Los 5 mejores sistemas telefónicos comerciales de comparación (2021)

¿Busca el mejor servicio telefónico para pequeñas empresas? Agregar un servicio telefónico a su sitio web de WordPress es una excelente manera de manejar las llamadas de los clientes. Sin embargo, elegir uno que se adapte a las necesidades de su empresa es un desafío. En este artículo, hemos elegido manualmente los mejores sistemas telefónicos comerciales para usarlos con WordPress, para que pueda proporcionar asistencia fantástica al cliente y ayudar a su negocio a desarrollar.
contenido
1. Anillo central
2. Nextive
3. Oficina de Ooma
4. Grasshopper
5. Phone.com
¿Qué es un sistema telefónico comercial y funciona? Un sistema telefónico comercial es un sistema telefónico de varias líneas que conecta su número comercial principal con varios teléfonos de una sola red.
Por lo general, agregaría su teléfono fijo o número de teléfono móvil a su sitio web de WordPress y usaría esta solución para recibir llamadas de sus clientes. El problema es que no parece profesional y es más difícil administrar las llamadas como un equipo con un solo número de teléfono . Sin embargo, con un sistema telefónico comercial adecuado, puede aprovechar las siguientes funciones:
Siga los tiempos de espera, el tiempo de espera, la duración de la llamada y el uso general.
Redirige llamadas, llamadas de entrada de enrutamiento, registro de llamadas, identificación del apelante, etc.
Comparta un solo número de negocios con varios usuarios simultáneamente (la función de compañía automática le permite dirigir las llamadas al primer miembro disponible).
Use cualquier sistema telefónico, desde teléfonos de oficina y teléfonos inalámbricos hasta teléfonos móviles y computadora para recibir llamadas. Precios más baratos, porque los equipos de intercambio de sucursales privados (PBX) a menudo se almacenan en la nube, en lugar de experimentar con costos iniciales de equipos telefónicos locales y nuevos. .
Además, la mayoría de los proveedores de servicios telefónicos para pequeñas empresas usan el protocolo de voz a través de Internet (soluciones VoIP). Esto significa que puede llevar su número a donde quiera, siempre que tenga una conexión a Internet de alta velocidad.
El uso de un sistema comercial para negocios es un cambio de juegos para tiendas y sitios web en línea para pequeñas empresas. Y algunos incluyen incluso el Centro de Contact Incorporated. Con la capacidad de conectarse en cualquier lugar con clientes y herramientas para manejar a Handy, puede proporcionar excelentes servicios al cliente y puede aumentar las ventas para su negocio. Los mejores proveedores de servicios telefónicos ahora que sabe por qué usar el mejor sistema de telefonía para su negocio es un Excelente manera de servir a sus clientes, para ver las mejores compañías comerciales para usar con su sitio de WordPress.
1. Anillo central
Ring Central es el mejor proveedor de servicios comerciales para empresas de cualquier tamaño. Ofrecen una de las características más llenas de sistemas de telefonía para pequeñas empresas en el mercado. Las características del teléfono de la plataforma central de Ring incluyen todo lo que necesita para su negocio, incluido:

Llamadas ilimitadas
Identificador de llamadas
Redirección de llamadas de espera y transferencia en tiempo real (colas)
Mensajes de texto de SMS
Mensaje de equipo (mensaje instantáneo)
Videollamada
Compartir una línea en múltiples dispositivos
Y otra
También incluye reuniones de video para compartir videos, hasta 1000 minutos gratuitos e integración con Gsuit, Dropbox y Microsoft de Google.
La gestión de llamadas es fácil con la administración basada en la nube, y su seguridad de seguridad garantiza un tiempo de operación del 99.99%. Los precios de los anillos esenciales centrales comienzan desde $ 19.99 mensuales por usuario (facturado anualmente), con la posibilidad de agregar hasta 20 usuarios. Otros planes son diferentes puntos de precio y vienen con funciones adicionales. Ring Central es un sistema telefónico ideal tanto para asuntos físicos como para aquellos que van a trabajar a distancia. Puede funcionar con su sistema telefónico existente (si es compatible) o puede usar el sistema de telefonía virtual incluido en la aplicación Mobile Ring Central, que funciona con todos los teléfonos inteligentes.
2. Nextive
Nextive es otro proveedor popular de servicios comerciales para negocios, con una amplia variedad de funciones avanzadas, configuración rápida y eficiente y precios razonables. También incluye un área de administración basada en la web, que facilita la gestión eficiente de la plataforma de comunicaciones unificadas para pequeñas empresas. El sistema telefónico VoIP Next Voe con:
Gestión de llamadas avanzadas

