciales ya están interactuando con su marca a través de varios canales: sitio web, redes sociales, eventos, etc. Ok, entonces, ¿qué es una pista, de todos modos? Un cliente potencial es una persona u organización que ya no es anónima. Tiene interés en lo que vende y ha compartido información de contacto con usted, como: correo electrónico, número de teléfono o incluso perfil de redes sociales. En este artículo, hablaré sobre cómo ganar clientes potenciales en su sitio web de WordPress. Finalmente, la mayoría de sus esfuerzos de marketing (comerciales pagados, artículos de blog optimizados de SEO, redes sociales, etc.) atraerán a los visitantes del sitio. Idealmente, algunos de estos visitantes se convertirán en clientes potenciales y luego a clientes.
Vamos a cavar. B2B en lugar de generar clientes potenciales B2C que atraen a los consumidores modernos se vuelve cada vez más difícil. La competencia se ha vuelto feroz, los consumidores son más educados que nunca y sus expectativas han aumentado debido a la calidad de los servicios y productos allí. Esto ejerce una alta presión sobre los agentes de marketing y los agentes de ventas que tienen que personalizar cada contacto con sus clientes potenciales y convencerlos de que lo que vende su empresa es lo que necesita. En B2C, la toma de decisiones se puede hacer en el acto (a excepción de los productos de alto valor: automóviles, casas …) y eso significa que aparecen emociones. En B2B, las ventas son menos emocionales. Es por eso que los mensajes difieren, pero en términos de estrategias, comparto la mayoría. He subrayado cuatro grandes estrategias para comenzar sus clientes potenciales B2C o B2B. Así que sígueme para averiguarlo:
Cómo usar formularios para obtener clientes potenciales
Cómo construir imanes potenciales y páginas de destino que se conviertan
¿Qué puede y no hacer por las ventanas emergentes?
Cómo usar chatbots en su sitio web
Qué complementos de WordPress usar para la generación de clientes potenciales
¿Cómo usar formularios para obtener clientes potenciales cuando puede usar formularios? Veamos los casos de uso más populares:
Cuando quiera obtener suscriptores al boletín
O cuando ha contenido cerrado: estudios de casos, libros electrónicos, informes
Cuando registra a las personas para un evento: seminario web, cumbre en línea, etc.
En su página “Contáctenos”.
Dentro de las ventanas emergentes que promueven su suscripción al boletín o al último libro electrónico que desea programar visitantes para una demostración de productos
¿Cuáles son los elementos principales de una forma? Formar campos y un impulso a la acción (CTA). El formulario tendrá que ingresar los datos recopilados en un CRM o en su propia base de datos.
Ahora veamos este formulario:
Fuente: https://www.abstasty.com/blog/4-strategies-b2c-generation/ ¿Hay muchos campos de formulario? La pregunta es, ¿necesita mucho? Bueno, si está en B2C, venda ropa, por ejemplo, es posible que solo necesite sexo y correo electrónico para poder enviarle el boletín de información de mujeres. En B2B, hay otra historia. Debe calificar sus contactos antes de ingresar otras acciones de marketing y ventas. Ahora, si su persona compradora es jefe de marketing o vicepresidente, y el formulario anterior es completado por un especialista en marketing, ¿hay alguna diferencia?
Sí, lo es. El especialista en marketing podría ser el usuario final de su producto, pero no toma la decisión de compra, aún puede influir. Esto significa que las secuencias de correo electrónico que seguirán esta referencia deben personalizarse de acuerdo con la persona que la completa. Veamos un ejemplo de Keap:

Fuente: Keap.com quiere programar visitantes para una demostración de productos. ¿Y qué crees que será en las mentes de los visitantes de su sitio? Ahorre tiempo y duplique los ingresos, ¿verdad? ¡Por supuesto! El enfoque aquí va directamente para la programación de la demostración, sin campos. Pero también ofrece un incentivo: una copia gratuita del libro electrónico. Y la cara izquierda hace que la experiencia sea un poco más humana. Ahora, los datos han demostrado que la tasa de conversión para las formas disminuye a medida que aumenta el número de campos de forma. Por lo tanto, debe probarlo A/B y averiguar lo que funciona para usted al final es una elección comercial, ¿desea seleccionar sus potenciales y calificarlos desde el principio o calificar más tarde? En tiempos no horizontales, también puede usar herramientas de enriquecimiento de datos como ClearBit o Albacross para obtener más datos de una persona en función de las técnicas de ingeniería inversa. Esto significa que puede eliminar campos de formulario como el país, la compañía e incluso el título del trabajo.
Ok, suficiente con los campos de formulación. Volviendo al primer formulario anterior (que encontré dentro de una ventana emergente), a la izquierda tiene alguna evidencia social: estadísticas y logotipos (toque agradable). El propósito del formulario era obtener contactos para solicitudes de demostración. Esto significa que puede mostrar a las personas que han demostrado la intención de comprar y deben estar convencidas de que lo merece. La prueba social es algo que ayuda a brindar confianza y conocimiento en la ecuación. Esta es la mejor práctica para CTA. Ponga algunos testimonios, estudios de casos o logotipos antes de CTA. Aumentará sus posibilidades de hacer clic o enviar el formulario.

