Formas de ganar dinero con su base de conocimiento: uso de la base de conocimiento en el comercio electrónico

Una base de conocimiento se considera generalizada como instrumento en servicio al cliente y atención al cliente. No pensó demasiado en la base del conocimiento como herramienta comercial u oportunidad para ganar dinero. Pero las tendencias han cambiado y, con el floración del comercio electrónico, la base de conocimiento demostró ser un instrumento para ganar dinero. Echemos un vistazo a las implicaciones en el mundo real de cómo la base de conocimiento puede ser útil para obtener dinero. Las características requeridas de la base de conocimiento necesarias para ganar dinero hay más soluciones disponibles en línea sin las características necesarias para ganar dinero. Algunas características esenciales para la base de conocimiento son:
Restricción de acceso al usuario
Protección de contraseña
Editor frontal
Contenido automáticamente
Búsqueda Avanzada
Información avanzada sobre usuarios
Opciones de listado de elementos
La base de conocimiento de Helpie Helpie es un conocimiento avanzado del conocimiento para WordPress y tiene todas las características necesarias para ganar dinero con una base de conocimiento. Debido a que es un complemento de WordPress, se beneficia de la accesibilidad y flexibilidad de WordPress combinadas con el poder de la base de conocimiento de ayuda, una ventaja que no obtendrá en una base de conocimiento alojada (SAAS). Todos los métodos ganadores mencionados en este artículo se presentan dadas las características de la base de conocimiento de ayuda.
Venta contenido informado con una base de conocimiento en esta era de la información, muchas compañías se basan en su conocimiento como una inversión y quieren vender el conocimiento que tienen en línea. En este caso, no desea que todos lean su contenido informado. Tal vez eres un entrenador personal / de vida que ofrece contenido motivacional de forma gratuita y otros por contenido pagado. O es posible vender un servicio, como asistencia premium, para el cual ofrece acceso a la base de conocimiento solo a los clientes que pagan. Situaciones como los sistemas de gestión de aprendizaje, la suscripción o la membresía de WooCommerce son costosos y sofisticados, ya que solo tiene que restringir acceso. al público en general y dar acceso solo a las personas deseadas.

Con la función de restricción del contenido de AYUDIE, puede crear un sitio web que ofrezca acceso a personas elegidas. Puede crear una restricción básica dando acceso solo a los usuarios conectados para todo el contenido. Para varias restricciones, la base de conocimiento AYEDE utiliza los roles implícitos del usuario de WordPress (administrador, editor, autor, colaborador y suscriptor) para restringir el acceso al contenido.
Integrando la base de conocimiento de ayuda con WoCommerce La mejor manera de monetizar su sitio web es integrar la base de conocimiento con WooCommerce. WooCommerce ofrece a los usuarios roles adicionales, gerente de tiendas y cliente. La base de conocimientos de ayuda también puede usar estos roles de usuario, así como cualquier rol de usuario recién creado para restringir el acceso al contenido.

Ampliando la función de la restricción de contenido con otros complementos porque el papel del cliente se asigna a cualquier usuario registrado utilizando la opción de finalización o registro, puede sentir que no hay suficientes roles de usuario para cumplir con su propósito. Hay varios complementos gratuitos disponibles para agregar nuevos roles de usuario o para cambiar las capacidades de los roles de usuario. Algunos complementos útiles para cambiar los roles de usuario son: Manager de capacidad mejorado: pueden cambiar las capacidades de roles específicos, crear nuevos roles de usuario y agregar capacidades adicionales a los roles existentes. Grupos: puede crear grupos de usuarios y crear un número ilimitado de grupos. El usuario se puede asignar a cualquier grupo. Miembros: pueden crear roles y capacidades y también puede dar más roles al mismo usuario o rechazar capacidades específicas a un usuario en particular. Desde la creación de un sitio web simple para los miembros, hasta la restricción del contenido más complejo dependiendo del producto comprado, por qué el grupo pertenece al usuario o qué miembros del usuario compraron, con ayuda y estos complementos de los usuarios pueden hacer todo.

