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El comercio electrónico es un espacio en constante cambio, con las nuevas tendencias y tecnologías que cambian el juego todos los días. Pero una cosa que es constante es la forma en que los ingresos del comercio electrónico aumentan de año en año. De hecho, a fines de 2019, se espera que las ventas minoristas electrónicas alcancen un récord de 3.4 billones. A finales de 2020, las proyecciones muestran que el número aumentará más de $ 3.9 billones. Pero permanecer frente a la extensa competencia en el comercio electrónico y ganar una parte de ese ingreso no es algo simple. Para asegurarse de que su negocio esté aprovechando la mayor parte de las oportunidades rentables en el mercado en línea, es imprescindible mantenerse al día con las tendencias del comercio electrónico que más lo influyen.
Después de todo, las organizaciones deben permanecer persistentes al optimizar su marca de acuerdo con las expectativas cambiantes de los clientes modernos. Es un trabajo interminable, pero cuando se hace correctamente, las ventajas de rendimiento que se trae una operación de comercio electrónico optimizada bien informada. En este sentido, aquí hay 5 de las tendencias comerciales electrónicas más influyentes a las que debe tener cuidado al ingresar 2020. 5 Tendencias principales en el comercio electrónico en 2020 1. Compras en las redes sociales 
Las redes sociales han estallado en niveles sin precedentes. Más de 3.500 millones de personas tienen una cuenta de redes sociales en todo el mundo, incluido el 77% del mundo en los Estados Unidos. Como tal, solo tiene sentido que los anuncios y compras de productos de las redes sociales se hayan convertido en una tendencia electrónica superior en 2020. Muchas plataformas de sitios web, como Magento y WordPress, facilitan la integración de productos y servicios electrónicos en los sitios de redes sociales. Estos permiten que las tiendas web vendan productos y servicios directamente a través de enlaces en las redes sociales, aumentando su expansión publicitaria y potencial de ventas. Esta no es solo una característica conveniente que, en 2020, se ha convertido en una necesidad para estimular las ventas. Según este estudio de 2018, más del 55% de los compradores en línea compraron un producto directo al publicar una marca en las redes sociales. En los años desde entonces, este número continuó creciendo, demostrando el enorme mercado de las redes sociales.
En vista de esto, ninguna operación comercial electrónica puede permitirse ignorar la propagación del mensaje y las oportunidades de compra a través de las redes sociales. 2. Presentaciones de la tienda web AR y VR 
La tecnología de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR) ha recorrido un largo camino en los últimos años. Ahora, hacen grandes explosiones en el mundo de las páginas de comercio electrónico. Con WordPress y Magento que activan oficialmente herramientas de realidad virtual en sus plataformas, las tiendas de comercio electrónico pueden mostrar fácilmente sus 360 vistas. Esto ofrece a los compradores en línea la oportunidad de familiarizarse mejor con fotos y videos en 3D para informar las compras. Al mismo tiempo, ofrecen a los sitios web un campo completamente nuevo de posibilidades de medios para impresionar y atraer a los visitantes a su tienda. Por ejemplo, los visitantes de la tienda virtual virtual pueden probar productos sin alcanzarlos realmente, y los sitios de turismo que no son de ninguna manera . Empresas como IKEA incluso usan VR para permitir a los compradores en línea ver cómo se verán los muebles en sus hogares. A medida que más sitios web comiencen a usar la realidad virtual, los clientes esperarán sus ventajas más que en la actualidad. Cuando esto sucede, es importante asegurarse de que su propio sitio web esté listo. 3. Iniciativas ambientales y conscientes sociales 
Hoy en día, los nuevos consumidores se vuelven más conscientes del medio ambiente y el comportamiento ético.
Más que nunca, los clientes buscan empresas que hagan estos pilares algunas de la identidad de su marca. De hecho, según este estudio de 2017, el 87% de los consumidores cuestionados han expresado que están más inclinados a realizar compras de marcas que apoyan las causas sociales y ambientales. Es por eso que productos como la carne a base de hierbas y la ropa de fuentes éticas se han vuelto tan populares en la última década. Al aprender de ellos, es el pico para que las compañías comerciales electrónicas implementen y anuncien sus propias iniciativas ecológicas y campañas de habilidad social. Esto puede ser cualquier cosa, desde campañas de donación en la compra de productos para organizaciones caritativas, hasta la reducción de los desechos de transporte mediante el uso de materiales biodegradables o reciclados. Porque la realidad es que, durante 2020, muchas más tiendas web seguirán, sin duda, esto aumenta Tendencia del comercio electrónico. Para seguir siendo relevante y favorable a los ojos de los consumidores, su negocio debe comenzar a considerar lo mismo. 4. Asistencia de chatbot para el comercio electrónico 
Chatboţii Mejora los sitios web con un asistente de asistencia automatizado que se mantiene en línea las 24 horas, los 7 días de la semana, para interactuar con los clientes que visitan sus páginas. Ya sea que proporcionen respuestas a preguntas frecuentes, eliminen los boletos de asistencia o dirijan a los clientes a los productos que están buscando, los chats son una herramienta versátil y son adoptados por sitios web a un ritmo increíble. De hecho, las proyecciones muestran que para 2020, alrededor del 47% de las organizaciones habrán implementado chatbots para apoyar su servicio al cliente. Por supuesto, hay una razón para esta implementación acelerada. Estas estadísticas de 2018 en la guía de chatbot de Facebook muestran que el 73% de los clientes prefieren interactuar con los negocios a través del software de chat en vivo. Además, a medida que la tecnología Chatbot se ha extendido y se ha normalizado más, esos porcentajes han seguido creciendo en consecuencia. 5. El móvil será más importante que nunca 
Con la aparición de teléfonos inteligentes, las personas se han convertido en un lugar ordinario para navegar por Internet desde sus dispositivos móviles. Pero esto no es una sorpresa. Deténgase y mire a su alrededor la próxima vez que esté en transporte público y, lo más probable que no, verá a la mayoría de las personas absorbidas en la navegación móvil. Como tal, el diseño de la página adaptado para dispositivos móviles se ha convertido en una preocupación clave para los sitios web de todo tipo. Hasta 2020, se espera que el 45% de los ingresos de comercio electrónico se produzcan compras hechas de dispositivos móviles. Esto asciende a alrededor de $ 285 mil millones y significa que casi la mitad de todas las compras en línea están en teléfonos inteligentes. Si no se crea un sitio web para satisfacer a estos compradores, en realidad reduce su potencial de rendimiento al comercio electrónico a la mitad. A pesar de esta realidad, todavía hay muchas compañías que aún no han optimizado por completo su interfaz móvil. Por lo tanto, los modelos adaptados para dispositivos móviles siguen siendo una tendencia principal en el comercio electrónico en 2020, como lo han hecho en los últimos años.
Soporte comercial electrónico para WordPress y Magento en 2020 
para aprovechar al máximo su comercio electrónico, mantenimiento constante y un ojo abierto para mejorar a medida que se necesitan nuevas oportunidades. Pero, por supuesto, mantenerse actualizado con las tendencias comerciales electrónicas es una parte vital de cualquier operación comercial en línea. Para aquellos que desean asistencia para implementar nuevas funciones en su sitio web y para asegurarse de que su sitio esté posicionado para funcionar mejor, no dude en verificar los servicios de asistencia que ofrecemos para WordPress y Magento aquí.
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