Cómo crear una persona compradora y hacer que los compradores viajen más fácilmente

Independientemente del tipo de negocio que inicie o ejecute, es importante comprender profundamente a sus clientes. Antes de establecer cualquier estrategia de marketing, debe identificar el público objetivo, las necesidades y las expectativas de sus productos. Por lo tanto, puede definir posibles clientes potenciales y segmentarlos en función de criterios específicos. Tal vez le permita crear campañas de marketing más fuertes y garantizar una mejor alineación en toda la organización. Una persona compradora es un boceto compuesto de un segmento particular de su audiencia para promocionar su marca, necesita más personas que lo guíen para proporcionar los productos/servicios más relevantes y útiles a su audiencia.
En este artículo, le mostraremos el procedimiento de paso por paso para crear un comprador personal para su negocio y cómo lo ayudará a maximizar sus ingresos. Guía definitiva para la persona del comprador: contenido

Persona del comprador: su perfil ideal para el cliente
El poder de un comprador sólido
Las etapas del viaje del comprador: una mirada rápida
Cómo crear una persona compradora para su negocio
Cómo usar personajes del cliente para personalizar sus estrategias de marketing
Persona del comprador: su perfil de cliente ideal que identifica al público objetivo es uno de los requisitos básicos para desarrollar su negocio. Sin conocer sus preferencias, todos sus esfuerzos e inversiones pueden perderse.
Si desea aumentar el grado de conocimiento de su marca, debe tener una comprensión sólida de quién es su cliente y qué quiere realmente de su marca.

En este caso, un comprador bien entrenado lo ayudará a determinar sus clientes ideales y sus puntos duros. De esta manera, puede optimizar su estrategia de marketing de acuerdo con su interés. Los personajes de los compradores son representaciones ficticias y generalizadas de sus clientes ideales. Le ayudan a comprender mejor a sus clientes y clientes potenciales. Al crear su propia gente de compradores, obtendrá la capacidad de expandir sus esfuerzos de marketing y ponerse en contacto con el público objetivo para cumplir con sus requisitos y resolver sus problemas. Poner un comprador sólido
Es muy importante crear una persona compradora para su producto, ya que le educará a comprender los requisitos del cliente, su comportamiento, estado geográfico, solicitud de sus productos, ya que reaccionan con productos similares, productos de reemplazo y más. Mark W. Schaefer dijo por su experiencia que generalmente de 3 a 4 personas comprador representa más del 90% de las ventas de una empresa. Dependiendo de su tipo de negocio, a veces necesita crear más personas del comprador. Por lo tanto, puede tener una idea sólida sobre los diferentes grupos de público objetivo. Como cada individuo hace un viaje diferente del comprador antes de alcanzar el objetivo final.

Como resultado, debe establecer diferentes estrategias digitales para satisfacer sus necesidades. NetProspex publicó un estudio de caso, sus personajes condujeron a:
Aumento del 900% en la duración de la visita
Aumento en el 171% de los ingresos generados por el marketing
Aumentar en un 111% de la tasa de apertura de correo electrónico
Aumento del 100% en el número de páginas visitadas
Además, si desea obtener más clientes para su negocio, debe comprender su proceso de toma de decisiones. Si puede decodificar su proceso de pensamiento, su plan de juego se actualizará automáticamente. A pesar del hecho de que está deambulando sin propósito, puede proceder de manera disciplinada a obtener clientes más leales y servirlos adecuadamente. Un comprador también se conoce como personalidad o marketing del cliente. Una persona compradora bien diseñada te ayuda:

Esquemas promocionales inteligentes
Enfoque comercial optimizado
Una mejor comprensión del cliente
Internalizar al cliente ideal
Centralice su punto de enfoque
Mejora la experiencia de tu cliente
Aumentar los consejeros leales
Maximizar los ingresos comerciales, etc.
A diferencia de la política de marketing tradicional, el marketing entrante moderno está más centrado en el cliente. Por lo tanto, si desea sobrevivir en este mundo competitivo, entonces no hay otra forma de involucrarse más con el público.
Y solo una persona optimizada por el comprador puede ayudarlo a cambiar el plan de juego. Las etapas del viaje del comprador: una mirada rápida
El viaje de un comprador se refiere al camino de que el cliente potencial pasa de la conciencia a la compra. Para la mayoría de los negocios, el viaje del comprador es solo en tres pasos. Suena bastante simple, ¿verdad? Sin embargo, la parte difícil es relacionarse con su posible cliente en cada etapa del viaje. Tienes que motivar a tu público a convertirlo en clientes repetidos. Las 3 fases del viaje del comprador son:
conciencia,