El uso de precios basados ​​en roles para el acceso de contenido premium a muchas tiendas de WooCommerce usa precios basados ​​en roles para agregar más valor a sus clientes leales y pagadores y tener una mejor conversión con el cliente por primera vez. Esto se puede hacer utilizando un complemento de precios basado en roles de WooCommerce. Con la ayuda de la base de conocimientos de ayuda, puede usar esta función lo mejor posible ofreciendo contenido premium a clientes leales o grandes pagadores, en lugar de su contenido abierto al público en general. Protección de contraseña para el acceso al contenido del conocimiento de ayuda PremiumBaza tiene una función de protección de contraseña que se puede usar independientemente de la restricción de rol de usuario. Puede asignar contraseñas para el contenido de la base de conocimiento y puede ofrecerle a sus usuarios. Otras formas de ganar dinero con una base de conocimiento Cualquier negocio comercial electrónico puede usar la base de conocimiento para ganar más dinero. No puede vender contenido informado, pero aún necesita una base de conocimiento.
Obtenga una ventaja competitiva
Hoy, muchos sitios comerciales electrónicos venden productos idénticos o similares sin demasiadas diferencias de precios. Supongamos que un cliente quiere comprar un producto y tiene 2 opciones para usted y su competidor, pero tiene una pregunta antes de vender, digamos algo sobre el transporte. El cliente comprará a quien ofrece las mejores y más rápidas respuestas. Cuando tenga la respuesta sobre su base de conocimiento, él le comprará. Es necesaria una base de conocimiento para determinar esa marca hoy, incluso las tiendas de inicio pueden traer un buen tráfico por muchos medios, pero transformar el tráfico en ventas se ha convertido en un desafío. Utilizo kits de conversión, como países con recuento inverso, ventanas emergentes, etc., esta estrategia no funciona a largo plazo. Configurar una marca debería ser el objetivo a largo plazo, porque las marcas tienen mejores conversiones. Según una encuesta global de Nielsen sobre la sensación de comprar nuevos productos, es más probable que los consumidores compren en una marca consagrada. Las tendencias de servicio al cliente en 2017 han demostrado que el 90% de todos los consumidores esperan que una marca u organización proporcione un portal de asistencia de autoservicio. Puede haber notado que todas las tiendas de comercio electrónico populares tienen una base de conocimiento bien escrita. Por ejemplo, Amazon, que se presenta como una empresa “obsesionada con el cliente”, tiene una gran base de conocimiento con artículos escritos para cada tema relevante para ellos. Si no es necesario, marcas como Amazon no invertirían tanto dinero y tiempo en su base.

Por lo tanto, es esencial tener una base de conocimiento para que su tienda de comercio electrónico sea reconocida como una marca dedicada por los consumidores, lo que sin duda estimulará sus conversiones a largo plazo. Incluso los robots de chat y chat en vivo requieren una base de conocimiento. Muchos sitios comerciales utilizan el sistema de chat en vivo para ventas y asistencia. La introducción de sistemas de respuesta inteligentes conocidos popularmente como “botas de chat” también se implementan en el comercio electrónico. El importante trabajo para tener en cuenta aquí es que los agentes de chat en vivo y los robots de chat necesitan un punto de referencia para responder la pregunta del cliente, que se ofrece mejor en La forma de artículos de la base de conocimiento. El aumento del tráfico a través de una base de conocimiento basada en el cliente no es un secreto que las revisiones de productos tienen una influencia significativa en el proceso de compra. Principalmente, porque la revisión habla prácticamente sobre cómo el producto es útil para la persona que ya lo compró. Pero hoy en día, la idea de la revisión del producto es utilizada por muchas tiendas y muchos propietarios de tiendas pagan a los clientes, ofrecen descuentos para proporcionar reseñas y algunos usan revisiones falsas. Usando el editor de front -end en AYEDIE, puede dar un paso más allá y puede dar a sus clientes su fiel oportunidad de contribuir a su base de conocimiento, directamente desde su sitio, podrían escribir sobre las preguntas que tenían en mente cuando primero probó/usé su producto por primera vez.

Cuando escribo en términos profanos que probablemente no puedas. Podría coincidir exactamente con la palabra clave que otro usuario presenta en Google y traerá nuevos clientes a su tienda cuando los nuevos clientes verán cómo su producto es amado y usado creativamente por leal, estarán más dispuestos a realizar la compra, incluso podrían convertirse en un cliente leal. La base de conocimiento podría convertirse en el “cerebro” de su empresa. Muchas empresas gastan su tiempo y dinero para comprender la mentalidad del cliente, en cambiar las tendencias del mercado, etc. Una de las formas más simples de comprender a sus clientes es a través de la base de conocimiento. Debido a que los clientes visitan su base de conocimiento para encontrar una solución a sus problemas, si puede comprender qué los clientes buscan y qué contenido es más útil sobre su conocimiento, puede comprender fácilmente a sus clientes. Cuando comprenda mejor a su cliente, puede cambiar su producto y estrategia en consecuencia. General Electric (GE) Company tiene un sistema básico de conocimiento del origen local llamado SupportCentral. Ofrece GE, una plataforma para la innovación de productos y expande la capacidad de desarrollo en todas las unidades de la empresa. Y así se llama el “cerebro” de la empresa. Además, en la base de conocimiento de ayuda, obtienes la función de información avanzada con la que puedes averiguar qué buscan las personas sobre tu conocimiento. Puede encontrar el contenido más leído, el contenido más útil, que a las personas no les gusta leer muchos más. Toda esta información puede ayudarlo a comprender mejor a los clientes e innovar en consecuencia. ¡Puedes llevar tu negocio al siguiente nivel!