Nota de lanzamiento: Facebook Messenger se agregó al módulo de chat en vivo de Dokan

¡La integración de chat en vivo de Dokan con Facebook Messenger finalmente está aquí! El chat en vivo es la forma más rápida de comunicación para los vendedores y compradores, especialmente para las plataformas de comercio electrónico. El chat en vivo reduce las horas de espera, ofrece soluciones rápidas con respuestas en el sitio, reduce la brecha de conversación, reduce los costos innecesarios, ahorra tiempo productivo. Durante varios meses recibimos solicitudes de nuestros queridos clientes para agregar Facebook Messenger al chat en vivo de Dokan. Especialmente durante este brote global. Para que nuestro equipo lo tomara como una prioridad e introdujo la función. Sí, ahora los clientes pueden contactarlo a través de Facebook.
Así que no pierdamos su tiempo y le mostremos cómo integrar Facebook Messenger con el chat en vivo de Dokan. Cómo integrar Facebook Messenger con Dokan Live Chat

Tienes que seguir algunos pasos simples para integrar Facebook Messenger con Dokan Live Chat. 1. Requisitos Antes de comenzar, verifique si tiene …
Dokan Lite
Dokan Pro 3.0.3
WooCommerce
También debe configurar su cuenta de Facebook (si aún no la tiene). Sin una cuenta de Facebook, no puede configurar esta integración. 2. Configure su propia página de Facebook (opcional) suponiendo que tenga su propia identificación y página de Facebook. Si no, primero debe crear una cuenta y una página de Facebook. Veamos cómo crear una página en Facebook con una identificación personal.
Puede crear fácilmente una página de acuerdo con su tienda en línea. En la parte superior de la barra de menú, seleccione la opción “Crear” en su cuenta de Facebook. Encontrará algunas opciones como la página, el anuncio, el grupo, el evento. Seleccione la página.

Recibirá opciones, incluidos negocios o lugar locales, marca o producto y causa o comunidad. Cree la página que le convenga. Cuando haga clic en un tipo de negocio, se abrirá un nuevo cuadro que le pedirá algunos detalles adicionales, como el nombre de la página y la categoría. Luego, cuando haga clic en una categoría, obtendrá grandes subcategorías. Simplemente seleccione la categoría deseada y haga clic en el botón Continuar

Ahora debe agregar una imagen para reconocer su página. Por lo tanto, es importante crear una buena impresión visual. Es por eso que necesita cargar una imagen adecuada para su página relacionada con su tienda.

El paso 2 del proceso es cargar una foto de portada para su página. La imagen debe tener al menos 400 píxeles de ancho y 150 altura. Presione cargar una foto de portada para completar.

Ahora se crea su página. Su página se verá así.

Acceda a la configuración en la parte superior derecha de la barra de menú.

3. Copie la URL y agregue el dominio ahora debe copiar una URL proporcionada por Facebook y también debe agregar la URL de su tienda como dominio. Ayudarán a Facebook a conectarse a su tienda. Por lo tanto, incluso en la página siguiente, de las muchas opciones, elija el mensaje y haga clic en él.

Si se desplaza hacia abajo, encontrará la “URL de mensajería”. Copie el enlace y guárdelo para su uso adicional.

Ahora debe agregar Messenger a su sitio web. Haga clic en Inicio junto a la opción Agregar mensajero en su sitio web.

Tenga en cuenta que necesita agregar URL de su tienda como URL de dominio. Presione Guardar. Finalmente, haga clic en el botón de terminación para completar el proceso. Para que termine con el lado de Facebook de todo el proceso. En la siguiente parte del chat de Dokan en vivo con Facebook Messenger. 4. Configuración del módulo de chat Live Dokan en la segunda y última parte del proceso. Sin embargo, suponga que ha instalado Dokan Pro 3.0.3, debe activar el módulo de chat en vivo de Dokan.

Luego navegue Dokan> Configuración> Chat en vivo.


Entonces, para activar Facebook Messenger, seleccione la opción Facebook Messenger en la configuración de chat en vivo. Presione Guardar los cambios para completar.

5. Agregue la URL de Messenger de Facebook a su tienda Recuerde, le dije que copiara su “URL de mensajería” para usarla más tarde. Ahora lo necesitarás aquí. Vaya al tablero del proveedor. Haga clic en Configuración.

En la página siguiente, si se desplaza hacia abajo, encontrará las opciones activar el chat en vivo, la identificación de la página de Facebook. Solo agregue el número de la URL de mensajería que copió anteriormente. Haga clic en Actualizar la configuración para completar.

Ahora, una vez que visite su tienda, haga clic en el botón de chat ahora, verá una ventana emergente con el icono de Messenger. Cada vez que un cliente visite su tienda, él/ella verá esta ventana emergente y puede hablar directamente con usted con cualquier tipo de pregunta.

Ahora puede hablar fácilmente con sus clientes y aumentar sus ventas a través del marketing de mensajería. Lea la documentación completa.

Necesito el módulo de chat de Dokan en vivo ahora

Cómo esta integración lo ayudará, como probablemente sepa, más de 2.600 millones de personas usan Facebook todos los días. Por lo tanto, Facebook se ha convertido en una gran oportunidad para los negocios electrónicos mundiales. Por lo tanto, esta integración obviamente abrirá muchas puertas. Porque el 53% de los usuarios tienen mayores posibilidades de comprar con una empresa que puede enviar mensajes directamente
Puede ganar 15 veces más participación que cualquier otro anuncio estándar
Tiempo promedio de resolución de problemas: ¡42 segundos!
Atrae el 73% de sus clientes, que es un 44% más que la asistencia telefónica o el 61% más que la asistencia por correo electrónico
Puede desarrollar conexiones más fuertes y personales con sus clientes.
Hay una opción para promover enlaces de mensajes privados
El intercambio de ubicaciones es fácil a través del mensajero
Puede adjuntar documentos.
Entonces puede ver cuán beneficiosa puede probarle esta integración.
Es su turno entre muchos módulos exclusivos, Dokan tiene los módulos de asistencia en la tienda y la solicitud de producto, que también están relacionadas con la asistencia y el servicio al cliente. La asistencia para la tienda requiere la creación de un boleto y solo está disponible para los clientes existentes. Como la pregunta del producto es principalmente una forma de correo electrónico simple y es principalmente para usuarios con preguntas no urgentes. Sin embargo, el módulo de chat en vivo ofrece comunicación instantánea, a diferencia de estos módulos. Los clientes tienen la experiencia de recibir soluciones rápidas y recibir respuestas a sus preguntas cortas o grandes.
En otras palabras, llene el objetivo de la conversación.Ahora, la integración de chat en vivo de Dokan con Facebook Messenger agregará una dimensión adicional a la asistencia del cliente.Y eso definitivamente le dará a sus ventas un impulso adicional. Acuéstame para obtener más información sobre los módulos Dokan