Cómo manejar las deficiencias en la cadena de suministro

Probablemente tuviera problemas para encontrar algunos de sus productos favoritos en línea o en estantes recientes. Los automóviles, las medicinas, los alimentos y la madera son solo algunos de los artículos que faltaban. Desafortunadamente, las interrupciones de la cadena de suministro se han convertido en estándar para este año. De hecho, aumentaron en un 638% en 2021, un número que es impactante y frustrante para los dueños de negocios en ciertas industrias. Si vende productos que entran en cualquiera de las categorías de productos raros, o artículos artesanales que usan cualquiera de estos materiales, puede saber cómo administrar las cosas. Echemos un vistazo a algunas formas en que puede hacer frente a la escasez de la cadena de suministro, puede mantener sus ingresos y mantener a sus clientes felices e informados.
1. Evalúe su propia cadena de suministro Haga tiempo para analizar todas las partes de su proceso de fabricación y rendimiento. Comprenda de dónde proviene cada artículo, cuánto cuesta cada uno, cuánto tiempo obtiene cada uno y dónde hay brechas o retrasos. La visibilidad es absolutamente esencial para mejorar el proceso y superar las deficiencias. Después de haber hecho esto, busque áreas de mejora. ¿Puede realizar pedidos más grandes para que tenga más materiales o productos a mano? ¿Puede pagar un poco más por una entrega más rápida para evitar descansos en la entrega?
Si tiene problemas para obtener artículos de un proveedor, es posible que desee buscar una alternativa. Aunque esto no siempre ayudará en casos de déficit global, podría ser una buena opción para casos específicos. Si el problema es con los proveedores extranjeros, por ejemplo, un fabricante local puede tener más disponibilidad. Y, aunque podría ser un poco más caro, es mejor que no tiene productos para vender. Sin embargo, la diversificación es una buena estrategia en muchos casos. Si trabaja con más proveedores para los mismos artículos, tiene una copia de seguridad cuando algo no va bien. Buscando materiales alternativos Este es el momento perfecto para ser creativo. Si tiene problemas para encontrar un determinado material o si se ha vuelto extremadamente costoso, piense en las alternativas que puede usar. Por ejemplo, si generalmente usa madera para crear sus productos, considere los compuestos de bambú, cáñamo o madera. Si tiene problemas para encontrar caucho, puede intentar usar silicona. O si los materiales de envío y envasado son insuficientes, ¡abrazan a su marca e hijos! Si vende materiales de punto, ¿por qué no llenar las cajas de envío con hilo en lugar de aluminio de burbujas? Si vende bocadillos, incluya algunas bolsas de flores de maíz que actúan y como relleno de luz.
3. Notifique a sus clientes sobre los retrasos y las deficiencias Una de las cosas más importantes que puede hacer es mantener a los clientes actualizados, artículos agotados y retrasos en la entrega. En la mayoría de los casos, la gente lo entenderá si los anuncia a tiempo. Pero si se enteran después de que ya han realizado un pedido, podrían sentirse frustrados. Entonces, ¿cómo puedes hacer eso? Agregue una notificación en toda la tienda. Una de las mejores formas de mostrar un mensaje importante es con una notificación de almacén que aparece en cada página de su sitio. Informe a los clientes sobre los retrasos de producción o la falta de artículos para que se enteren a tiempo.
Crear nuevos estados de comando. Agregue nuevos estados de pedido y envíe correos electrónicos basados ​​en ellos para que los clientes sepan exactamente dónde está su artículo en el proceso honorario. Por ejemplo, puede crear uno para “elemento en producción” o “orden enviado”.
Incluya información en la página del carrito. Recuerde a los clientes por última vez que los artículos podrían retrasarse para que sepan qué esperar.
Asegúrese de que la información de seguimiento esté fácilmente disponible. Permita que los compradores revisen su pedido y sepan dónde están en el proceso de entrega.
4. Manténgase actualizado con la gestión de inventario de gestión de acciones será absolutamente crítico aquí. Lo último que desea es que las personas compren un artículo que no está en stock y que no esté disponible.
Es posible que desee comenzar pasando por su depósito o centro de entrega y comprendiendo exactamente lo que está en stock (¡y qué no!). Luego actualice su inventario en línea en consecuencia. Si sabe que un artículo se está volviendo cada vez más difícil de encontrar o es difícil de fabricar, considere que su marcado se agota por el momento. También use una herramienta de gestión de acciones, la forma más sencilla de automatizar el proceso. Esto es especialmente útil si vende en ubicaciones adicionales, como una tienda minorista, un mercado local o un mercado en línea como Amazon. Todo está perfectamente sincronizado, por lo que toda la información siempre está actualizada.