Consideración y
Decisión
Conciencia: el comprador se da cuenta de un punto de dolor en la conciencia, la perspectiva enfrenta un problema. Podría ser tan simple como se siente un poco febril o algo realmente complicado, a pesar del hecho de que hace tantos esfuerzos que aún no puede obtener las ventas deseadas para su negocio. En esta etapa, las personas no buscan la solución. Tendrán el contenido que les ayuda a comprenderlo mejor. De esta manera, debe incluir en su estrategia de marketing de contenido para discutir los síntomas del problema. Contenido sugerido que debe centrarse en esta etapa: publicaciones de blog
Los informes de los analistas

Libros electrónicos
Páginas de destino
Páginas de servicio detallado
Sebinarios web (centrado en el problema)
Comerciales sociales
Comerciales de PPC
Considere: evalúe las opciones y los competidores en esta etapa, los compradores comienzan a buscar la solución. Descubren algunas soluciones disponibles y las comparan para elegir la correcta que pueda servirlas mejor. Puede iniciar contenido útil para sus usuarios, centrándose en cómo su solución puede ayudarlos y por qué es mejor que otros. Por ejemplo, puede buscar una agencia digital confiable que pueda sugerir un plan de marketing efectivo para mejorar sus ingresos.
Contenido sugerido que debe centrarse en esta etapa:
Publicaciones en el blog
Correo de propaganda
prueba
Población
Consultas
evidencia
Estudios de caso
Mapas blancos
Seminarios web (sobre su producto)
Anuncios de remarket en las redes sociales
Decisión: se involucra en una solución Esta es la etapa en la que el líder tomará la decisión final. Entonces, haga todo lo posible para comunicarse con ellos. Y dales una buena razón para hacer una compra, regresar nuevamente y decirle a tus amigos lo confiable que eres. Después de haber conocido y comparado a varias compañías, ahora es el momento de decidir con qué desea conectarse. Sugerió que debe centrarse en esta etapa:
Demo gratis
Historias exitosas de clientes
Comparaciones con proveedores
Sin embargo, si desea mejorar sus ingresos de ventas a un ritmo rápido, conéctese con los usuarios en cada etapa de su proceso de compra. Lo más importante, su éxito depende en gran medida de cuánto haga el viaje sin esfuerzo para los compradores. Es más probable que los compradores se conecten con su marca. Si pueden comunicarse con usted de una manera fácil pero eficiente. Entonces, si desea acercarse a los compradores, debe saber sobre ellos. Una persona detallada del comprador lo ayuda a comprender más profundamente a sus usuarios. Y configure su plan de juego para ganar la carrera contra otros competidores. Cómo crear una persona compradora para su negocio
El término persona comprador evoluciona para establecer uno o más caracteres imaginarios para sus productos. Analizando el historial de ventas anteriores, el sitio de la competencia, el estado de mercado actual, su lente comercial, etc. Veamos cómo crear personas compradoras para que su negocio aumente el tráfico, aumente el grado de conocimiento de la marca y genere más ventas. Realizar la investigación de mercado
Antes de establecer el retrato de sus posibles clientes, también debe identificar sus requisitos, problemas y expectativas. Además, debe identificar productos y servicios similares ya disponibles en el mercado como los suyos. Para determinar todos estos factores, puede realizar un análisis detallado de sus potenciales y competidores. Puede recopilar información de sus clientes existentes. Al principio, segmá que se basa en características como la edad, la superficie viva, el sexo, los ingresos, las compras, los intereses, las actividades, etc. Luego, puede obtener todos los datos sobre lo que desean de su marca, sus preferencias o antipatías y otras que puede usar para impulsar sus estrategias comerciales futuras. Puede organizar ciertos eventos, como encuestas en línea o fuera de línea, entrevistas, formularios de retroalimentación para encontrar De sus clientes, puede usar el análisis de redes sociales para recopilar información sobre aquellas personas que han interactuado con su marca, pero no con sus clientes. Además, la información sobre los clientes de Facebook, Twitter o Instagram puede ayudarlo a encontrar su posible grupo de audiencia. Después de obtener toda la información de sus propios clientes, verifique quién se comunica con sus competidores de esta manera, tendrá una idea general sobre sus clientes potenciales y futuros clientes.
Reconozca los puntos de dolor de su cliente. Se ha desarrollado cada producto o servicio para satisfacer una cierta necesidad.Pero si alguna vez piensas por qué algunos pueden golpear las mentes y otros permanecen sin ser observados por las personas.Hay cien razones detrás de esto, como costos, marketing, empaque, calidad y otros.Pero la razón principal es que el éxito de un producto es la capacidad de satisfacer el punto de dolor de los clientes. Puede comprender cuáles son los puntos dolorosos y cómo encontrarlos.Bueno, estos son los problemas que los clientes encuentran en su vida real.Y puedes usarlos como oportunidades para hacer negocios.Para averiguar los puntos dolorosos de su cliente potencial, puede:
Pregunta a los clientes con las preguntas correctas