Y esto nos lleva a nuestra próxima parada: los imanes principales y sus páginas de destino. Cómo construir imanes para generar clientes potenciales y páginas de destino que convierten un imán principal es un incentivo que los especialistas en marketing ofrecen a los visitantes del sitio o sus potenciales a cambio de su dirección de correo electrónico (generalmente). Los imanes de plomo se pueden llamar contenido feliz. Vienen en diferentes formas: lista de verificación PDF gratuita, plantillas gratuitas, informes, libros electrónicos, estudios de casos, etc. Por lo general, necesita una página de destino para promocionar su imán principal. Ahora, antes de crear un imán de tallo, necesita conocer a su persona y su dolor. Su imán principal debe encontrar la solución para tal dolor y debe ser lo suficientemente convincente como para intercambiar información de contacto de su imán principal. Esto significa que la calidad y la utilidad deberían ser su punto central. Ejemplo de la página de destino ahora, para analizar tal ejemplo desde los maestros de la página de destino en sí mismos: Unbounce. Promocionan su lookbook para el comercio electrónico: “¿Cómo es una gran página de comercio electrónico? Estás a punto de averiguarlo “.
Fuente: https://unbumpe.com/ecommerce-ightbook/ En primer lugar, su encabezado debe ser explicativo. Aquí hay una guía para escribir encabezados fuertes. Luego, el formulario está por encima del pliegue, junto a una imagen convincente. La copia en el lado izquierdo aborda un punto difícil: la conversión de ventas y ofrece una solución: ejemplos de páginas de destino con alta conversión. Si el visitante aún no está convencido, hay más debajo:
Marcas mencionadas en LookbookScurt Resumen del imán principal
Datos convincentes
Testimonio/cita

Estas son las secciones más importantes de una alta página de destino de conversión. Vi este modelo de réplica en todas partes. En B2B, puede tener varios tipos de imanes de plomo, que pueden dirigirse a varias personas compradoras y personalizadas de acuerdo con el viaje del cliente. Puede organizar seminarios web sobre temas genéricos, para conocer la marca o los estudios de casos para aquellos con altas intenciones.
Según la ubicación del visitante en su sitio, puede colocar CTA inteligente para llevarlos a ciertas páginas de destino. Decir:

Examinan artículos de blog relacionados con FinTech, ¿por qué no colocar un CTA con su último informe bancario?

Fuente: https://www.netguru.com/blog/fintech-startups-inging-public

Leeron un artículo sobre el diseño de UX, ¿por qué no guiarlos con un CTA contextual a la última caso de estudio sobre cómo hizo el diseño de UX para “X”?

La personalización es la clave, especialmente en B2B, donde el tráfico puede ser limitado y no puede permitirse perder de vista su sitio. Esto nos lleva a nuestro próximo tema. Qué hacer y qué no para ventanas emergentes No, ventanas emergentes no están muertas. Sí, sé que la mayoría de los diseñadores los odian, pero pueden ser valiosos cuando se usan sabiamente. La personalización y la sincronización son la clave nuevamente. ¿Recuerdas el ejemplo de Unbounce anterior? Crearon una ventana emergente para esto en forma de una barra de información superior que guía a las personas a la página de destino.

Hermosa y limpia copia, buena CTA. El único problema: también lo coloca en la página de destino. Hubiera excluido la URL. Era redundante. Veamos otra: Fuente: Keap.com En este caso, Keap promueve una oferta y utiliza un medidor para inducir FOMO (miedo a perder). La copia es bastante convincente: “Su posibilidad de grandes ahorros”. Ok, entonces, ¿cuáles son las buenas prácticas sobre las ventanas emergentes?
Asegúrese de usar la sincronización, muestrelos cuando alguien se ejecute mucho o se mantenga más que “X” en una página. No querrás arruinar la experiencia del usuario.

Ajuste la ventana emergente para el escritorio y el móvil.
Personalizar: no muestre una ventana emergente para el último libro electrónico sobre el desarrollo de IA, cuando busque información de desarrollo React.
Fuente: netguru.com

Personalícese sobre la base de datos geográficos, visitantes que vienen a nosotros, si vieron o no las páginas del producto, etc.

No olvides dar a los visitantes una forma de rendirse.
Prueba A/B! ¿Son suficientes 15 segundos o debe pedir ventanas emergentes con la intención de salir (estos son mis favoritos personales)? ¿Deberías acceder a una ventana emergente de pantalla completa (me di cuenta de que Neil Patel era fanático)?
Cómo usar los chatbots en su sitio para generar clientes potenciales Hay una disposición eterna allí: en comparación con los robots. Todavía no hay un ganador claro. Pero definitivamente deberías intentar ver si funciona para ti. Según Drift, antes de definir su estrategia de chatbot, debe comprender:
¿Con quién estás hablando? ¿Es un visitante que regresa de Canadá?

