[Estudio de caso Parte 2] de 0 a 4,000 … cómo hemos aumentado nuestra lista de correo electrónico, desde tarifas hasta CTRS

Esta es la Parte 2 de nuestro estudio de caso de marketing de correo electrónico. En la Parte 1, discutimos la creación de nuestra lista general y la estrategia de marketing de correo electrónico, nuestra tasa de crecimiento, los formularios de suscripción que utilizamos, las herramientas que utilizamos para ejecutar estos formularios, que es nuestro correo electrónico del proveedor de servicios y por qué y por qué y por qué Cómo convencemos a la gente para que se suscriba. Asegúrese de revisarlo antes de pasar por este lado.
Dado que ya hemos discutido todo lo que sucede en el blog en sí relacionado con el marketing por correo electrónico, hoy nos centraremos en lo que está sucediendo en las casillas de correo electrónico de nuestros suscriptores.
En otras palabras, aquí está todo sobre los correos electrónicos que enviamos, los resultados que obtenemos, las campañas que realizamos, etc. Y, lo más importante, qué funciona y qué no.
“Nuevas notificaciones de publicaciones”, en las que les contamos a la gente sobre algo nuevo publicado en el blog.
“Contenido exclusivo”: guías, tutoriales, otra información que no se publica en otro lugar, cosas que se crean exclusivamente para el boletín.
También debería agregar que ninguno de nuestros correos electrónicos está 100% automatizado. Esto significa que las nuevas notificaciones de publicación no se generan directamente a partir del flujo RSS o no se copian y pegan al contenido de la publicación. Los escribimos uno por uno cada vez. Al hacer esto, podemos explicar en detalle qué hay en cada publicación y por qué a alguien le gustaría leerlo.
“¿Pero qué pasa con la promoción?” Te escucho. Por lo general, no separamos nuestros correos electrónicos en “Contenido” de “Promoción”. Se podría argumentar que siempre hay algo promovido en cada correo electrónico de una forma u otra. Después de todo, cuando mencionamos una publicación de blog o un nuevo tema nuestro, también es promoción. Básicamente, cada vez que hay un enlace en vivo en el cuerpo de un correo electrónico, que siempre es que puede decir que es un correo electrónico promocional hasta cierto punto. Dicho esto, nunca enviamos correos electrónicos puramente centrados. Siempre hay información única y útil en cada mensaje. “¿Pero los enlaces afiliados?” Sí, los usamos, pero no participamos en ningún lanzamiento de productos en curso. Los enlaces afiliados que incluimos son siempre software/herramientas/servicios únicos relacionados con el tema del correo electrónico y no forman parte de un esquema más grande de ningún tipo. Estructura de un mensaje de correo electrónico estándar si es un exclusivo Notificación post o contenido, la estructura es muy similar. Aquí hay un ejemplo de un correo electrónico hace unas semanas:
Desde arriba:

(No es visible) La línea de asunto, que no siempre debe estar 100% relacionada con el contenido del correo electrónico (en este caso fue: “Necesito estadísticas de WordPress”).
Diseño general muy simple. Sigue siendo una estructura HTML, pero solo una mínima. El principal beneficio aquí es que no es demasiado grito y juega maravillosamente en el móvil. Básicamente, la única marca allí es el logotipo.
Introducción. Las presentaciones que utilizamos son diferentes de correo electrónico a correo electrónico. A veces son más cortos, a veces más largos. A veces más concreto, a veces más basado en la historia. Personalmente, nunca pensé que tenías que mantener tus mensajes largos o cortos, pero ve con lo que es bueno para la historia (más sobre los datos que respaldan en un minuto). Finalmente, la introducción está destinada a hacer la transición del lector al contenido/enlace y también informarles por qué este contenido/enlace es interesante para ellos. Usamos dos de ellos: una imagen y un botón. Diría que el enlace principal es el botón y que el enlace de la imagen está allí para atrapar a cualquiera que haga clic en la imagen en el pulso.
La imagen en sí. Además del hecho de que es un enlace, la imagen también está destinada a hacer que el correo electrónico sea más atractivo y hacer que se destaque con nuestros correos electrónicos anteriores. Es una simple indicación visual.
Vinculación de enlaces adicionales. Más sobre esto en un minuto.
Impresión pequeña. En este momento, el cuerpo del correo electrónico está listo y lo único que queda es una información secundaria que debería continuar encontrando su lugar en cada correo electrónico comercial, lo que siempre es un boletín informativo. Las cosas que tenemos aquí son: información sobre por qué alguien recibe este correo electrónico, cancele el enlace de suscripción, la dirección de nuestra empresa, la divulgación de afiliados (lo tenemos en la plantilla de forma predeterminada, aunque solo sea una pequeña parte de los correos electrónicos que contienen afiliados Enlaces).

