¿Cómo obtener reseñas para su tienda de comercio electrónico en 2022?

Las revisiones en línea de su empresa y sus productos pueden ayudarlo a generar confianza en su empresa. Considere las siguientes cifras: los clientes están dispuestos a gastar un 31% más para una empresa con buenas evaluaciones de clientes. Según el 93% de los compradores que compran en una plataforma de comercio electrónico, las revisiones influyeron en sus decisiones de compra. La importancia de las buenas (y recientes) revisiones de los clientes no puede subrayarse lo suficiente, ya sea que aparezcan en su sitio, en sus páginas sociales, en otros sitios donde se ofrecen sus artículos o en sitios importantes por revisiones como BBB o Google My Business My Business .
Cuando se trata de obtener reseñas para su negocio o artículos, el desafío es que solo las personas más celosas envían evaluaciones no solicitadas, y las más celosas tienen lugar después de una mala experiencia. Por lo tanto, obtener evaluaciones positivas para su empresa. Debería ser un objetivo principal para los propietarios de negocios en línea que desean permanecer a la vanguardia del grupo. Aprenda a obtener reseñas para su negocio como parte de la estrategia de gestión de la reputación, leyendo aún más.
Lleve la prueba social de su sitio de comercio electrónico al siguiente nivel

Todos somos conscientes de la importancia de las revisiones de productos/sitios web para atraer nuevos clientes. Cuanto más tenga, especialmente los favorables, más probabilidades tendrá de convertir a los visitantes en compras. Sin embargo, hay algunos problemas con esto:
Es un desafío convencer a los clientes de que publiquen comentarios o revisiones en su sitio web después de realizar una compra, incluso si los estimulamos, creo que esto se debe al hecho de que es un sistema de disparo. Después de realizar una compra, el comprador recibe un correo electrónico pidiendo visitar su sitio web, registrarse y luego dejar una reseña, con la esperanza de que alguien aproveche … muchas razones para hacer esto ahora. Como resultado, la mayoría de las personas no hacen esto. Incluso si tiene muchas reseñas para sus artículos, los compradores potenciales pueden dudar en creerlos, porque no sé si las revisiones son auténticas o fraudulentas (que son muy fáciles de crear ).
Varias soluciones ofrecen un chat entre el propietario del sitio y sus clientes, pero mostrar pruebas sociales reales no es perfecta. Por lo tanto, continúe leyendo para descubrir un instrumento que lo ayudará a establecer pruebas sociales reales para su tienda.
Después de realizar una compra, el comprador recibe un correo electrónico en el que solicita visitar su sitio web, registrarse y luego dejar una reseña, con la esperanza de que alguien lo aproveche. No tienen demasiadas razones para hacer eso ahora. Como resultado, la mayoría de las personas no lo hacen.
8 formas diferentes de obtener reseñas para su tienda de comercio electrónico Si administra una compañía comercial electrónica, sabe muy bien la importancia de las revisiones de los clientes para aumentar sus ventas en línea. Según un estudio reciente de la Universidad de Northwestern, comprar un producto de cinco evaluaciones es 270 por ciento más probable que comprar una con 0 revisiones. Por lo tanto, estas son las mejores formas de recolectar múltiples revisiones para su tienda. Después de cada venta, envíe un correo electrónico a sus clientes, debe comunicarse con el cliente dentro de un tiempo determinado después de recibir el pedido de preguntar su experiencia. Este también es un excelente momento para preguntar sobre su compra. Existen muchos productos de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para ayudarlo a automatizar este proceso, y su proveedor de comercio electrónico incluso puede integrarse con algunos o haber construido en capacidades para administrar este proceso para usted. Considere cuánto tiempo llevará a los clientes a Use su producto y forme un juicio sobre su valor, un producto que se puede juzgar inmediatamente después de recibir puede beneficiarse de una solicitud de revisión antes de una que dura un mes para ver los resultados.
Use aplicaciones de contenido generadas por contenido (UGC). El uso de una herramienta de terceros, como la “Colección de revisión de WhatsApp” de ReviewBit es otra técnica maravillosa de creciente revisiones. Este software le permite enviar una solicitud para revisar a un grupo de revisores que escribirán una revisión imparcial de su experiencia en WhatsApp.
Estos resultados de terceros son confiables; Las revisiones autenticadas están escritas por clientes auténticos que han comprado productos o servicios en el sitio, aumentando directamente su número de revisiones. Las influencias sociales para escribir reseñas para usted ahora pueden comunicarse entre sí en cualquier parte del mundo y pueden crear marcas en línea rentables, gracias a redes sociales. Si bien las influencias se benefician enormemente de la transacción, sus seguidores también están expuestos a las marcas y artículos que apoyan (o pagan por su apoyo).
Si bien recomendamos elegir grandes nombres, ya que pueden brindarle la mayor exposición, los influyentes más pequeños pueden ayudarlo. Alguien con un nombre de nombre menos conocido de decenas de miles de seguidores que cientos de miles o millones de personas, podría ganar mucha más tracción y esfuerzo. Primero debe tener una presencia en línea adecuada, verifique nuevamente si su empresa y los artículos se enumeran correctamente en todas las plataformas relevantes. Para su negocio, esto significa asegurarse de que está en la lista en Better Business Bureau, mi empresa en Google, en cualquier plataforma de redes sociales en la que su público objetivo se reúna en cualquier director específico de la industria en la que las personas que buscan productos como la suya

