5 estrategias sólidas para aumentar su tasa de compra repetida

¡Comprar nuevos clientes es demasiado viejo! ¡Repetir la compra es la tendencia ahora! ¡Sí, quiero decir correctamente! En lugar de comprar nuevos clientes, se realizó la tendencia del comercio electrónico a repetir la compra de los clientes. No es que no necesiten nuevos clientes. La industria del comercio electrónico ha gastado sabiamente y, por lo tanto, ha aumentado sus ingresos. Estoy seguro de que está aquí para aumentar su tasa de compra repetida a través de la base de clientes existente. Si no se equivocan, continuemos en el artículo para obtener más información sobre compras repetidas y estrategias de compra repetidas.
¿Por qué es importante la compra repetida para una tienda de comercio electrónico? Según un estudio reciente de CMSWIRE, los clientes repetidos pueden generar ingresos del 40%, y aumentar la tasa de tenencia de los clientes puede aumentar hasta el 5% de las ganancias comerciales. La compra repetida no es más que mantener viejos clientes en lugar de gastar para la compra de nuevos clientes. Cuando se enfoca en construir una base poderosa de clientes leales, hay muchas oportunidades que lo ayudan a desarrollar su negocio. ¿Pero cómo? Para conocer las estrategias detrás del aumento de la tasa de compra repetida, busque más en el blog.
Antes de eso, echemos un vistazo breve a la imagen que representa la fórmula de calcular la compra repetida.

Es importante evaluar los valores en el mismo gráfico de tiempo cuando el usuario se ha estropeado con la compra para obtener el valor real de la compra repetida. La tasa promedio de compras repetidas para una tienda de comercio electrónico siempre disminuye entre 20 y 40 por ciento en muchos estudios de investigación. Pero, según el Vice -Presidente para el crecimiento de Facebook, traer del 20 al 30% de los clientes a la tienda cada mes puede hacer una diferencia bastante bien en su tienda. Incluso Shopify confirma. Según él, una vez que un cliente regresa a su tienda por segunda vez, su probabilidad de compra debe aumentar al 45%. Y va al 56 por ciento cuando el cliente regresa a la tienda por cuarta vez. Ahora, es hora de desbloquear las estrategias para aumentar la tasa de adquisición repetida de sus clientes y ser un profesional en la industria del comercio electrónico.
5 Estrategias sólidas para aumentar su tasa de compra repetida después de haber visto estudios sobre compras repetidas, no en el tiempo.
La espera terminó. Vamos a mimarse de inmediato. Planifique el ciclo de vida de su cliente para maximizar las ventas El ciclo de vida de su cliente en cualquier comercio electrónico describe las etapas a través de las cuales los clientes han pasado. También define las posibilidades de ganancias o ingresos para la tienda de comercio electrónico. También implica puntos de contacto que incluyen donde aprende sobre su tienda.
Las etapas del ciclo de vida de los clientes incluyen conciencia, considerar, mantener las compras y la defensa. Y su concentración debe estar en el momento de la compra del cliente. En esta etapa, maximizar la adquisición repetida implica las actividades inscritas. Reutilice la herramienta de gestión de relaciones con el cliente para enviar correos electrónicos automáticos después de la compra de clientes.

Utilice el software de seguimiento de ventas para rastrear sus productos relacionados que pueden estar interesados ​​en los clientes. Si es así, recomiende esos artículos con una oferta de descuento en sus correos electrónicos
Proporcionar actualizaciones periódicas sobre eventos de marca, lanzamientos de productos y las últimas ofertas
Personalice su correo electrónico para aumentar la tasa de clics
Brindar soporte continuo para los clientes. No olvide responder a las preguntas de los clientes en la página del producto o en la página de revisión
Fomentar ventas adicionales creando descuentos y códigos de cupón
Diseñe una experiencia de pago sin esfuerzo que haga satisfechos a los clientes con la compra
Cuando se implementan correctamente, estos puntos eventualmente aumentarán la tasa de compra repetida. Un enfoque consistente para los clientes puede dar como resultado un resultado positivo.
Realice los programas de fidelización Su estrategia clave que introduce programas de fidelización en un comercio electrónico es una forma maravillosa de hacer que los clientes compren repetidamente. Como estrategia de ganar-ganar, el programa de fidelización trae nuevos clientes y, en contraste, los clientes existentes recibirán puntos de fidelización en función de la compra de recomendaciones. A nivel mundial, alrededor del 35.5% de los clientes compran a los minoristas durante el programa de fidelización. De estos, el 91.9% de las compras ganan recompensas leales. Fuente: Google Aquí hay algunos consejos para aumentar sus compras repetidas a través de programas de fidelización.
Comprender la motivación detrás de su visita actual de cliente en su tienda le ayuda a diseñar recompensas de lealtad en consecuencia
Actualice regularmente su base de datos de clientes para garantizar sus ofertas de recompensas de fidelización a cada cliente

