Cómo agregar un chatbot a su sitio en 3 pasos simples

Supongamos que tiene un sitio web, ¿cómo le gustaría que sus visitantes respondan automáticamente sus preguntas? Suena genial, ¿verdad? Bueno, puede hacer esto fácilmente agregando un chatbot a su sitio. En este artículo veremos cómo puede agregar un chatbot a su sitio web de WordPress con un procedimiento paso a paso,
Crea una cuenta en Tidio
Conecte su sitio de WordPress a su cuenta de Tidio
Configurar chatbot
Y cualquiera que visite su sitio web puede interactuar con el chatbot simplemente haciendo clic en un pequeño icono en el sitio.

¿Cómo funciona un chatbot? Un chatbot hace una pregunta a sus visitantes donde puedan seleccionar su respuesta y, según la respuesta, recibirá respuestas adecuadas del hocico.

Ahora, si un visitante quiere discutir directamente con usted, puede hacerlo haciendo clic en la opción “Necesita asistencia”. Ya sea una interacción humana directa o no, el chatbot con sus mensajes automáticos sonará exactamente como una persona real, ahorrando así mucho tiempo y fuerza laboral. En este artículo, después de agregar un chatbot, veremos cómo puede personalizar su chatbot para adaptarse bien a su sitio. Entonces, comencemos.
Cómo agregar un chatbot a su sitio de WordPress para agregar un chatbot a nuestro sitio web, seguiremos un procedimiento paso a paso,
Crea una cuenta en Tidio
Conecte su sitio de WordPress a su cuenta de Tidio
Configure el chatbot para hacer y responder preguntas
Agregue una foto de perfil a su chatbot
Obtenga un plan de actualización de Tidio
Paso 1: Crea una cuenta en Tidio. Tidio es la herramienta de comunicación que usaremos para crear el chatbot de nuestro sitio. Para empezar, crea una cuenta de Tidio.

En la página de inicio de Tidio, haga clic en “Acceder a la aplicación” y obtendrá diferentes opciones para crear su cuenta. Para crear su cuenta por correo electrónico, haga clic en “Correo electrónico”. Y complete su dirección de correo electrónico, su cuenta para su cuenta y URL de su sitio web.

Después de completar todos los detalles, haga clic en “Crear una cuenta gratuita”.
Esto lo llevará a la página siguiente donde puede obtener una vista previa del chatbot.

Supongamos que desea cambiar el nombre de su chatbot. Todo lo que tiene que hacer es seleccionar el nombre y luego ingresar el nombre deseado. También puede cambiar su color de chatbot con un clic.

Después de haber terminado, haga clic en “Continuar”.

Para completar la creación de la cuenta, complete detalles como el tamaño de la empresa, la industria, etc. Y una vez que haya terminado, haga clic en “Continuar”.

Luego debe configurar su mensaje de bienvenida, y este mensaje aparecerá cuando un visitante visite su sitio. Por lo tanto, puede seleccionar cualquier mensaje de su elección. Y le mostrará la vista previa de su mensaje de bienvenida.

Después de haber seleccionado, haga clic en “Continuar”.

Luego, haga clic en “Continuar” nuevamente, lo que lo llevará al tablero de Tidio.

Ahora se mostrará el tablero de Tidio, lo que significa que ha creado con éxito una cuenta en TIDIO.

Después de haber creado su cuenta, ahora podemos ir al siguiente paso, que es conectar su cuenta TIDIO a su sitio web. El chatbot se agregará a su sitio web una vez que conecte Tidio con su sitio de WordPress.

Paso 2: Conecte su sitio de WordPress a su cuenta de Tidio. Para conectar su sitio de WordPress con nuestra cuenta TIDIO, debemos seguir dos pasos,
Instale la cuenta TidioCone Tidio con su sitio web
Paso 2.1 Instale el complemento Tidio en WordPress para instalar el complemento, acceda al tablero de WordPress. Ahora, acceda a “complementos” y haga clic en “Agregar nuevo”.
En la sección Agregar complementos, busque el complemento llamado “Tidio”.
Haga clic en “Instalación ahora” para instalar el complemento, luego haga clic en “Activar”.