5. Agregue una opción de lista de espera a su tienda Una lista de espera puede ser una excelente manera de evitar oportunidades de ventas perdidas incluso cuando los artículos están agotados. Clientes leales, ¡e incluso nuevos compradores emocionados! – Puede estar más que feliz de esperar hasta que reciba más productos a mano. Con la extensión de la lista de espera de WooCommerce, los compradores pueden registrarse para alertas por correo electrónico y recibir una notificación cuando un producto vuelve a estar en stock. 6. Ajuste los precios según sea necesario, es posible que aún pueda encontrar los materiales y productos que necesita, pero podrían ser mucho más caros de lo que eran antes. Y eso significa que es posible que deba aumentar los precios para mantener las ganancias. Después de todo, los precios que los consumidores pagan por bienes aumentaron en un 5,4% solo en septiembre de 2021 debido a los mayores costos de producción, mano de obra y material.
Quédese y analice cuánto paga por productos y materiales, para que pueda tener una buena idea sobre cómo mantener las ganancias. Una vez que haya establecido el número correcto, es posible que desee informar a los clientes existentes qué sucede para que no se sorprendan la próxima vez que visite su tienda. Envíe un correo electrónico o comuníquese personalmente a los compradores más leales, como los clientes mayoristas. Cuantas más notificaciones puedas darles, mejor. Dígales por qué está aumentando los precios, informándoles sobre los nuevos precios y darles la oportunidad de contactar preguntas. Reduzca el desperdicio Mira su proceso de satisfacción y encuentra formas de reducir el desperdicio. Cuanto menos se arrojen materiales y productos, más podrá vender. Aquí hay algunas áreas que puede examinar y mejorar:


Embalaje. ¿Cómo puede proteger mejor sus productos durante el transporte para evitar la ruptura o el daño? Considere la inclusión de un revestimiento adicional, la inversión en cajas de alta calidad y garantizar que la refrigeración sea la mejor.
Almacenamiento. ¿Cómo se almacenan sus artículos para evitar accidentes, descansos y daños? ¿Hay formas en que puedas mejorar?
Fabricación. ¿Aprovechas al máximo cada gramo de material? ¿Cómo puede reutilizar o reutilizar artículos?
Devoluciones. Piense en formas de minimizar el retorno, como estar directamente con las descripciones de productos, incluidas fotos precisas y responder tantas preguntas como sea posible antes de comprar.
8. Tenga un stock de emergencia y trabaje antes de quedarse antes de cualquier problema tanto como sea posible. No espere hasta que tenga materiales o artículos completos para realizar una nueva orden de compra. En cambio, ordene desde el tiempo. Además, es posible que desee mantener un stock de emergencia de materiales de fabricación, materiales de embalaje y productos prácticos si tiene un retraso o falta. Esto le permitirá continuar las cosas, ya que ha planeado el mayor tiempo posible, hasta que obtenga los elementos que necesita o encuentre una solución alternativa. Manténgase informado y en contacto incluso si la falta de la cadena de suministro a veces puede ser frustrante y aterradora, hay formas en que puede pasar y mantener la tienda para que funcione sin problemas. Se trata de actualizarse con sus procesos, comprender las formas en que puede mejorar y mantenerse en contacto con los clientes tanto como sea posible.
¿Qué soluciones encontró para hacer frente a las deficiencias en la cadena de suministro? ¡Dinos en los comentarios!