Siga el comportamiento del cliente para conocer una manera fácil de anticipar sus necesidades y hacer que caigan en su programa de fidelización
Comprenda las preferencias de sus clientes y segmentó al público que se vuelve más fácil cuando mima enviar correos electrónicos automáticos con ofertas atractivas
Fomentar su participación en las redes sociales y recopilar comentarios para su compra
Cuando esté ocupado divirtiendo a los clientes existentes, no olvide dar a los nuevos clientes ofertas de bienvenida y correos electrónicos de descuento por segunda vez.
Ejecutar los anuncios de redirección de redirección con anuncios de redirección son una forma efectiva de crear campañas publicitarias. Le ayuda a dirigirse a los clientes en función de sus acciones. También puede configurar cosas para rastrear píxeles y ejecutar campañas pagas dedicadas. Aquí está la respuesta.
Segificar a su audiencia de acuerdo con el historial de compras, ubicación y otras áreas geográficas.
Ejecución de anuncios publicitarios en diferentes canales de redes sociales

Esté con sus ojos en el contenido de publicidad informativa y asegúrese de que sea fácil de leer

Incluya testimonios de clientes e historias de éxito después de comprar productos en su tienda
Envíe correos electrónicos con canasta abandonada a los clientes que dejaron productos en el carrito. Intente proporcionar descuentos en esos productos
Si ofrece productos o servicios basados ​​en suscripción, aumente la tasa de compra afirmando que la suscripción finalizará pronto. Puede crear una sensación de emergencia.
Los anuncios de redirección son una estrategia sólida cuando se centra igualmente en la segmentación del cliente, el desarrollo de contenido y el marketing de contenido.
Envíe correos electrónicos a la canasta abandonada Cada tienda de comercio electrónico se enfrenta a un aumento del abandono de la canasta. Independientemente de la edad de la tienda, la tasa promedio de abandono del carrito de compras de la tienda de comercio electrónico es del 69.80 por ciento. Para aumentar la tasa de compras repetidas, es importante reducir el número de abandono de la canasta en su tienda. Para enviar correos electrónicos con la canasta abandonada, también puede confiar en la herramienta de recuperación de canasta abandonada. La imagen le muestra cómo funciona un complemento de canasta abandonado.
Envíe correos electrónicos con canasta abandonada dentro de uno o dos días cuando el cliente dejó los productos en el carrito
Fomentar las conversiones por incentivos, incluido el envío gratuito, EMI sin costos, ofertas y otros códigos de cupón
Incluya testimonios de clientes y revisiones en sus correos electrónicos de compras para la prueba social
Motivar a los clientes a comprar su producto creando una sensación de emergencia y escasez

Use líneas de asunto personalizadas y plantillas atractivas para asegurarse de que el cliente haga clic en el enlace a su tienda
Agregue un botón CTA claro para activar el cliente para completar su compra sin ningún retraso
Recuerde probar los correos electrónicos de canasta abandonados A/B. A partir de esto, puede asegurarse de que una copia del correo electrónico demuestre ser buena y que los cambios deben realizarse a continuación.
Enviar correos electrónicos con canasta abandonada a los clientes puede aumentar las compras repetidas al comercio electrónico. Para recuperar los cochecitos abandonados, debe tener una comunicación personalizada a través de correos electrónicos. Basado en el mejor complemento de recuperación de cestas abandonadas para manejar esa personalización y enviar correos electrónicos automáticos a los clientes. El análisis y la optimización son importantes para comprender la adquisición repetida en sí misma parece ser un logro. Pero, aumentando su tasa de adquisición repetida se ve con la posición actual de su marca. El análisis de la posición actual de la tienda, la base de clientes y otros datos esenciales es importante antes de ingresar cualquier estrategia. Le ayuda a saber si se está acercando a la parte superior o viceversa. Ahora, debe seguir los valores para obtener una imagen completa de la salud de la tienda. Las perspectivas lo ayudan a conocer las trampas en su tienda. Una vez que la optimización se realiza correctamente. , Entonces puede aumentar fácilmente la tasa de compras repetidas a través de estrategias increíbles. Aquí está la lista de valores a tener en cuenta para aumentar la tasa de compra.
Tasa de conversión: consulte cuidadosamente las compras del cliente. Si la tasa de conversión es baja, concéntrese ahora en aumentar la tasa de conversión.
Sesiones totales: verifique cuántos visitantes visitan su tienda durante el período determinado.
Opciones de correo electrónico-observa el crecimiento de la base de datos de correo electrónico y asegúrese de que la base de datos se haya expandido un poco. Si no, use tácticas de marketing por correo electrónico o ventanas emergentes atractivas para aumentar su número de suscriptores
Frecuencia de compra: la frecuencia de compra no es más que el intervalo de tiempo entre los pedidos actuales del cliente. Si la brecha es muy grande, envíeles invitaciones para su programa de recomendación o envíeles códigos de cupón personalizados del cliente, analiza cuánto tiempo pasan los clientes en su tienda en promedio. Si la tasa de rechazo es más alta de lo esperado, trabaje en el rendimiento de su sitio para reducirla.
La final de la comida para llevar ahora puede haber entendido que una tasa de compra repetida es igualmente importante para un comercio electrónico. Una alta tasa de compras repetidas indica que su producto ha encontrado su camino para resolver los problemas de los clientes. Al mismo tiempo, también indica que las estrategias en realidad eran progresivas para aumentar los ingresos de su tienda. ¡Suerte!

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