¿Dobles reservas?Aquí está cómo evitar eso

Cuando las personas escuchan las palabras “doble reservadas” o “abrumadoras”, generalmente piensan en algo negativo. La doble reserva es cuando alguien programa más reuniones para el mismo intervalo de tiempo. La carga excesiva es cuando alguien programa demasiado trabajo en un día o cuando alguien acepta más reservas que las disponibles. En la mayoría de los casos, duplicar y desbordarse es negativo. Como si un dentista reservara reuniones dobles, alguien terminará esperando mucho tiempo. Sin embargo, hay casos en los que la doble reserva o el recubrimiento excesivo es algo positivo. Por ejemplo, las aerolíneas entregan la mayoría de sus vuelos, pero las personas pueden cancelar o no venir, por lo que el vuelo rara vez está demasiado lleno. También es común que los trabajadores en el salón dupliquen las reservas a los clientes para que se superpongan. Es una excelente manera para que los trabajadores del salón ganen más dinero en menos tiempo.
Este artículo discutirá cuándo es una buena idea para la doble reserva. También se discutirá cuando la doble reserva es una mala idea y cómo prevenirla. Cuándo y cómo funcionan las dos reservas

Hay algunas situaciones en las que la doble reserva es un uso efectivo del tiempo para ganar más dinero. Cuando se hace correctamente, puede ser muy beneficioso. La clave es revisar su proceso para asegurarse de que puede participar adecuadamente en clientes dobles reservados. Cada persona y escenario deben analizar su situación individual para ver si es mejor duplicar la reserva o no. Si decide que es una buena idea, la siguiente información puede guiarlo a través del proceso de doble reserva. Este artículo se utilizará como ejemplo de peinado para el cabello, pero los principios se aplican en cualquier situación. Cuando se reserva el doble al mismo rango de tiempo
Comience con la revisión de los servicios que ofrece. ¿Hay algún servicio que requiera un período de espera? Si existe, puede reservar a otro cliente mientras espera. Necesita saber qué servicios puede superponerse y cuáles no. Algo más en lo que pensar es si tiene un miembro del personal que lo ayude o si tiene que hacer todo el trabajo solo. Por ejemplo, un estilista sabe que cuando colorea el cabello de alguien, tiene entre 30 y 45 minutos de esperar a que el color se fortalezca. Durante este tiempo, puedo reservar a otro cliente para un corte de pelo. Si tienen un miembro del personal, pueden manejar el lavado de cabello después de 45 minutos para darle más tiempo al estilista.

Otro ejemplo es el instalador de la placa. Cuando un fitador de baldosas pone una sartén o flotadores, debe esperar a que se seque el cemento. En ese momento podría comenzar otro trabajo. O, si tiene ayuda, puede enviarlo para llegar a finales como una lechada mientras comienza otro trabajo. La clave para superponer las reuniones es comprender cuánto duran los procesos y cuánto tiempo lleva hacer un trabajo de calidad. Sea realista con el tiempo. Planifique los servicios que requieren tiempo extra. Aprenda qué servicios son flexibles. ¿Cuenta, no interrumpe un servicio y no comprometa la calidad?
Los clientes quieren ser informados. Uno de los aspectos más importantes de la programación de doble reserva es mantener actualizado al cliente. No necesita decirles que superpone las reuniones, pero dígales que el servicio requiere algo de tiempo para esperar. Si la calidad del trabajo no se ve afectada por las citas superpuestas, entonces el cliente no será perturbado. Sin embargo, los molestarán si no explicas lo que sucede. Por ejemplo, un estilista puede explicarle al cliente que el color tarda 45 minutos en fortalecerse, y luego se lavará el cabello y lo cortará. Entonces, si te veo trabajando en otro cliente, no se sentirán descuidados.
Otras cosas que puedo decir que los estilistas son:

“Tu cabello tarda 45 minutos en procesarse, te verificaré en 30”.
“Trataré con otro cliente mientras me relajaré, configuraré mi temporizador para verificarte más tarde”.
“Cuando estés listo, te lavaremos el cabello”.
Estas frases son para peinados, pero los mismos principios se aplican a otros servicios. Los principios de comunicación clave incluyen: use palabras claras para decirle al cliente qué esperar y cuál es el proceso
Use palabras que aún se vean cuidadosas con ellas y no se descuiden ni se olvide de ellas
Cuando le explique al cliente qué esperar, él no se molesta en superponer sus reuniones.
Establezca límites, aunque la reserva de aboat y doble puede ofrecer más dinero, es importante establecer límites. Establecer los límites lo ayudará a no exagerar y dañar su negocio. Si una empresa a menudo hace reservas en exceso, sus empleados pueden estar agotados y decidir darse por vencidos. O la doble reserva puede hacer que alguien se apresure a través de un servicio y comprometa la calidad, lo que resulta en menos clientes. A algunos clientes no les gustarán las reuniones que se superponen y soliciten no hacer esto. Si este es el caso, podría cobrarles más dinero. Analice cada situación para decidir qué límites establecer, para que la doble reserva siga siendo beneficiosa.
Problemas relacionados con las reservas sobre y el doble En algunos casos, la doble reserva puede proteger los ingresos de una persona, como cuando un cliente cancela. Luego tuvieron la otra reunión como plan de repuesto. Sin embargo, si no hay cancelación, la persona que ha reservado el doble tiene problemas. Parecerán poco profesionales y pueden tener que compensar a uno de los clientes de alguna manera. Overbovering, nuevamente, es una buena estrategia para cuando los clientes a menudo cancelan. Pero es arriesgado, porque no hay garantía de que un cliente cancele. Los programas de doble conservación y reserva también pueden funcionar si una empresa de doble trabajo requiere solo un trabajador. Sin embargo, los clientes estarán molestos si un trabajo no se realiza a tiempo o con la calidad adecuada. Si un cliente no está satisfecho con el trabajo, entonces no recomendará a nadie que use esa empresa y eso podría afectar negativamente a los negocios. Otro problema es que los empleados tienen que trabajar más cuando la programación está desactualizada o reservada doble. Aumentar los requisitos, generar una fuerza laboral desafortunada y puede conducir al agotamiento. Las reservas dobles requieren mucho esfuerzo, una buena organización y no deberían suceder todo el tiempo. Aunque el pescado de reserva y el doble para ciertos servicios ofrecen algunas ventajas, no funciona para cada servicio. La doble reserva a menudo incluye riesgos y puede causar problemas. Los negocios que no quieren que la programación se reserve el doble debe evitar reservas dobles involuntarias.
Utilice el software de programación para prevenir las dos reservas
La programación accidental de varias reuniones para el mismo intervalo de tiempo se convierte en una realidad cuando no hay sistema en vigor. Además, las reuniones de programación se vuelven más difíciles. Un sistema de reserva de papel funciona, pero un sistema integrado funciona mejor. Hay herramientas de reserva y software que ayudan a evitar problemas de programación y facilitar el proceso de reserva. El complemento de reserva de Amelia WordPress es un software que podría ser el software adecuado para usted. ¿Cómo evita Amelia reuniones dobles reservadas? 1. Integración
Un aspecto importante del software de reserva es que actualiza los programas de todos en un momento. A veces, diferentes miembros del personal hacen programación. O cada empleado podría usar diferentes dispositivos para administrar su programa. En todos estos casos, el software debe sincronizar las reuniones para que no ocurran lesiones de programación. Amelia se integra en todos los dispositivos, por lo que cuando alguien se reserva una reunión, se actualiza en todos los dispositivos. Esto ayuda a evitar reservas dobles y horarios perdidos. 2. Chaalend flexible

Amelia tiene un calendario de reserva que muestra todas las reuniones y eventos programados. Organiza cada reunión de acuerdo con el servicio, la ubicación y el miembro del personal. El calendario tiene cinco opciones de visualización diferentes. Muestra la vista de la luna, semana, día, lista o cronología. 3. Edición de programación
La doble reserva puede ocurrir cuando un cliente cancela, reprograma o cambia su reunión. Amelia facilita la edición de las reuniones existentes. Seleccione el botón de edición que aparece en el lado derecho de la reunión. Después de editar, guarda cambios y Amelia actualizará la programación en todos los dispositivos. 4. Reprogramación de las reuniones recurrentes a los clientes programas reuniones recurrentes, pero a veces tienen que reprogramar. El calendario de Amelia muestra bloques para representar reuniones. Los usuarios pueden extraer el bloque de una futura reunión para reprogramarla. Después de deslizar el bloque, el calendario requiere confirmación del cambio de reunión. 5. anulación de programación

Si un cliente quiere cancelar una sola reunión o una reunión recurrente, puede fácilmente. Los clientes pueden cancelar una reunión conectándose al fondo del complemento. Después de conectarse, pueden ir a la lista de reuniones y presionar el botón de cancelación al lado de la programación. Más características de Amelia
Amelia tiene muchas otras características que son un excelente enchufe de programación. Incluyen:

Apoyar a más miembros del personal

Aceptar más servicios y suplementos

Campos personalizados

Formularios de reserva personalizados

Acepta reuniones recurrentes

Presenta un catálogo de servicio
Se integra con calendarios como Google Calendar
Se integra con plataformas de pago

Tiene cuatro vistas frontales
Panel extendido de administrador
Aceptar notificaciones de SMS