¿Dónde está en su sitio? ¿Verifican el precio de los productos?
¿Por qué debería interactuar con el visitante? ¿Es para llevarlos a uno de sus representantes de ventas o para darles algún conocimiento? Sí, todas las carreteras conducen a … personalización. ¿Qué puedes hacer dentro de un chatbot?
Proporcionar un incentivo para obtener su dirección de correo electrónico (generación potencial de clientes)
Descubra lo que está buscando el visitante (prepare el menú de caída)
Guíelos a recursos (blog, páginas de destino)
Recibir comentarios
Fuente: Drift.com
Envíe al visitante a un hombre para una interacción real (asistencia, representantes de ventas)

Ofrece un descuento
Ofrecer un imán de plomo
Obtenga más información sobre el visitante con el propósito del puntaje potencial (haga preguntas como: tamaño de la empresa, título del trabajo …)
Drift incluso hizo una encuesta y descubrió lo que las personas usan un chatbot para lo que usan.
Los chatbots se están volviendo cada vez más populares en las empresas B2B para acelerar los ciclos de transacción. Al crear su chatbot de generación de clientes potencial, tenga en cuenta lo siguiente:

Use un idioma que coincida con su persona compradora (no sea demasiado informal si no es necesario)
Tienes una solución de respaldo si la persona quiere hablar instantáneamente con un hombre verdadero
Notifique a los usuarios que interactúen con un bot
Tienes un enfoque diferente para los nuevos visitantes y aquellos que regresan. Los visitantes regresan mejor que los nuevos, puede comportarse más familiarizado.
Haga preguntas de calificación si su hocico se coloca en páginas con altas intenciones (la atención, sin embargo, las cosas pueden volverse difíciles en estas páginas y debe equilibrar un poco las cosas, no querrá arruinar la experiencia y perderlas).
Puede usar un hocico como segunda opción neta en una página de destino que tenga un formulario de personas (use el nombre o el nombre de la persona)

Si necesita inspiración para hacer una copia para sus chatbots, aquí hay una gran colección de robots. Vaya, pasé por un largo camino, ¿no? Es hora de hablar sobre algunas herramientas que pueden permitirle lograr algunas de las anteriores. Qué complementos de WordPress usar para la generación de clientes potenciales casi hemos llegado al final de nuestro viaje. Este capítulo no durará mucho. Le presentaré los 3 complementos favoritos que pueden ayudarlo: crear formulación e emerger e implementar chatbot. Si no sabe cómo agregar un complemento de WordPress, así es como: https://www.youtube.com/watch?v=tmw1texk3k&t=1s ¡Vamos a verlo! Plugin de formulación de WordPress – Pro Forminator
Fuente: https://premium.wpmudev.org/project/forminator-pro/ me gusta:
Plantillas pre-precadas
Mucha integración de terceros para que pueda conectarla a su CRM favorito o a la herramienta de correo electrónico
Lógica condicional, pre-completado dinámico y opciones de múltiples pasos
Puedes crear encuestas y cuestionarios

Puede configurar los correos electrónicos de enrutamiento y correos electrónicos condicionales
Plugin Pop-Up WordPress-Convert Pro Me gusta porque:

Tiene plantillas preprotectadas

Puede crear ventanas emergentes amigables con dispositivos móviles
Hay tipos de ventanas emergentes disponibles, desde deslizadores, barra de información hasta cajas de luz
Hay muchos desencadenantes para elegir
Puedes usar tu propio código
Tiene mucha integración de terceros para que pueda conectarla a su CRM o herramienta de correo electrónico favorita
Puede hacer una prueba A/BPLOGIN para chatbot WordPress – Drift for WordPress
Fuente: Drift.com Antes de instalar este complemento, deberá configurar una cuenta de deriva. Los pasos de instalación están aquí. Amo la deriva porque:
Hay muchas opciones de dirección
Tiene ramas si
Puede construir robots tirando y colocando ciertas secciones

Tiene un gran informe

Puede identificar compradores que usan la deriva de EE. UU. (Proporcione información de enriquecimiento de datos)
La conclusión independientemente de la estrategia que desee usar o las herramientas que usa, la transparencia y la construcción de la confianza son una necesidad. En B2B, donde los ciclos de ventas son largos, el contenido sigue siendo el rey. Las personas aún comparten sus datos de contacto si está dispuesto a darles un valor y soluciones reales para su dolor. Comprender cómo generar clientes potenciales requiere tiempo y pruebas A/B (si tiene suficiente tráfico). No confíe en aquellos que dicen que los formularios emergentes o las ventanas han muerto. Puede funcionar si se usa sabiamente. El rendimiento varía de nicho a nicho. Dado esto, una feliz generación de clientes potenciales, ¡buenas personas!