Llamadas ilimitadas (internas)
Mensajes vocales para enviar un correo electrónico y texto
Fax en línea
escribe
Llamando a la extensión
Videoconferencia
API documentadas
Y otra
También recibirá un número gratuito o gratuito, el porte de números y funciones de gestión de llamadas, como la identificación de la persona que llama, redirección de llamadas, saludos personalizados y un sistema avanzado de respuesta vocal interactiva (IVR). La plataforma Nextive le brinda acceso a funciones más fuertes, como Como chat en vivo, integración CRM, encuestas en línea y análisis de llamadas, que funciona bien como parte de un sistema telefónico unificado. La calidad de las llamadas es superior, con un tiempo de funcionamiento del 99.99% para su servicio de telefonía VoIP, por lo que es raro enfrentar una interrupción. Además, su equipo de servicio al cliente es muy amable y siempre está disponible para ayudar. El precio del servicio de telefonía comercial Nextive comienza desde $ 19.95 por usuario por mes. Y el precio es más barato según la cantidad de usuarios. Si desea ahorrar poco dinero, puede crear una cuenta prepago.
Nextive es una excelente solución para pequeñas y grandes empresas. Con la posibilidad de agregar una línea de negocios para teléfonos móviles (tanto iOS como Android), puede recibir llamadas comerciales desde la oficina, incluso si trabaja de forma remota, sin compartir el número de teléfono móvil. También puede integrarse con plataformas como Google Workpace, Zendesk, Slack y más. Sin embargo, si su negocio necesita un sistema telefónico de oficina que sea compatible con sus teléfonos existentes, no ofrecerlo también.
De hecho, muchos centros de llamadas y empresas usan no eterías para pasar de la planta de energía privada (sistema PBX) a sistemas de nubación de SIP de nubes fuertes.
3. Oficina de Ooma
Ooma es un sistema de telefonía VoIP popular que ofrece precios asequibles, sin contratos y llamadas ilimitadas en los Estados Unidos y Canadá. La configuración es súper fácil y se puede hacer en menos de 15 minutos, sin el conocimiento técnico necesario. Además, ofrece más de 35 funciones, por lo que tiene todo lo que una pequeña empresa necesita en un sistema telefónico. El sistema comercial de Ooma viene con características como: recepcionista virtual

Transferencia y redirección de llamadas
Hold y transferir música

Mensaje vocal con archivos adjuntos de audio al correo electrónico
Mensajes SMS
Llamadas de bloqueo
Y mucho más
Con cualquier plan OOMA, puede obtener un número comercial gratuito, incluidos números locales o gratuitos. O puede mantener el número existente si lo desea.
OOMA también tiene una aplicación móvil robusta, que le permite administrar fácilmente sus llamadas para caminar. Cuando suene el teléfono, se le informará cuándo se trata de una llamada de oficina de OOMA, por lo que puede diferenciar entre llamadas comerciales y personales. Y puede transferir rápidamente las llamadas a otra extensión, el mensajero comercial o el correo de voz de un colega. También hay funciones como Video Conference, por lo que puede colaborar fácilmente con los miembros remotos del equipo. Y la función de grabación de las llamadas le permite reproducir llamadas telefónicas para que no pierda nada importante.
Su precio comienza desde $ 19.95 por mes. Puede actualizar al plan Pro por $ 24.95 por mes para obtener funciones adicionales, como videoconferencias, una aplicación de escritorio, usar su computadora como softphone, transcripción de mensajes vocales y más. 4. Grasshopper
Grasshopper es un negocio para negocios que ofrece VOIP, que es ideal para pequeñas empresas y empresarios solistas. Con un número de teléfono virtual, puede redirigir llamadas a cualquier número o dispositivo móvil. Sin embargo, para las llamadas realizadas, aún necesitará una línea telefónica estándar. Las aplicaciones web y móviles intuitivas son fáciles de usar para administrar su cuenta y servicio telefónico. También es posible usar múltiples extensiones para el número de teléfono de su empresa, así como números locales, simples y gratuitos para el Reino Unido y Canadá. Puede esperar todas las funciones estándar, como: dirigir llamadas
Llamada en espera
Llamar a la redirección
Llamar música pagada música

Transcripciones de llamadas automáticas al correo electrónico
Y otra
Grasshopper es una solución ideal para equipos remotos, ya que puede agregar extensiones para usarlas en cualquier lugar con sus aplicaciones móviles o de escritorio. Los planes de Grasshopper comienzan en $ 29.99 por mes por 1 número y hasta 3 extensiones. 5. Phone.com
Phone.com es otro excelente proveedor de VoIP para pequeñas empresas. Tiene un panel de administración basado en la web y aplicaciones fáciles de usar y características estándar que incluyen:
Identificador de llamadas
Redirección de llamadas telefónicas
Transferencia de llamada
Llamadas de conferencia

Y otra
Los minutos de llamada de phone.com incluyen Canadá y varios países europeos, lo que hace que sea mucho más barato llamar a estos países. También puede integrar su sistema de telefonía de software CRM de terceros como Zoho y Salesforce. Hay 2 opciones de precios para Phone.com, que están con pago por minuto o ilimitado. Los planes de pago por minuto comienzan en $ 12.99 por mes, con planes ilimitados de $ 22.99 por mes. ¿Cuál es el mejor sistema comercial para usted? Después de comparar cuidadosamente las principales soluciones comerciales para los negocios, decidí que Ring Central es el mejor negocio para los negocios, sin alcanzar un segundo lugar. Aunque ambos sistemas tienen precios similares, creemos que Ring Central ofrece un mejor valor general como un servicio VoIP para las pequeñas empresas. Tiene un precio inicial bajo, una interfaz de usuario fluido y muchas funciones de comunicación empresarial sólidas. Tampoco necesitan un compromiso tan largo para sus planes anuales. Conclusión: no puede confundir ninguna de estas soluciones. Las preguntas frecuentes sobre el sistema telefónico comercial a continuación son algunas de las preguntas más comunes sobre los sistemas comerciales y los proveedores de servicios. ¿Qué es VoIP y cómo funciona? VoIP es un sistema telefónico mejor conocido como Protocolo de voz en Internet. Es una tecnología que le permite realizar y hacer cargo de las llamadas telefónicas de Internet en lugar de usar líneas telefónicas tradicionales. ¿Es un sistema comercial VoIP más barato que un teléfono fijo?