La frecuencia en este momento, enviamos correos electrónicos cada vez que se publica una nueva publicación, que generalmente es cada dos meses y viernes y cada dos miércoles. Aparte de esto, enviamos esos correos electrónicos con contenido exclusivo en cualquier momento … bueno, cuando lo queramos. Esto es probablemente algo que podríamos hacer mejor e introducir un calendario de cualquier tipo. En resumen, enviamos alrededor de dos correos electrónicos cada semana a nuestra lista principal de blogs. Los enlaces que usamos, por qué y, como mencionamos algunos párrafos anteriores, generalmente presentamos una mano de diferentes enlaces en nuestros correos electrónicos. En primer lugar, hay dos enlaces principales: enlace de imagen y enlace del botón:
Las dos conexiones principales son bastante simples. Simplemente queremos darle a la publicación principal la mayor exposición como sea necesario y asegurarnos de que todos sepan qué es. Como:
La razón para usarlo es la siguiente: en ese momento, cuando alguien pasó por los dos enlaces principales y no hizo clic, entonces no está interesado en absoluto o el mensaje no ha sido convincente para él hasta ahora.
Este bloque adicional de enlaces está destinado a solucionar esto y posiblemente obtener algunos clics adicionales. En esto, enviamos a ciertas partes del artículo (separadas con etiquetas HTML ). Los anclajes utilizados son una combinación del subcapítulo real en el artículo y una creatividad de redacción. Descubrí que este bloque de enlaces genera un 21% de clics adicionales. (Otra forma de decir: aumenta el CTR en un 21%).

He aquí cómo aumentar su #Mail #Marketing CTR en un 21%Haga clic en Tweet

Una cosa más que obtiene utilizando dicho método es un gran estudio sobre el poder de su redacción, por ejemplo, aquí está uno de nuestros informes (para un correo electrónico que menciona un tutorial reciente nuestro):
Como puede ver, la primera frase se destaca y ha logrado obtener los clics más adicionales. Este tipo de datos se puede explorar para varios fines, como, por ejemplo, cuando se les ocurren nuevas ideas de contenido. “¿Pero qué pasa con los enlaces de texto o incluso los correos electrónicos simples de texto?” Bueno, los probamos. En un momento, dividimos nuestra lista por la mitad y enviamos el mismo correo electrónico que un texto simple y utilizando el diseño estándar. Comparación:
Los resultados exactos:
Diseño:
Texto simple:

¿Por qué la diferencia entre las tasas de apertura? Probablemente debido a un error de prueba estándar de A/A. En general, no preste atención a las cifras brutas, sino más bien a los porcentajes: los CTR.