Obtenga comentarios del equipo de ventas

Consulte las revisiones en línea

Analizando su competencia

La idea principal es que tienes que escuchar atentamente al público. A pesar del roaming aquí y allá, es mejor recopilar datos de las plataformas disponibles. Y luego cree más personas de comprador en función de las tácticas de su negocio. Además de crear un perfil, estos datos lo ayudarán a mejorar la calidad de su producto y las políticas comerciales. Identifique los objetivos del cliente donde los puntos dolorosos son los problemas que sus posibles clientes están tratando de resolver, los objetivos son el destino final que desean lograr. Ciertamente no puede ignorar la importancia de verificar los objetivos de su cliente. Como si no pudiera entender lo que quieren de su marca, no puede ofrecerles el producto o servicios adecuados. Recuerde que un nuevo producto/servicio no viene durante la noche. Se necesita mucho tiempo y esfuerzo para lanzar con éxito una nueva marca. Para esto, debe identificar las necesidades de los clientes y proporcionar soluciones para responder a estas necesidades. Porque la mayoría de nosotros usamos Airbnb o Uber para uso personal o profesional. Pero, ¿alguna vez has pensado en los hechos que aportan un gran éxito a estas marcas?

La respuesta es muy simple porque resuelve los problemas de alojamiento y el transporte de personas respectivamente. Puede realizar investigaciones para mapear el proceso del cliente y desglosar el canal de ventas. Obtenga una idea clara de sus posibles clientes y futuros consejeros. Luego cree algunos caracteres imaginarios basados ​​en estos análisis. Comprenda cómo su marca puede ayudarlo después de identificar los puntos y objetivos dolorosos de su cliente, ahora es el momento de verificar su producto o servicios desde el punto de vista del cliente. Conozca primero las fortalezas y debilidades de su marca. Reconozca cómo sus productos ayudan a los clientes a resolver sus problemas. Los clientes generalmente están interesados ​​en el producto o servicio de su empresa porque tienen un problema. Y quieren satisfacer sus necesidades utilizando sus productos o servicios. Debe tener la capacidad de cumplir con precisión los requisitos de sus clientes. Hágase una pregunta para cada punto de dolor y objetivos que ya ha reunido. ¿Cómo puede ayudarles su marca? Esta respuesta lo ayudará a identificar su base de clientes real. Entonces puede configurar retratos reales para sus compradores de observancia. Y establezca los planes de juego posteriores teniendo en cuenta estos hechos.
Cree una plantilla personal para el comprador, recopile todos los datos de investigación y comience a buscar características comunes. A medida que segmenta estas características, obtendrá la base de sus personajes de clientes únicos. Ahora ha revisado su análisis, ha reunido los datos y obtuvo información clave sobre su base de clientes; Ahora está listo para crear una plantilla de comprador para su negocio, utilizando todos los análisis, datos importantes e información clave de su base de clientes. No es posible conocer a cada cliente o potencial cliente individual. Pero puede hacer una persona compradora que represente un segmento general de su base de clientes. Cada persona debe incluir detalles demográficos básicos, comportamientos, puntos dolorosos, objetivos, valores y preferencias de compra. Aquí hay una breve presentación general de lo que debe incluir en su plantilla de personalidad del comprador: Nombre de la persona: Da un nombre real a tu carácter ficticio. Puede ser cualquier nombre aleatorio en su posible arena comercial. El nombre de la función de información clave sobre su empresa (tamaño, tipo, departamento, etc.)
Detalles sobre su papel de trabajo
Demografía
Años
Género
Ingresos salariales/acumulativos del hogar

