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Las devoluciones en el comercio electrónico pueden eliminar sus ventas (trabajo de palabras). Aquí le mostramos cómo mantener en la línea de flotación. Con el final de la temporada de vacaciones, ahora he ingresado oficialmente durante el año en que los rendimientos son los más comunes. Esto puede resultar particularmente desalentador para los vendedores en línea que recientemente han disfrutado de una temporada de vacaciones rentable, solo para ver que una parte notable de estas ventas regresa de inmediato. 
Sin embargo, en la práctica, los rendimientos de los productos no son tan malos. De hecho, estudios recientes muestran que más del 90% de los compradores realizarán compras adicionales si su experiencia de devolución es positiva.
Esto significa que las ganancias no deben considerarse pérdidas desafortunadas. En cambio, se convierten en nuevas oportunidades para vender, lo cual es una gran noticia, dado que los consumidores ahora devuelven los productos más que nunca. 4 formas efectivas de administrar el retorno del comercio electrónico, en última instancia, una buena política de devolución de productos se resume casi por completo. Esto no puede enfatizarse lo suficiente, porque la facilidad de uso a menudo determina si un mercado con más proveedores se hunde o nadan. Y, aunque ofrecer envío gratuito y otras tácticas para fomentar los rendimientos fáciles del comercio electrónico puede parecer inútil para las empresas costosas, como explicamos a continuación, los propietarios de tiendas en realidad tienen mucho más que perder si se niegan a hacer esto.
Entonces, sin demora, así es como debe manejar los ingresos del comercio electrónico en su tienda para permanecer a la vanguardia de la competencia: 1. Ofrezca devoluciones gratuitas para el comercio electrónico con los clientes cualquier vendedor en línea que quiera seguir siendo competitivo debe pensar que proporciona un rendimiento gratuito para comercio electrónico. Como el estudio mencionó anteriormente, aproximadamente la mitad de todos los minoristas en línea ya ofrecen envío de devolución gratuito. Esto es algo que el 79% de los compradores en Internet piensan que tienen el derecho, y el 67% de los compradores lo revisan activamente antes de comprar. 
Prácticamente, no dar a sus clientes un rendimiento fácil no solo desalienta los negocios repetidos, sino que también desalienta a los nuevos clientes potenciales. Obviamente, esta pérdida de tráfico de clientes no es algo que un negocio en crecimiento no desee o debería dejar que suceda. Especialmente porque las pérdidas sufridas por las políticas de devolución gratuita están completamente sombreadas por el mayor costo de una base de clientes en declive. 2. No tome el rendimiento como un signo de problemas que el comercio electrónico regresa es obligatorio que ocurra y no tiene sentido estresarlos cuando lo hacen.
Devuelve una parte inevitable de cualquier mercado y, en cambio, debe aceptarse para crear una impresión positiva en su negocio, con al menos el 30% de los pedidos en línea, incluidos los rendimientos, no hay posibilidad de que su tienda no enfrente estas situaciones. Hay innumerables razones por las cuales los clientes obtienen devoluciones, muchos de ellos no tendrán nada que ver con sus servicios. A veces los pedidos se realizan incorrectamente, los productos llegan, pero no son exactamente lo que se espera que el comprador se produzca daños durante la entrega. Independientemente de por qué aparece un regreso, es importante que esté listo para resolver rápidamente la situación de manera efectiva.
Recuerde que cada orden devuelto no debe verse como negativo, sino como una oportunidad oculta. Los clientes generalmente abordan los procesos de regreso con bajas expectativas, lo que hace que sea la oportunidad de “sorprender” a las personas y garantizar más a largo plazo.
“> Negocio a término. 3. condensa todos los rendimientos en una sola política porque cada pedido en su mercado con más proveedores utiliza el mismo sistema general de canasta, una política de devolución única es natural. Para ver a qué nos referimos, piense en otros ejemplos de exitosos Mercados con varios proveedores, como Amazon. A pesar del hecho de que Amazon reúne a innumerables vendedores en un mercado extendido con más proveedores, todas las adquisiciones y devoluciones de clientes se gestionan desde el mismo tablero de la pintura del usuario.
Esto crea una experiencia de compra muy simple y mucho más agradable, porque no puede haber sorpresas frustrantes. Los clientes no tendrán que consultar diferentes políticas de devolución para cada tienda que visiten, lo que significa que pueden navegar y comprar con confianza cualquier cosa en el mercado con más proveedores.4. Promocione abiertamente la política de devolución de su mercado es una buena idea aumentar la política de devolución de su mercado con más proveedores, lo que facilita la búsqueda de sus páginas web. Estar directamente en una política de retorno adaptable crea una sensación de confianza en su negocio y crea confianza en los compradores. El recordatorio y las instrucciones realizadas durante todo el proceso de compra y en la confirmación, los correos electrónicos también se utilizan efectivamente para aliviar las posibles preocupaciones de los clientes. <img
Src = “https://www.wpata.com/uploads/article/17129/asudqnaqz1pyyhly.jpg” data-lazy-type = width de imagen = 1024 height = 300 class = ” 497644 “> No se preocupe por los efectos negativos duraderos de la disponibilidad de su mercado para el rendimiento, porque realmente no existe. En realidad, la promoción de la política de rendimiento no aumentará la tasa de comercio electrónico en el mercado con más proveedores . Esto se debe al hecho de que las personas que van a obtener devoluciones harán esto, sin importar cuán obvia sea su política y, en la misma nota, llamará la atención sobre su política de devolución no inspirará ningún comportamiento abusivo de aquellos que no eran. ya voy a intentarlo. Y aprovecha tu tienda. Más bien, una política de devolución bien promocionada simplemente transmitirá la impresión de que su negocio es sincero, personal y atento a las necesidades de sus clientes, lo que siempre es algo bueno de mostrar.
Conclusión La aplicación de las tácticas anteriores en su mercado con varios proveedores conducirá a un rendimiento más eficiente del comercio electrónico y a los clientes satisfechos pronto. Los rendimientos comerciales electrónicos siempre existirán, y la experiencia muestra que un enfoque de cliente totalmente centrado es casi siempre el mejor. Recuerde, la mayoría de ellos están realmente limitados a crear un entorno fácil de usar, lo que hace que los visitantes de su mercado se sientan seguros mientras compran. Una excelente extensión para devolver el producto para magento
Para los propietarios de las tiendas Magento que desean mejorar sus retornos de gestión, vea esta extensión útil de Creativeminds. La extensión de Magento RMA ofrece a Magento Stores un sistema de devolución basado en formularios que facilitan la gestión de los rendimientos comerciales electrónicos. Funciona ofreciendo a los clientes la oportunidad de devolver productos utilizando un formulario RMA que se adapta a las políticas de cualquier mercado único. Está equipado con un tablero administrativo que permite a los propietarios de tiendas establecer permisos de devolución de productos, junto con el seguimiento de datos y el monitoreo de devolución, lo que ayuda a las tiendas a mejorar sus estándares de servicio al cliente y crear un sistema de devolución general, que a los compradores les encantará. 
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