Una vez que haya establecido presencia en cada uno, asegúrese de que su información esté actualizada y que las revisiones se activen siempre que sea posible. Verifique nuevamente que los sitios de terceros que venda tienen un conocimiento adecuado y que los cheques pueden mantener sus artículos de alta calidad y servicios al cliente porque los consumidores apasionados por usted tienen más probabilidades de enviar reseñas, asegúrese de que sean apasionados por usted en un positivo camino. Mantenga un alto nivel de calidad del producto y empaque sus compras con un estilo adicional para aumentar el deleite del comprador cuando reciban paquetes de usted. Será más probable que los clientes cuenten a otros sobre su gran experiencia si perciben que está listo para ir más allá para ellos. Mantenga la interacción con los clientes y a través de las redes sociales de redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest y otros han aumentado en popularidad, lo que los convierte en lugares perfectos para ponerse en contacto con los clientes. Debido a que ya están conectados y usan estos canales, es más probable que sus clientes en línea proporcionen comentarios sobre productos o servicios allí que en su sitio de comercio electrónico, ya que la barrera de entrada es considerablemente menor.

Al interactuar con sus seguidores en estas páginas regularmente, los inspira a interactuar aún más con usted, a menudo en forma de reseñas o comentarios. Se deben sugerir más alternativas para las páginas de revisión, nunca recibirá una revisión si invita a un consumidor a publicar una revisión en su página de Facebook, pero no tiene una cuenta de Facebook. Si solicita una revisión y les da algunas opciones para publicarlas (como Facebook, Google o su sitio), hay mayores posibilidades de que una (o más) de estas opciones sea más accesible para ellas. Proporcionar una variedad de opciones aumenta la posibilidad de que un consumidor salga de una revisión, aumentando la cantidad de clientes. Debe proporcionar enlaces directos a las páginas de revisión proporcione enlaces directos a los formularios de revisión que espera completar a los clientes al solicitar una revisión. correo electrónico, chat o cualquier otro sistema de mensajería digital, para facilitar su proceso. Hacer que los clientes pasen por las pruebas para descubrir la lista correcta es una experiencia frustrante y de tiempo, lo que no dará como resultado evaluaciones. Pides a los consumidores que hagan un favor, así que hazlos lo más simples posible.
La conclusión puede ser intimidante solicitar revisiones para el comercio electrónico. Sin embargo, algunas formas pueden ayudarlo a generar más revisiones para su negocio o artículos con diferentes niveles de participación. Cuanto más dedique a un enfoque de revisión, más dinero a largo plazo ganará.

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