Ubicación: urbano / suburbano / rural
Nivel de Educación
El tamaño de la familia
Objetivos y desafíos
El objetivo principal
Propósito secundario
¿Cómo le ayudará su marca a lograr estos objetivos?
Desafío principal
Desafío secundario
¿Cómo puedes ayudar a resolver estos problemas?
Valores/miedos
Valores primarios
Objeciones comunes durante el proceso de venta
Mensaje de marketing: Planifique cómo promocionará o presentará su producto/servicio a esa persona. Presentación del elevador: piense y comparta sus ideas sobre cómo se venderá a este cliente. Aquí hay un ejemplo de una plantilla básica para la persona del comprador: agregue información adicional al cliente en la plantilla de persona del comprador, sin embargo, no es necesario que cada persona comprador tenga solo estos elementos. Estos son los conceptos básicos. Los atributos se pueden modificar de acuerdo con la base específica de los clientes o los criterios de su negocio. Más allá de los elementos básicos, a veces puede agregar cierta información especial para satisfacer las necesidades de su negocio. Puede variar de persona a persona o puede decir que la industria a la industria. Como una persona de marketing de una compañía de software, posiblemente diferente de la compañía de suministros médicos. El viaje del comprador se realizará completamente de dos maneras distintas. Sin embargo, para ayudarlo, mencionamos algunos campos adicionales que puede usar en la persona del comprador:
Identificadores
Blogs favoritos
Pasatiempos personales
Fuentes de noticias favoritas
El nivel de competencia digital
La plataforma de redes sociales más utilizada
El método de comunicación más apreciado

Una persona debe tener suficientes datos personales que representen claramente las características de una persona. Por lo tanto, puede pasar convenientemente al punto de vista de la persona y juzgar sus productos/servicios desde su perspectiva. Cómo usar personajes del cliente para personalizar sus estrategias de marketing
Establecer un comprador detallado puede ser el primer paso para mejorar el negocio. A través de este procedimiento, obtiene toda la información sobre las necesidades de sus clientes, sus preferencias, desafíos y cómo ganar su confianza. Ahora puede usar estos datos para configurar sus estrategias comerciales posteriores. Además, el comprador le permite generar un plan de marketing más centrado en el cliente para su negocio y no necesitamos mencionar que este tipo de esquema es más efectivo que el general. Puede hacer algunos cambios basados ​​en los perfiles de sus clientes, como: realizar los gastos de publicidad
Realo tus recursos humanos
Utiliza un idioma con el que su persona está familiarizada
Crear un contenido con una persona en particular en mente
Auditar su contenido existente para la alineación de personalidad
Optimizar sus páginas de destino para las personas
Combina personajes con las etapas del ciclo de vida para mapear las ideas de contenido
Desde el marketing de contenidos hasta una campaña publicitaria pagada, puede planificar todo de acuerdo con su comprador. Le dará resultados más efectivos que antes. Porque ahora no tiene que tomar la decisión basada en una suposición o incertidumbre. Tienes análisis más realistas a la mano. La conclusión de una persona compradora es una representación realista de un personaje que describe un cierto segmento de su base de clientes. Sin lugar a dudas, todas las personas en este grupo de clientes no encajarán exactamente con las características de su persona. Pero este perfil de cliente personalizado lo ayudará a identificar las necesidades de un grupo de clientes de una manera elaborada. También puede pensar en los usuarios de manera centrada en los humanos en lugar de como una colección de puntos de datos. Si tiene dificultades para crear una plantilla de comprador para su negocio, envíenos sus preguntas en la sección de comentarios a continuación. ¡OBJURO GRATUITO su Supremia Gestión de Proyectos!