Una vez que haya instalado el complemento, es hora de conectar la cuenta TIDIO con su sitio web.

Paso 2.2 Conecte su cuenta Tidio con su sitio web para conectar su cuenta, haga clic en “Tidio Chat” en el tablero. Aquí, ingrese la dirección de correo electrónico que ingresó al crear su cuenta e ingrese su contraseña. Después de ingresar estos detalles, haga clic en “Vaya al panel Tidio”.

Ahora llegará al tablero de Tidio, lo que significa que ha conectado con éxito la cuenta TIDIO a su sitio web.
Por lo tanto, ChatBot se ha agregado a su sitio web. Para verificar esto, vaya a su sitio y haga clic en “Actualizar”. Verá que recibió el chatbot con el mensaje de bienvenida que ingresó.

Y si sus visitantes quieren preguntarle algo, pueden escribir su mensaje allí.

Entonces, ahora, hemos agregado con éxito el chatbot a nuestro sitio web de WordPress. Supongamos que en lugar de dejar que los visitantes escriban su mensaje, ¿qué sucede si desea hacer una pregunta a sus visitantes?

Con una pregunta, pueden elegir rápidamente su respuesta y resolver sus preguntas y dudas. Así que veamos cómo puede configurar su chatbot para preguntar a los visitantes. Paso 3: Configure el chatbot para hacer preguntas. Configuraremos el chatbot en cinco pasos,

Configurar la primera pregunta

Acepte el correo electrónico de los visitantes
Agregar una respuesta de agradecimiento
Cómo enviar correo electrónico a los visitantes
Agregar una opción de soporte de necesidad
Para configurar su chatbot, vaya a la opción “chatbot” en su cuenta de tidio.
Ahora verá su chatbot en vivo que acabamos de crear.
Por lo tanto, para configurar este chatbot en vivo, haga clic en “Editar” y recibirá una página donde puede configurar su chatbot.
Si hace clic en el icono de mensaje como se muestra aquí, verá el mensaje de bienvenida que he seleccionado.

Paso 3.1 Configure la primera pregunta Para crear una pregunta, haga clic en “Acciones” presentes en la parte inferior de la pantalla, en el icono azul.

Ahora obtendrá diferentes tipos de acciones que se pueden agregar a su chatbot.

Ahora, para crear una pregunta, dibuje la acción de decisión y colóquela en la pantalla principal.

Ahora haga clic en la acción de decisión e ingrese la pregunta que desea hacer a los visitantes, como se muestra aquí.

Y ahora, para proporcionar tales opciones de respuesta a sus visitantes, haga clic en “Escriba el nombre del botón” e ingrese la respuesta correcta para la pregunta.

Para agregar otra opción/respuesta a esta pregunta, haga clic en el botón “Agregar” e ingrese la segunda opción.

Entonces, ahora creé la primera pregunta. Ahora, debemos conectar estas dos acciones para permitir que nuestros visitantes reciban esta pregunta después del mensaje de bienvenida.

Para conectarlo, haga clic en el punto debajo del icono de “Mensaje de bienvenida” y conéctelo al punto anterior al icono “Decisión”, como se muestra aquí.

Y como verá que estas acciones están conectadas. Ahora, de la misma manera, puede crear cuántas preguntas necesita y puede conectarlas. Suponga que un visitante haga clic en una respuesta en particular y desea mostrar otra pregunta como resultado, puede hacerlo fácilmente. Para hacerlo, dibuje el botón de decisión nuevamente y colóquelo en la pantalla principal.

Ahora haga clic en Acción e ingrese la pregunta y las opciones aquí.

Y como lo hice antes, para conectar estas dos acciones, haga clic en el punto, luego tire y conecte a otra opción.

Debido a que la pregunta anterior tiene dos respuestas, le pedirá que seleccione la opción especial que desencadena la siguiente pregunta.