Estoy seguro de que hay otro argumento para hacer correos electrónicos de texto simples y enlaces de texto simples. Pero en nuestro caso, simplemente no hay una diferencia notable. Tampoco es estadísticamente significativo:
Probado con http://getatadriven.com/ab-significance test

Otro tipo de enlace que experimentamos (y seguimos usándolo cada vez que tiene sentido) es una conexión rápida. Ejemplo:

Básicamente, una conexión rápida está destinada a nuestros apasionados fanáticos de los fanáticos que no necesariamente quieren pasar tiempo leyendo el correo electrónico, pero prefieren ir directamente al blog. Mirando nuestras estadísticas, puedo decir que si un enlace de pedido de Shorten está en un correo electrónico, representa aproximadamente el 36% de los clics en ese correo electrónico. Cómo un enlace de pedido rápido en #Emailmarketing puede darle el 36% de sus clics
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¿Cómo usarlo? Bueno, creo que solo hay un requisito y es que su correo electrónico sea lo suficientemente largo como para que tenga espacio para incluir el enlace de pedido rápido. Y así es exactamente como procedemos: cuando hay suficiente copia, incluimos el enlace en algún lugar al principio.
Quitar. Siempre intente obtener clics adicionales simplemente incluyendo múltiples enlaces en su correo electrónico. Esto puede ser algo tan simple para hacer enlaces a la misma URL varias veces (a través de enlaces normales y enlaces cortos). Sin embargo, si desea profundizar, cree un ancla personalizado en su contenido, luego envíe a esas partes específicas del artículo varias veces.


Las tasas de apertura y los CTR que obtenemos, así que tomamos nuestras últimas 20 campañas e hicimos el promedio de las cifras. Nuestra tasa de apertura típica es del 26%. El CTR promedio es del 5,8%. Pero no creo que sea un número muy informativo. Es decir, está muy influenciado por las pruebas divididas que hacemos y la cantidad de enlaces que tenemos en cada correo electrónico.
En otras palabras, hay varios factores que ingresan a la imagen al calcular CTR, mientras que analizar las tasas de apertura es mucho más simple, el correo electrónico solo tiene una línea de asunto, que es el punto de decisión principal para el destinatario. Aquí hay algunas más estadísticas en profundidad. En promedio, para cada correo electrónico enviamos: 5.3% de los clics que recibimos provienen del enlace de imagen principal.
El 17.9% de los clics provienen del bloque de enlace adicional.

El 37.2% de los clics provienen del enlace de pedido rápido (para los correos electrónicos que tienen).
El 59.1% de los clics provienen del enlace del botón principal.
Es más. No es sorprendente que la mayoría de los clics y aberturas tengan lugar dentro de las primeras 24 horas de enviar el correo electrónico. Pero una estadística más interesante es que el 60.3% de los clics totales tienen lugar en las primeras 5 horas.

El 60.3% de los clics de #MailMarketing ocurren dentro de las primeras 5 horas

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Aquí hay un ejemplo de distribución de clics (verde) y tarifas de apertura (azul) en una cronología para una de nuestras campañas; Cada punto es una hora:

La posibilidad de ver este tipo de números y estadísticas es precisamente por qué decidimos usar una herramienta de terceros (en nuestro caso SendInblue) para enviarnos los correos electrónicos. Incluso si trabajar con uno de los servidores de Amazon o administrar todo dentro sería más barato, no nos daría dicha información. Le animo a que vaya de manera similar … solo elija su proveedor de correo electrónico y deje que haga el trabajo con fuerza para que no se preocupe por cosas como la entrega, las quejas, los filtros de spam, etc. Copia larga de Correo electrónico vs. Copia de correo electrónico corta: ¿cuál es el mejor? Ah, sí … una de las preguntas más verdes en el marketing de correo electrónico: “¿Debo enviar correos electrónicos cortos o largos?” Advertencia. La respuesta más útil en todo el mundo llega a usted: depende. Lo siento. Pero lo principal que depende es: ¿tienes mucho que decir? Además, no vemos datos confiables que beneficien a ninguno de los enfoques. Aquí está una de nuestras pruebas: se abre el correo electrónico largo-CTR:

Se abre el correo electrónico corto-CTR:
Nuevamente, la diferencia en las aberturas … nadie sabe por qué está allí. Veamos el número de significación estadística. Este es el resultado de una prueba dividida en la que la versión A fue el correo electrónico largo, y la versión B fue la corta. Grandes números representan aberturas y pequeños clics:
Como puede ver, estas diferencias no son estadísticamente significativas. … o tal vez lo son, pero ¿solo tenemos que profundizar? Esto es lo que quiero decir. El correo electrónico largo fue un correo electrónico de contenido. En otras palabras, en lugar de hacer un enlace a una publicación de blog, compartió información única en sí misma y luego vinculó una serie de herramientas/soluciones desde el cuerpo del correo electrónico. Algunos de estos enlaces eran enlaces afiliados. En total, recibimos 134 clics en productos de ese correo electrónico. Sin embargo, el correo electrónico corto tenía un enfoque diferente. En lugar de hacer conexiones con los productos, estaba relacionado con un recurso de blog, que luego se conectó con los mismos productos. Las personas que llegaron a esa página hicieron clic en esos enlaces 46 veces en total. ¿Conclusión? El correo electrónico largo funcionó mucho mejor (haga clic). De hecho, nos ofreció un 191% más de clics. Para ser honesto, esperaba que el correo electrónico corto superara el largo cuando configuré esa prueba por primera vez. Verlo lo contrario fue una sorpresa. No hay una guía única para todos. Experimente con correos electrónicos largos y cortos. Vea qué funciona mejor para su situación específica.
¿Que sigue? Las dos cosas principales que haremos en el futuro cercano son: (a) experimentar la frecuencia y (b) introducir una mejor segmentación de las listas. Sobre (b). Incluso si todo lo que enviamos está relacionado con WordPress, todavía hay muchos subnişes que se pueden abordar individualmente. Por ejemplo, si enviamos un boletín sobre una nueva publicación sobre Freelancing WordPress y vemos que X por ciento de las personas hace clic, esto nos da una perspectiva de estas personas. Sabemos que están interesados ​​en el trabajo independiente y podrían estar interesados ​​en otros temas similares. Lo mismo es cierto para el desarrollo, el diseño de WordPress o cualquier otra cosa. Al final del día, endureciendo los datos sobre los clics vs. Los temas nos dan un hermoso perfil de nuestros suscriptores y una mejor comprensión de cómo hablar sobre lo que quieren escuchar. Esta debería ser una configuración mucho mejor que simplemente transmitir correos electrónicos a todos cada vez. Sin embargo, incluso si suena complicado, (b) es en realidad lo más fácil de probar y construir con el tiempo. Sobre o). Experimentar la frecuencia de enviar y sacar conclusiones confiables puede ser aún más difícil de hacer. Hay muchos más factores en el juego. Por ejemplo, si enviamos 2 correos electrónicos a la semana y luego 4 correos electrónicos la próxima semana y obtenemos más clics en la segunda semana, ¿eso nos dice algo?
Las condiciones son muy diferentes. Es otra vez, otra semana, otro volumen de otra información que circula en la web, otra calidad de los correos electrónicos en sí y más … prácticamente todo es diferente. En otras palabras, ¿cómo concluimos realmente una prueba de este tipo y decidimos que una frecuencia de envío es mejor que la otra? Siéntase libre de compartir comentarios si tiene ideas al respecto. De acuerdo, todo esto es para este estudio de caso de dos partes sobre nuestra experiencia de marketing por correo electrónico. Espero que haya sido informativo. Ah, y no dudes en compartirlo con cualquiera que pueda beneficiarse de la información. ¡Muy apreciado!* Esta publicación contiene enlaces afiliados, lo que significa que si hace clic en uno de los enlaces del producto y luego compra el producto, recibiremos una pequeña tarifa. No se preocupe, sin embargo, continuará pagando el monto estándar para que no tenga costo de usted.