Supongamos que selecciona la primera opción.

Por lo tanto, si un visitante hace clic en la primera opción de esta pregunta, recibirá otra pregunta en respuesta.

Luego, digamos, un visitante selecciona una de las opciones en esta pregunta. Pero en lugar de otra pregunta, esta vez desea mostrar un mensaje pidiendo a los visitantes que ingresen sus direcciones de correo electrónico. Entonces, una vez que ingresan su correo electrónico, puede contactarlos para obtener más información para resolver sus preguntas directamente. Así que ahora, veamos cómo puede agregar un mensaje como este. Paso 3.2 Acepte la ID de correo electrónico de los visitantes para aceptar la identificación de correo electrónico de los visitantes, deslice la acción “Haga una pregunta” y colóquela en la pantalla principal.

Ahora haga clic en la acción e ingrese su mensaje mientras solicitamos una dirección de correo electrónico de nuestros visitantes, haga clic en el botón Realidation Decant y seleccione la opción “Correo electrónico”.

También puede configurar un mensaje de error que aparece cuando un visitante ingresa una dirección de correo electrónico incorrecta. Después de proporcionar su correo electrónico, suponga que desea enviar un mensaje de agradecimiento. ¡También puedes hacer esto fácilmente! Paso 3.3 Agregue una respuesta de agradecimiento Simplemente dibuje la primera acción “Enviar un mensaje de chat” y colóquelo en la pantalla principal. Ahora haga clic en Action e ingrese el mensaje deseado.

Ahora cierre esto y conecte las acciones. Ahora verá que nos pide que seleccionemos una de las dos opciones, éxito o fracaso.

Ahora, para permitir que nuestros visitantes reciban este mensaje, seleccione “éxito”. Así que ahora nuestros visitantes recibirán este mensaje una vez que proporcionen su dirección de correo electrónico. Después de haber terminado, asegúrese de que todas las acciones estén conectadas y haga clic en “Guardar”.

Entonces, ahora, hemos configurado con éxito el chatbot. Pero, ¿cómo podemos responder a la dirección de correo electrónico del visitante por correo electrónico? Paso 3.4 Cómo enviar un correo electrónico a los visitantes para enviar un correo electrónico, regrese al tablero “Tidio”. Ahora, si un visitante ingresa a su dirección de correo electrónico, recibirá una notificación como se muestra aquí.

Si lo abrimos, verá al visitante que discutió con nuestro hocico.

Haga clic en “Iniciar el chat” para ver el chat de ese visitante.

Ahora, para enviar un correo electrónico, haga clic en “Unirse a la conversación”, luego haga clic en “Correo electrónico”.

Esto abre una ventana emergente en la que desea componer su correo electrónico.

Aquí, ingrese el tema y el mensaje para el correo electrónico. Después de haber terminado, haga clic en “Enviar”.

Ahora el mensaje ingresado se enviará a la dirección de correo electrónico de ese visitante.

Entonces, esta es la forma en que puede enviar un correo electrónico a sus visitantes. Entonces, ¿cómo puede permitir que los visitantes discutan directamente con usted? Simple, agregando una opción de asistencia para necesidades. Paso 3.5 Agregue una opción de soporte de necesidad Una opción de “asistencia” significa que el visitante desea asistencia especializada y preferiría una interacción directa en lugar de un bot. Y puede proporcionar una opción de “necesidad de asistencia” en el menor tiempo. Por lo tanto, si un visitante hace clic en esta opción, recibirá una notificación y puede comenzar a hablar con su visitante.

Así que ahora, veamos cómo puede agregar esta opción. Para agregar la opción, vaya a “chatbot” y haga clic en “editar”.

Aquí, haga clic en la acción de decisión.

Haga clic en “Agregar el botón”, luego ingrese “requiere asistencia”.

Cuando un visitante hace clic en “Requiere asistencia”, desea recibir dicho mensaje.

Para hacer esto, dibuje la acción “Enviar un mensaje de chat” y colóquelo en la pantalla principal.

Ahora haga clic en Action e ingrese el mensaje que desea que se muestre.

Y luego conecte las dos acciones.

Así que ahora he agregado la opción de asistencia necesaria. Todavía tenemos que recibir notificaciones cuando un visitante hace clic en la opción “Necesitamos asistencia”. Para hacer esto, solo tiene que dibujar la acción “notificar al operador” y colocarla en la pantalla principal.

Ahora haga clic en la acción e ingrese el mensaje que desea recibir cuando sus visitantes hacen clic en la opción “Necesitan asistencia” y conecte estas acciones. Después de haber terminado, haga clic en “Guardar”.

Por lo tanto, ahora recibirá una notificación cada vez que un visitante haga clic en la opción “necesita asistencia”.

Ahora, si lo abrimos, puede ver al visitante que quiere hablar con usted.

Si desea responder a su visitante, ingrese el mensaje deseado y haga clic en “Respuesta”. Y el visitante recibirá su mensaje y puede discutir directamente con usted para resolver sus preguntas.

Por lo tanto, esta es la forma en que puede recibir notificaciones cuando un visitante hace clic en la opción “necesita asistencia”. Luego veamos cómo puede agregar una foto de perfil a su chatbot. Paso 4: Agregue una foto de perfil a su chatbot en este momento, puede ver que no tenemos una foto de perfil. Entonces, para agregar una foto de perfil, regrese al tablero de Tidio y haga clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha.

Aquí, haga clic en la imagen de perfil y recibirá la página de carga de la imagen de perfil.

Para agregar una foto de perfil, haga clic en “Elija el archivo” y seleccione la imagen, luego haga clic en “Aceptar”.

Y ahora, la imagen se agregará a nuestro chatbot. Cuando acceda a su sitio y haga clic en “Actualizar”, verá que la imagen se ha agregado a nuestro chatbot.

Por lo tanto, puede agregar una foto de perfil a su chatbot paso 5: Obtenga un plan de actualización de Tidio con la versión gratuita de Tidio, puede hablar con un máximo de 100 visitantes por mes.Para aumentar el límite de los visitantes, debe actualizar a un plan premium en Tidio.Para actualizar al plan, regrese a la cuenta TIDIO y haga clic en “Actualizar”. Aquí encontrará los diferentes tipos de planes que puede elegir.Por ejemplo, puede actualizar utilizando la opción de chatbots para aumentar el límite de visitantes de 100 a 1000 por mes.

O si desea eliminar la marca Tidio de Chatbot, puede comprar la función Remout Tidio Branding.

Del mismo modo, si desea mantener un paso adelante y quiere ver la escritura en vivo, las páginas visitadas por los usuarios, etc., puede comprar un plan de conmemuradores.

Por lo tanto, puede seleccionar las funciones de acuerdo con sus necesidades y luego actualizar el plan en consecuencia. Por lo tanto, hemos configurado con éxito el chatbot en su sitio web de WordPress para resolver las preguntas de los visitantes. Entonces, así es como puede agregar un chatbot a su sitio de WordPress usando Tidio. Conclusión En este mundo de rápido movimiento, los visitantes esperan resolver sus preguntas rápidamente, en solo unos pocos clics. ¡Hay un chatbot en el juego! Un chatbot mejora la experiencia del usuario y reduce drásticamente el tiempo y el esfuerzo gastado para la asistencia tradicional del cliente. Reduce la necesidad de interacción humana directa y responde automáticamente preguntas frecuentes. Al estar disponible 24x7x365 y responder preguntas de los usuarios lo antes posible, un chatbot no solo reduce el tiempo y los costos que no funcionan, sino que también actúa como una herramienta de marketing y ventas, ¡gracias a los visitantes satisfechos! Por lo tanto, es hora de agregar un chatbot a su sitio web de WordPress y mejorar la experiencia de uso de su sitio para más tutoriales y sitios web de video en general en nuestro canal de YouTube. Abon Now